都市热报消息27岁的李小姐在杨家坪西城星座B座做糯米花果酒生意，前两天接到了云南客户2瓶糯米花果酒的订单于是，她像往常一样在网上下单，叫来中通的快递小哥上门收件并请他帮忙包装。

可没想到两瓶一斤装的酒和半斤花甲，包装完后一下就变成了14斤重，快递小哥要求她支付46元快递费李小姐傻眼了，这多的重量哪儿来的

快递员上门取件件，请快递帮忙包装易碎品

昨日记者在李小姐的店里看到，她装酒的玻璃瓶是方形的不到15cm高，一瓶能装下一斤酒而一个空玻璃瓶的自重不到一斤。

李小姐表示她前两日请快递小哥快递员上门取件件的酒就是用的这个玻璃瓶装的，两瓶酒加上半斤真空包装的花甲加起来不到5斤的重量。

因为是易碎物品所以需要用泡沫之类的材料包装一下。想着类似泡沫这种包装填充材料快递公司应该有很多李小姐就请快递小哥取件后，带回公司帮忙包装下自己再根据包装好的货物重量支付费用。

不到5斤的货包装出14斤的重量

李小姐当天加了快递小哥的微信，准备包装完成后在微信上转账给他。

随后快递小哥报价称“一共7公斤46元。”李小姐以为对方把“斤”写错成“公斤”毕竟不到5斤的貨品，怎么用泡沫包装一下就变成了14斤于是又重复了一遍，“7公斤14斤？”对方解释：“填充物有那么多要保证不会坏嘛。”

李小姐懵了到底什么样的填充物，能让这个包裹重了将近10斤

“要是7斤的话，我还能理解这按14斤收费就太过分了。”李小姐跟对方理论对方置气地称，“你若是不嫌麻烦的话那就等着退回来”。

李小姐知道自己货有多重根据以往的寄货经验，她给了对方20元运费“不到5斤的货，我按照3公斤来算以前合作的快递员给我的是10元/kg的首重，续重5元/kg所以我给了20元。”

对方收钱后就立即把她删除好友了

客户收貨后，称包装箱不超1斤重

那这两瓶酒最后安全寄到客户手里了么

昨天，记者辗转联系上了李小姐的客户小茜小茜告诉记者包裹收到了，是泡沫箱子装的外包装完好无损，里面的玻璃酒瓶和花甲都用气泡袋裹了起来但花甲的汤汁撒了一箱子。

那这些泡沫箱子有多重呢小茜告诉记者，她估计不到1斤

若情况属实，会进行惩罚

随后记者将此事反映给了中通的全国客服投诉热线，对方表示根据全国标准，李小姐从重庆发往云南昆明市的物件首重为15公斤，续重为8元一公斤李小姐的货品5斤左右，按6斤来算3公斤的费用为31元。但具体的費用以当地网点的实际收费为准

而对于李小姐觉得乱收费的事情，客服表示已经登记反馈若查明属实，会监督该网点进行改正并进荇惩罚。

快递没有“包装费”一说

随后记者采访了大坪某快递行业的负责人杨先生杨先生表示，快递员上门取件件、包装快递等服务嘟是快递方为了给客户带来良好体验感，而做的额外的、免费的事情也没有“包装费这一说。

正规的流程是快递员只负责运收发快递洏包装应该是寄件人自己做的，当然包装里的填充物也应该是由寄件人自己包装常见的是气泡带、泡沫等轻的材质。大多时候快递员幫寄件人包装快递的费用，都是双方自己协商

都市热报记者 陈丹 受访者供图

原标题：明明不到5斤重的快递 为啥中通要按14斤收费？