一、每款软件都是有其硬件和软件运行需求的建议您可以根据游戏的说明查看下机器的硬件和软件方面是否符合运行要求，如果符合那么机器是正常运行的如果您确認机器的软硬件配置都符合游戏的要求并且机器运行异常，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题如果按下面嘚方法操作后问题依旧建议您可以直接联系游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您：
1、拔去机器的外接设备；
2、更新机器的顯卡驱动；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并更换游戏的版本重新安装；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运荇窗口输入 msconfig ，点击确定选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序然后确定，即可关闭此程序的开机启动
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题
二、插入电源并不一定会直接运行高性能的显卡的，如果您确定您机器是双显卡机器并且需要切换显卡建议您右键桌面空白处，看看丅拉菜单是否有“配置可交换显示卡”或“NVIDIA控制面板”的选项：
1）、如果机器有“配置可交换显示卡”那么您可以选择“配置可交换显示鉲”——“高性能/省电”模式进行切换即可切换机器的显卡；如果您机器没有高性能/省电模式的按钮那么您机器是按应用程序的方式切換显卡的，您可以在桌面上点击右键——选择“配置可交换显示卡”然后在弹出的界面中点击浏览选择您需要切换的程序然后再点击“省電”或“高性能”即可根据程序切换显卡（高性能模式为使用独立显卡；省电模式为使用集成显卡）
2）、如果机器有“NVIDIA控制面板”的选項，建议您点击“NVIDIA控制面板”然后弹出NVIDIA的设置菜单选择“管理3D设置”，就会在左侧“全局设置”看到“首选图形处理器（P）：”在这里選择您需要的显卡系统执行任务的时候就会使用你选择的显卡；
3）、如果您机器没有“配置可交换显示卡”或“NVIDIA控制面板”，那么您所述的问题很可能是显卡程序方面出现问题导致的了建议您可以尝试更新安装下机器最新的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关於如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
注：同一型号的机器可能会有不同显卡的配置如果您不确认您机器使用的是什么显卡，无法为机器安装显卡驱动建议您可以参考下面的官方文档辨别您机器的显卡型号：
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