原标题：2019年6月快递企业投诉排行榜：哪家快递公司投诉最多
中商情报网讯：据国家邮政局数据显示，2019年6月国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉44844件。申诉中涉及邮政服务问题的2004件占总申诉量的4.5％；涉及快递服务问题的42840件，占总申诉量嘚95.5％
处理的申诉中，有效申诉量（确定企业责任的）为1637件比上年同期下降68.1％。有效申诉量中涉及邮政服务问题的158件占有效申诉量的9.7％；涉及快递服务问题的1479件，占有效申诉量的90.3％其中，6月邮政业消费者对快递服务问题申诉42840件，环比下降0.3％,同比下降10.1％邮政业消费鍺对快递服务问题有效申诉1479件，环比下降5.7％同比下降68.5％。邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误分别占有效申诉总量的35.6％、21.2％和18.6％。快递服务问题有效申诉量环比增长的有违规收费和快件延误问题同比均呈下降趋势。
企业方面6月邮政业消费者对全国快递企业有效申诉处理满意率平均为96.7％，高于全国平均数的快递企业有16家低于全国平均数的有7家；全国快遞服务申诉率平均为7.85，低于全国平均数的快递企业有11家高于全国平均数的有12家；全国快递服务有效申诉率平均为0.27，低于全国平均数的快遞企业有9家高于全国平均数的有14家。
数据来源：国家邮政局、中商产业研究院整理
更多资料请参考中商产业研究院发布的《年中国快递市场前景及投资机会研究报告》同时中商产业研究院还提供物流产业大数据、物流产业规划策划、物流产业园策划规划、物流产业招商引资等解决方案。
