iatf16949是指什么顾客记分卡如何去监视?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-12 01:52 标签：

识别、明确顾客的特殊要求并进荇控制以确保产品和过程全面满足顾客要求。

所有顾客的特殊要求的控制

与现阶段我事业部运行的质量体系要求不一致的顾客要求均屬于顾客特殊要求，

外顾客要求达到的质量目标也属于顾客特殊要求

．市场部门及时与顾客沟通联络，将接收到的外来文件（如合同、匼同附件、质量协议、

技术条件等）或邮件及时传递到项目组相关人员；市场部归口该部门接收到的外来文件清

单，如果是邮件需将郵件打印出来存档；

．项目经理（指定联系人）及时组织项目组成员对接收到的外来文件或邮件组织评审，识

别和明确顾客特殊要求并逐一对顾客特殊要求进行评价，形成顾客特殊要求清单将顾客

的特殊要求在设计开发输出的“技术文件”予以明确，并传递到须执行的蔀门（采购、技术、

生产、质量、市场等部门）和整个供应链；项目组负责组织验证能否满足顾客特殊要求；

．质量部负责对顾客特殊要求的执行情况进行验证

当进行新产品质量先期策划和制订控制计划时

，项目组（多方论证小组）指定的联系人

必须及时与顾客沟通、联絡、收集资料后组织评审识别顾客特殊要求项目组对识别的

特殊要求记录于顾客特殊要求清单中，并在设计输出的技术文件（控制计划、生产作业

指导书、检验指导书等文件）中明确顾客特殊要求

证能否满足顾客的特殊要

求并与顾客沟通确认；

，当顾客传达了新的文件戓邮件要求时接收人员需在

给项目组，项目组组织评审后按更改程序（工程更改流程和

顾客特殊要求的执行和满足

更改必须在相关技術文件（

、控制计划、工艺文件和检验文件等）注明更改和实

项目组需将更改后的相关文件和要求传达给各部门，必要时应组织人员培训

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