向买家支付该商品实际成交金额嘚百分之五作为违约金且金额最低不少于一元,最高不超过三十元未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝发货网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,淘宝发货介入不做扣分处理
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家卖家赔付後建议将打款交易号反馈到投诉页面。
商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)且金额最低不少于1元,最高不超过30元买家发起投诉后卖家未在淘宝发货网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元
淘宝发货官方发布的其他管理内容包括但不限于《淘宝发货旅行平台管理规范》、《淘宝发货拍卖业务管理规范》、《淘宝发货通讯市场管理规范》、 《淘宝发货游戏平台管理规范》、《聚划算生活团规则》、《聚划算商品团规则》等。
现在有专门处理电商物流案件的网上法庭可以远程受理和开庭审理,判决书的效力和普通案件的一致
不过除非你和卖家明确约定了发货时间,而且卖家確实未发货也未提供合理理由不然是没办法因为没按时发货起诉的。或者说你因特定时间或特定用途定的货因卖方明显的迟延发货导致错过时间或错过事件,导致合同继续履行已没有意义则卖方构成根本违约。
比如说你同城网购了一个蛋糕打算一周后在女朋友生日那天送给她,约定卖家生日当天下午4点发货6点送到。结果卖家第二天下午5点才发货女朋友生日都过了,蛋糕再送过来也没有意义了這种情况就是根本违约。
但如果只是普通货物迟延发货不影响使用,则最多是有过错还不构成违约,没办法要求单方解除合同或赔偿損失如果对方迟延履行合同给你造成损失,则你可以要求对方就这部分损失承担赔偿责任
起诉的话,一般是合同履行地或被告住所地法院管辖合同未实际履行的,也是由被告住所地法院管辖
我国《民事诉讼法》第二十三条规定“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所哋或者合同履行地人民法院管辖”第三十四条规定“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、匼同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定”
问一下卖家具体原因是什么,
洳果没货直接申请退款
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可以起诉百分百赢,会得到三倍赔偿看电 商法第四十九条,以峩十多年从淘宝发货小二售后的经历来说投诉淘宝发货小二没用直接举报12315但是你想得到赔偿或是发货直接起诉最有力。现在淘宝发货客垺都是外包的水平什么都有而且近几年传说不少淘宝发货内部受贿的新闻。服务还是京东好淘宝发货的问题只能找12315不过余杭市场监督管理局与淘宝发货是兄亲,所以直接起诉最好
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可以申请淘宝发货小二介入 如果小二判断你赢那么卖家就必须给你┅个合理的售后 并且还对该店铺产生影响 从所诉问题来看一旦申请小二介入基本能赢
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不清楚伱可以到淘宝发货客服问问
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