“用户”投诉“苹果售后服务点”要求换货，其中涉诉金额5999元目前投诉处理中。

消费者“用户”在6月24日向黑猫投诉平台反映：“我在苹果授权服务点买一台手机给叻我一台二手的，我打过工商局电话他们那边给我拖延了二十多天，就是不给我处理”

消费者“用户”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映：“有相关证据证明这台手机是二手的我拿新机的钱买了二手，”

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