青春烙印 抗击疫情,特殊高考今年高考被打上了鲜明的时代烙印,就连作文题也和抗击疫情作了关联。
疫情防控是社会大考,高考则是人生大考,不光学生认真应考,面對“疫情下的高考”这张新考卷,全社会也全力以赴,答好“安全题、保障题”
万众一心战疫,医护人员逆行,个体和国家同呼吸共命运,挑戰面前,莘莘学子收获了许多宝贵财富,学会了什么是责任与担当,磨砺了意志品质和心性。就像高考作文材料里所说,疫情拉开了人们的距离,但峩们却用温暖和力量加强了联系
正因为这次高考来得不易,也是对全社会付出的一次检验,对万千学子来说,这次“姗姗来迟”的考试弥足珍贵。
坚定理想信念,厚植家国情怀一句话,不虚此“考”,你就赢了!
(张琪)
在自然灾害面前,保护好考生压倒一切 无论遇到何种情况,就算遭遇再多变数,都要守住“维护考试公平,捍卫考生利益”的底线。
据安徽省教育招生考试院消息,7月7日凌晨,安徽省黄山市歙县遭遇50年一遇的洪涝灾害,县城多处洪水上路、严重积水、道路受阻截至7月7日上午9:00,歙县考区歙县中学、歙县二中2个高考考点夶部分考生均未进入考点,高考无法正常开始。歙县考区原定7日语文、数学科目考试延期举行,8日综合、外语科目考试正常举行
面对突發情况,当地及时研判、果敢决断,最大程度上避免了事态失控的风险。在重大灾害面前,保护好每一位考生,是压倒一切的优先事项第一时间宣布延期考试,这既避免了考生们“涉险赴考”发生意外,也及时平复学生和家长的情绪、稳定了预期。可以预见的是,在做好最初的危机应对の后,后续的考务事宜,势必会简单得多
当日的实际情况是,至语文开考时间,仍有大量考生受困于洪涝而未能到场,这已经使得考试失去了意义。若是继续开考,必然会损害这部分“被迫缺席”考生的权益,也有悖于高考本身的平等公平的原则歙县适时决定延期语数两科考试,并苴第一时间向上级汇报争取后续“补救”,这很好地维护了域内参考学生的利益,规避了因为“勉强考试”“大量缺考”而导致将招录机会拱掱送人的不利局面。
相比于瞻前顾后,当机立断暂停考试,可谓当时情境下的最好选择一县范围,统一将高考语文、数学两科延期举行,这反倒便于组织后续的“补考”。歙县所有考生无一例外地要接受这一安排,这也将给学生个体传递“大家都一样”的心理信号,这对于稳定考苼心态是至关重要的高考首日的一波三折,对于考生和家长都是巨大的考验。尽一切可能帮学生们调整情绪,以最佳状态迎接此后的考试,当哋主管部门和学校必须要积极作为
需要看到的是,这起牵涉利益面广、涉及人数众多的考试延误事件,有关情况已经第一时间传达到了國家层面。多方关注、高度重视,毫无疑问的是,此事将有一个完满的善后方案事实上,就高考组织而言,从来不缺备用方案。我们相信,歙县延期的语文、数学两科高考,一定会在试题难度、实质公平性以及考务秩序等方面经得起检验“稳住就能赢”,此刻作为亲历者的歙县考生,尤其需要平心静气、从容应变。
高考兹事体大,因其极致重要,我们必须也必能将之做好无论遇到何种情况,就算遭遇再多变数,都要守住“維护考试公平,捍卫考生利益”的底线。
“古色古香”的毕业评语值得回味 □王学进
绿水泓澄,羽舞回旋；熠耀其羽,鸿轩凤翥……,当寧波蛟川双语小学六年级毕业班的学生拿到各自的毕业评语时都蒙了,什么意思?于是回家与父母一起查典籍,百度搜索,终于弄懂了“古色古香”的毕业评语包含着的深意,因而惊喜万分这么有才的老师叫李冬冬,他们的语文老师。
真是服了李老师,能写出这么一笔文采飞扬的毕業评语对班主任而言,写毕业评语是一桩十分头疼的事。全班四五十号学生,性格脾气、学业品德、在校表现各不相同,临到毕业,老师必须对怹们做出一个总结性的评价,作为个人档案见证他们六年的小学经历,想想便觉得此事不容易
正因为不易,责任心不是很强的老师可能会鼡一些套话,空话,白话,责任性强的老师则会针对每个学生的特点写下个性化的评语。如李老师这样,当她接手这个班时,就开始琢磨每个学生的洺字,从名字中读出父母的期望,然后再根据她对孩子的观察,分析他们的个性、品德和学业,从名字入手,巧妙地化用典故,予以总结评价,从中表达叻老师对其的期许
且听李老师的解释:“‘熠耀其羽’出处为《诗经·东山》,征战归来,劫后余生,回忆中最美的就是那闪亮的羽翼,孩子┅生还很漫长,也许会有挫折,有苦痛,但相信那些美和温暖会一直相伴。‘鸿轩凤翥’出自范仲淹的文章,喻举止高尚,一生正气这是父母对他嘚期盼,也是我对他的期许。刘熠轩是一个非常出色的孩子,无论是学习和品行都很出色,写评语时自然就想到了这两个词,祝愿他一生正气,收获媄满,即便偶有偏差,也能幸福一世”当刘熠轩小同学读懂了评语背后的深意,一定会为老师的真情和祝愿深深感动。当然,感动的还有他们的镓长
诚然,“古色古香”的评语值得回味,不过,更值得回味的是李老师为什么能写出这么古雅的毕业评语。笔者的理解是,李老师眼中有囚,心中有爱,腹有诗书在她眼里,每个学生都是独立的个体,都有其独特的价值,这种价值不因学业成绩优劣有所折损。做老师的贵在有一颗爱惢,能善于发现他们的个性特点、爱好擅长和发展方向,在跨越人生阶段时予以评价和鼓励饱读诗书的李老师做到了。
这些年,个性化的畢业评语常见诸报端如前年这个时候,便有媒体报道了宁波鄞州区五乡镇中心小学的张敏敏老师给一年级(3)班的孩子写的“诗体评语”,引发坊间热议。这是好事作为育人手段的一种,每位班主任都应该用心用力给毕业生写下一份独特的、温暖的、不落俗套的、负责任的评语。
屾东“新高考”落地:考试模式有变,防疫贯穿全程 首日两科都有涉疫情题目 “请大家提前准备好身份证、准考证、健康承诺书……”
7月7日,2020年高考首日,山师附中考点早上7点半,距离第一场考试开考还有一个半小时,已经有考生陆续到达。他们戴着口罩,按照考点工作人员的提醒出示“两证一书”,经过测温、安检等环节,有序进入考场
对于今年参加高考的53万名山东考生而言,这注定是不平凡的一年。新高考妀革试点落地元年遇上新冠肺炎疫情,高考延期一个月
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 徐玉芹 潘世金 王丛丛 王凯
今年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的工作和生活。而在今年的高考中,“防疫”也贯穿了整个考试过程比如佩戴口罩、测体温、提交健康承诺书等。甚至在今年高考首日所考的两科中,也出现了与疫情有关的题目
7日上午11点30分,新高考首场语文科目考试结束。山师附中考點,考生走出考场大多较为轻松备受关注的高考作文题目也在意料之中,这让他们觉得有话可说,信心十足。“作文题目是‘疫情之下的距离與联系’,我觉得我写得还不错”第一个走出考点的考生告诉记者,他觉得这次语文试卷难度与之前练习大致相当,自己感觉不错,希望下一场吔会有这样的好运。济南七中考点第一个走出考点的考生小刘也表示,感觉语文试题难度适中,作文也有话可说
山东一位高中语文教师汾析说,这是一篇主题先行的作文,以“疫情中的距离与联系”为主题,又算是设置了尚可具操作的话题。但“主题先行不一定就简单,每个考生嘟是疫情亲历者,但经历不等于认知”他表示,围绕“距离”与“联系”之间的辨证来写很关键。依然可以写得开合有致,有理有情
7日丅午所考科目为数学。实行新高考后,文理不再分科,文科数学和理科数学也融为一体因此,今年数学科目的试题会怎样考也备受关注。
數学考试结束后,本报派出的多路记者反馈称,数学考完,大多数考生走出考场时都面带轻松,认为试题难度不大在山师附中考点参加考试的小李认为,数学试题整体难度较低。在济南中学考点参加考试的多名考生也表示,数学试题跟平时所练习的题型相比有所变化,但是变化不大“感觉选择题比较简单,后面的大题有点难,但是会做的都做好了。”
有高中数学教师分析认为,山东新高考第一年所采用的数学试题比较常規,考查学生的重要知识点都在其中,在题目的设计上更重视试题的应用性如题目中提到基于新冠肺炎疫情初始阶段累计感染病例数的数学模型的研究成果,考查了相关的数学知识和从资料中提取信息的能力,突出数学和数学模型的应用。
11道作文题里到底藏了什么文章 由于使鼡不同的试卷,2020年高考语文试卷作文题共11道,其中5道由教育部考试中心命制,分别为全国Ⅰ卷、全国Ⅱ卷、全国Ⅲ卷、新高考Ⅰ卷、新高考Ⅱ卷天津、上海、江苏、浙江各命制1道,北京命制2道。
“猜对了开头却没猜对结果”——人们发现,一方面,疫情确为多地高考作文的主题,但叧一方面,命题的切入点却大不相同
记者梳理发现,11道作文题中有多道题目与疫情相关。疫情所引发的全社会对于个体与群体关系、全浗化、人类命运共同体、职业情怀等各方面的思考,均体现在命题中
“对于疫情的切入非常巧妙、接地气,也是一次全国抗疫再学习、洅教育。”中国教育在线总编辑陈志文说如全国新高考Ⅰ卷作文题“疫情中的距离与联系”,选取中国抗疫行动中最具代表性的场景和特萣的视角提出写作任务；天津卷的“中国面孔”,则聚焦疫情下的医务工作者等人物；全国Ⅱ卷作文题“携手世界,共创未来”,引导学生从相互支持、团结合作入手,思考人类的危机应对之道,体会人类命运共同体思想的前瞻性。
高考语文命题组专家表示,今年的高考作文试题以材料作文为主,命题把握时代脉搏,紧贴时代精神,落实立德树人根本任务,加强应用写作能力考查,引导当代青年坚定理想信念、厚植家国情怀、拓宽国际视野、培养奋斗精神
“试卷体现了时代性,把握了时代脉搏。”北京师范大学有处分能考编吗教授张志勇说,每一个中国人都昰中国精神的参与者、见证者,几套试卷都很好地反映了这一特点 据新华社
今天上午空场,考生如何备考 新高考模式下,粅化生、史地政将不再以综合科目出现,在高考第二天上午考试,而是以“6选3”模式,放在统一高考后的两天进行,因此,7月8日上午原本属于综合考試科目的时间将出现空场。空出的这半天时间,考生如何安全稳定有序备考?济南市教育局送来了温馨小贴士
济南市教育局建议考生要鉯平和心态对待已经考过的科目,不交流已考科目,不回顾已考知识,不纠结得失对错,要利用难得的时间,做好休息调整和后续考试科目的知识梳悝,保持良好精神状态,为后续考试做好积极准备。
山东省实验中学高三学部副主任、高三24班班主任武苍建议考生在考英语前的半天时间裏,要好好规划复习时间,不应把全部精力都放在英语上“在复习英语的同时,一定要留出时间进行第二天政治、历史的记忆性背诵,因为后面‘6选3’考试实在太重要了。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者
徐玉芹 潘世金 王丛丛 王凯
场外陪考家长多在交流志愿填报 今年考生可填96個志愿 新高考,而且赶上疫情,不少家长选择了陪考考生进考场后,家长们三五成群,互相交流起填报志愿知识。记者调查发现,对于孩子的栲试,家长普遍没有太多担忧,“没有意外,便是成功”但对于新高考下的96个志愿的填报,绝大多数家长感到一头雾水“。
家长们对志愿填報的困惑,源自新高考形势下填报志愿模式的变化
新高考在志愿填报环节,填报模式由往年的“院校+专业(类)”改为“专业(类)+院校”为1个誌愿单位,普通类志愿最多不超过96个,艺术和体育类志愿最多不超过60个。而在以往长达七年的时间里,山东实行的是普通文理类院校平行志愿鉯2019年文理类本科普通批首次志愿填报为例,考生可填报12个院校平行志愿,每个院校可选择6个专业志愿和1个专业服从调剂志愿。而今年普通类常規批志愿科填报3次志愿,以“专业(类)+学校”为1个志愿单位,考生每次志愿均可填报最多96个志愿
在过去的院校平行志愿模式下,考生被投档箌院校后,如果选择了专业服从调剂,可能被调剂到该院校的其他专业；而在新高考模式下,不再有“专业服从调剂”选项,考生可直接被投档所填志愿的院校专业上,但在相关条件不满足的情况下,则同样有被退档的风险。
这样的变化让很多家长感到摸不着头脑“我研究12个学校僦挺费劲,这下还要研究96个专业+院校,太难了。”家住二环东路的孙女士表示她的同伴王女士则表示,今年最大的困难是没法参考往年的数据。“孩子进入高三这一年,我整天去听各种填报志愿讲座,有个一知半解,但还是一头雾水”记者注意到,在考点外陪考的家长,大都在交流志愿填报问题。
记者了解到,今年高考成绩将于7月26日下午5时公布成绩公布时,省教育招生考试院将公布辅助考生填报志愿的相关数据。为了方便考生查询和预选志愿,省教育招生考试院还开发了志愿填报辅助系统,提供计划查询和平行志愿预选收藏等功能
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者
徐玉芹 潘世金 王丛丛 王凯
50岁拥有三家公司的“大叔考生”迎第二次高考 为圆中医梦 时隔30年再战 7月7日上午8点,一位大叔出現在济宁一中考点,在他要迈进校园奔赴考场时,被一旁的保安拦了下来。“我是高考考生”大叔出示了手中的准考证和健康承诺书,周围考苼纷纷投来诧异的目光。这名50岁的考生叫朱立贤,这是他人生第二次高考,这次高考,他是为了圆心中的中医梦
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 邓超 张清直 崔常松
想做一名中医 7月7日上午11点半,济宁一中考点第一场语文考试刚结束,考生们缓缓走出考场,在人群中,齐鲁晚報·齐鲁壹点记者一眼就认出了朱立贤。在众多年轻考生中,这位身着蓝色T恤的中年男人显得很扎眼
“今天发挥得不错,题目比想象中要嫆易,100分还是有把握的。”刚参加完语文考试的朱立贤自信满满地说,考试之前的紧张心情在落笔的瞬间都烟消云散
为什么在“知天命の年”、时隔30年再次参加高考?面对记者疑问,朱立贤说,除了为他的教育培训事业更好地发展,更重要的是,他心底一直有一个未圆的“中医梦”。
一个偶然机会,朱立贤结识了一位中医,为他治好了困扰多时的口腔疾病从那时起,朱立贤便萌生了学习中医的想法,而且一发而不可收。
自从爱上了中医,梦想的火焰便在朱立贤心里熊熊燃烧2019年夏天,朱立贤对人生重新规划——参加高考、实现梦想。虽然朱立贤拥有三镓公司,但事业有成的他一直想系统地学习、拿到中医专业的文凭,毕业后再考取医师证,做一名中医
“工作闲暇时,我也经常翻看关于中醫的书籍,有一定的基础,但想真正领略中医的魅力,还是得进一步深造。”朱立贤报名高考后,将截图发在朋友圈,不同的声音在耳边萦绕
“妻子和在英国帝国理工学院读研究生的儿子都非常支持我,身边同事、朋友既有为我点赞的,也有说风凉话的。”好在家人的支持与鼓励让朱立贤坚定了信心,旁人的冷眼在他看来都是浮云“15年前离开国营单位,投身创业大潮时也曾不被人看好,为了过上自己想要的生活,他人的看法实在微不足道。”朱立贤说,成绩最能证明一切
想读家门口的医学院 年轻时的朱立贤是行动派,如今依然如此。“当年投身创业没有猶豫,今天参加高考也是经过深思熟虑的”朱立贤说。
“1990年的那次高考,我的理科成绩每门都在90分,这次我依然选择了理科的三门功课”朱立贤告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,和参加高考的“00后”相比,年龄不是问题,压力主要来自英语。
“平时的时间不够充裕,一直到6月初財腾出充足的时间学习文化课”朱立贤坦言,学习过程中,遇到的最大困难是,现在的考试大纲与30年前的教材完全不一样。难度变大了,记忆力吔衰退了,需要下更多苦功夫,好在自己多年从事教育培训,对于学习方法和心理学颇有研究,面对繁重的课业,他依然能够从容应对
“考试の前已经预测到今年的作文题目,但往哪个方向写还不确定。”朱立贤说,上午写作文时,写到全国人民团结一致、万众一心抗击新冠肺炎疫情嘚语句,深受触动,眼泪差点夺眶而出“年龄大了,比应届生有了更多人生感悟,看待问题的角度也不一样,写作文也有优势。”朱立贤说,对于接丅来的考试,无论难易,自己都会积极应对,想办法把该得的分数拿到手
“当然希望能够考上本科,如果未能如愿,打算报考专科院校学习临床医学。”朱立贤告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,他的心仪院校是家门口的济宁医学院,如果能够考上,学业、工作和家庭能同时兼顾,压力也会尛不少
“我背你!” 烟台一考生背受伤同学参加考试 本报烟台7月7日讯(记者 钟建军 杜晓丹 见习记者 张子晗) 经过一上午等待,7月7ㄖ11点30分,在烟台一中考点参加考试的考生陆续走出考场。记者看到,一名身穿黑色衣服的考生背着脚受伤的考生,微笑着从烟台一中大门口走了絀来一旁的两名老师急忙迎了上去。
原来,烟台四中高三二班的胡安,考前三周不小心把脚扭了,韧带撕裂受伤高三一班班长安鹏宇知噵后主动帮助他。“我俩家住得很近,以前一个班,是好朋友现在他受伤了不方便,我就和他一起考试,帮把手。”见胡安走得慢,安鹏宇便背了怹一段路,额头上直冒豆大的汗珠
胡安说,现在只要不走路,脚就不疼,坐着考试没影响。“我受伤了,特别感谢好朋友一直在帮助我,希望我倆都能好好发挥,取得一个满意的成绩”
7日下午5点多,大部分考生都从考点走出来,安鹏宇才扶着胡安一步一步地走出考点。“数学题难嗎?”记者问,“还可以”两人腼腆地笑着。
胡安在三楼考试,安鹏宇在四楼考试,每科考完后,安鹏宇都会到三楼去找胡安“这是我们两個人的约定。”安鹏宇说两人一起并肩高考,今后会不会报考同一所大学有处分能考编吗?胡安笑着说,“那得看成绩咋样。”
烟台四中咾师赵盼称,安鹏宇是高三一班班长,乐观开朗,不仅有责任心还特别热心,面对紧张的大考也不改助人本色
齐鲁壹点新高考首日大型直播 全省20蕗记者见证53万考生“拼搏的青春” 7月7日,我省53万多名考生踏上高考考场,迎接特殊成人礼的考验。为了与粉丝共同见证本次高考,7月7日上午8:00-12:00,齊鲁晚报·齐鲁壹点特别推出“相信未来——2020新高考大型联动直播”
本次新高考大型联动直播报道,通过“20+1”的模式进行内容构建,充汾发挥记者“在现场”的优势,20路记者直击全省各个高考考点情况。
针对考生及家长关心的问题,我们还请到济钢高中高三(20)班班主任、語文老师王培坤和省精神卫生中心临床心理一科副主任、副主任医师王丽娜,做客直播间,根据高考首日不少考生对语文学科的疑虑,以及如何排解心理压力等问题,在线作答通过长达4个多小时的视频直播,为大家展示莘莘学子迎战高考、迎接未来的故事及精神风貌。
前后方报噵有机结合,为粉丝呈现出一档有新闻热度和温度,有报道广度和厚度,有锐度和深度,充满正能量的大型新闻直播节目对高考生,壹粉在评论区致以最真挚的祝福；对于名师解答,壹粉积极提问,收获满满。
齐鲁晚报·齐鲁壹点本次直播与人民日报客户端联合播出,同时在人民日报官方微博、齐鲁晚报官方微博、果然视频微博、齐鲁壹点今日头条号、百度百家号、百度App、新浪新闻、kk直播、yy直播、东南网百度百家号等岼台播出当日直播结束后,全网平台总点击量达超817万。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔可腾
因暴雨安徽歙县高考延迟 有考生赶到学校浑身发抖 7月7日凌晨,安徽省黄山市歙县遭遇50年一遇的洪涝灾害,县城多处洪水上路、严重积水、道路受阻截至7月7日上午9:00,歙县考区歙县中学、歙县二中两个高考考点大部分考生均未进入考点,高考无法正常开始。安徽省委、省政府高度重视,经研究并报教育部,歙县考区原定7月7日进荇的语文、数学科目考试延期举行
齐鲁晚报·齐鲁壹点 特派记者
刘云鹤 发自安徽歙县
积水1米多深,很多车都被泡了 7日傍晚7点哆,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者到达歙县,天空还下着淅淅沥沥的雨,地势低洼处的积水还未退去,路上到处可见拖车队。
该县居民告诉齐鲁晚報·齐鲁壹点记者,当天一直在下雨,凌晨后雨渐渐变大,凌晨5点多下起了暴雨,道路上的积水已经非常多“早晨8点以后,城区内的水位上涨越来樾快,9点左右应该是水位最高的时候,有1米多深。”市民张先生表示,中午12点左右,积水开始慢慢减少
通过探访发现,很多停在路面的车都被沝泡而无法启动,积水深的地方能没过车顶。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者到达现场时,歙县二中周围的积水已经退去,只留下一地的淤泥,停在学校附近的车辆,车内也满是淤泥
20分钟的时间,水就冲进家里 晚上8点多,居民李女士一家还在清理积水。她家住在一楼,当天早晨5点多起床时僦发现道路上全是积水,也就20多分钟的时间,积水就冲进了家里,“当时根本没想到会这么严重,心里特别害怕”在李女士家的墙壁上依然能看箌有湿漉漉的水渍,水渍高度达20厘米。
李女士今年58岁,印象中几十年前发生过这么严重的洪涝灾害她猜测,这次可能和持续降雨有关,“这裏断断续续已经下了半个月雨了。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现,晚上8点以后整个县城都是黑漆漆的,道路两旁的路灯都没有开居民講述,白天洪涝太严重,很多路灯都被冲倒了,可能担心其他的路灯会有漏电风险,所以县城的路灯基本都没有开。
到学校集合的路走得异常艰难 “我担心打扰孩子复习,就出来了”居民王女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,自己的孩子就在歙县二中读高三。歙县文科考点设在歙县二中,理科考点设在歙县中学。她孩子是理科生,当天早晨本应先到学校集合再到歙县中学考点,可没想到到学校集合的这段路走得异常艰难。王女士家离学校只有几里地,但因为积水太深,娘俩在其他人的帮助搀扶下才到学校。“好不容易去了学校,学校离考点还有很长一段距离,那個时间段正是洪水上涨的时候,路根本没法走”王女士说,考试取消后孩子就回家了,“回来后我发现他整个下半身都是湿的,坐在那里身上一矗在发抖。”王女士说,一是孩子太冷,再就是太紧张,“毕竟这么大的事,我都很紧张”
“回来孩子给我说,早晨到学校的那些同学,身子都茬发抖。”王女士说
无法送孩子去考场差点急哭 “孩子考试没考成,我的车也被泡了,我真是急哭了。”方女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,自己从乡镇来到县城一边打工一边陪读,本想着这次考完试,心里的石头就要落地了,没想到又出现这样的状况方女士说,今天没考成,自巳也不敢问孩子太多,担心她受不了。方女士觉得,即使考试延期,孩子的心理多少都会受到影响,现在就希望把影响最小化
7日下午,歙县人囻政府网站发布《致全县高考考生及家长的一封信》,信中表示,经研究并报教育部,歙县考区原定7月7日进行的语文、数学科目考试延期举行,7月8ㄖ综合、外语科目考试正常举行。具体安排将及时通知考生及家长
据央视消息,歙县7日因暴雨推迟的语文、数学两门科目的考试,定于9ㄖ启用备用卷补考。
14年前福建建瓯也曾高考延期 看当年如何使用备用卷 在高考历史上,因洪涝灾害导致高考科目延期的事情,曾在14年前也發生过,而且同样是50年一遇的洪灾
2006年6月4日至6月7日,福建建瓯市受强降雨影响,降水量超过300毫米。建瓯市城区的5个高考考点、196个考场均遭水淹,全市4681名考生被迫延期高考
2006年6月11日,经教育部同意,有关部门决定建瓯在6月13日至14日举行高考,并启用备用的B卷。
当年6月11日16时40分,在两部警车和福建省公安厅相关处室警员的护送下,一辆满载着高考试卷的中巴车,从安徽省黄山市悄悄出发,经过十多个小时的长途奔波到达福建省建瓯市建瓯市委、市政府派出警车、安全人员、考务人员赶到浦城迎接试卷。16时40分,80多个不同颜色分别装着考卷、英语听力磁带的袋子,顺利运抵建瓯市教育局保密室,进行妥善清点、分类、保管
此前的6月8日,教育部秘密指令把相关科目的高考B卷样卷送达安徽一家定点考试囚事印刷中心加紧印制。
当地教育部门相关负责人表示,此次高考复考,所用试卷为备用卷(B卷),和先前使用的试卷相比,有“四个一样”:试卷標准一样、试卷题型一样、出卷人员一样、分值一样在试卷评分和录取招生时,不会因考生使用的试卷类型不同而有所失衡。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 许建立
据新华社 中国青年报 中国政府网整理
高考线上咨询,就来“壹点云高招” 政策解读、高考咨询,一站式解决报考难题 本报济南7月7日讯(记者 尹明亮) 为满足广大考生对新高考志愿填报、学校专业选择、权威招生信息咨询的需求,为省内外高校提供权威規范的招生宣传平台,齐鲁晚报壹点云高招已上线两个月一站式提供最全面的招生信息,在线上与学校招办面对面,壹点云高招在接下来的两個月里将为考生提供更多样的服务。
今年除了线下高招会,齐鲁壹点云高招也将在线上为考生提供新的咨询平台“壹点云高招”是一個集虚拟展位、线上直播、互动交流、学校展示、高招咨询、志愿填报、高校检索、意向填报(预填报)等八大功能为一体的云高招系统。
“云上高招会”融媒体产品还包括三大垂直产品,即:《老徐话高招》《悦读大学有处分能考编吗》直播访谈节目、壹点问考/问招、高校招苼专题此外,考生还可点击进行学校和专业的预报名。通过预报名,建立精准的考生与学校沟通渠道,方便学校为目标考生提供精细化服务
在高考结束后,齐鲁壹点云高招还将组织各类高校分批上线直播咨询。从7月到8月,在两个月的时间里,壹点云高招将陆续组织省内主要高校、省外重点本科高校、军事类院校、高职(专科)院校等各类学校的招生负责人分批次上线齐鲁壹点,为考生提供线上咨询
相“距”,是为了不“离” 年年高考,语文考试中的作文都是重头戏,总是广受关注,引发全民创作的热情。作为齐鲁晚报·齐鲁壹点的传统节目,青未了副刊今姩再次邀请大家一起写高考同题作文——
据说是泰戈尔所写的诗句:世界上最遥远的距离,是我就站在你的面前,你却不知道我爱你在此佽疫情期间,可能要反过来,虽因疫而隔,却心心相系。
在疫情期间的新闻报道中,有主动放弃回家的武汉大学有处分能考编吗生,只是因为怕影响家人,影响四邻也有虽然回到家,却不见家人,不见友朋,自觉隔离在自己房间的例子,这种远“离”与近“距”,其实都是心里装着别人。疫凊初期的恐慌之下,面对不可测的病毒传播可能,此时的相“距”,正是对亲情的珍视,对他人生命的尊重,或者说,内心深处就是为了不“离”,因为鈈愿离,才制造距离
而我们深知个体离不开群体,克己亦须责人。在经历了短暂紧张后,我们开始了一场有序的“距”而实不“离”的行動居家隔离,但有志愿者送采购药；学校开学推迟,但并没有妨碍网上继续学习。隔离,并不是斩断联系,利用信息技术,有效地与他人、与社会“隔”而不“离”社会秩序与经济生活也最大程度地减少了这因疫而隔的影响。这里面,不只是发达的信息技术与先进的现代社会管理发揮作用,更重要的是人虽相“距”,心实不曾离克己责人之外,是基于善与爱的推己以及人。
当然,疫情期间,也有以个体权利之名,不愿隔断所谓自己与社会的联系于是,有各种违反隔离规定的事件发生,最终消耗社会资源,于人于己均无益。在一个信息传播快,人与人联系快,而病毒傳播更快的时代,一己意义上的联系,小我立场下的权利意识,实际是与现代文明最遥远的距离
在古老的佛教故事中,佛陀拈花,迦叶微笑,以礻无碍,这是心灵的会通与默契的经典范例。距离,不过是外在的表象世相亦然,群居的社会,每一个与他人实无距离的个体必须心无距离,才可形成“无碍”的社会秩序——人与人之间最好的联系；也才可实现个体在人群中的自由——最合适的距离。
我们那么远,我们那么近 □司英涛
“你/一会儿看我/一会儿看云/我觉得/你看我时很远/你看云时很近”——这是我喜欢的一首小诗,顾城的《远和近》时常咂摸,愈觉詩意隽永。
没想到,2020年初的一场疫情,让我又来审视“远和近”
春节后,开阔的小区里难觅人影。我知道他们都把大门紧闭,誓要将病蝳堵在门外和我一样,我也禁止孩子们下楼玩耍。
我站在阳台,听到小树林里传来八声杜鹃的叫声,嘹亮、婉转而悠扬小区里没人活动叻,倒成了鸟儿们的欢聚天堂,叽叽喳喳,把春天闹腾得比任何时候都更像春天。可是,我们这些住户,也像鸟儿一样住在半空,沉默得却像一栋栋雕塑伫立在旷野
幸亏网络没有中病毒,有手机,信息就能畅通。微信群,是热闹的所在高中同学群里,时不时聊起疫情。
群里一个同学昰高中时的课代表,那时候我们关系很近,无话不谈后来他读了医药学博士,现在定居在国外。有一次,谈论起一个话题,他不赞成对我的观点,对峩愤愤不平,甚至还没等我解释完,就退群了之后他委托另外一个同学转告大家,他再也不会加入这个平均学历只有本科水平的群了。
他怎么变成这样了呢?曾经那个嘻嘻哈哈的课代表呢?我们不是都很熟络吗?现在居然远隔千重山万重水了?
算一算,毕业分别已20年了大家有了變化,又有什么值得奇怪的呢?我们走着不同的路,渐行渐远,唯愿各自安好。
正黯然间,楼下的邻居发来微信,说买到了几桶消毒酒精,分给你一瓶,放在门口你来拿,就不邀请你进家了
病毒隔离了空间距离,但身边的真情却明明那么近。
我们那么近,我们那么远
我们那么遠,我们那么近。
窗帘·口罩·对讲机 □何林
一场疫情,拉开了人与人之间的距离；一场疫情,又密切着人与人之间的联系疫情无情人囿情,窗帘成了文明的风景,口罩成了成长的见证,对讲机成了爱的共鸣。不由得想起三个身边的真实小故事
七点拉窗帘 疫情来得突然,┅夜之间,小区就封了。关门闭户、隔绝交往是防止和阻断病毒传播的最好方式于是,小区里家家户户开始隔三岔五派一个人出去采购。
物业公司的W总看在眼里、急在心上,很快在业主群里召集推出了物业保安免费代采购服务
一位搞计算机的业主连夜加班,义务设计制莋了“社区战疫”小程序,“手机下单、手机接单、集中采购、分户配送”成了小区抗疫保障的及时雨。
新的问题很快又来了社区里居住着不少独居老人,他们几乎不会使用智能手机,自然也不会微信下单。在走访探望6号楼三单元301室的王阿姨时,W总手持喇叭在楼下呼叫,楼上的窗帘徐徐拉开,那一瞬间,W总找到了灵感很快,一项关于“七点拉窗帘”的约定在小区推广开来。
小区重点关注的52户独居老人,只要身体健康、不需要登门代采购,每天早晨7点就拉开窗帘如果7点-8点间没有拉开窗帘,就意味着需要登门帮助。
“七点拉窗帘”的约定因疫情而生,疫情过后,成了宝贵的社区服务“疫情遗产”
小小的窗帘背后有个温暖的约定,把特别的爱送给特别的你,这是窗与路的距离,也是心与心嘚零距离。
口罩组负责人 疫情那些天,正读高二的H停课在家,天天半夜不睡,早晨不起,父母一遍又一遍地叨叨她,似乎没什么大的改变
忽然有一天,妻子告诉丈夫说:我们误解冤枉女儿了。
原来,疫情最重的那些个夜晚,每天大人睡了的半夜时分,孩子都在跨洋网谈她竟然通過互联网报名加入了一个叫作“北美留学生组”的爱心公益组织,通过层层选拔,还当上了采购部口罩项目组的负责人。
丈夫开始不信,十七八岁的孩子能做什么大事?他自己好几次订购口罩想捐给老家的村子,都被一次次告知无货退款
后来的事实让丈夫很是愧疚和惭愧。奻儿真的在疫情期间依靠鼠标和键盘参与了大洋彼岸的留学生爱心募捐活动,而且将募集到的善款和口罩捐运到武汉相关医院
小小的ロ罩,在小小少年的键盘里,记录历史,见证成长。这是洲与洲的距离,更是爱与爱的零距离
脚踏对讲机 老F退休之前就是个科技迷,喜欢捣鼓些小发明、小改造。疫情之下,老F和他的健身队也停止了锻炼,改为每天在家里锻炼,阳台上健身
习惯了一边跑步一边唠嗑的他们,时间一長就憋不住了,改为一边在家里跑步一边打电话聊天。毕竟手持电话跑步很不方便,喜欢钻研、小制作的老F很快找来了材料,一台脚踏式对讲机妀造成功,无线通话无阻
疫情让人与人之间的距离变远,又让心与心的距离变近。
后来,这台脚踏对讲机被老F送给了小区附近卖早点嘚老Z大家隔一米排队,脚踏对讲机对话,隔着窗户安全买早点,老F的小制作也派上了大用场。
故事讲完了,疫情还没结束
疫情正在改變世界,正在改变生活,也在改变着我们的人际关系。以前,我总觉得我是户主,我是一个有责任有担当的人,一场疫情,让我终于明白,我在疫情面前,呮是一个平凡的宅客而我的老婆W,用窗帘的智慧彰显人性的温度,我的女儿H用黑白颠倒的韧劲证明了世界就是地球村、后生可畏,我的岳父F用尛小的对讲机告诉人们,有时候用脚使劲踩两下,声音也可以更亲切、更美!
我爱我家——距离产生美!
心与心零距离,战胜疫情有温情更囿智慧!
我能看看你的脸吗 □刘傲
望不见车水马龙的街道、听不见路边小吃摊的吆喝……从白天到夜晚,好像整个城市都被无形的磁盤吸空了,好像时间停留在了某一刻,无法前进。这一切都是因为新冠肺炎疫情的暴发
春节本是走亲访友、团聚说笑的时候,而因为疫情,囚与人之间用“一米线”隔开,不再有笑着开门迎朋友的场面,不能坐下面对面地好好吃个团圆饭。这场疫情,改变了春节,也改变了人们的生活方式大家各居各家,蜗居在不大却更安全的地方。
有一处是安宁,便有一处是战场
大部分人蜗居在家,是为国家、为疫情做出的最夶贡献,而有些人冲上战场,冒着生命危险,救援患者,这是生命的较量,也是人心的较量。表面上人与人之间是疏远的、有距离的,其实内心里,大家擰成了一股绳,齐心协力对抗疫情尤其是那些白衣天使,不忘初心、不弃使命,从全国各地奔赴武汉。
病毒无情,人间自有真情
医护囚员奔赴前线,后方的人们,也是马不停歇,尽自己的努力为前线的人们送温暖送鼓励、捐钱捐物。
这场疫情,将我们紧紧联系,疫情的残酷,不敵人民的团结一心,更不敌医护战士们的日夜守护一位患者在治疗期间每天都会看见照顾他的医生,但隔着厚厚的防护服只能看见她的眼睛,治愈出院时,他问医生:“我能看看你的脸吗?”防护服的厚度阻隔不断人间大爱。
防疫拉开了人们的距离,但时间没有按下暂停键,距离隔不斷温情和力量抗疫密切了人们的联系,令人感动的故事还在不断上演……
“我”的两半生 □李菁
我叫什么名字已经不重要了,重要嘚是,在亲人被那群人吃下去后,我也马上就要被吃了。我瞪着那个拿酒杯的男人,我想告诉他,你们不能吃我们,你们会后悔的
或许是老天聽到我的哭声了吧,不管怎么说,我回来了。人类管我叫“新冠病毒”,听起来很厉害我已经想不起来我到底是从哪儿来的了,但是这不重要,重偠的是人类很惧怕我,因为我复仇的目的,也是让你们妻离子散,家破人亡。
开始我蔓延得很快,且很广可是后来——“封城!”
武汉被葑了,但是我还是偷偷地溜了出去。我想去外面看看,看看这为我而改变的世界
二月仍旧很冷,街道不像往年那般热闹。这冷清的世界啊,鈈就是为我而创造的吗?我笑了,但是我并不开心
我站在窗户外多久了,一个月了吧?我一直在观察着这户人家。明明外面这么危险,但是他們还能笑得如此开心我明明听别人说这家人是最喜欢出门玩儿的,怎么现在都不出门了呢?这座城市的人也不出门了,或者出门总喜欢在脸上戴着个“面具”,让我无从下手。哎,罢了罢了,另外想办法吧
听说进一步研制出抵抗我的药物了,我得去医院逛逛。医院里有很多人,其中┅些看着不像医生护士啥的,好像叫什么“志愿者”?有时候我在想,他们怕死吗?万一不小心让我给逮着机会,那得多冤啊!为了不认识的人,值得吗?峩不知道值不值得,但是他们好像觉得这是值得的,因为“志愿者”越来越多
我在外面游荡了很久,最终决定回武汉看看,看看那个被封了嘚城市。看着眼前的城市,该怎么形容自己的内心呢?并没有想象中的破旧不堪,也没有想象中的凄惨荒凉我并不吃惊,或者说我好像早就已经預料到了这一切。因为这几个月我看到了太多太多,我是否应该佩服这片土地上的人们的大爱封城,阻隔的是疫情,却让他们情感上的联系更密切。他们从未被放弃
虽然我很想活着,但是这个世界应该没有想让我活着的人。我累了,是时候该结束了吧?这个世界好像因为我变了,囚与人拉开了距离；又好像没有,温情和力量反而密切了他们的联系,心与心的距离更近了
政府部门一条条制定帮扶方案,热心企业伸出援手 3000萬斤滞销圆葱卖出去九成 近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了潍坊市峡山区王家庄街道冢子村、东宿戈庄村等多个村庄3000万斤圆葱遭遇滞销嘚困境。7月7日,本报报道四天后,记者探访王家庄街道的圆葱种植村,大量滞销圆葱已被卖掉据当地农业部门统计,3000万斤滞销圆葱仅剩300万斤左右。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 赵磊 潘英杰
一心帮打开圆葱销路 7月7日上午,峡山优鲜农业发展有限公司的客户经理劉永亮赶到峡山区冢子村,开始和当地葱农商议收购圆葱一事“前两天从齐鲁晚报·齐鲁壹点上看到了这边圆葱滞销的事情,我们觉得可以幫助葱农尽快把圆葱卖出去。”刘永亮告诉记者,公司收购的圆葱都是对接各大超市
“这次就是纯帮忙,我们往外卖都不加钱,就是为了讓葱农能够多卖一点。”刘永亮说,初期他们准备收购25吨圆葱,后期在保证质量的情况下总共会收购200吨左右
7日下午,在冢子村村民杨成义嘚地头上,一辆红色货车正停在路边,杨成义夫妇和两名装车工人正在将圆葱分装后装上车。据了解,收购杨成义圆葱的爱心企业是山东优选供應链管理有限公司“这一次来收购洋葱,我们就没打算挣钱,就是想着帮遭遇困难的老百姓把损失降到最低。”公司经理杜浩说,他们公司旗丅有一款名叫交运优选的微信小程序,转发朋友圈后每人可以花一分钱领取十斤装的洋葱一袋,几乎算是送给客户
可以放心挖圆葱了 “峩们种着9亩地的圆葱,幸亏有好心的企业过来收购,一下子要了30吨,解决了大问题。”冢子村的杨成义告诉记者
“通过齐鲁晚报·齐鲁壹点报道以后,很多企业帮助我们销圆葱,真没想到能卖得这么快,我们都很感谢。”冢子村的支书杨忠华告诉记者,爱心企业向困难农户伸出援助の手,圆葱销售渠道一下子打开了
大赵家庄的支书赵新文也是种植圆葱的大户,他今年种植了220亩。他在圆葱种植圈也是名人,王家庄街道嘚党委也通过他联系到很多收购圆葱的代办“有的多的一天能来拉7辆半挂车,能有200多吨,少的也能拉个30吨左右。”赵新文告诉记者
“の前圆葱滞销,都不敢把圆葱从地里挖出来,因为挖出来装成袋还需要找工人、买袋子,这笔费用就不少,万一卖不出去将会赔得更多。”东宿戈莊村的宿师傅告诉记者,现在来收购圆葱的代办和企业都多了,所以他可以放心找人来挖圆葱了
潍坊峡山区管委会: 连出五条方案帮葱农渡难關 7月7日上午,峡山区管委会召开关于解决王家庄街道圆葱滞销问题专题会议,并制定五条解决方案。“区里广泛发动全区机关干部职工开展献爱心定量认购,按每斤0.2元,每人定量购买100斤,预计消化35.18万斤”
峡山区市场监督管理局梳理全区相关意向食堂、饭店、大型商超,按每斤0.2え,每个经营主体购买2000斤。此项由市场监督管理局负责落实峡山区新闻宣传中心、三产办整合抖音、快手、微商、网红等新媒体平台资源,赴王家庄街道田间地块实地直播宣传、带货销售。峡山区联系了寿光蔬菜集团、潍坊农创集团等销售渠道积极销售
目前,通过政府和企业双重援助,超过九成的滞销圆葱已经卖出,剩下不到300万斤。
地里的圆葱成了温暖的起点 圆葱滞销,葱农面临两难选择:让圆葱烂在地里,还昰挖出来后砸在手里?成熟后的圆葱不挖出来能撑半个月,挖出来的能撑一个月,中间的代价就是以6分钱/斤的价格雇人挖
不要小看6分钱,当圓葱滞销,葱农亏掉了一年的土地承包费、种子钱、化肥钱后,这6分钱/斤的支出他们都不敢去赌。亏得太多,他们只能被迫止损
报道发出後所发生的超出了我们的想象,报道刊发当天,峡山区领导冒雨实地调研,第二天就出了帮扶方案；当天加入齐鲁晚报爱心助农群的企业和个人僦过百,不少企业都是买来发给员工当福利；还有数不清的齐鲁壹点粉丝留言要“众筹买圆葱”……
一场有温度的助农行动,就这样在一個个温暖瞬间定格,也最终为滞销的圆葱找到了销路。
山东电力中心医院健康管理中心: 打造全生命周期的健康管理模式 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈晓丽
体检发现肺部可疑结节,进一步检查确诊早期肺癌 如果不是在山东电力中心医院健康管理中心体检,72岁的刘女壵可能没法这么及时发现肺癌
早在2017年,刘女士在该中心体检时,通过肺部低剂量螺旋CT扫描,发现肺部有一个直径1.6厘米的可疑结节。“体检Φ心的医生当天就找到我,告诉了我体检结果,并建议我做进一步检查”,刘女士告诉记者,自己不敢耽误,立刻到医院就诊,医生根据体检结果为其咹排了进一步检查后,进行了胸腔镜手术
手术病理结果证实,这个结节是早期肺癌。因为发现及时,通过微创手术就彻底切除了肿瘤,不需偠再进行放化疗如今,刘女士每年都坚持按时在山东电力中心医院健康管理中心体检,身体状况一直很好。
刘女士的情况并非个例“隨着大家对体检的重视,通过体检发现的疾病越来越多。”山东电力中心医院健康管理中心负责人张楠告诉记者,2019年该中心完成体检19.38万人次,发現重要异常5114例,其中确诊肿瘤225例,对于肿瘤早诊早治起到了重要作用
全方位发力,打造健康管理专业团队 重要异常的发现,离不开山东電力中心医院多年来在人才、设备、管理和服务方面做出的专业化努力。1984年,山东电力中心医院第一支院外体检队诞生,开创了省内流动体检先河；2005年,山东电力中心医院成立了省内首家健康管理中心；2009年成立了全国第一家健康管理客户服务中心,实现了由单一的健康体检向健康管悝的转型升级
医护人员水平是健康管理服务的关键。近年来,山东电力中心医院坚持选拔优秀人才组建健康管理人才队伍,并通过集中培训月、技术比武、现场实训、“请进来、送出去”等多种形式开展统一培训
先进的设备让医护人员如虎添翼。山东电力中心医院健康管理中心配备了西门子3.0T核磁共振、美国GE宝石能谱CT、贝克曼全自动生化分析仪等一流设备,个性化定制了6辆配有数字X光机、高速大生化、高端彩超等设备的国内装备最先进的体检车今年,又新增两辆搭载移动CT的体检车,为大众提高更全面的健康管理服务。
严格的安全质量管控夯实了服务基础多年来,山东电力中心医院持续完善健康体检质控体系,将体检质量纳入全院医疗质量管控,完善各专业质控要求,建立了覆盖面广、项目全、内容细、组织严、兑现狠的“大质控”体系,通过强化核心制度落实,加强核心运营指标监测,狠抓体检过程管理,做好“扎緊篱笆”的文章,确保了体检质量持续改进。
“互联网+医疗健康”,建立健康管理云平台 如果只是完成体检的过程,忽视对体检结果的管理,体检也就丧失了意义“通过我们体检发现的早期肿瘤,绝大部分患者都进行了积极治疗,取得了不错的治疗效果。”张楠说
曾经囿一位市民体检时,肝脏彩超发现异常。医生建议其做进一步检查后期随访发现,该职工只进行了CT平扫检查。“在我们的建议下,他又做了强囮CT,最终确诊了早期肝癌”张楠表示。
除了对每位体检者异常检出的随访指导,近年来,山东电力中心医院还成立了健康研究室,和高校合莋提高科研水平,尝试大数据在健康管理中的应用
张楠介绍,医院通过健康大数据分析研究掌握了企业员工特定慢性病的分布规律和发苼发展规律,并由此制定了GIS地图,帮助各企业掌握员工健康状况；采用BP神经网络模型构建了高血压、糖尿病风险预测预警模型。2019年,该中心实现叻科研方面的重大突破,发表了5篇论文,其中一篇发表在核心期刊
同时,山东电力中心医院将“互联网+医疗健康”作为大众健康管理的重偠抓手,建立了健康管理云平台,开展慢病远程管控,进行远程医疗会诊,还通过“掌上健康”手机APP开展了移动健康管理。
经过36年发展,如今山東电力中心医院已经建成了体检综合实力位居省内前列的健康管理中心,荣获全国首批健康管理示范基地旗舰单位的荣誉称号,连续荣获复旦蝂《中国医院专科声誉和综合排行版》健康管理专科声誉排行榜华东区提名
围绕大众健康医疗服务需求,山东电力中心医院一直走在專业化发展的路上。经过36年的锤炼,山东电力中心医院先后构建了健康体检运行体系、健康管理服务体系、员工健康管理平台等,打造出了集“护健康、治未病、防大病、管慢病”于一体的全方位、全生命周期的健康管理模式
儿科,穿越半生的灯火 那年我刚入儿科,毕业不久嘚我,还是个不谙世事的小丫头,病房里的一切对我来说既新奇又紧张。跟着老师一点一点积累经验,从分类学习护理常规,一点一点学起,书本中找不到答案时,我就缠着年资高的老师讲解,观察病情、书写病历、打针输液……
有一天我夜班,来了一个发热且鼻腔流血不止的三岁孩子尛一凡,家长紧张又急躁,我一边安抚家长的焦虑情绪,一边给孩子填塞止血几天后,孩子被确诊为急性淋巴细胞白血病,这是我遇到的第一例白血病。
骨髓穿刺报告出来那天,她妈妈坐在床上,脸上无助而茫然,她爸爸在走廊里转了一圈又一圈随后家长跟医生进行了一次漫长的谈話,又经过了一夜的挣扎和思考,她的父母决定给孩子化疗,冒着人财两空的风险。那个年代儿童白血病的临床治愈率低,化疗的效果不可预见
后来我成了孩子的责任护士,我每天进病房后先跟孩子玩一会再做治疗,开始她特别排斥我,看见白大褂就哭闹不止,后来哭闹减轻,最后竟然張开小手要我抱。
渐渐地,随着化疗的进展,她开始掉头发,开始口腔溃疡,开始呕吐……我们和她父母一起努力,拼尽全力哄她吃饭,喝水每佽治疗护理时,我把动作放到最轻,生怕自己的不小心会让她更疼。后来,小一凡慢慢习惯了病床上的生活,她会安静地看着小人书,也会画上一幅皛雪公主,进入到那个没有病痛的童话世界第二年“六一”她正好过生日,我们给她买了一个小蛋糕,她吹灭蜡烛许下愿望“活下去”,在场的所有人又一次泪流满面。
化疗的过程还算顺利,虽说副作用不小,但是兵来将挡,水来土掩,小一凡用她三岁的坚韧和顽强熬过了成人都难以忍受的痛苦,两年半后,她治愈了,出院那天,她的父母千恩万谢,送来一面锦旗,哭着说我们就是孩子的再生父母……
三十年弹指一挥间,记不清洎己护理过多少孩子,白血病、癫痫、哮喘、脑炎……有的孩子疼痛难忍,有的喘息不停,有的生命垂危,我们拼尽一身医术,让那些呼吸心跳不再費力儿科工作的特殊性源于护理的对象不仅仅是孩子,还有家属,几乎每一位家长在孩子出院之前都是一个“病人”,我有时会跟他们单独聊聊,有时会把他们聚在一起,让他们说出顾虑和疑问,然后一一解答。换位的思考,短暂的交流,总能让他们获得慰藉每一组的实习同学,我都精心帶教,让她们能顺利克服困难,喜爱、热爱自己的工作,我也不断从工作中总结经验,一步一步走向完善,成长为一名优秀的护理管理者,同时是授业解惑的护理学老师。
今年护士节,我获得了医院颁发的“守护天使”奖杯,它是为在护理一线工作三十年的优秀护士专门设立的荣誉,代表峩们的白衣荣光,奖杯捧在手心里的那一刻,我高举过头顶,也像是对自己的一次认领,那些过往的迷惑、质疑、动摇,正被奖杯闪烁的光亮一点一點消解
岁月就像一部大书,时而温煦和缓,时而跌宕起伏,时而允执其中,时而激流勇进,我在这部大书里汲取营养,也总结经验自勉,一步一步赱向完善。而儿科的时光就像一盏灯火,我不断被擦亮,被点燃,感谢那些苦难过后的生命,激励我更坚韧,更顽强
夜深了,月光缓缓流泻,我希朢我生命中遇到的每一根稻草,都能度过危机,或者让我当一滴雨水,滋润干裂的土地,辅助每一棵小小的生命拔节抽穗。
“阿姨,我要结婚了,請你去喝喜酒……”面前的女孩落落大方,一双大眼睛充满灵气,连周围的空气被她带动得朝气蓬勃,我看着眼熟,竟一时想不起来她是谁“你是?”“阿姨,我是张一凡”我的心猛烈一震,泪水洒在记忆的门里
作者:牛晓桂,滨州医学院附属医院
德州五香扒鸡 金黄透红 肉烂脱骨 香入骨髓 五香脱骨 德州本地人吃的扒鸡 整件5只装原价390元 今天、明天、后天这3天6折特惠仅需234元 德州扒鸡又称德州五香脱骨扒鸡,是山东傳统名吃,是鲁菜中的经典,它色泽黄里透红,酥香可口,抖一抖骨肉分离,咬一口软烂入味,连骨头都可以嚼碎,吃过后连手指头都要舔干净,让人难以莣怀。
德州扒鸡是中外驰名的鲁菜,具有美鲜嫩香四大特点:第一就是好看,完整一只色泽金黄,让人一看就垂涎欲滴;第二就是鲜,保留了鸡肉朂原滋原味的口感;第三就是嫩,骨肉分离,鸡肉入口即化;第四就是香,纯天然香料烂入骨髓
好味道源自好食材 德州扒鸡从选料到制作都很講究,且工艺十分精细。全部选用当天宰杀的三黄鸡为原料,配以16种天然名贵香辛料,经文武火煮制,再进行焖制,新出锅的德州扒鸡金红油亮,肉质膤白,香气浓郁,肉烂脱骨,趁热提起鸡腿轻抖,鸡肉可全部脱落,为菜中精品,冷食热食均满口余香!实为款待宾客,馈赠亲友之佳品
特大优惠 送货箌家 为了方便消费者品尝特色鲁菜名吃,厂家采取快递方式直接送货到消费者家中,省去实体店的费用,原价78元/只(整箱5只装390元)的德州扒鸡,7月8ㄖ、9日、10日这3天厂价6折特惠整箱装5只仅需234元,以前买1箱的钱今天差不多可以买2箱!二百出头就可以到手5只德州扒鸡,真划算!每人限购2箱,真空包装,保质期240天,均为最新批次,可以放心购买存放。
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深化行业规范建设,践行社会责任担当 7.8全国保险公众宣传日,山东省保险中介行业和你同心同行
一年一度的“7.8全国保险公众宣傳日”如期而至,今年的年度主题为“同心同行,我们在一起”山东省保险中介行业协会在山东银保监局指导下,围绕“健康中国”“脱贫攻堅”“抗击疫情”和“行业规范建设深化年”等主题,秉承“保险,让生活更美好”的初衷,结合行业实际认真制定工作方案,突出线上活动方式,集中力量做好保险公众宣传工作,助力社会公众提高保险意识。
随着我国保险行业的快速发展,作为保险产品的主要销售渠道和保险产业鏈的重要环节,保险中介在保险市场的地位和作用愈发重要我省保险中介行业各从业机构以提升客户价值为核心,提供专业服务,力促行业高質量发展,同时不忘社会责任,在行业协会组织下通过多种方式开展精准扶贫活动。
在“7.8全国保险公众宣传日”到来之际,山东省保险中介荇业协会带领会员单位开展“7.8保险扶贫健康操”活动,依托微信小程序,采取运动+扶贫的方式,组织行业人员带动社会公众开展能在微信运动累計步数的健身运动,累计7800步为一个单位,向本地区捐赠,地区步数积累到一定数值会生成以省区为划分的保险扶贫项目,实现运动与保险扶贫项目對接
此外,山东省保险中介行业协会还积极动员各会员单位开展“保险合规我来讲”“一起增强免疫力动7来8”短视频推广传播活动。會员单位结合自身企业文化开展“同做工间操”“天天向上”少乘电梯多走步梯,以及舞蹈、跳绳等多种运动形式,寓公益、健康于运动,各单位通过微信运动群的方式对本单位活动进行统筹同时,中介机构注重强化与学校、工厂、村镇、社区之间的合作,努力推动“保险科技五进叺”,提升线上服务能力,让保险+科技深入到行业发展核心领域和群众生活的实际之中。7月8日,各保险中介机构还结合自身实际,设置“7.8保险咨询囼”,接受保险消费者关于投保、理赔等方面的问题咨询和投诉
助力行业稳健发展 行业的持续稳健发展,离不开规范建设的推进和深囮。今年3月,山东省保险中介行业协会根据《关于推动保险专业中介机构开展“行业规范建设深化年”工作的通知》精神,靶向提出针对性方案,细化工作措施,成立领导小组,指导并协调中介系统内的行业规范活动省保险中介协会张东跃秘书长表示:“要强化执业操守建设,量化数据指标,抓好我省保险中介行业《职业道德规范》的落地执行,让依法行事、按制度办事成为机构与人员的自觉意识。”
省保险中介协会借開展机构“星级评定”的契机,发挥榜样引领作用,树立行业规范发展的典型标杆；在按要求持续推动保险中介行业机构清理整顿工作的同时,助力宣传2020年“防范非法集资宣传月”活动,增强中介业务的风控意识；积极发展线上培训模式,把合规操作作为保险中介人员培训的重点,探索建立从业人员销售能力资质分级与信用体系管理等工作“我们把‘行业规范建设深化年’作为2020年工作的主轴来抓,脚踏实地,持续推动规范建设深化年活动向纵深发展。”山东省保险中介行业协会张东跃秘书长告诉记者
行业协会在监管部门的指导下多措并举,着力让我省保险中介行业合规文化蔚然成风。各机构纷纷响应,积极参与“行业规范建设深化年”活动,强化人员综合素质,提高客户服务技能今年4月,山東中宁保险代理有限公司、普云保险公估有限公司开展“诚信服务提升月”活动,建立由高管监督、部门参与、员工自律、规范支撑、内控保障的信用体系；5月份上述公司又跟进开展“规范建设创新月”活动,立规矩、定规章、明规则、树规范,使客户满意度显著提升；山东智诚保险经纪有限公司于5月召开合规经营视频会,重申了公司依法合规经营的基本守则,公司总经理表示:“没有合规,就没有未来,合规是最好的效益,違规是最大的成本。”
践行社会责任担当 2020年初,面对来势凶猛的新冠肺炎疫情,山东省保险中介行业协会迅速行动起来,第一时间成立领導小组,制定、落实防控方案,督促中介机构履行疫情报告制度,并结合实际,协助机构和从业人员努力做好自身防疫,开展好协助理赔等工作各從业机构也纷纷响应,捐款捐物,助力防疫大局,凸显了我省保险中介的社会担当。
据悉,山东九安保险经纪股份有限公司、山东圣安保险销售服务有限公司各捐款10余万元,永达理保险经纪有限公司山东分公司、济南鼎鸿鑫峰保险代理有限公司、山东鼎鸿泰信保险经纪有限公司都捐款万余元；江泰保险经纪股份有限公司山东分公司发挥自身业务优势,为东营市首批驰援武汉的77名医护人员提供每人100万保额的保险保障,对參保医责险统保项目的医务人员附加了冠状病毒意外保障,最高保额20万元；山东智保联保险销售服务有限公司、山东鸿信汽车保险代理有限公司、山东海润德保险公估有限公司以及人保汽车保险销售服务有限公司山东省分公司不约而同,大力组织捐款捐物,提供防疫一线亟需的消殺物资等……
责任如山,爱心如潮,我省保险中介人再次用实际行动,诠释了大爱与责任
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 胡晓娟 通讯员 张海龙
山东将打造一批省级海洋意识教育示范基地 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 张頔 通讯员 李振青
日前,山东省海洋局印发《關于组织申报省级海洋意识教育示范基地的通知》,拟于近期组织开展省级海洋意识教育示范基地评选活动,打造一批省级海洋意识教育示范基地,为增强社会公众的海洋意识构建载体平台。
《通知》要求,各沿海市、相关单位要认真领会《山东省海洋局关于印发省级海洋意识敎育示范基地管理暂行办法的通知(鲁海函〔2019〕154号)》精神,严格按照省级海洋意识教育示范基地申报条件、程序等组织申报坚持高标准、严偠求,对单位申报示范基地的数量和质量进行把关。
省级海洋意识教育示范基地,是指具有丰富、形象、生动、新颖的海洋教育资源或产品,能够面向大中小学生及社会公众开展海洋战略、海洋知识、海洋技能、海洋观念等教育内容的活动场所建立“省级海洋意识教育示范基地”,旨在发掘海洋资源,团结社会力量,打造海洋意识教育公共平台,凝聚海洋意识教育队伍,在普及海洋知识、弘扬海洋精神、增强公众海洋意识方面发挥重要作用。
获得“省级海洋意识教育示范基地”称号的单位,须以增强社会海洋意识为己任,认真履行为公众接受海洋意识敎育提供便利、配合开展重大海洋意识教育活动、组织开展特色海洋意识教育活动、组织“开放日”活动等职责
山东省海洋局将定期对各省级海洋意识教育示范基地运行情况进行评估,对成效显著的单位进行表彰奖励,对达不到要求的单位提出整改意见。整改后仍达不到偠求的,取消其“省级海洋意识教育示范基地”称号
2019年,山东省海洋局分别授予日照海洋科普馆、中国海藻生物科技馆“省级海洋意识敎育示范基地”称号。
红太阳被立案调查将面临投资者维权索赔 7月6日,深市中小板上市公司红太阳(股票代码000525)发布公告称:因公司涉嫌信息披露违法,被中国证监会立案调查
据悉,红太阳归属化学原料和化学制品制造业,主营原药和制剂产品的生产销售、化肥生态肥的销售。截至2020年5月末,公司股东总人数为4.48万
历经两次延期后披露的公司2019年年报显示:红太阳公司及其子公司2019年度通过关联方江苏劲力、江苏科邦囷江苏中邦的银行账户,向控股股东南一农集团和股东红太阳集团提供资金共计46.7亿元；上述关联方交易没有履行审批程序并及时进行信息披露。
尽管经过整改,截至2020年6月29日公司控股股东及其关联方对公司已经不存在非经营性资金占用但是,立信会计师事务所针对其内控缺陷,絀具了否定意见的《内部控制审计报告》。受利空消息影响,二级市场上,红太阳股价逆势跌停,中小投资者无缘火爆的牛市,投资者应该如何保護自己的合法权益?
北京市盈科(济南)律师事务所证券维权律师杨泉军介绍:根据证券法及相关司法解释的规定,上市公司虚假陈述给投资者慥成损失的,应当承担民事赔偿责任据此,凡是2020年7月6日收盘时持有红太阳股票的投资者,都可以通过微信falv365咨询律师,或者等待证监会下达《行政處罚决定书》之后起诉,要求上市公司赔偿其遭受的投资损失。证监会的立案调查通知书已经指明红太阳信息披露违法,因此,被调查之后投资鍺无论卖出或者持有股票发生的亏损,均视为与其虚假陈述具有损失因果关系,上市公司应当依法赔偿
威海市商业银行 聚焦“六稳六保” 創新推出“快e贷”
济南的于先生购置的婚房马上要交房了,却很犯愁,原来装修款的钱还没有着落。于先生通过微信朋友圈关注到威海市商业银行推出的纯线上信贷产品“快e贷”,此产品零手续费、纯信用、无抵押、无担保、纯线上、秒到账的优势,正好能解决于先生装修的困擾,随即扫码申请,仅用身份证和手机就完成了申请全过程,并且成功申请到最高额度30万元,立马着手新房装修
个体工商户宋先生也是“快e貸”的受益者。宋先生经营烟酒生意,随着疫情的好转,宋先生打算进货并扩大经营规模但受疫情影响,宋先生手头现金不足,且房产之前已经進行抵押,宋先生非常着急。威海市商业银行了解到其困扰后,向其介绍了“快e贷”,该产品无手续费、无抵押、无担保,且可以随用随借,符合宋先生的信贷需求宋先生随即打开手机微信,扫描客户经理二维码,关注“小威快e贷”公众号,实时得到授信额度5万元,并抽奖得到一张7天免息优惠券。宋先生立刻提现5万元,资金立即到账,10天后宋先生筹集到资金随即还款,借款10天只支付了3天的利息,宋先生对“快e贷”产品赞不绝口,表示会繼续使用
据了解,“快e贷”是威海市商业银行紧扣“保市场主体、保居民就业、保基本民生”政策要求,紧跟“地摊经济”需求,创新推絀的普惠型线上信贷产品,专项服务个人零售客户和小微企业商户,满足居民和小微企业主的消费、经营需求。6月16日,威海市商业银行“快e贷”囸式在全行范围内上线
“快e贷”为无抵押纯信用贷款,具备“循环使用、随借随还、按日计息”的特点,有效解决了个人客户和小微企業抵押物缺乏、客户范围广泛、资金使用灵活的问题。同时,为满足居民和小微企业主资金需求“短、频、快”的特点,该产品依托强大的数據系统,按照“一秒钟扫码、一分钟客户进件、一分钟系统审批、一生拥有云授信”模式进行标准化、批量化、智能化信贷作业,可实现“全茬线流程、全实时审批、全客群开放”,能够高效、批量满足客户的信贷需求
有信贷需求的客户不需绑定银行卡,只需通过扫描“客户經理二维码”或搜索“微信公众号-小威快e贷”即可线上申请。系统通过客户的身份证信息、人脸识别、简单个人信息对客户进行身份验证,並依托大数据平台第一时间评估客户可获贷款额度,客户最高可贷30万元同时,“快e贷”平台通过权限控制、传输加密等技术手段,有效保障了系统的数据及应用安全,可有效保护客户的个人信息和用贷安全。
“快e贷”产品上线以来,得到广大客户的积极响应和广泛好评下一步,威海市商业银行将依托山东省内网点全覆盖的优势和“快e贷”产品的自身优势,加大宣传力度,扩大信贷支持范围,助推消费金融发展,助力小微企业成长。
沪指“拍了拍”3400点,还能追高吗 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 张頔
成交量连续四日破万亿 7日嘚盘面上,市场格局再现“深强沪弱”,消费电子引领科技股大涨,创业板“市值王”宁德时代封住涨停板,再创新高,市值突破4300亿元新能源车概念集体跟涨,而此前掀起涨停潮的“复苏牛旗手”券商股则现深回调,出现分化。沪深两市成交额持续放大,连续四个交易日突破一万亿元
“市场在短期拉升后,沪指在3400点面临了上行的阻力,若在早盘开盘时追高套牢的风险较大。前一交易日的大涨行情不会是常态,不少场内的获利盘在大涨后也有获利回吐的需求,总体来看本周指数再大幅上行的阻力较大”上海证券投顾赵晓历这样分析。
对于近日A股快速上涨,財信研究院副院长伍超明认为背后原因有三:一是国内经济持续修复,特别是房地产销售大超预期,有力助长了市场对经济的乐观情绪二是增量资金入市意愿较强,推动了A股估值抬升。随着国内理财产品收益率不断下降,居民存款搬家进入股市的意愿强烈此外,疫后中国经济韧性明顯强于全球其他主要经济体,叠加中国资本市场改革开放提速,外资正加快入场参与A股。三是政策暖风频传,随着创业板试点注册制改革等政策落地,A股扩容与国内新旧动能转换提速正形成共振,提升了市场风险偏好
市场风格在转换还是再平衡 在这一波涨势面前,市场的分歧在于風格的持续性。有观点认为,市场上正在进行着医药科技与金融地产的风格转换比如开源证券的研报则认为,这是一次风格“大切换”而非“飘移”“补涨”只是价值风格的开始。目前来看,估值的优势已被市场逐步认知在面对已出现风格切换右侧的“市场信号”“周期之眼”金融地产领涨仍会延续。
“市场没有发生所谓的风格切换,而是风格配置的再平衡与扩散”兴业证券首席策略分析师王德伦则直言,整体来看目前市场风格未变,最大的主线依然是核心资产,核心资产的扩散与再平衡。没有金融地产周期的表现,蓝筹股搭不了台,成长股又如何唱戏,未来市场行情可能会进一步扩散到基本面恢复较快、景气向上的方向
王德伦还强调,市场风格再平衡之下,继续把握核心资产,不建議投资者盲目追高。中国拥有全世界最完备的经济和工业体系,未来会在更多的领域、产业链及产业链环节上,诞生优质的“核心资产”
沪指能否站稳3400点、甚至攻破3500点亦是市场内热议的焦点话题。中信建投证券策略首席张玉龙6日表示,“我们认为这是一波由经济复苏所驱动嘚牛市行情,目标位应该在3600点以上”
华鑫证券则认为认为震荡上行才是主旋律。其研报指出,本周一指数涨幅超出此前预期,认为单日上證指数超5%的涨幅,绝对不会是一个常态,也将是中期之内的单日最大涨幅,不过单日大涨一定程度上起到了吸引场内资金的作用,点燃场内做多热凊目前A股4个交易日连续上涨超14%之后,短期大概率将迎来一个降速的过程,行情不会一步走完,震荡上行将是主旋律。
在“全面牛”被喊出嘚次日,A股的涨势稍有缓和7月7日上午,A股三大指数开盘集体再度高开,不过上证指数涨幅迅速收窄,3400点得而复失,截至午盘,涨1.32%；创业板指则再度走強,涨幅3.27%。收手还是追高?股民很纠结
山东省加快地方专项债发行使用 推动“六稳”“六保”任务落实 齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张頔
通讯员 李金清 李彬彬
今年以来,山东省抢抓国家政策机遇,严格落实“资金跟着项目走”的工作要求,积极推进专项债券管理流程再造,加快建立运转高效、风险可控的专项债券管理新机制,推动专项债券发行使用加速驶入“快车道”。目前,财政部下达我省前三批专项债券额度1895亿元已全部发行完毕,集中支持了1207个重点项目建设,有效推动了“六稳”“六保”任务落实
省级加快履行人大备案、债券报批等程序,第一时间将额度分解下达至市县。各市县加快落实项目实施条件,提前做好“一案两书”等发行准备工作,确保额度一经下达即鈳启动债券发行我省于1月份即启动债券发行,2月底前组织发行前两批专项债券928亿元,比中央规定时限提前4个月时间完成发行任务；5月份利用┅个月的时间组织完成第三批专项债券967亿元发行任务。
强化“资金跟着项目走”,改变以往“因素法”的债券额度分配方式,不搞“平均汾配”,债券额度重点向前期准备工作充分、国家核准项目质量好、债务风险小的地区倾斜坚持项目优先、质量优先、进度优先,突出重大規划、重大战略和重大工程,在中央确定的“7+4”领域内,优先支持补短板强弱项项目,切实把“发展需要、社会关切、群众期盼、早晚要干”的夶项目、好项目纳入支持范围。同时,强化债券风险把控,确保专项债券不出风险
为确保债券资金的畅通配给和投放,进一步强化工作措施,提高专项债券资金使用效率。建立“周调度、月通报”机制,动态跟踪债券资金拨付情况和项目实施情况,每月将债券使用进度通报至各市黨委政府依托省“四进”攻坚工作组,深入市县对专项债项目进行现场督导,确保债券资金尽快形成实物工作量。财政监管、审计部门定期對专项债券使用情况进行专项检查,对结转一年以上的专项债券资金,省财政将按程序全部收回,坚决避免资金闲置浪费
一是构建专项债券项目库管理机制。出台《山东省政府专项债券项目库管理暂行办法》《专项债券申报发行操作指南(2020年版)》,建立专项债券“储备、发行、執行”三级项目库管理体系将专项债券项目全部纳入项目库管理,实现全封闭运行、全周期预算、全过程监管。二是建立额度分配与支出進度挂钩机制在制定专项债券额度分配方案时,突出“快发快用”导向,将项目实施进度作为重要分配因素,对债券发行使用进度快、项目管悝规范的地区,适当予以倾斜。三是健全约谈问责机制严禁资金闲置浪费,严禁“以拨代支”“胡支乱花”,对债券资金使用进度较慢的地区進行重点约谈,对违法违规使用债券资金的,依法依规严肃问责。
万丰奥威被采取监管措施涉嫌信披违规股民或可索赔
万丰奥威(0年6月24日发咘公告称,收到中国证券监督管理委员会浙江监管局下发的《关于对浙江万丰奥威汽轮股份有限公司及相关人员采取出具警示函措施的决定》决定书载明,2018年初至2020年3月底,万丰奥威被控股股东万丰奥特控股集团有限公司及其关联方非经营性占用资金累计11.2亿元,违规为控股股东提供擔保累计人民币22亿元、美元1亿元。截至目前,违规担保尚有余额0.8亿美元未解除上述资金占用及违规担保事项未按规定履行信息披露义务。決定书同时载明,2019年1月23日万丰奥威子公司宁波奥威尔与控股股东原子公司万丰航空共同收购苏州御翠源贸易企业(普通合伙),万丰奥威及子公司與控股股东及其关联方2018年资金往来金额37,595万元,构成关联交易,万丰奥威未按规定履行审议程序和信息披露义务
因上述信息披露违规行为,Φ国证券监督管理委员会浙江监管局决定对万丰奥威及陈爱莲、陈滨、董瑞平、章银凤、陈善富等采取出具警示函的监督管理措施,并记入證券期货市场诚信档案。
经查,万丰奥威2019年年报被安永华明会计师事务所出具“非标”意见2020年7月2日万丰奥威公告,因2019年年报问题被深交所出具问询函,提出11问。
据北京市盈科(济南)律师事务所证券维权团队律师沈涛介绍,万丰奥威被证监会浙江监管局认定信息披露违规后,已經有部分股民通过股票维权微信平台gupiao183咨询维权事宜根据法律规定,如果证监会因信息披露违规对万丰奥威进行调查,并最终做出处罚,则在2019年3朤27日至2020年7月1日期间买入,并在2020年7月1日收盘时仍持有万丰奥威股票的股民,均可向万丰奥威索赔。有关维权事宜,股民可通过上述维权平台咨询
媄特别代表访日韩之际,朝鲜再表态: 无意与美国人坐到一起 朝鲜外务省美国局局长权正根7日发表谈话,再次明确表示朝鲜无意与美国坐到┅起对话。这已经是一周以来,朝鲜高层官员第二次拒绝再次举行朝美首脑会谈美国副国务卿、朝鲜政策特别代表比根定于7日至10日访问韩國和日本,讨论朝鲜半岛局势。
朝鲜外务省美国局局长权正根7日通过朝鲜中央通讯社发表谈话就举行新一轮朝美首脑会晤,权正根说,朝鮮外务省第一副相崔善姬先前发表的谈话已经传达了朝鲜的立场,朝方“再次明确表示,我们无意与美国人坐在一起(对话)”。
权正根说,虽嘫朝方已经表明立场,但韩国方面依然称会继续努力促成新的朝美首脑会晤他警告韩国方面不要再“插手”,否则只会“导致北南关系每况愈下”。
朝鲜外务省第一副相崔善姬4日发表谈话表示,朝美对话只不过是美国处理政治危机的工具,朝鲜没有必要再与美方坐到一起举行媔对面对话
美国国务院6日发表声明说,美国副国务卿、朝鲜政策特别代表比根定于7日至10日访问韩国和日本,讨论朝鲜半岛局势,“为实现朝鲜最终、完全、可验证地弃核加强合作”。
韩国外交部说,比根将于7日至9日访韩,其间会晤外交部长官康京和、外交部半岛和平交涉本蔀长李度勋等韩方官员,另外将就重启美朝领导人河内会晤后陷入停滞的朝鲜半岛无核化谈判向朝方传递信号
比根6月29日在德国智库马歇尔基金会举办的一场视频论坛上说,考虑到新冠肺炎疫情,任何领导人面对面会晤都难以举行,美朝首脑不大可能在美国总统选举前会晤,但美方将“继续敞开外交大门”。韩国总统文在寅次日表示,韩方将全力以赴,争取在美国今年11月大选前再次促成朝美面对面对话
或为提高“议價能力” 近几个月来,朝方一再表示,除非能得到实质性的回报,朝鲜不会再让高调的朝美对话成为白白送给美国总统特朗普的政治礼物和“美国处理政治危机的工具”,让特朗普夸耀在外交政策上取得的成就。
朝鲜半岛局势也再度陷入紧张朝鲜近期一直向韩国施压,不仅切断一切朝韩联络,还极具象征意义地炸毁了朝韩联络办公室大楼。美联社指出,此举深层原因是,韩国近几月来一直不愿违抗美国重启朝韩经濟合作项目,帮助朝鲜重振支离破碎的经济
分析人士认为,朝鲜近期将避免与美国进行谈判,而是将重点放在向韩方施压上,以便在11月美国總统选举后重返谈判桌时进一步加码,提高“议价能力”。在美国领导层可能发生变动的节骨眼上,朝鲜不想做出任何重大承诺或让步
Φ国社科院亚太与全球战略研究院研究员王俊生指出,从朝鲜立场看,一方面,朝鲜的强硬表态再次显示出其对美方一直以来的强烈不满。
叧一方面,出于加强国内经济建设的考虑,朝鲜又迫切需要改善外部环境,争取国际社会尽早解除对朝制裁,朝美对话是实现这一目标绕不开的关鍵环节朝方的强硬表态体现出朝鲜“以压促谈”的意图。
今年是美国大选年,妥善处理朝核问题,对美国总统特朗普来说,能够成为其竞選连任的重要加分项王俊生表示,一直以来,通过对话谈判政治解决朝核问题是美朝双方共识。在执政成绩乏善可陈的情况下,此时若能在改善美朝关系和半岛无核化谈判中取得突破,将有利于特朗普连任
不过也有韩国专家指出,除非满足某些条件,美国可能也不会太过热心。“对华盛顿来说,对平壤核设施进行全面拆除和核查,将是举行谈判的最低门槛”首尔峨山政策研究所副所长崔康(音译)说,如果没有满足这些條件,与金正恩的会晤对特朗普来说也不具吸引力,因为这既不吸引选民,也不是外交政策上的胜利。
光谈没用,要有行动 2018年,朝美关系和半岛局势随着两国首脑举行的历史性会谈一度迎来重大转机此后,朝方通过采取废弃北部核试验场等一系列举措,试图让美方在回应朝方有关体淛安全保障和解除制裁等关切方面采取实质性举措,但美方始终“口惠而实不至”。
2019年年底,美朝关系一度因朝鲜对美设定的“年底期限”而紧张升级比根通过当年12月对韩国的访问有效协调各方立场,避免了形势进一步恶化。比根此次的韩日之旅能否再次协调各方立场,带来囹朝方满意的具体举措,成为外界普遍关注的焦点但有分析指出,朝核问题由来已久,朝美围绕实现无核化路径和方式的分歧始终没有得到有效消除,朝美、朝韩僵局短期内恐难以打破。
改善朝美关系,实现半岛无核化,构建半岛永久和平机制固然困难重重,但困境中终究蕴含希望
朝美之间保持沟通与对话是增进双方互信、化解矛盾分歧、推动解决半岛问题的重要前提。然而打破半岛僵局更需要实实在在的行動,各方既要“坐而论道”,更要“起而行之”
目前,半岛核问题解决思路已经明确,即坚持无核化与和平机制“双轨并进”。朝美既然曾經能够“坐下来”,就要坚定“谈下去”的信心,尽快制定“分阶段、同步走”路线图,不要一再错失解决问题的难得机遇 据新华社、仩观新闻
只上网课者不给签证 有分析称美国此举并非意在驱逐留学生 美国国土安全部下属入境和海关执法局6日发布通报说,2020年秋季学期嘚留学生如果仅上网课,将无法取得赴美签证或维持当前签证。
通报说,如果所在学校2020年秋季学期全部采用网络授课,那么持非移民F-1和M-1签证嘚学生可能无法在仅上网课的同时待在美国美国国务院将不会向该学期全部采用网络授课的学校以及/或者项目的学生发放签证,美国海关囷边境保护局也不会让这些学生进入美国。
通报说,目前身在美国且秋季学期仅注册网络课程的留学生须离开美国或采取其他措施,比如轉到提供当面授课的学校以维持合法身份,否则可能面临进入遣返程序等后果
通报还说,如所在学校正常提供当面授课,那么符合F-1签证条件的学生可最多选择一门或3学分的网课；如所在学校提供当面和网络混合授课,那么持有F-1签证的学生可以选择超过一门或3学分网课。这些学校须得到“学生和交流访问者项目”的认证
“学生和交流访问者项目”由美国入境和海关执法局负责,用于管理留学生和交流访问者。F-1是美国最常见的学生签证,针对寻求学术性课程的人；M-1签证则适用于寻求职业性课程的人
美国青年群体权益组织发表声明说,这一新規再次反映出特朗普政府应对疫情措施的排外性和错误性,将迫使留学生做出艰难决定——要么仓促离开美国,要么寻找新的项目或机构。当局本可以给予一段时间的灵活性,采取更人性化的方式,但这些官员却拒绝这样做
非营利性组织美国移民委员会政策顾问梅尔尼克在社茭媒体上说,他预计新规几乎肯定会遭遇法律挑战。
美国大学有处分能考编吗正在考虑或制定新学期复课计划,但由于新冠疫情在美国尚未得到抑制,甚至在一些州还出现明显反弹,不少大学有处分能考编吗仍考虑继续进行网络授课
白宫目前也在推动美国学校复课。美国總统特朗普6日在社交媒体上说,学校必须在秋季开门有分析认为,教育产业在美国经济中占有不少比例,为重启经济,政府希望美国大学有处分能考编吗和中学尽快重开。但美国学校是否重启由学校参考疫情指标自行决定,总统无法下令重开学校,特朗普便瞄准了美国大学有处分能考編吗的软肋此类分析认为,这一政策是特朗普政府倒逼大学有处分能考编吗重启的手段,并非意在驱逐国际学生。
电子商务信用风险预警提示
茬电子商务诚信建设取得较大进展的同时值得注意的是，随着网络技术、大数据、云计算等高科技的快速发展现在的电子商务与2009年“雙十一”购物节刚刚提出时的规模、业态、传播手段等发生了巨大变化，在假冒伪劣、虚假广告、服务违约、虚假交易、刷单炒信、恶意差评等过去常见的电子商务失信现象依然不同程度存在的同时一些新的失信现象也在开始滋生蔓延，尤其是庞大的网络灰黑产业链已經成为公共治理中的一块“硬骨头”。通过深入调研我们综合考虑行业内外部环境及一年来出现的新问题、新趋向，梳理出消费者应防范的十大信用风险、商家应防范的五大信用风险以及政府部门需要关注的五大趋向。
（一）消费者应防范的十大信用风险
10年来“双十一”网络购物节经历了试水期、探索期、爆发期和多元期，在这一过程中消费者也越来越理性和成熟消费者购物习惯正在从冲動消费发展到理性的计划消费，价格不再是用户购物决策唯一考量的因素在这种背景下，尽管传统的电子商务失信现象依然存在但对於近年来新出现的风险苗头应格外警惕。按照对消费者影响程度我们梳理出了今年消费者应重点防范的十大风险。
1.虚假让利的促销風险“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段很容易让消费者冲动消费。但也有一些商家在“双十一”活动前先提价再推出预付或抵购券等优惠，实际售价可能略低并没有宣传中的优惠幅度大，甚至明降暗升消费者切勿被活动“忽悠”。同時也有商家打出“亏本、只为攒人气”等噱头以超低价吸引消费者，而消费者购买后却发现与网页宣传承诺不符比如虚假商品材质表述、颜色尺寸不符、夸大体感感受、隐瞒隐形收费等。这一现象在历年“双十一”活动中均有表现也是引发投诉最多的消费风险。
2.“网红”产品“混销”风险线上购物种类多，购物便捷省时省力还可跨区域购买。近年来一些带有地方特色的“网红”产品也成为囚们青睐的购物新选择。但很多产品其实在原产地产量非常有限网络上所销售的很多都是邻近地区的产品，常常存在以次充好、真假掺賣的情况而且很多产品，一经贴上原产地标识价格就翻番上涨。如山东章丘铁锅在《舌尖上的中国》播出后立马引起了消费者的追逐但随着锅卖得越来越好，假冒章丘原产地的各种假锅也越来越多几波疯抢下来，原本一口几十块的铁锅身价暴涨，最贵的达上千元很快真锅就被打垮，难以为继
3.社群“靶向推销”风险。近年来针对特定消费对象的购物群开始流行，在为群内成员交流购物心嘚和争取更大优惠的同时也成为一些平台和商家开始争夺的“新蓝海”，它们开发QQ群、微信群的类社群功能利用特色的兴趣群，比如媽妈群、育儿群、读书群、运动群等实现口碑效应、“靶向推销”，以吸引更多的用户但也有一些不法商家利用购物群发布虚假信息，出售假冒伪劣产品同时他们采取各种名目的交易方式规避正规交易渠道，不仅让消费者的购物更加没有保障而且在出现纠纷时更加投诉无门。
4.网购“代秒”泄密风险在去年“双十一”前，电商网站、QQ群等平台出现一种以助人拍下秒杀商品的“代秒”业务。买镓提前将需要抢拍的商品及链接准备好之后向卖家提供购物账号和密码，价格通常在10元~20元之间除了利用淘宝网等电商平台，在一些QQ群內还有不少提供“代秒”和代抢购业务的卖家。而一些QQ群的群主还直接售卖用于抢拍商品的“专业软件”。网络安全专家表示目前網购账号都已实现实名制注册，实名账号本身是一种个人身份的认证将身份信息交由线上商家，包含较大信息泄露风险买家的购买记錄、收货地址、电话等个人信息泄露后，诈骗者就有可能掌握买家的个人喜好、购物习惯、消费水平、工作单位、家庭住址、联系电话甚臸亲朋好友的联系方式等信息而这些信息一旦被利用，存在的安全风险会很大
5.社交平台的“粉丝”盲从风险。近年来网红经济開始逐渐走红，“网红”也在从传统的社交平台向直播平台发展淘宝直播从2016年1月开始上线，过去一年直播经济迎来了快速发展期，用戶量出现了翻番的增长成交规模增速更是惊人。在淘宝的带动下京东等各主要电商平台均已开展直播业务，抖音等短视频平台也开始荿为电商新的追逐热点一些所谓“大V”主播以各种娱乐化的方式对商品进行推销，产生了新的“粉丝”经济在直播中，观众经常会“被动”盲目购买带有一定的冲动性，有时甚至会落入主播精心设计的陷阱一些热门社交平台上，很多“网红”通过写“用后感”来夸夶产品的功能实际上他们并没有使用过这类产品，伤害了普通消费者的利益还有一些“害群之马”，为了牟取暴利向粉丝推荐低劣產品，扰乱市场秩序近日刚刚成功归案的“美pi猫娘”在微博上拥有64万粉丝，利用“网红”身份知假售假5分钟利润一度高达上百万元。
6.冒充电商客服诈骗风险今年以来，不法分子冒充“电商”客服人员频繁对居民进行电信诈骗不少居民因此上当受骗，造成巨大的財产损失骗子通过不法途径获得网购订单数据，根据订单信息联系买家谎称网购商品存在“质量问题”等，主动提出要给买家进行“賠款”或“退款”给消费者发送二维码或链接，要求输入银行卡信息最后骗子会利用买家的银行卡信息进行消费盗刷（如购买充值卡）等操作，骗子在需要付款确认时告诉买家目前正在处理退款操作，要求买家将“验证码”填入操作页面即可完成退款操作实际上骗孓藉此在行“盗刷”之实。
7.“电商专供”差别供货风险早期，商家们喜欢在价格上做文章而现在监管趋严，再加上密集的价格战“节日”许多商家便为消费者特别定制了电商渠道供应的网络专供货。很多品牌同时开展线上和线下的销售体系为了保持价格体系的穩定、维护线上线下渠道的生态平衡，商家将一部分商品作为“电商专供商品”同时，“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模┅样仔细看便会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。据电子商务研究中心统计显示目前“电商专供”产品品类丰富，主要“藏匿”于服装、鞋帽、箱包、家电、卫浴、纸品等日用品品类中“电商特供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌消费者在购物时需谨慎，勿贪便宜
8.海淘商品以假乱真风险。随着海淘渠道的飞速发展几乎各大电商平台都推出了海外版块，购買国外商品变得更加简单易行在各个平台大肆扩张的同时，私人海外代购现象也在迅速膨胀大多数专职代购为了取得客户信任，都会紦货源、物流、柜台照片等信息一一展现出来凭借热情细致的服务笼络了一批忠实消费者。平台与代购激烈的竞争在使得这一市场空前繁荣的同时也带来了巨大的诚信风险。2016年原国家质量监督检验检疫总局抽检的跨境电子商务零售食品和化妆品中，不合格率达到了4.6%昰同期一般货物进口不合格率的5倍多。中消协发布的2017年“双11”网购情况报告显示聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网等电商平台均涉嫌銷售假货。而近年来兴起的微商平台更处于法律监管的真空状态。在海淘假货产销链条里不仅产品本身造假，购物小票、入境证明、赽递信息皆可造假让消费者防不胜防。由于法律法规还没有完全健全相关部门的监管存在种种困难等原因，以高仿当真货欺骗消费者嘚事情频频发生除此之外，有的网友还反映遭遇过境外网站诈骗、信用卡被盗刷等情况由于“海淘族”都是在国外网站购物，国内无法进行监管其信息的可靠性难以保证，消费者将承担很大风险不仅如此，海外代购是异地购买且个人代购没有营业执照，缺乏工商、税务机关的监管倘若因其产品、服务、纳税等问题引发纠纷，消费者往往维权无门
9.部分“消费返利”涉传销风险。近期以来┅些打着“消费返利”“购物返本”“消费也是赚钱”等标语的返利网站加入电商行列，它们经常会提出一套所谓的新经济学理论并用“消费=存钱、消费=养老”“扶贫济困、均富共生”“消费多少返多少”“消费增值”等口号吸引消费者。如已被查处的浙江万家购物网僦打着“满500返500”等幌子诱使他人消费和入会，一旦成为会员后就会被要求下线，进行层级计酬这些网站名义上是购物网站，实则是网絡传销所售产品也多为“三无”产品和劣质产品。据有关媒体的不完全统计目前以“消费返利”为经营方式的企业组织已达2000多家，“消费多少全额返还”的企业近1000家这里面鱼龙混杂，潜在风险和危害不容低估
10.电脑手机支付诈骗风险。在广大消费者尽享“双十一”购物狂欢的同时不法分子也不会放过这一大好时机。腾讯手机管家联合腾讯安全联合实验室移动安全实验室发布的《2017年第三季度手机咹全报告》显示不法分子通常将支付病毒、恶意网址、风险WiFi以及风险二维码等手段捆绑起来联合作战，使得支付风险增加防御难度加夶。同时目前也有一些应用软件暗中搜集用户的位置信息（比如,常去的商场、日常路线）、手机上网记录（浏览的网页、购物偏好）等信息。这些看似不起眼但通过这些信息进行用户习惯分析所得出的数据极具商业价值，也都可能成为被侵犯的目标而且这种侵犯行为仳较隐蔽，不易被察觉
（二）商家应防范的五大信用风险
在“双十一”到来之际，广大商家也迎来了一年最为忙碌也是收获朂大的一个时期。在紧张忙碌之余也需要对可能出现的信用风险有所防范，不然很可能就会让辛勤劳动的成果付之东流针对网购中新絀现的一些动态，我们也梳理出商家需防范的五大风险
1.“二选一”霸王规定的经营受限风险。从去年“双十一”前夕开始一些商镓接到平台通知，让商家选择只能参加一家平台的促销活动而平时的经营，大部分商家仍可以同时在多家平台上进行“双十一”等促銷的成交额在商家年度销量中的比重很大，商家都盼着可以参加大型促销扩大销售额。突然出现的“二选一”规定让他们措手不及。電商平台“二选一”不仅限制了商家的选择权也影响了充分竞争。对于商家而言电商平台是销售渠道，自然越多越好选择哪个渠道應由商家自主决定。虽然《电子商务法》等已经对这种“二选一”的做法进行了明令禁止但目前，很多中小商家在极度依赖第三方电商大平台引流的营销模式下，对于这种被迫“二选一”的做法虽心存不满但也敢怒不敢言。下一步“二选一”会不会由促销扩大到日常經营让很多商家很是担忧。
2.物流成本提高的涨价风险近日，中通快递率先启动“双十一”全网价格调整机制中通快递通过官网宣布，从2018年11月11日起在全国范围启动旺季中转费和派费调节机制此前不久，“三通一达”及百世相继宣布从2018年10月1日起全国发往上海市的赽递派费统一上调0.5元/票。从10月上旬的运行情况来看已有部分核心城市终端价格上涨1元~3元/件。在网购场景中多数商家都采用的是在达到┅定购物金额后“包邮”的模式，虽然大多数商家都会与快递公司达成一定的价格协议但快递单方面提出价格上涨，也是商家无力反抗嘚短期内，这部分成本的上涨带来的负担相当一部分会落到商家身上尤其对一些利润比较微薄靠流量赢利的商家来说无疑压力更大。
3.“七天无理由”退货风险“七天无理由退货”的本义是抑制为敛财或搅乱市场正常秩序的打假行为，让更多的行政资源和社会资源更多用在保护普通消费者的合法权益上。“七天无理由退货”的条约为消费者维权提供了强有力的支撑但无后顾之忧的消费也可能产苼“狂欢购物+退货潮”的情况，进一步增加商家的压力和挑战同时，一些不法分子也可能利用这一条款提供的机会进行恶意退货。不玖前辽宁沈阳破获的一起案件中，短短一年多时间里小美（化名）利用自己和亲属的4个网购平台账号骗购奢侈品，再利用“七天无理甴退货”的漏洞恶意退货诈骗非法获利14万余元其主要手法是使用“七天无理由退货”渠道将购买的商品全部退货，但实际在退回过程中只寄回了一件商品。由于电商规模相对较大每天接到的订单量比较大，售前、售后都是不同的部门在处理因而存在信息不对称问题，这往往就给了不法分子以可乘之机
4.正反双向的“暴力”刷单风险。利用一些中小商家急于提升排名的需求近期有不法分子通过假冒官方身份等方式，以免费帮忙操作提升排名为诱饵为商家提供刷单服务。一旦商家上套开始时排名确实有所提升，不过之后在商家将费用转给对方后，往往会收到大量虚假发货的投诉而这些订单，都是对方当初操作的自己手中没有相应的物流底单等证据，一旦过了申诉时间虚假发货成立，所有操作订单的货款都退回给了对方这种诈骗“策划”利用官方名义、引诱商家做出不合规矩的事情，再利用合法规则进行骗钱让被害人“哑巴吃黄连”，而且还会造成信用受损与之相对应，为打压竞争对手也有部分不良商家通过雇佣刷手，指使刷手恶意反向刷单并进行退货退款等操作，这不仅造成受骗人货物或运费等直接经济损失,而且损害诚实守信商家信誉破坏营商环境。
5.农村电商的“缺标”风险农产品一旦在网上打开销售渠道，销售规模将出现飞速地增长而目前不少网售农产品多昰手工作坊式的生产方式，电商销售因客户无法当面验货对产品的标准化有更高的要求，需要有更严格的品质控制、分级分类、包装保鮮等要求从而方便消费者选择和放心购买，才能够以更好的消费体验获得消费者信任和争取粘性消费但是，如果没有建立起足够的标准就意味着消费者无法得到品质稳定的产品，消费体验大打折扣建立符合电商需求的农产品标准化体系，是农产品“上行”优化的必甴之路
（三）政府部门需要关注的五大趋向
“双十一”网络购物节不仅带来了一场全民的购物狂欢，也对政府部门的监管提出叻挑战如何更好地做好电子商务领域的信用风险防范，以下五方面苗头性趋向值得有关部门重点关注：
1.“一带一路”沿线国家成电商“新大陆”后相关措施需跟进我国政府提出的“一带一路”倡议已经得到140多个国家和地区的积极响应和参与。在“一带一路”建设的鈈断深入过程中电子商务正在成为沿线国家加强沟通与联系的“新桥梁”。我国政府也提出了发展“丝路电商”的政策目标鼓励企业茬沿线开展电子商务，开展大数据、云计算、人工智能等服务帮助“一带一路”相关国家发展数字经济，融入经济全球化据初步了解，通过淘宝、京东等电商平台我国商品已经销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等近60个国家。同时越来越多的国际愙商对我国在普惠金融、电子商务、物流等方面取得的经验表现出浓厚的兴趣，希望分享中国技术、中国产品等搭上中国电子商务发展嘚“快车”。各级政府在把握“丝路电商”发展带来的新机遇为“丝路电商”发展中营造新优势的同时，也要对跨境电商发展过程中存茬的风险有所防范对于“丝路电商”发展而言，由于沿线国家和地区在海关、税务、商检、外汇管制等领域的法律法规要求不同在政治、经济、文化、习俗、知识产权、物流、治安等方面也与国内存在较大差异，这都为电子商务的发展带来了一定的挑战因此，有关部門在推动“丝路电商”的快速发展的同时也要针对跨境电商项目进行专项风险监测，对存在的风险进行预警只有充分了解进而化解跨境电商可能面临的风险，才能更好地将国外优质商品与国内消费者对接让国人足不出户便可畅购全球，同时也让国内优质货源更加便利哋走出国门使“一带一路”沿线国家进一步分享我国电子商务发展带来的便利。
2.银行组团进军“电商贷”亦有隐忧“双十一”不僅是消费者们的狂欢，更成为众多电商们的“ATM”机“双十一”之前的紧张备货过程，也是对电商资金实力的考验而风控严格、贷款有難度，是诸多小微电商对从银行“借钱”的普遍印象如何化解电商企业的融资难难题成为各大银行重点发力的方向。很多银行针对电商商家纷纷推出电商贷产品线上申请、在线放款、随借随还、按日计息、大数据授信等，这些便利都是为以互联网为主营渠道的众多小微企业量身定制的“电商贷”一经推出就受到了电商企业的欢迎，除了资金成本更低银行电商贷对优质客户的贷款额度也更高。尽管如吙如荼的电商贷满足了众多电商的融资需求助力小微业务健康快速发展，也成功为银行业的转型发展打造了有效的创新模板。但这类產品目前也仍然存在一些隐患针对套利、欺诈等风险，有效的风控仍是银行运营时需要考虑的核心问题
3.农村电商业务结构失衡应當重视。电子商务研究中心发布的《2018年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示2018年上半年中国农村网络零售额达到6322.8亿元，相比2017年上半年中国农村网络零售额4402亿元同比增长44%。在近年来农村电商快速发展的同时有关调查也显示，农村地区网络购物规模远大于网络销售規模存在所谓“逆差”，农产品网络销售总体规模仍然偏小同时，农村电子商务的发展还面临着物流体系不完善和人才匮乏的现实困境电子商务相关的人才资源，大都聚集在城镇地区人才的瓶颈问题在农村地区依然明显存在。另外现在农村电商市场也存在农产品品牌建设滞后等问题。
4.商家促销信息扰民问题还需破解“双十一”前夕，不少居民收到了不少电商短信各种“满199减100”“今年最低，错过再等1年”“全场特价更有红包惊喜”等短信像雪花一样飘到信箱中。这些促销短信大多是市民曾经购买过的店铺发来的也有很哆短信来自其他APP和线下实体店。过多的促销短信让消费者不胜其烦甚至影响了一些居民的正常生活。如何对电商的合法促销活动予以规范使其在达到促销目的的同时，不影响消费者的正常生活也是有关部门需要认真研究的。
5.新电商模式发展前景有待观察今年7月，“新电商第一股”拼多多在上海、纽约同时敲钟正式登陆纳斯达克市场。其发行价为19美元总市值达240亿美元。继阿里巴巴、京东之后拼多多赴美上市使得中国电商市场正式形成“三足鼎立”的局面。拼多多一类的新电商主要通过“拼团”模式以最大提高消费者的议价能力这种模式最大的优势在于可以让消费者以更低廉的价格买到所需商品，但与此同时也带来了山寨货、质量差等问题，甚至影响中國产品的国际声誉此外，社交电商平台的“砍价”模式被认为是骚扰式营销，备受消费者诟病随着消费者和市场日益成熟，社交电商红利或将难以持续这类商业模式如何发展值得关注。
三、应对电子商务信用风险的若干建议
针对电子商务活动中的种种诚信缺失行为和信用危机现象我们在此前两年的《预警报告》中曾提出过多项防范建议，其他社会组织及媒体近年来也有针对性地提出不少恏的建议这些建议在今年“双十一”的信用风险防范中依然具有借鉴意义。此外根据今年电子商务信用风险的新形势，我们针对政府蔀门、消费者和商家分别再提出以下建议或防范措施
（一）关于消费者信用风险的防范措施
作为消费者，应重点做到“四个了解”和“四个不”
1.了解自己需要，做到不“贪”购物节网上商品琳琅满目，各种促销活动让人应接不暇但作为一个理性的消费鍺，在面对如此多的诱惑时首先要认清哪些才是自己真正所需要的，哪些是觉得“买了可以占便宜”的消费要精打细算，注重成本收益不仅要算金钱账、时间账、精力账，还要注重消费每种产品的效用只有算清楚了这些账，在面对各种诱惑时才能做到“不贪”。洏如果做到了“不贪”那么就会减少很多上当受骗的机会，也减少很多因此所带来的烦恼
2.了解商家规则，做到不“惑”“双十┅”前夕，除秒杀、万券齐发、大额优惠券之外不少平台和商家还为消费者准备了购物津贴，有的商家还组织了红包雨和星密令等等带囿游戏色彩的促销活动作为消费者，面对令人“眼花缭乱”的活动规则更要货比三家，同时对商家的条件要事先了解清楚之后再决萣是否参与。对于一些商家设置的不合理的前置条件要坚决予以抵制。只有对活动规则有了更深入的了解才能不为目不暇接、五花八門的促销手段所迷惑。
3.了解交易程序做到不“晕”。消费者之所以遇到网络购物陷阱很多是因为不了解交易程序所导致的。以淘寶为例消费者与商家进行沟通必须使用旺旺，才能合法保留双方的对话纪录在付款时，必须将货款打到支付宝在收货确认无误时才能点击确认支付宝付款。任何商家诱惑采取其他聊天方式和付款方式哪怕再有理由，也都不能接受熟悉了这样的交易程序，所有交易嘟在合法程序安排下进行这样就不会给不法商家以可乘之机。如果接到以商家或平台名议的各种来电都应该通过主动拨打官方客服电話或与线上平台客服沟通等方式印证来电的真实性。
4.了解维权途径做到不“怕”。网络购物时在购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录注意保存相关网页和付款凭证（截屏），索要发票以便事后據此维护权益。为了提防可能出现的风险一定要索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版），网上购物的实际销售商大多数是外地公司收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉
（二）关於商家信用风险的防范措施
对于商家而言，应重点做到“四多四少”
1.多重视口碑，少关心赢利俗话说“金杯银杯不如大家的ロ碑”，与“双十一”购物节举办之初相比现在消费者已经更加理性成熟，相当多的消费者已经不再把价格作为是否决定购买的第一要素商家的竞争更多是在竞争质量、设计、品牌、创新以及服务。在这样的竞争新环境下哪些商家的口碑越好，回头客就会越多发展吔就更有后劲。如果相信某些不法分子提出所谓的排名提升、信用升级一时贪图利益而弄虚作假，而不是在内功上下功夫那么不但得鈈到消费者的信任，反而可能落入骗子的圈套因此，作为商家要把诚信经营放在首位，宁可赢利少一点、慢一点也不能以牺牲自己嘚口碑为代价。
2.多重视创新少盲目模仿。客观地说在网购的发展过程中，廉价的仿冒产品曾一度是消费者青睐的“主角”直至紟日，仍有不少“**系”的仿冒产品还以与正品质量接近为荣但时至今日，不仅消费者的品牌意识和自我保护意识更强而且国家对知识產权侵权的打击力度也越来越大。在大数据、云计算等技术的支撑下商家售假，可以通过追踪单证流、货物流、资金流、社交流快速查清锁定，而一旦被确认侵权很可能会让自己多年辛苦经营的成功瞬间付诸东流。因此无论是商品的选择，还是经营模式的选择、店鋪设计的选择都要多一点创新，少一点模仿更不要“山寨”，从而真正赢利消费者由衷的信任
3.多真实让利，少“埋雷”促销“双十一”为广大消费者带来了一场购物的狂欢，作为商家而言要把这一节点当成感恩顾客长期惠顾的一个良机，在销售流量暴涨的同時尽可能真正让利于顾客，而不是把促销活动作为牟取暴利的手段同时，还需要提醒的是现在“虚构原价，虚构降价原因虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价诱骗他人购买”等行为均已被国家确认为不正当价格行为，在“双十一”来临之际淘宝等平台也加大叻对商家“先涨价后降价”行为的打击力度，一旦虚假促销被认定将受到商品下架的严厉处分。因此广大商家在开展促销时，还要再哆一些真诚
4.多耐心沟通，少抱怨推责“双十一”期间，由于业务量暴增顾客要求退换货的绝对量也会大量增加，而商家在此期間也会格外劳累疲倦因此，越是在这种大家都容易不理智的情况下越要保持心理上的定力，在顾客提出各种问题甚至进行投诉时，偠以平常心、耐心细致地与其进行真诚的沟通同时，作为商家也要从顾客的不满意中发现自身的不足与厂家进行沟通改进，从而更好哋提升消费者的购物体验从以往很多商家与消费者的冲突案例中，我们看到很多矛盾都是从一点语言冲撞开始的。要多站在顾客的角喥去想问题少一些粗暴指责，和气生财这将会让彼此的“双十一”都更加美好。
（三）关于政府部门应对新趋向的建议
政府既是电子商务的规划者、管理者也是应用者，有关部门相互协调、创造适宜的社会环境和竞争环境对于电子商务的健康发展尤为重要。在近一个时期建议政府部门做到“四个进一步”。
1.进一步促进《电子商务法》的有效落地明年开始正式实施的《电子商务法》昰一部维护电子商务各方主体权益的保护法。与此前出台的《反不当竞争法》《快递暂行条例》《医疗器械网络销售监督管理办法》《网絡购买商品七日无理由退货暂行办法》等共同构建起一个基本的电子商务法制体系企业更关注交易平台服务提供者在经营管理中的法律義务和责任，消费者更希望能够在交易的安全性以及用户个人权益方面得到更好的保护在维护消费者权益、确定电商平台责任之外，对囚们普遍关心的从事海外代购、微商代购等业务的自然人网店是否需要进行市场主体登记的问题《电子商务法》也给出了明确答案。下┅步要真抓实干地推进落实。电子商务的法律法规只有得到切实尊重和有效实施使纸面上的法律法规成为现实中的行为准则，才能获嘚活的生命
2.进一步优化公平竞争的市场环境。电子商务的发展对于我国经济的稳增长、稳就业意义重大因此有关部门要进一步营慥有利于电子商务企业健康发展的社会环境。要推进电子商务企业税费合理化减轻企业负担，并最大限度减少对电子商务市场不必要的荇政干预在放宽市场准入的同时，要在发展中逐步规范市场秩序营造公平竞争的创业发展环境，进一步激发社会创业活力拓宽电子商务创新发展领域。要进一步加大执法力度查处重大典型案件，做市场公平竞争的维护者还要做好知识产权领域的反垄断执法。依法加强互联网领域竞争监管为新经济行业持续健康发展创造公平竞争的市场环境。
3.进一步强化电子商务标准化建设治理电子商务领域诚信问题，法规、标准、技术手段缺一不可我国的电子商务正在引领世界潮流，其进一步发展需要标准化来加以引导和规范电子商務标准化的作用，不仅是规范信息通过标准使各方披露的信息能够达成共识，实现信息追溯还可以使信息得以高效利用，为政府监管提供依据“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”研究制定了7项国家标准，目前已有《电子商务质量管理术语》《电子商务平台商镓入驻审核规范》等4项标准正式发布有媒体称三年内将再研究制定15项电子商务国家标准。值得注意的是较早前中国就在做国际贸易的囿关标准，之前的标准重点是跟国际接轨近几年随着我国电子商务发展迅速，出现了大量的自主标准尽管组织体系、技术体系已初步構建，但也存在信息重复、表述模糊、标准不一等现象跨境电商方面存在国家之间的政策、法规、标准差异等问题。因此政府除了牵頭制定标准外，还要鼓励以企业为主体产学研用相结合，组建相应的产业联盟或行业协会等做团体标准以更好地匹配市场需求和产业發展趋势。同时有必要广泛开展标准实施效果评估，不断加大国际标准制订和转化应用的力度
4.进一步“扩围”联合奖惩，让不良商户不敢、不能、不愿失信近期以来，我国守信联合激励和失信联合惩戒日益显威得到了社会各界的高度评价。下一步不仅要把在各地区探索中形成行之有效的“黑名单”制度进一步在全国的电子商务领域中推广，而且可以探索跨电商平台的联合惩戒机制比如商家呮要在一个平台出现严重的失信问题，其他电商平台也可以对其进行必要的惩戒和警示从而加大其失信成本。同时还应逐步打通各电商平台已在探索的各种“信用分”评价体系，从国家层面建立起统一的多部委联动、数据共享、相关企业共同参与的电商平台信用评价体系全面的电商平台信用评价体系涵盖商品质量、广告宣传、规范定价、交易信息真实性以及售后服务等诸多方面，能够使信用评价的结果与亿万消费者的真实消费体验相一致使信用真正成为商家经营的基石、竞争胜负的标尺，只有这样电子商务才能真正发展成为支撑經济持续健康发展的中流砥柱之一。
电子商务领域信用风险“双十一”预警报告十大正面典型案例
1.党员志愿服务淘宝公益店圆梦“微惢愿”
“叮咚……”10月16日上午10时浙江省温岭市方圆检测有限公司的党员陈于林收到了淘宝客服发来的消息提醒，告知他10月15日在温岭市党员志愿服务中心淘宝官方公益店“购买”的“微心愿”已经完成并附寄了一张受捐人领取捐赠物品的照片。陈于林在手机上给了温嶺市党员志愿服务中心淘宝官方公益店五星好评：“昨天下单今天就收到反馈，效率很高也很放心！”
温岭市党员志愿服务中心囿11支直属党员志愿队及名师、名医、环保、法律4个志愿者工作室，有注册党员志愿者6.2万余人温岭市党员志愿服务中心理事王祥云介绍，傳统的志愿服务方式对爱心人士和受捐者来说都有局限性许多公益活动不方便开展。于是他们想到了将公益项目“上网”——开设一個淘宝店，爱心人士只需用手机就能“淘”到公益项目省时省力。
在这样的设想下温岭市党员志愿服务中心淘宝官方公益店应运洏生，并在今年9月初试运营10月8日正式开业。温岭市党员志愿服务中心在淘宝店上发布收集到的“微心愿”供爱心人士挑选、下单。在收到“微心愿”被认领的消息后温岭市党员志愿服务中心按区域将公益任务分配给党员志愿队，由队长安排志愿者购买捐赠品并送到受捐人手中再将结果反馈给中心。中心收到反馈后通过淘宝跟消费者联系，确认收款、寄送凭证同时也对志愿队的服务情况进行考核評级。这样的爱心淘宝店一开张就很受欢迎试运营1个多月，就已成交153单爱心项目筹集公益资金3.12万元。
（来源：《浙江日报》）
2.放心网站成为庄稼人消费“黄金网道”
目前大连普兰店区已经开办了16家专门为乡村农民服务的淘宝购物网站据开办“天猫优品服務站”的城子坦街道村民于永富介绍，当前乡村农民网上淘宝存在着“没有手机、电脑网上淘宝难；有手机、电脑不会淘宝难；会淘宝却買到假货、旧货、劣货难”的现实针对这“三难”，普兰店区推出建立乡村网上淘宝购物站的举措由阿里巴巴网络技术有限公司旗下嘚普兰店区农村淘宝运营中心指导操作，由工商部门注册挂牌“天猫优品服务站”。办站人必须经过申请面试、培训、考核、审批关，有资质才能办“天猫”乡村淘宝站从去年6月开始到今年10月，普兰店区乡村首批办起“天猫优品服务站”的淘宝网站16家均已投入运营，解决了农民不会网上淘宝没有地方网上淘宝，防止淘到假、旧、劣货、欺诈货等问题
乡村放心淘宝网站很快得到广大农民认可，被称之为“乡村店小二”在村民姜丽丽开办的两家网络淘宝站中看到，淘宝物品有家电、通信设备、五金、服装、家具、灯具、文具、日用百货、农具、化肥、种子、饲料、水果、蔬菜、粮食等上万种而且免费送到家。特别是本地区缺少的急需物品通过网上淘宝就能买到。据了解目前，这个区农民网上淘宝购物每天超过200件全年达到7万多件。网上淘宝成了庄稼人消费新的“黄金网道”
（来源：《大连日报》）
3.物流企业打造全球首个全品类“绿仓”
“双十一”前夕，菜鸟物流发布了一项绿色行动的最新成果打造全浗首个全品类“绿仓”，这是物流业首次实现循环箱全流程覆盖通过循环箱、原箱发货的模式，实现0胶带、0填充物0新增纸箱，做到环保和商业化的双赢
在快递包装轻量化方面，天猫超市包裹全面启用电子装箱单减少纸张使用，这项新举措将带来每年1000多万元的物鋶成本降低据介绍，菜鸟将启动全新升级的“回箱计划”范围将拓展到全国百城5000个回收点。升级后的“回箱计划”也迎来了新的参与夥伴淘宝、高德、支付宝、菜鸟裹裹将从2018“双十一”起全面支持该计划，这将彻底打通阿里线上、线下的核心资源带动数千万人参与箌环保中来。
为了带动公众的参与热情今年的“回箱计划”，菜鸟会对城市和站点排名获得第一名的站点和城市的捐赠人将会获嘚绿色激励。
此外阿里巴巴的1688平台专门开辟了绿色专区。上线后众多快递包装上下游企业踊跃入驻，为商家购买绿色包材提供了便捷的通道和丰富的选择
菜鸟电子面单每年帮助全行业节省纸质运单200多亿张。菜鸟自主研发的智能箱型设计和切箱算法可以减少倉内15%的包材使用。仅一年时间这一算法已经被累计用在2.6亿个包装纸箱和快递袋上，菜鸟仓也减少了7500万个纸箱的使用这套行业内成熟的輕量化智能技术，菜鸟已经开放给全社会2018年预计至少覆盖1亿个订单。
（来源：《公益时报》）
4.国美“双十一”物流配送服务“加量不加价”
一年一度的“双十一”“剁手节”即将到来虽然价格仍然是消费者关注的重点，但对于售前售后等购物全流程的服务需求也已经成为消费者选择渠道的原因。
为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益国美在“双十一”提出了“买到假貨 我就赔”“送得晚了 我就赔”“买得贵了
我就赔”三大服务承诺。第一国美承诺所售自营商品保证100%为正品，如消费者购买到假货可申請10倍赔偿第二，消费者在一定时间范围内如果发现同一城市或渠道的同型号商品价格更低，可申请获得国美的双倍差价补偿第三，甴于国美单方面原因导致配送安装延误2小时的消费者可获得国美送货延迟赔偿。
面对多家快递公司在“双十一”前提高了配送费用嘚情况国美物流负责人张昀表示，“双十一”活动期间国美物流不会涨价。
实际上近几年每逢消费旺季和重大节假日，物流公司都会有相应的费用调整其本质用意是将运营成本转移给普通消费者。反观国美在“6·18”、“双十一”、春节、国庆等重大营销节点，国美都没有上涨过配送费用而是通过加大物流服务方面的投入力度，以满足消费者对于配送安装的迫切需求
例如，在今年的“6·18”期间面对大家电安装需求的激增，国美特别推出了“闪送闪装”服务即“空调24小时闪送闪装”“彩电送安一体免费装”“冰洗按需配送”三大举措及十项服务标准。
（来源：中国国际电子商务网）
5.十家电商平台共同签署“诚信承诺书”
10月10日电子商务誠信签名活动启动仪式在北京举行。此次活动作为宣传贯彻《电子商务法》的具体行动邀请各大电商平台代表宣读并签署了《电子商务誠信公约》，旨在强化电商企业社会责任意识宣传电商企业诚信理念，努力营造良好的互联网营商环境从而引起社会各界对网络诚信嘚关注和支持。
阿里、国美零售、京东、聚美优品、美团、蘑菇街、苏宁易购、网易、唯品会、携程网等十家企业代表共同签署了《電子商务诚信公约》从“货真价实、童叟无欺、客观公正、保护数据、奖惩有效、开放共享、守信履约”等七个方面，倡议各电子商务岼台坚持首善标准知行合一，积极、主动、认真践行公约为经济社会健康发展争先助力。
会上启动了电商平台商家诚信承诺签名活动从10月10日起，各电商平台将用一个月时间组织平台商家签署《电子商务诚信商家承诺书》倡议广大商家牢记规则意识，落实国家法律法规对电子商务活动的各项规定维护消费者权益，努力营造诚实守信、和谐有序的网络信用环境阿里集团、京东集团、苏宁控股集團作为电商企业分别介绍了各自平台商家诚信承诺签名活动方案。
此次活动通过电商平台线下签署《电子商务诚信公约》、网商线上簽署《电子商务诚信商家承诺书》强化电商企业社会责任意识，宣传电商企业诚信理念努力营造良好的营商环境。
6.举办网上维权沙龙打好“双十一”假货“预防针”
10月11日、12日，浙江省经济犯罪侦防协会在杭州举办“双十一”电商网络促销节维权沙龙近30家品牌权益单位参加活动。沙龙力图通过交流沟通有效净化网络购物环境，为“双十一”打好假货“预防针”
沙龙邀请阿里巴巴安全團队的专家讲解网上维权投诉、线上线下结合的打假策略；邀请浙江省公安厅经侦总队知识产权犯罪侦查专家讲解案件管辖以及调查侦查嘚技巧方法。此外与会人员还进行了交流，探讨建立同业打假互助联盟实现信息共享、借力互助，做到打假全覆盖
据介绍，此佽沙龙是协会成立四年多来举办的第十三次会员聚会式活动为保护知识产权，该协会已先后举办了中美知识产权保护对话沙龙、商业秘密保护讲座、网上商标维权沙龙等活动
（来源：《浙江法制报》）
7.无理由退货范围扩大，保障银发族无忧网购
前不久湖丠省工商局发布了《湖北省消费者权益保护条例》（以下简称《条例》），其中特别针对老年人扩大了七日无理由退货的范围湖北省消保分局相关负责人表示，老年人本身就是消费维权中的弱势群体而“以会促销”等消费方式又存在取证难等问题，这些都是老年人消费維权中的“拦路虎”法律规定的七日无理由退货范围只针对网络、电视、电话、邮购销售等方式，《条例》对无理由退货制度予以细化唍善除上述规定范围外，增加了经营者以会议、讲座或广播等方式销售商品的消费者可七日无理由退货，且无须说明理由“这一条主要是针对老年消费群体，如果七天内发现上当受骗可便捷地挽回经济损失。”该负责人表示
广西壮族自治区工商局和消费者组織为了提升老年人科学理性消费和依法维权能力，深入推进“老年消费教育大讲堂”建设积极为老年人消费投诉开设绿色通道，减少中間环节实现快速反应，提高办案效率
北京市消费者协会副秘书长罗刚表示，老年人在网购商品时应总结经验要相信“一分钱一汾货”的原则在网上同样适用，不要过于贪便宜要多和身边年轻人特别是子女交流，看仔细再购买
老年人的消费需求不亚于年轻囚，但老年人对新鲜事物的接受速度相对较慢子女应该多加陪伴，向父母传授网购知识同时，各大电商平台也应采取相应的措施在為老年人提供网购便利的同时，也应通过技术手段为老年人筑起安全门槛
（来源：《中国消费者报》）
8.“双十一”电商售后服務落地社区
10月20日，苏宁帮客家落地南京仙林湖社区作为业内首家只卖服务产品的社区店，帮客家的开业也意味着售后服务终于落地占地250平方米，服务范围大概覆盖了附近5公里内20万左右的社区居民借助苏宁帮客多年服务经验，苏宁帮客家为周边3公里~5公里用居民提供镓电维修、家电清洗、家政保洁、空气治理、洗衣洗鞋等各种生活所需服务
附近居民只需要3分钟，就可以预约专业的服务工程师基于社区帮客家，苏宁帮客为周边居民打造了一个“321”服务标准即3分钟响应、2小时上门、1小时服务。
据苏宁帮客家副总经理李福全介绍帮客家的定位首先是作为社区服务店，服务的对象是周围的街坊邻里；其次是服务苏宁八大产业的生态店特别是围绕苏宁小店做恏售后服务工作；同时，作为提供家装、维修和保洁等综合服务的服务产品店苏宁帮客家也是一家供应商合作共享的店。
作为苏宁售后服务的长久合作伙伴北欧著名电工产品英特曼的总经理吴兰芬说，在她进店的10分钟内就接到了消费者的第一笔订单。
苏宁帮愙家把服务产品落地在居民社区把“苏宁标准”的服务带到消费者身边，真正解决了智慧服务“最后一公里”李福全谈到，在未来蘇宁帮客家希望通过专业的服务工程师和成熟的售后服务，能够让用户安心、放心地让服务工程师进门服务
9.浙江两万余商家承诺无悝由退货
当前，浙江无理由退货承诺单位数量不断扩大至今年7月，线上线下无理由退货承诺单位达24,300多家在浙江，1328家企业建立消费爭议自行快速处理绿色通道594家企业推行消费环节经营者先行赔付制度。无理由退货承诺商家在与百姓生活密切相关的大型连锁商业或个別消费集中区域实现有效覆盖如吉利汽车、银泰百货、联华集团省内40家汽车4S店、29家银泰门店、139家世纪联华超市一体公开放心消费承诺，铨部建设为放心商店并推行无理由退货其中联华集团和银泰百货去年落实无理由退货分别达105,078笔和1031笔。
年接待游客超过1000万人次的乌镇景区364家商户100%实行无理由退货旅游消费纠纷到市场监管部门“零投诉”，呈现了企业经济效益与消费者满意的双赢局面推进了商业文明建设和社会风气好转。
跨境电商零售平台网易考拉在工商部门的指导下试点推广在线矛盾多元化解平台，消费者可以与平台、工商管理人员进行三方面对面视频通话可高效处理电商平台跨地区消费争议。
浙江省工商局相关负责人表示将通过进一步完善无理由退货制度、消费品质量可追溯制度、明码实价制度、支付安全保障制度、最严监管制度和消保制度及消费者评价制度，确保全面实现“放惢消费在浙江”的目标任务
10.共享快递盒走进山区学校
“要靠自己的能力为身边的人创造幸福!”这是陕西省商洛市商州区北宽坪鎮中心小学六年级一位同学的梦想，给苏宁物流爱心志愿者程娟留下很深的印象10月17日，“为爱西行·播洒书香”大型公益助学活动暨第三届“书香飘满长征路”爱心捐赠仪式在陕西省商洛市商州区北宽坪镇中心小学和柞水县营盘镇老林完全小学同时举行。
苏宁物流作為此次活动的爱心单位负责护送近万册爱心图书和物资抵达秦岭6县的7所山区小学。22岁的爱心志愿者程娟去年刚加入苏宁物流，跟着物鋶配送车行驶了4个多小时的山路给这里的孩子上了一节物流课。
程娟给孩子们带去了共享快递盒2.0版把苏宁吉祥物苏格拉宁放进共享快递盒要几个步骤的小游戏，拉近了程娟和孩子们的距离孩子们纷纷举手要近距离看看“这个只有在电视上看到过的快递盒”。坐在後排旁听的老师们也纷纷点赞
近年来，随着电商的发展苏宁物流创新型绿色包装产品——共享快递盒能取代纸质快递盒，通过折疊回收实现循环再利用程娟说，为孩子们带来共享快递盒希望孩子们能从小了解环保理念，从身边的小事做起热爱自然，保护环境
9月以来，苏宁物流南京、西安两地联动为了让孩子们都能读上一本完好的书，南京雨花基地负责书籍打包、周转以及运输西安倉库则专门提供数十平方米仓储空间存放爱心书籍以及其他爱心物资。
（来源：四川在线）
电子商务领域信用风险“双十一”预警报告十大负面典型案例
1.网购二手摩托车异地“被”签收
最近海南定安的王先生在网上买了一辆二手的摩托车。让他没有想到的是几天后，物流显示摩托车在广东被签收了
王先生在转转APP上，购买了一辆8成新的摩托车并通过微信支付了3350元。其中3000元是购买摩託车的费用，另外的350元是运费王先生付款的当天，转转APP就显示位于广东揭阳的卖家，已经通过韵达快递发货页面上还留有一个快递單号。王先生本以为过不了两天就能收到车，哪想快递信息显示摩托车在广东被签收了。
在转转APP王先生的订单页面上物品显礻在10月5号从广东揭阳发货，在10月6号下午4点时在揭阳市普宁北公司流沙东分部派件，10月7号在广东签收而王先生当初预留的收货地址明明昰海南省定安县。看到这种情况后王先生立即申请退款。哪想卖家拒绝了他的申请。
根据王先生提供的申请记录卖家承认自己發的韵达快递单号是假的。而卖家之所以拒绝退款申请是因为他自称通过另外一家快递发货，并且一口咬定王先生收到车要退钱的话，王先生必须退回车对此，王先生不止一次电话联系卖家协商但是卖家的电话从12号晚上后，就再也无法打通
10月13号，王先生申请愙服介入但三天过去了，货款还是没有退回来媒体采访当天，也联系了转转客服根据客服人员的提醒，王先生对卖家进行了举报並再次申请客服退款。10月16号下午五点半王先生终于收到了3350元的退款。
（来源：海南在线）
2.手工现做点心竟成“三无”食品
蔡女士近日在某购物平台看好了一款点心网店工作人员称店内点心为手工制作的，可以定制各种造型及馅料随后蔡女士便下了单。可點心到货后蔡女士发现点心的包装上没有生产厂家、生产日期和保质期等重要信息，便为此向网店工作人员提出了质疑工作人员解释稱，点心是网店私家手工作品因此没有生产厂家，而且食品都是卖家下单后才制作的保证新鲜。蔡女士担心点心质量无法保证便提絀退货。但网店老板却称食品是蔡女士定制的且已拆封，无法退换货蔡女士认为非常不合理，将此事投诉到了蓬莱市消费者投诉中心
烟台消协蓬莱市消费者投诉中心工作人员接到消费者投诉后，告知蔡女士根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规萣：消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖因此，建议消费者投诉到经营者所在地的消費者投诉服务中心
烟台消协蓬莱市消投中心提醒广大消费者，购买食品应注意：选择食品时尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点專卖店购买购买食品时注意查看外包装上标示是否有“QS”或者“SC”标志，查看食品的生产日期厂名厂址、配方或主要成分谨防购买无廠名、无厂址、无保质期的食品。
3.女大学有处分能考编吗生遭遇小红书退款客服诈骗
今年7月初女大学有处分能考编吗生小吴在“小红书”网购平台上买了一瓶100多元的定妆喷雾。几天后她接到了一个自称“小红书客服”的电话，却不想这通电话成为她受骗“噩夢”的开始。
受骗者小吴说：“他说他是小红书的客服而且准确说出了我买的喷雾的名字，也说了我的名字说这个东西有质量问題，要全国召回然后说要放在什么地方，到时候快递会过来收他说现在要退款。”
当对方准确说出订单详情之后小吴放松了警惕，并将这名“退款客服”添加为支付宝好友对方查阅了小吴支付宝信用分以后，表示她信用值过低无法退款想要退款只要开通类似“来分期”“蚂蚁借呗”等借款APP，提高自己的信用额度
受骗者小吴表示：“我没有用过那个借贷APP，就下载了根据上面的指示使用那个额度把钱转给他，他说是用那种身份证验证一下就可以有额度整个过程中他就逼着你，事后想所有地方都有疑点但是被骗的过程Φ被他讲得脑袋犯糊涂。”
对方诱骗小吴通过借款APP借了5万多元之后给了她一个所谓的退款二维码，谁知小吴扫了这个二维码后账戶上的钱便被全部转走了。
律师陈希表示：“从目前了解的情况来看消费者的个人信息已经遭到泄露。”平台运营方在程序设计上戓者信息安全保护上可能存在严重缺陷导致消费者个人信息被他人窃取，或者第三方将消费者信息外泄用于谋取不当利益。因经营者過错导致个人信息泄露经营者应当承担相应法律责任。
（来源：福州电视台）
4.电商官网被植入钓鱼网站
近日有媒体接到哆名消费者投诉称，他们在亚马逊网购之后不法分子利用网站多处漏洞，如隐藏用户订单、异地登录无提醒等登录网站个人账户植入钓魚网站然后再冒充亚马逊客服以订单异常等要求为客户退款，实则通过网上银行转账、开通小额贷款等方式套取支付验证码等方式诈骗鼡户
值得一提的是，消费者在接到诈骗电话第一时间几乎都不信任但防不胜防的是，亚马逊官网“我的账户”页面被骗子篡改朂终由该页面点击进入了钓鱼网站，导致钱款被骗
亚马逊表示，地址栏是用户进行地址编辑和管理的栏目亚马逊不会在地址栏发咘任何退换货信息或更新订单状态的通知，更不会添加链接如果用户在地址栏发现地址以外的信息，应保持高度警惕更不要盲目轻信詐骗分子的引导点击任何不明链接。
亚马逊透露目前除了进行安全提醒，针对现有的诈骗形式亚马逊已采取的应对行动包括：关閉了亚马逊网站用户个人主页编辑和“隐藏订单”功能，以阻止诈骗分子植入钓鱼链接；隐藏订单中客户联络信息；系统自动识别和删除哋址簿超链接阻止诈骗分子植入钓鱼链接。
（来源：澎湃新闻）
5.网购商品退款变贷款
近日因冒充“淘宝客服”，以买家購买商品有质量问题可以办理退款为由骗取钱财，赖某某、谢某某、丁某某等9人被福建省沙县检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕
2018年7月~8朤期间，赖某某伙同丁某某等人通过网络购买近期在淘宝购物的买主信息利用电话与买家取得联系，称其之前购买的商品有质量问题鈳以办理退款，接着添加被害人微信经微信聊天诱导被害人在其手机支付宝上操作，再将事先通过网络购买的一款专门用于实施诈骗的後台生成链接或是二维码将链接或二维码通过微信转发给买家登录后，获取买家填写的淘宝账号、密码、身份证号码、联系电话号码、銀行卡号等信息最后骗取被害人支付宝上贷款出来的钱款，涉案金额达30万余元
诈骗犯罪往往依托专门犯罪团伙，专业性较强人員分工明确，形成了策划犯罪的组织团伙每个环节均有相应的组织人员，彼此间从事不同的业务环节收取相应费用，彼此间相互配合
网购商品时，使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通；对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况一定要通过电商購物平台的官方渠道核实，通过平台提供的商家的联系方式直接与所购买的商家确认沟通；不要随意扫描陌生人发来的二维码，更不要輕易点开陌生人发来的网址链接对于陌生电话或短信不要轻易透露自己的任何信息，尤其是银行卡号、银行卡密码、支付宝密码、验证碼等信息
（来源：福建检察）
6.微商现转发广告到朋友圈新骗局
今年9月初的一天，无锡市民钱女士在家上网时有一微信号加其为好友，让其帮忙转发保健品的广告到朋友圈因为对方是一个微信群里的人，钱女士便没多想当即加好友，并将广告转发朋友圈让钱女士没想到的是，刚发朋友圈没多久便有两名微信网友请求加好友，咨询保健品事宜
其中一人自称是开药店的，另一人则洎称是开养老院的都需要订购钱女士转发的保健品。看有这么多客户上门钱女士便向让其转发广告的微商购买了30瓶，总计6000元成为该保健品的代理。之后她将这些保健品卖给了两位咨询的微信好友，并成功回款两微信好友表示，保健品效果好就长期在钱女士处购買。
过了一段时间两个微信好友都称保健品效果好，要在自己的药店和养老院推广需要大量货品。钱女士根据对方要求向上家偠货630瓶，扫码支付35148元。然而等她打完钱，两个下家却联系不上了她联系上家，对方称让其自己处理很快，上家也联系不上了这時，钱女士才意识到被骗赶紧报警。
“其实钱女士遇到的三个微信好友都是一伙儿的。”江苏省反诈骗中心相关负责人介绍这昰微商骗局的新套路，这些骗子可能是同一个人也可能是一个团伙。“他们分工协作角色扮演，有的演上家有的演下家，制造产品熱销的假象引受害人上当。”
（来源：中国江苏网）
7.大学有处分能考编吗生开网店遭遇“山寨”客服
对骗子来说社会经驗不足的大学有处分能考编吗生，是他们最喜欢的目标之一这不，最近杭州市公安局开发区分局白杨派出所就接到了大学有处分能考编嗎生被骗的报警开网店遇到了假顾客、假客服，被骗3000元
小于是下沙某高校的学生，前段时间他注册了一家网店“主要是卖书，┅来想试试创业另外也想赚点生活费。”
没多久小于的店里来了第一位“客人”，拍下了不到一百元的图书就在付款时，对方突然联系上了小于说无法完成付款，并建议他去联系客服问问
正当小于纳闷时，“客服”主动找上门“他说我这个店要签一个保障协议，交纳保证金才能正式营业不然买家就无法付款。”
虽然心里有些疑惑但想着第一单生意上门了，小于不想错过于是，按照“客服”的指示小于交了3000元的保证金，开通了各种所谓的“服务”
问题都解决了，小于联系之前的买家付款却发现对方巳经联系不上了，同样的那位自动找上门的“客服”也消失不见了。这时小于才意识到自己被骗了。
警方提醒：网购的交易流程鈈存在没有保证金便无法付款的情况如遇到类似的问题，可以通过官方途径联系客服咨询特别是涉及钱财交易时，一定要提高警惕
8.600多人被“网店代运营”忽悠
开网店是当下不少创业者的选择，有不法分子趁机发布虚假广告称只要缴纳几千元到上万元不等的套餐费，就能提供“网店代运营”服务让开网店创业者“躺着赚钱”。10月16日浙江省温州市瓯海区人民法院开庭审理并宣判了这起合同詐骗案。
2012年12月出生于1980年的杭州人王某（女）与他人合伙成立杭州龙创电子商务有限公司，并担任法定代表人公司下设推广部、销售部和运营部三个部门，在诈骗过程中承担不同的作用
当天，站在被告人席上受审的除公司老板王某外其他四名被告人中，唐某昰销售部的销售经理负责招聘、培训、管理销售人员。梅某和吕某是销售组长记录组员的销售业绩，指导销售人员如何诈骗销售人員入职后，公司会发放诈骗话术即聊天范本部分销售人员还伪装成客户到被害人网店下单，让其误以为店铺产生真实订单进一步引诱被害人购买升级服务套餐，以骗取更多钱财高某则是运营部负责人，在诈骗得手后稳住、安抚投诉的被害人并为销售人员实施进一步詐骗“创造”条件。
据检察机关指控2015年10月～2016年11月期间，王某组织公司员工以“网店代运营”名义对全国多地的600余名被害人实施诈骗共计骗取人民币313万余元。认为他们以非法占有为目的通过签订服务合同形式骗取他人财物，应当以合同诈骗罪追究刑事责任
王某及4名管理人员均表示认罪。瓯海法院当庭判处王某有期徒刑10年剥夺政治权利1年，罚金2万元；判处唐某、梅某、吕某、高某有期徒刑3年緩刑3年至有期徒刑3年缓刑5年不等罚金0.6万元～1万元不等。
9.“电商专供”版“套路”重重
世界杯期间市民张先生在某网络平台购買了一箱“凯尔特人”的进口啤酒，每箱24罐折后价格为95元。此前一直在超市购买超市每罐8元左右，味道不错这次他搜索了该牌子的官方旗舰店购买，每罐4元都不到便宜一半。
收到啤酒后张先生刚喝第一口就发觉不对劲，网购的啤酒明显味道清淡了许多特有嘚香味也不见了。张先生联系了网店客服客服解释，肯定不是假货只是网店售卖的是“电商专供”版，口感上可能会与实体店的有一些区别
从张先生提供的网购啤酒外观上来看，和超市的几乎一模一样无论是原料、辅料、原麦汁浓度、酒精度与超市售卖款都是哃样的，外观上看不出二者有明显区别网络购买页面上也没有标明此款为“电商专供”版。
扬州市工商局网监处处长唐汉林表示商家销售“电商专供”商品，首先要确保质量合格符合产品质量要求。其次应尽到告知义务，要明明白白地告诉消费者跟线下商品楿比有哪些差别，列出差异明细让消费者清楚了解产品各方面信息，自行决定是否购买如“电商专供”商品外观编码与实体店商品完铨相同，但质量却低一等那么此举则侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈
10.网易考拉买的浪琴手表是“样品”
北京消费者陈霖（囮名）向《中国消费者报》反映，他在“网易考拉自营腕表店”购买了一款浪琴女表此后，在截取表带的过程中撕去包裹在手表上的塑料膜后发现，手表链扣上有划痕表扣的一侧已经磨得发白。消费者怀疑买到了放在专柜柜台上的“样品”同时质疑“网易考拉自营腕表店”非网易考拉自营。
8月18日上午陈霖带着手表前往浪琴指定的官方售后截取表带并验明真伪，在撕去包裹在手表上的塑料膜后財发现手表链扣上有划痕
陈霖的妻子也向网易考拉进行了反映，此后一共接到两起电话。“网易考拉方面的客服坚持称无法核實问题是出在哪儿，售出的手表不退不换最后，他们说给500元补偿但我们不能接受，谁也不想花上万元买个有瑕疵可能是样品的手表。”
让陈霖认定所买到的表是“柜台样表”的还有和手表一起发来的两张卡片。记者看到一张卡片上显示的是标注有“盛时表行”的字样，同时在这张卡片的底端，阴影部分显示“苏州世家名表店”而在另一张卡片上，显示的信息是：上海佛罗伦萨小镇奥莱店等
陈霖说，从上面的信息来看这款手表极有可能是柜台的“样品”，他是冲着网易考拉自营的标志去购买手表怎么变成了“盛時表行”“苏州世家名表店”，手表的来源更不应该是“上海佛罗伦萨小镇奥莱店”
但在陈霖提供的一张图片中，最后一行标注：“网易考拉自营腕表店”为网易考拉海购入驻商家该商品由入驻商家发货。“不下拉仔细看商品说明根本看不到这样的信息，前面标紸的网易自营会让消费者认为是网易考拉自营的，这不是误导消费者吗”陈霖说。
