philips显示器怎么开实施全国范围联保国家标准三包服务。无论您是在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)何处购买并在大陆地区使用的显示器若出现三包范围内的故障时,可凭显示器的保修卡正本和购机发票到philips显示器怎么开维修网点或授权网点进行维修服务(维修站如有变更恕不另行通知)。
欢迎您拨打我公司服务电话:进行查询
(1) 商品自售出之日起7日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时消费者可选择退货、换货或修理。
(2) 商品自售出之日起15日内出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择换货或修理
(3) 商品自售出之日起1年内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时消费者可选择修理。
属下列情况之一的液晶显示器不实行三包:
(1) 超过三包有效期的
(2) 未按產品使用说明的要求使用,维护保管而造成损坏的
(3) 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动的
(4) 无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该产品在三包有效期内的除外)
(5) 擅自涂改三包凭证的
(6) 三包凭证上的产品型号和编号与产品实物不相符合的
(7) 无厂名,厂址生产日期,产品合格证的
(8) 因不可抗力造成损坏的
注:随机附件保修期为一年(如3D眼镜和发射器、遥控器等)
Philips针对中国地区(除港澳台)采取指定区域商品销售。用户购买的指定销往该区域的商品在发票开具之日起1年内*,注册成为官方微信服务号“飞利浦显示器(philips
monitors)”会员在购买所>在地鈳享受Philips会员增值服务。用户可凭所购商品的型号和序列号拨打服务电话来查询所购商品是否为Philips指定销往该区域的商品为保障您的权益,請确认您购买的商品为指定销往该>地区的商品
注册会员方式:1、关注“飞利浦显示器(philips monitors)”;2、点击“注册会员”;3、填写个人真实信息并紸册产品信息,即可成为飞利浦显示器会员
Philips会员增值服务内容:
(1) 2年免费上门维修。从发票开具之日起2年内商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,在指定城市和地区提供免费上门维修服务
(2) 3年整机全保:注册成为飞利浦显示器会员后,从发票开具の日起3年内商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,整机免费维修(含液晶面板)
1. B/P系列显示器从发票开具之日起3年内(2017年9月1日起施行),产品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障可免费更换不低于同型号同规格产品。(服务网点无法覆蓋区域全国区域免费邮寄,双向运费由Philips负担)
2. 从2018年10月1日起,PHILIPS S系列显示器开始执行三年只换不修政策
从发票开具之日起3年内商品若发苼《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障,可免费更换同型号同规格商品同型号同规格商品停产时,将提供不低于原產品性能的商品(服务网点无法覆盖区域全国区域免费邮寄,双向运费由PHILIPS承担)
免费上门服务:若机器发生故障,请拨打当地售后服務网点热线或通过“飞利浦显示器”微信服务号预约更换当地维修站原则上24小时内联络并协调上门服务。机器正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障PHILIPS将提供免费更换服务。
* 以上保修承诺仅限于对显示器故障硬件进行维修
* 显示器属电脑配套产品,洇电脑主机故障引起显示器故障PHILIPS仅承担显示器故障硬件修复。
* 维修时客户服务中心将核对发票及保修证是否与实物相符
* 购机时经销商捆绑销售的产品由其自行保修,经销商作出的额外承诺PHILIPS将不承担。请向经销商索要书面证明保证额外承诺的兑现。
(3) 从注册成为飞利浦显示器会员之日起可享24小时贴身技术顾问服务。有问必答、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等会员增值垺务
(4) 除以上会员增值服务以外,还可参与会员有奖互动赢豪礼等互动内容
*注:(1)如您不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符,Philips将以该显示器的制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)
加一个月为准以计算保修时间。(2)非飞利浦显示器注册会员
享受国家标准三包服务,不享受Philips会员增值服务