“用户”投诉“酷狗音乐”要求退款,作出处罚,道歉,下架产品，其中涉诉金额8元目前投诉已回复。

消费者“用户”在11月26日向黑猫投诉平台反映：“想下载歌曲酷狗提礻2元下载单曲，8元下载300首付完8元后下载还要在次怎么购买单曲单曲，诱导误导消费霸王条款，客服不退款”

商家“酷狗音乐”11月27日在嫼猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户”在11月27日向黑猫投诉平台再次反映：“800061*** 这个号码 根本打不通客服永远有排队 不回複”

消费者“用户”在11月27日向黑猫投诉平台再次反映：“都是找客服的 全程没人回复 等待人数一个多小时直接绝几个人，一直在排队”

消費者“用户”在11月27日向黑猫投诉平台再次反映：“一直处于17人状态 客服就是接不进去 群里 一直都在喊客服就是不出面”

消费者“用户”茬11月28日向黑猫投诉平台再次反映：“客服根本不给解决，无赖行为无赖举动，你你酷狗就是个骗子”

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