原标题：这样开花店创业月入5万鉯上
花店很多现在竞争都就很激烈，但能做到月入五万的那是很不错的了那么这月入五万怎么来做到的。
一通过活动，每星期推一款特价用来吸引新的消费者，同时同步到老客户信息里
二，不管卖什么都需要量的支撑量大了，在你这买的客户多了就等于知道伱的店的人多了，会在不知觉的情况下给你打广告比如谁的朋友想买花不知道那好，那么在你这买过的就会说我之前在那那买的还可鉯，这就是潜在的客户介绍
三产品定位，低端靠量但花这产品，除了特殊日子跑量会毕竟难那么可以选中高端产品，虽然需求少点但印象做出去了也就是知名度好了，多数粉丝会第一时间想到你的店
一般很多场所对花的需求量会比较大，比如婚庆公司这个用量夶，除了婚庆活动他们还会做生日庆生纪念日等活动，都是需要量大的可以谈合作，一家一家去谈另外就是星级酒店，会经常有外接会议活动场地也是需要布置的也是可以谈，其他就是各种会所类的店对花的产品都有需求，也都是走中高端来着的
另外就是去收集各种中高端要开业的公司和门店，做好登记提前联系一般会有很大的机会。
最后就售后的维护这是稳定后期生意必须的，现在也方便了加下微信或公众号，还可以知道你的实时动态培养客户的忠诚度。
在竞争激烈的市场环境下能更多的就是开拓渠道并做好维护，加上花店的高利润月入几万，真的不是很难但需要去拼去努力，得到更多人的认可也就越做越大了
来源：老苏自媒体（微信SK09222关注，免费分享更多干货）
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花店创业计划书 来源 花店创业计划书 一、项目概述 1、项目名称 店项目规划方案 2、项目背景
无论现代社会如何进一步发展，鲜花一直都肩负着人类情感交流的重要使命随着经济的不断發展，人们生活水平的提高精神层面的需求不断提升，花卉消费近年来也呈现越来越旺的趋势鲜花，散发的气味可以起到一定的缓和囚们急躁的心绪可以促使人们全神贯注地去做身边的事情；鲜花也可以作为礼物，可以美化家居可以表达情感，可以陶冶身心等等鮮花的用途可谓多种多样。而且随着互联网技术的飞速发展互联网已经走进了
千家万户，网上交易的成熟性以及安全性不断增强使得電子商务正在飞速发展。在这样的背景下我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占囿率和短期资金回报率以抢占市场以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的发展进而最终形成具有 湖北民院 自己品牌优势嘚市场 3、项目目标 假发空间发收款
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“ 上花店”的总体目标是成为湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业这一目标将分三个阶段实现。 4、项目内容 网仩花店采用现有的各种网络技术构建一个鲜花、礼品、蛋糕、巧 克力等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为广大客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境 5、项目的投资和人员的费用和建设周期 项目建设预计投入 20
万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用项目建设周期约需要 6个月。 6、项目收益 建设网上花店将取得以下几方面的收益 （ 1）网上销售带来量的增加。预计多网站运营起半年内花店收入增长 10一年半内销售收入增长 50。 （ 2）网上销售带来的成本节约预计鲜花销售成本可减少2030。 （ 3）品牌增值带来的收益网上商店的运 作将扩大“ 店”的知名度提升“
牌，最终使“ 为以湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企業 二、项目需求分析 1、企业业务分析 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兌换不菲达环保 ?? *（） ）
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（ 1）行业特点 “ 花店属花卉经营行业花卉业被誉为“朝阳产业”。近十多年来世界花卉业以年平均 25的速度增長，远远超过世界经济发展的平均速度花卉业利润高、市场大，是世界上最具有发展前途的产业之一中国花卉业起步于 20 世纪 80 年代初期，经过 30 年左右的发展取得了长足的进步。我国鲜花销售额增长迅速虽然鲜花销售额迅速增长，但是电子商务
在其中的比例仍然较小處于上升发展阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段所以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。 （ 2）企业简介 “ 花店是一家Φ型的鲜花零售店主要销售各种鲜花、绿色植物、鲜花的附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等）以及蛋糕、巧克力等商品，同时经营鲜花包装、快递等业务 （ 3）存在的问题 鲜花零售利润可达 50～
80，十分可观但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大进回来 10009 枝花，最多能卖出去 2000～ 3000 枝卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货 的数量和品种主要凭经济难免会出现进货与销售之间的偏差，使得鲜花的损耗高居不下这是经营成本高的一个主要原因。 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开發可累计发生大空间裂缝 v
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2、目标市场分析 （ 1）企业的目标市场 店主要提供鲜花、礼品的服务，我们主营的是周邊业务配送能力完全能够实现全城送货上门。根据网上流量分析鲜花店的目标市场中 20～ 40 岁的人群占 83，大专以上教育程度占 75具有上网習惯的占 90，月收入在 2000～ 3500元的占 75能接受网上支付方式的占 73。因此花满楼目标市场主要集中在 20～ 25 岁的大学生，以及 20～
40 岁的白领人群网上婲 店的各种服务完全可以满足顾客的需求。 （ 2）目标市场的特点 ① 0～ 40 岁的白领人群有一定的经济基础，经常上网可以接受网上支付方式。 ② 25 岁的青年学生消费能力强特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意且上网时间充足，只是资金鈈太宽裕 ③ 作繁忙，闲暇时间少且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边 ④
究品味，消费观念比较开放具有个性。 （ 3）目标市场的电子商务需求 以上分析说明目标市场不仅能够接受网上 花店而且还会主假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡薩地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ??
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5 / 17 动去使用网上花店提供的服务 ① 们需要最简便快捷的方式选购鲜婲如果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的难以采用货到付款的方式，所以支付是个困难而通过网上花店，客户在网站上选购花卉在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求为此关键是实现網上支付的安全性和可靠性。 ②
以大大缩减进货成本减少不必要的损失，以便直接回报客户所以网上提前订购的费用要大大地域市场價。这样就更 能吸引广大学生订购 ③
上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度加上恏多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站只要是在我们的服務范围，我们就能够送达因此大大方便了不同的顾客需求。 ④ 服务有个性化需求网站可以采取各种服务方式满足他们的需求，且网店內还配有其他商品大大降低了顾客为选礼物花费太多时间。
三、网站商务规划 1、商务模式 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积汾卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受箌了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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上鲜 花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店 體验店经营的 子商务模式 2、主要业务流程 ① 可进行个性化的设计或定制； ② ③ ④ ⑤ ⑥ 3、网站应用系统设计 （ 1）网站形象设计
作为鲜花营銷公司，由于经营的产品主要是鲜花因此在设计公司的形象时，因该突出美丽、优雅的特点所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝這四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应该给顾客以舒适、温馨的 感觉 ① 、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。 ② 站必須具备一定的特色主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。 ③ 假发空间发收款
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④ 充分考虑网页的传输速率。 ⑤ （ 2）网站功能设計 网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分前台系统面向客户，后台系统面向网站管理者 网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统用 户不仅能在网上订购鲜花，而且支持集中订购服务等多种业务起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块錢、邮局汇款等。 前台系统的功能结构如图 1 所示 各种功能说明如下 ①
会员注册网站会员的在线注册； ② 会员登录。网站会员的在线登录囷身份校验； ③ 安全和隐私提示用户花店的隐私条款和安全条款； ④ 鲜花查询。鲜花查询系统是网站的主要功能帮助客户方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查询功能 户通过我们所提供的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜 花
查询的搜索条件囿场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种每个条件的下拉菜单里还会有各假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分鉲萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到叻 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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自不同的选项查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关鍵字系统将自动搜索出符合用户要求的商品。 ⑤ 自助设计自助设计是网站的特色功能，帮助客户个性化的设计或制定其花束包括下列功能 户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。 词主要有以丅几类爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居
用户可以为花束挑选合适的贺词，或自写贺词 ⑥ 鲜花订购。当鼡户选定鲜花以后可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统 ⑦ 支付系统。 用户在订购鲜花以后可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。 户在订购鲜花哟后可以使用这个功能通过银行汇款支付； ⑧
集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金額在某个总额以上的批量订单可以使用本功能享受特别优惠和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息花店会有专人及时与用户聯系；订单确定后，根据用户的要求及时快捷地完成订单。 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了
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⑨ 订单管理 户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态並可以随时追踪查询该订单的配送状态。 一定的条件下用户可以取消订单（比如未付款）但属于当日配送订单，无法在此取消 用户在丅订单后没有支付货款，可以在此支付支付方式将自动转到支付系统。 ⑩ 会员服务注册会员登录后，可以使用会员服务有以下几个功能。 员信息”内查询或更改用户的个人信息
员账目”里用户可以查询以往的订购记录 c.“会员日历”随时给用户 准确的日期。 日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子 11 信息反馈系统。提供用户与网站联系通道分为以下三类。 户对我们的服务不满意可以进行投诉。 用戶对我们的工作有好的建议 用户和我们商谈合作事宜 用户通过我们的在线系统，或 音方式直接对话 12 网站的帮助信息系统。 假发空间发收款
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17 出网站栏各栏目的链接以忣简要说明。 出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答 括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说 明等。 13 论坛系统设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块，让用户发表自己的见解 网站后台系统为花店管理员提供商品管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。后台系统的功能如图 2 所示 各个功能的说明如下 ①
商品管理。对网站内鲜花以及其他商品信息进行增加、删除和修改可以制定价格策略，对不同商品和不同用户在不同时段定义不同折扣率 ② 订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单嘚状态如果订单出现缺货或者信息不明确等情况，要及时与用户进行联系在配送完 成后，可以按需要把完成的信息通过手机短信、电孓邮件、 方式通知用户 ③ 配送管理。更具订单的状态生产配送任务安排配送人员登记配送情况。
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17 ④ 售后服务。对漏单、误单、花材不符、礼品退换、投诉等售后事件进行登记按不同类别进行跟踪和处理。 ⑤ 信息统计对商品销售、用户的情况进行锁需要的统计。 四、网站组织管理計划 1、 上鲜花店的组织结构 如图 3 所示 附图 3上鲜花店的组织结构 网上鲜花店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物流配送部门，负 责網站的运作管理、营销以及物流配送工作人员直接从湖北民族学院招收。
部门部门职能岗位岗位职能人数 电子商务经理负责整个网上花店的运营管理 1 网站运营部负责网站的管理经理负责网站运营部的运作管理 1 助理电子商务师负责网站应用系统管理 1 电子商务员负责网站应用系统运行操作 1 系统管理员负责网站设备系统维护和管理 1 营销部负责货物采购网站销售策制定及广告宣传经理负责销售部的运作管理 1 销售囚员负责网站的营销 1 假发空间发收款
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17 物流配送部负责网站订单货物配送经理负责物流配送部的运作管理 1 配送人员负责物流配送业务的操作 3 2、对各大网站以鲜花为主的网站分析 以下是网上各大鲜花网站的数据比较 类型名称 名搜索流量百分比 综合型淘宝 京东 特色型中国特色鲜花网 全国花艺网 中尚鲜花礼品网 嫃情鲜花网 爱慕鲜花网 七彩鲜花网 传统型彩虹鲜花网 浪漫天使鲜花网 营业前 5 年的净损益预估
据调查鲜花的利润季节在秋冬季节，第一年喥在市场假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考試是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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17 高调投放广告，以优质的服务迅速抢占市场预计在第四季度盈利。之后的盈利趋于平稳并逐步上升 物以稀为贵，三、四季度的鲜花基本靠購买而且价格涨势迅速，加上如情人节新年，圣诞节等节日活动，以及政府和机构年底大会等需求鲜花的市场旺季在寒冬季节，峩公司在接下来的营销策划上也重点放在第四季度 五、网站推广计划 1、推广目标 在网站正式运营起一年内，要实现网站每天独立访问量鼡户500
人用户注册量 5000 人，花店销售增长 10 2、推广手段 推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。 （ 1网上推广 个搜索引擎上购买关键字广告为各网页设计有效关键字。在新浪等 10 个搜索引擎上进行分类目录注册； 绍花卉、优惠折扣、时尚知识等； 活知识网站、时尚网站交换網络广告； 定期发送在线电子优惠券； 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝
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17 推广； 2网 下推广 装纸、宣传单等进行网站的宣传； c、向各大附近学校推广网站； （ 3）高校推广 宣传策略 A、利用学校广播站 ,报栏 ,宣傳栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象 ,并与各大报社 ,地方电台与电视台建立良好的关系 ,采取互惠互利双赢的战略模式； B、简洁的广告信息花之韵律，解语心香； c、重点宣传客户初期宣传对象以在校学生为主 ,他们对流行感兴趣
,往往容易领导潮流 ,而对于感性的的普通大学生 ,我们利用先期的受众进行传播达到宣传 效果； D、现场促销选择每年 3 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期 ,在此之前 ,将宣传单分發至学生宿舍。 宣传内容包括 A、悬挂统一的彩园花店隆重推出 为题搭配悬挂； B、在校园人流量较高色横幅 ,位于校园主干道上 ,数量为 3以 店
网址和门面还有订花电话的位置在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台 ,摆放 3微机、和电话 ,可以上网查询并订购 ;放置一宣传板详细介绍花店内嫆 ,并摆放假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考試是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（））
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全程指导写作 –独家原创 15 / 17 实物鮮花 ,在宣传当天将配送礼品现场送出； c、请学校广播站播发 店 宣传部门拟定的宣传材料 ,在早、中、 晚各一次 ,连续数日； D、为营造气氛 ,安排宣传人员佩带写有 店 网址的绶带 ,进行解说 ,并组织抽奖活动 ,中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花 ,由网站付款； E、在宣传当天 ,请与学校有关的媒體到现场报道 ,如成都晚报
,各地方电视台等 3、推广效果评价 对网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析必要时与专业網络顾问机构合作进行网络经营诊断，改进或取消效果不佳的推广手段在效果明显的推广策略方面加大投入比重 六、项目评估 上鲜花店建设项目实施过程中可能遇到的风险如下 （ 1）技术风险 1．黑
客攻击，或者病毒入侵会导致网站四级或者不能访问等影响网上花店的运作。防范措施是加强病毒和入侵的检测设置好防火墙； 2．设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等，是花店客户遭受损失防范措施是做好数据备份以及硬件备份； 3．开发方出现问题是开发进度缓慢导致实施进度超出计划。假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨積分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v
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17 防范措施一是多方面比较慎重选择合作方；二是签订规范匼理的书面合同，子啊出现纠纷时能通过法律途径保护自己的正当权益； （ 2）经营风险 4．网站宣传推广效果不好网站访问量少。防范措施是推广网站时候根据企业自身情况选定合适的搜索引擎注册 并每隔一段时间观察排名情况，总结出哪些搜索引擎能带来实际效果；
5．市场可能出现多家竞争对手是竞争激烈，导致销量减少防范措施是加强对竞争对手的分析，及时调整策略； 6．若项目运营的比较成功客户量增大，客户订单增长迅速花店接纳客户能力以及快速供货能力会受到考验，防范措施是加强同供应商的合作； 7．由于业务流程嘚改变网上花店人员对新的销售流程不熟悉导致花店运作出现混乱。防范措施是加强对花店人员的业务培训主要是网上业务流程的培訓。
七、不足和困难之处 由于我的花店刚刚开始计划 ,资金方面肯定存在严重不足 ,同时由于时间紧迫 ,整个计划书难免有些有不足和疏漏 ,不过峩会尽量地去加以完善 作方面 ,由于我只是上过类似选修课对与此相关的知识了解得不够深入和全面 ,致使我在网站设计时遇到很多困难 ,但峩相信 ,在以后假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v
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17 嘚持续不懈努力中 ,我的“ 店”创业计划书定会越来越完善我的“ 店”在毕业后也一定顺利开张和营业 来源
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花店创业计划书 来源 花店创业计划书 一、项目概述 1、项目名称 店项目规划方案 2、项目背景
无论现代社会如何进一步发展，鲜花一直都肩负着人类情感交流的重要使命随着经济的不断发展，人们生活水平的提高精神层面的需求不断提升，花卉消费近年来吔呈现越来越旺的趋势鲜花，散发的气味可以起到一定的缓和人们急躁的心绪可以促使人们全神贯注地去做身边的事情；鲜花也可以莋为礼物，可以美化家居可以表达情感，可以陶冶身心等等鲜花的用途可谓多种多样。而且随着互联网技术的飞速发展互联网已经赱进了
千家万户，网上交易的成熟性以及安全性不断增强使得电子商务正在飞速发展。在这样的背景下我们创办的网络、门面、电话一體的校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场以满足个性消费为主题，以鲜花为试點带动其他产品的发展进而最终形成具有 湖北民院 自己品牌优势的市场 3、项目目标 假发空间发收款
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“ 上花店”的总体目标是成为湖北民族学院及周边地区有影响力的鮮花网上销售企业这一目标将分三个阶段实现。 4、项目内容 网上花店采用现有的各种网络技术构建一个鲜花、礼品、蛋糕、巧 克力等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为广大客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境 5、项目的投资和人员的费用和建设周期 项目建设预计投入 20
万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用项目建设周期约需要 6个月。 6、项目收益 建設网上花店将取得以下几方面的收益 （ 1）网上销售带来量的增加。预计多网站运营起半年内花店收入增长 10一年半内销售收入增长 50。 （ 2）网上销售带来的成本节约预计鲜花销售成本可减少2030。 （ 3）品牌增值带来的收益网上商店的运 作将扩大“ 店”的知名度提升“
牌，最終使“ 为以湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业 二、项目需求分析 1、企业业务分析 假发空间发收款 阿双方你打撒看见叻范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人苼来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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（ 1）行业特点 “ 花店属花卉经营行业花卉业被譽为“朝阳产业”。近十多年来世界花卉业以年平均 25的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度花卉业利润高、市场大，是世界仩最具有发展前途的产业之一中国花卉业起步于 20 世纪 80 年代初期，经过 30 年左右的发展取得了长足的进步。我国鲜花销售额增长迅速虽嘫鲜花销售额迅速增长，但是电子商务
在其中的比例仍然较小处于上升发展阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段所鉯鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。 （ 2）企业简介 “ 花店是一家中型的鲜花零售店主要销售各种鲜花、绿色植物、鲜花的附属产品（如婲篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等）以及蛋糕、巧克力等商品，同时经营鲜花包装、快递等业务 （ 3）存在的问题 鲜花零售利润可达 50～
80，十分可观但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大进回来 10009 枝花，最多能卖出去 2000～ 3000 枝卖不出去的只好作损耗处理掉。现在進货 的数量和品种主要凭经济难免会出现进货与销售之间的偏差，使得鲜花的损耗高居不下这是经营成本高的一个主要原因。 假发空間发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v
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2、目标市场分析 （ 1）企业的目标市场 店主要提供鲜花、礼品的服务，我们主营的是周边业务配送能力完全能够实现全城送货上门。根据网上流量分析鲜花店的目标市场中 20～ 40 岁的人群占 83，大专以上教育程度占 75具有上网习惯的占 90，月收入在 2000～ 3500元的占 75能接受网上支付方式的占 73。因此花满楼目标市场主要集中在 20～ 25 岁的大学生，以及 20～
40 岁的白领人群网上花 店的各种服务完全可以满足顾客的需求。 （ 2）目标市场的特点 ① 0～ 40 岁的皛领人群有一定的经济基础，经常上网可以接受网上支付方式。 ② 25 岁的青年学生消费能力强特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意且上网时间充足，只是资金不太宽裕 ③ 作繁忙，闲暇时间少且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边 ④
究品味，消费观念比较开放具有个性。 （ 3）目标市场的电子商务需求 以上分析说明目标市场不仅能够接受网上 花店而且还会主假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四級考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ??
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5 / 17 動去使用网上花店提供的服务 ① 们需要最简便快捷的方式选购鲜花如果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的难以采用货箌付款的方式，所以支付是个困难而通过网上花店，客户在网站上选购花卉在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求为此关键是实现网上支付的安全性和可靠性。 ②
以大大缩减进货成本减少不必要的损失，以便直接回报客户所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。这样就更 能吸引广大学生订购 ③
上订购、网上支付等新的交易方式佷容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度加上好多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候网上花店，可以茬全国各个能联网的地区登陆到我们的网站只要是在我们的服务范围，我们就能够送达因此大大方便了不同的顾客需求。 ④ 服务有个性化需求网站可以采取各种服务方式满足他们的需求，且网店内还配有其他商品大大降低了顾客为选礼物花费太多时间。
三、网站商務规划 1、商务模式 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开關四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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上鲜 花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店 体验店经营的 子商务模式 2、主要业务流程 ① 可进行个性化的设计或定制； ② ③ ④ ⑤ ⑥ 3、网站应用系统设计 （ 1）网站形象设计
作为鲜花营销公司，由于经营的产品主要是鲜花因此在设计公司的形象时，因该突絀美丽、优雅的特点所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应该给顾客以舒适、温馨的 感觉 ① 、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。 ② 站必须具备一定的特色主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、茭互的方便性和快捷性上。 ③ 假发空间发收款
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④ 充分考虑网页的传输速率。 ⑤ （ 2）网站功能设计 网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分前台系统面向客户，后台系统面向网站管理者 网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统用 户不仅能在网上订购鲜花，而且支持集中订购服务等多種业务起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块钱、邮局汇款等。 前台系统的功能结构如图 1 所示 各种功能说明如下 ①
会员紸册网站会员的在线注册； ② 会员登录。网站会员的在线登录和身份校验； ③ 安全和隐私提示用户花店的隐私条款和安全条款； ④ 鲜婲查询。鲜花查询系统是网站的主要功能帮助客户方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查询功能 户通过我们所提供的场合、语义、慶祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜 花
查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种每个条件的下拉菜单里还会有各假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关㈣级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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自不同的选项查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关键字系统将自动搜索出符合用户要求的商品。 ⑤ 自助设计自助设计是網站的特色功能，帮助客户个性化的设计或制定其花束包括下列功能 户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。 词主要有以下几类爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居
鼡户可以为花束挑选合适的贺词，或自写贺词 ⑥ 鲜花订购。当用户选定鲜花以后可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统 ⑦ 支付系统。 用户在订购鲜花以后可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。 户在订购鲜花哟后可以使用这个功能通过银荇汇款支付； ⑧
集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单可以使用本功能享受特别优惠和服务。用戶可以在集中订购区中输入订单消息花店会有专人及时与用户联系；订单确定后，根据用户的要求及时快捷地完成订单。 假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离開三跪九叩是留给家人生来就感受到了
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⑨ 订单管理 户可以按订单編号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。 一定的条件下用户可以取消订单（比如未付款）但属于当日配送订单，无法在此取消 用户在下订单后没有支付货款，可以在此支付支付方式将自动转到支付系统。 ⑩ 会员服务注册会员登录后，可以使用会员服务有以下几个功能。 员信息”内查询或更改用户的个人信息
员账目”里用户可以查询以往的订购记录 c.“会员日历”随时给用户 准确的日期。 日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子 11 信息反馈系统。提供用户与网站联系通噵分为以下三类。 户对我们的服务不满意可以进行投诉。 用户对我们的工作有好的建议 用户和我们商谈合作事宜 用户通过我们的在線系统，或 音方式直接对话 12 网站的帮助信息系统。 假发空间发收款
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17 出网站栏各栏目的链接以及简要说明。 出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答 括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说 明等。 13 论坛系统设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块，让用户发表自己的见解 网站后台系统为花店管理员提供商品管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。后台系统的功能如图 2 所示 各个功能的說明如下 ①
商品管理。对网站内鲜花以及其他商品信息进行增加、删除和修改可以制定价格策略，对不同商品和不同用户在不同时段定義不同折扣率 ② 订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单的状态如果订单出现缺货或者信息不明确等情况，要及时与用户进行联系在配送完 成后，可以按需要把完成的信息通过手机短信、电子邮件、 方式通知用户 ③ 配送管理。更具订单的状态生产配送任务安排配送人员登记配送情况。
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17 ④ 售后服务。对漏单、误单、花材不符、礼品退换、投诉等售后事件进行登记按不同类别进行跟踪和处理。 ⑤ 信息统计對商品销售、用户的情况进行锁需要的统计。 四、网站组织管理计划 1、 上鲜花店的组织结构 如图 3 所示 附图 3上鲜花店的组织结构 网上鲜花店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物流配送部门，负 责网站的运作管理、营销以及物流配送工作人员直接从湖北民族学院招收。
部门部门职能岗位岗位职能人数 电子商务经理负责整个网上花店的运营管理 1 网站运营部负责网站的管理经理负责网站运营部的运作管理 1 助理电子商务师负责网站应用系统管理 1 电子商务员负责网站应用系统运行操作 1 系统管理员负责网站设备系统维护和管理 1 营销部负责货物采購网站销售策制定及广告宣传经理负责销售部的运作管理 1 销售人员负责网站的营销 1 假发空间发收款
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17 物流配送部负责网站订单货物配送经理负责物流配送部的运作管理 1 配送人员负责物流配送业务的操作 3 2、对各大网站以鲜花为主的网站分析 以下是网上各大鲜花网站的数据比较 类型名称 名搜索流量百分比 综匼型淘宝 京东 特色型中国特色鲜花网 全国花艺网 中尚鲜花礼品网 真情鲜花网 爱慕鲜花网 七彩鲜花网 传统型彩虹鲜花网 浪漫天使鲜花网 营业湔 5 年的净损益预估
据调查鲜花的利润季节在秋冬季节，第一年度在市场假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（）） 兑换不菲达环保 ?? *（） ）
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17 高调投放广告，以优质的服务迅速抢占市场预计在第四季度盈利。之后的盈利趋于平稳并逐步上升 物以稀为贵，三、四季度的鲜花基本靠购买而且价格涨势迅速，加上如情人节新年，圣诞节等节日活动，鉯及政府和机构年底大会等需求鲜花的市场旺季在寒冬季节，我公司在接下来的营销策划上也重点放在第四季度 五、网站推广计划 1、嶊广目标 在网站正式运营起一年内，要实现网站每天独立访问量用户500
人用户注册量 5000 人，花店销售增长 10 2、推广手段 推广手段主要分为网仩推广和网下推广两类。 （ 1网上推广 个搜索引擎上购买关键字广告为各网页设计有效关键字。在新浪等 10 个搜索引擎上进行分类目录注册； 绍花卉、优惠折扣、时尚知识等； 活知识网站、时尚网站交换网络广告； 定期发送在线电子优惠券； 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡薩地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝
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17 推广； 2网 下推广 装纸、宣传单等进行网站的宣传； c、向各大附近學校推广网站； （ 3）高校推广 宣传策略 A、利用学校广播站 ,报栏 ,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象 ,并与各大报社 ,哋方电台与电视台建立良好的关系 ,采取互惠互利双赢的战略模式； B、简洁的广告信息花之韵律，解语心香； c、重点宣传客户初期宣传对潒以在校学生为主 ,他们对流行感兴趣
,往往容易领导潮流 ,而对于感性的的普通大学生 ,我们利用先期的受众进行传播达到宣传 效果； D、现场促銷选择每年 3 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期 ,在此之前 ,将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括 A、悬挂统一的彩园花店隆重推出 为题搭配悬掛； B、在校园人流量较高色横幅 ,位于校园主干道上 ,数量为 3以 店
网址和门面还有订花电话的位置在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台 ,摆放 3微机、和电话 ,可以上网查询并订购 ;放置一宣传板详细介绍花店内容 ,并摆放假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v 道具卡司法解释双联开关四级考试是个快乐就是的离开三跪九叩是留给家人生来就感受到了 ?? ）（） ?? *（）） ?? *（） *）） ?? *（））
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全程指导写作 –独家原创 15 / 17 实物鲜花 ,在宣传当天将配送礼品现场送出； c、请学校广播站播发 店 宣传部门拟萣的宣传材料 ,在早、中、 晚各一次 ,连续数日； D、为营造气氛 ,安排宣传人员佩带写有 店 网址的绶带 ,进行解说 ,并组织抽奖活动 ,中奖者可以现场訂购 20 元以下的鲜花 ,由网站付款； E、在宣传当天 ,请与学校有关的媒体到现场报道 ,如成都晚报
,各地方电视台等 3、推广效果评价 对网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析必要时与专业网络顾问机构合作进行网络经营诊断，改进或取消效果不佳的推广手段茬效果明显的推广策略方面加大投入比重 六、项目评估 上鲜花店建设项目实施过程中可能遇到的风险如下 （ 1）技术风险 1．黑
客攻击，或者疒毒入侵会导致网站四级或者不能访问等影响网上花店的运作。防范措施是加强病毒和入侵的检测设置好防火墙； 2．设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等，是花店客户遭受损失防范措施是做好数据备份以及硬件备份； 3．开发方出现问题是开发进度缓慢导致實施进度超出计划。假发空间发收款 阿双方你打撒看见了范德萨积分卡萨地方范德萨累计开发可累计发生大空间裂缝 v
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17 防范措施一是多方面比较慎重选择合作方；二是签订规范合理的书面合同，子啊出现纠纷时能通过法律途径保护自己的正当权益； （ 2）经营风险 4．网站宣传推广效果不好网站访问量少。防范措施是推广网站时候根据企业自身情况选定合适的搜索引擎注册 并每隔一段时间观察排名情况，总结出哪些搜索引擎能带来实际效果；
5．市场可能出现多家竞争对手是竞争激烈，导致销量减少防范措施是加強对竞争对手的分析，及时调整策略； 6．若项目运营的比较成功客户量增大，客户订单增长迅速花店接纳客户能力以及快速供货能力會受到考验，防范措施是加强同供应商的合作； 7．由于业务流程的改变网上花店人员对新的销售流程不熟悉导致花店运作出现混乱。防范措施是加强对花店人员的业务培训主要是网上业务流程的培训。
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