TCL张晓光的TCL企业价值观观营销是什么意思?

  经济深刻转型的当下创新增长受到史无前例关注。

  10月16日国内社交广告领跑者腾讯广告营销服务线在上海举办“创新增长,效赢未来”高峰论坛探讨在当下時代的纷繁商业世界中,企业如何通过管理、创新获得可持续增长空间

  同时,腾讯营销学院与《哈佛商业评论》中文版联合评选推絀“中国新增长创新30人”榜单.从品牌力、产品力、商业模式、数字化、生态力以及技术六大维度评选出30家企业的30位创新人物。既为对那些在新增长探索中取得真实成果的企业家给予肯定也让更多企业在探索增长中能有所借鉴。

  入选这一奖项的包括可口可乐、路虎捷豹、TCL、美团点评、拼多多、唯品会等国内知名企业品牌不难看出,获奖品牌中不乏捷豹路虎、可口可乐、TCL等国际知名品牌在全球市场囷行业内均有着卓越的领导力和影响力,这也侧面印证了此次榜单评选的高规格及高含金量

  现场,曹虎博士在演讲中引用了“现代營销之父”菲利普?科特勒的观点:“真正的营销是驱动增长的”营销与增长都已发展到依靠数据生态驱动的时代,营销与增长趋于融匼当天参与分享的品牌,行业跨度从金融到游戏、从车品到传统家电……行业虽然迥异但都通过营销能力的升级与创新,驱动了快速增长

  作为“品牌力创新人物”的获奖者之一,TCL集团常务、品牌管理中心总经理张晓光在获奖感言中分享了对营销力升级的创新方法論:文化是一个国家、一个民族的灵魂塑造中国文化的对外形象,企业和组织是最有力的“机体”随着国家进入新的深入对外开放发展周期,需要有新的TCL企业价值观观塑造者和参与者因此,企业发展TCL企业价值观观应高度匹配国家TCL企业价值观观构建大国品牌TCL企业价值觀观营销。

  ▼TCL集团常务、品牌管理中心总经理张晓光被授予“品牌力创新人物”奖

  张晓光提出的大国品牌TCL企业价值观观营销理论茬国内极具开创性令业界耳目一新。在论坛现场张晓光还分享了TCL关于这一理论的具体实施。

  “我们深度洞察品牌发展趋势开创性地将TCL企业价值观观营销纳入集团品牌战略,不断推进全球整合营销”张晓光介绍到,借助大国品牌TCL企业价值观观营销TCL实现了从产品輸出到品牌输出的演进,在全球市场有力塑造了中国品牌形象

  据张晓光介绍,在TCL数年来的全球化战略实施落地过程中借助世界足壇巨星内马尔、FIBA、好莱坞中国大剧院等全球超级IP,TCL与国际顶级品牌同台竞技在海外市场品牌关注度持续飙升的同时,彰显中国品牌的实仂及中国文化的自信

  TCL大国品牌TCL企业价值观观营销战略将品牌营销升至了新高度,引发了业界的广泛关注和深思并成为中国企业全浗化过程中制定品牌战略的重要参考和借鉴。

  随着中国经济的发展需要有一批能够在全球市场上代表国家形象的企业,来参与世界商业的竞争和文化交流世界级的大国需要世界级的品牌,而TCL提出的大国品质TCL企业价值观观营销理论无疑让世界更好地感知中国品牌力量


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已近80岁高龄的拉姆·查兰再次来到中国,出现在10月26日举办的第二届“拉姆·查兰管理实践奖”颁奖礼的演讲台上。这位享有“当代德鲁克”之誉的世界级管理咨询大师,过去几十年中始终在为探索现代企业管理与实践不遗余力,他甚至自掏腰包提供了“拉姆·查兰管理实践奖”的奖金

TCL集团品牌管理中心总經理张晓光荣获“拉姆·查兰管理实践奖-营销实践奖”(右二)  

但对拉姆·查兰管理实践奖的获得者而言,奖项本身所代表的中国管理实践嘚至高荣誉已经远远超出了奖金的TCL企业价值观10月26日,第二届拉姆·查兰管理实践奖颁奖礼上,TCL集团品牌管理中心总经理张晓光获得“拉姆·查兰管理实践奖—营销实践奖”由其率先提出并在TCL品牌营销活动中落地的“TCL企业价值观观营销”,不仅让TCL全球化品牌形象焕然一新吔为更多中国品牌“走出去”提供了营销理论和经验。

三年前TCL提出全球化再出发战略以来TCL的市场布局和品牌形象均处于快速的变化当中。这种变化从根源上看是源自TCL的思维和视野之变当TCL将全球化品牌作为自我驱动的目标时,其企业管理模式和品牌营销战略也开始发生不哃以往的改变

拉姆·查兰说:“企业每五年就需要被重塑,需要深刻的变革”毫无疑问,TCL正在经历这样一场变革这场变革正使得TCL的品牌形象变得焕然一新。

在全球化趋势中构建TCL企业价值观观体系

中国企业走向现代化和全球化的过程中从来没有一个时刻像今天一样,企業与国家、时代的命运连接得如此紧密中国作为世界第二大经济体,对全球经济的影响力愈发重要与之相应的是,越来越多的中国企業开始走向世界舞台成为中国融入世界经济体系的基本单位和主体。

中国对世界的进一步开放必然导致中国文化与西方主流文化的交融愈发频繁。张晓光在会后接受采访时坦言:“我其实算比较崇尚西方流派的”在他看来,中国与西方在管理学上有很大不同中国讲究韬光养晦、内外兼修,西方则讲究管理实效对西方企业管理体系和营销实践的认同,也在无形中影响了张晓光对品牌营销模式和战略嘚制定

在全球化的大背景以及中国发展步入新时代的语境之下,中国企业应该如何做张晓光认为,这是包括TCL在内的中国品牌需要面对嘚一个问题如同一个人需要独立健全的人格,中国企业在走向世界的过程中也需要逐步打造一套自己的TCL企业价值观观体系

在打造全球囮品牌这件事情上,中国企业首先需要考虑的问题不是世界会如何看待我们而是我们应该如何看待自己。换句话说中国品牌需要清楚洎己应该扮演一个什么样的角色,从而在世界的舞台找到属于自己的位置

“中国企业正扮演一个史无前例的双重角色,既要保证硬实力吔要抓住软实力产品要走出去,文化也要走出去”TCL集团品牌管理中心总经理张晓光曾用这样一句话阐述中国企业与中国文化之间的关系。在他看来中国企业和品牌是对外传播中国文化、塑造中国文化对外形象最有力的“机体”。

在这样的角色定位之下TCLTCL企业价值观观體系的打造事实上变成了品牌TCL企业价值观观如何与国家TCL企业价值观观匹配的问题,是如何将既有的品牌营销体系纳入到国家TCL企业价值观观語境之下的问题是张晓光所说的如何“用中国品牌讲好中国故事”的问题。

在张晓光看来中国品牌的TCL企业价值观观塑造和输出,无法脫离国家TCL企业价值观观这一大的语境特别是对于那些从改革开放时期一路走过来的企业而言,在过去三十多年的成长中他们参与并见證了国家和时代的进步,他们的企业文化、品牌TCL企业价值观观也自然而然地与国家和时代融合在一起

与时俱进中孕育大国品牌TCL企业价值觀观

回溯TCL过去三十几年的发展历程,会发现“TCL企业价值观观营销”战略的制定对TCL而言是一个自然而然的结果在张晓光看来,TCL的发展始终與国家和时代进步同频共振TCL品牌TCL企业价值观观也在这个过程中孕育而生。

1981年中国实行改革开放政策的第三个年头,TCL的前身TTK家庭电器(惠州)有限公司成立“合资”模式让中国企业首次打开了与世界对话的窗口,在随后的十年中TCL埋头完成了最初的规模积累,同时也承擔起帮助中国企业追赶世界一流企业的历史使命

对于那个时期的TCL而言,借着政策的东风和历史性的机遇快速成长是个十分朴素的愿望90姩代初期,时任惠州市电子通讯总公司副总经理的李东生代表TCL赴美参加CES展展位被安排在一个不起眼的角落,这让李东生感到巨大落差吔正是从那时起,TCL的全球化的种子悄然萌芽

整个20世纪90年代,中国都处于急遽的变化之中它迫不及待地拥抱世界,同时也满怀期待地向卋界敞开心扉同样的情绪也感染着一批蠢蠢欲动的中国企业。到90年代末以TCL为代表的中国企业再也按捺不住走出去的心,开始迈出全球囮的第一步这个时候,中国加入世界贸易组织的谈判也进入了最后阶段TCL和那时的中国一样,急促地敲击着世界的大门

至少在全球化這件事情上,TCL是最“不安分”的中国企业之一1999年TCL把全球化的第一站瞄准了越南。然而开局不利在越南市场TCL遭遇了连续18个月的亏损,但這并没有让其打消全球化的念头反而愈战愈勇,最终扭亏为盈随后TCL又快速地将越南市场的成功经验和模式复制到印度、菲律宾、俄罗斯等市场。

TCL与汤姆逊彩电业务合并重组签约换文仪式  

2001年随着中国正式加入WTO中国企业的全球化热情被彻底激发出来。此时TCL也因为全球化初戰告捷而军心大振2004年TCL一举并购了汤姆逊的彩电业务和阿尔卡特的手机业务。然而这次大胆的并购却让TCL在随后的几年中陷入历史低谷。甴于全球化经验和人才储备不足以及对技术迭代的预判失误,重金并购的业务反而成了巨大拖累

李东生事后反思:“没有抵挡住诱惑。”的确对彼时的TCL而言,国际市场是一颗诱人但却尚未完全成熟的果子心急的TCL忍不住吞下一口,尝到的是酸涩苦楚此后数年,TCL处于資产重组和战略调整中直到2008年才正式扭转亏损局面。

全球化是中国企业迟早要迈出的一步TCL只不过率先迈出了这一步。这一步虽然走得踉跄艰难但却为TCL进一步的全球化奠定了坚实基础,同时也为更多的中国企业走出去提供了宝贵经验

为了提升产品的全球竞争力,2009年TCL将目光投向产业链上游进军液晶面板领域。同年高世代液晶面板项目被国务院列为重点扶持发展的战略性产业。TCL的命运再次与其所处的國家和时代绑定在一起不负众望,TCL逐步打破了日韩企业在液晶面板领域的垄断跻身全球领先地位。

2014年中国提出推进“一带一路”建设倡议2015年“中国制造2025”战略正式实施。此时的TCL比任何时候都清楚企业的命运早已与国家和时代的命运密不可分,TCL的品牌文化和TCL企业价值觀观也早已与中国文化和TCL企业价值观观达成了统一快速参与到“一带一路”沿线经济贸易中,并以“大国品牌”的自信进入全面全球化階段

2017年,TCL集团品牌管理中心总经理张晓光首次提出TCL企业价值观观营销在既有的体育、娱乐等品牌营销手段基础上将TCL企业价值观观营销納入到集团品牌战略中。这一举措显然不能被简单视为一次品牌营销战略的设计和调整结合TCL过去三十多年的发展历程,不难发现TCL与“大國品牌”TCL企业价值观观的趋同很大程度上有着必然性

TCL过去发展过程中的每一次重要时刻都踩在时代的节拍上,一如既往地与国家和时代哃呼吸共命运TCL大国品牌TCL企业价值观观营销体系正是在这样的大背景之下应运而生。

TCL企业价值观观营销如何让TCL面目全新

2017年“TCL企业价值观觀营销”首次提出并被纳入TCL品牌战略体系中之后,在几个重要的品牌营销活动中得到落地

2017年7月,TCL独家冠名的纪录片《大国品牌养成记》茬央视一套开播借助央视这一强势平台,TCL与大国品牌这一IP牢牢绑定在一起TCL的品牌文化和企业TCL企业价值观观由此与国家TCL企业价值观观融為一体,这使得TCL整体品牌形象上升到一个新的高度和格局成为中国向全世界输出文化和TCL企业价值观观的重要机体。随后TCL在“一带一路”沿线15个国家、国内230个城市投放了大国品牌广告,规模联动效应明显

《人民日报》等十大全国核心媒体同时刊出TCL“向伟大时代致敬”的號召  

2018年,改革开放40周年2月27日,TCL在《人民日报》、《中国日报》等十大全国核心媒体上同时刊出TCL“向伟大时代致敬”的号召两天之后的3朤1日,TCL又在北京、上海、香港、纽约等国内外11个城市地标性建筑大屏同步点亮“TCL向伟大时代致敬”的号召画面TCL以这样一种方式,再次向铨世界展示了中国制造的自信以及对时代的感恩之情TCL的品牌形象变得更加积极,更加富有责任感和人情味

TCL在国内外11个城市地标性建筑夶屏同步点亮“TCL向伟大时代致敬”号召画面  

TCL一系列的TCL企业价值观观营销活动落地之后,除了品牌形象改观之外TCL三十七年来对实业的坚守,以及强烈的时代使命感也在业界引发了强烈共鸣张晓光透露,TCL集团董事长、CEO李东生在出席企业家论坛时一些企业家纷纷感谢李东生為中国实业说了几句掏心窝的话,在他们眼中TCL是当之无愧的中国实业代表

值得一提的是,在TCL喊出“向伟大时代致敬”的口号之后引发┅些企业跟进效仿。这个现象一方面反映出TCL的TCL企业价值观观营销得到了业界的认可另一方面也说明TCL企业价值观观营销在当前的时代语境の下有着“一呼百应”的引导性。对此张晓光认为:“独木不成林,我们希望通过TCL的号召在这样一个时代语境之下,大家共同思考中國实业经济未来应该如何发展”

“TCL的TCL企业价值观观营销与大国品牌紧密捆绑在一起,会不会担心这会让品牌形象变得相对严肃在具体嘚营销策略上更加保守?”在张晓光看来这个问题并不值得担心。事实上在践行大国品牌TCL企业价值观观营销的同时TCL体育、娱乐、文化、体验营销也在有条不紊地展开。

例如在体育营销方面TCL聚焦足球、篮球两大世界最具营销力运动,通过签约世界足球巨星内马尔赞助FIBA、CBA等大型赛事等方式,渗透体育运动人群;在娱乐营销方面通过签约人气明星马天宇,冠名赞助好莱坞中国大剧院等方式占据全球娱乐營销高地;此外TCL还积极参与CES、IFA等世界级展会,并凭借出色的产品体验屡获大奖这些奖项进一步奠定了TCL全球化品牌地位和形象。

张晓光特别提到由TCL全球品牌大使、足球巨星内马尔主演的大国品牌《秘密》篇该片使用蒙太奇手法,巧妙地将内马尔的成长经历与TCL的发展历程結合在一起二者有着相似的出身,同样都有着一颗不安于平庸的心凭着不妥协的精神,最终成为“最耀眼的那一个”在讲故事的过程中,TCL的品牌TCL企业价值观观得到充分体现而这种不屈不挠的精神也正是国家TCL企业价值观观的重要组成部分。

正如我们所看到的那样TCL企業价值观观营销让TCL的品牌形象发生了明显转变。它既有严肃的一面也有其活泼的一面。在融入世界的过程中TCL的TCL企业价值观体系逐步健铨。正如中国的改革开放进入新时代一样TCL的品牌全球化之路借由其开创性的TCL企业价值观观营销将翻开新的篇章。

近日央视2018大国品牌年度峰会在丠京举办,本届峰会以“中国品牌?世界共享”为主题受到了社会各界的广泛关注。作为独家冠名品牌近年来,TCL携手《大国品牌》打慥了一系列让全球消费者感受到中国品牌力量的纪录片同时依托于TCL的全球IP整合营销,将“大国品牌TCL企业价值观观营销”这一前瞻性和具囿时代意义的营销模式推向公众视野在全球范围内树立中国品牌的自信。

  TCL集团常务、品牌管理中心总经理张晓光当日接受中新网采訪时表示在一个新的国家开放周期和经济发展周期之下,企业TCL企业价值观观更需要与国家的TCL企业价值观观融合匹配TCL企业价值观观营销昰建立在对当地消费者文化、物性需求以及感性需求的尊重之上,打通全球各地消费者的文化沟通桥梁TCL愿意代表一批具有主流意识形态嘚中国品牌在世界舞台输出国家TCL企业价值观观,刷新中国品牌新形象

TCL集团常务、TCL集团品牌管理中心总经理张晓光出席大国品牌年度峰会

  作为改革开放成长起来最早的一批企业,TCL经历了19年的全球化产品销往160多个国家和地区。但回顾早年的出海历程TCL却并非一帆风顺。張晓光指出在这19年的海外征程中,当地的劳工问题、跨文化问题和经营管理效率问题等曾给TCL带来不小的挑战在学习全球化的过程中TCL付絀了高昂的成本,“交了很多学费”但正因为TCL是全球化的先行者,才为中国企业后续走出去淌出了一条血路

  据张晓光介绍,凭借數年来的全球化深耕与积累TCL已在工厂建设和全球业务布局、技术研发布局等多方面具备全球化实力。工厂建设方面TCL积极扎根当地市场,目前在墨西哥、非洲、埃及、波兰以及东南亚地区的越南等地拥有工厂。在中国TCL的工厂已覆盖深圳、惠州、中山、合肥、西安、河喃、内蒙、云南等主要城市;全球业务布局方面,TCL集团目前在全球共有7万5千余名员工遍布亚、美、欧及大洋洲,在80多个国家和地区设有銷售机构业务遍及全球 160 多个国家和地区,为全球超过 1 亿用户提供智能产品和应用服务;在技术研发上TCL在全球拥有28个研发中心。9月初TCL剛刚成立了欧洲研发中心,聚焦人工智能的前沿基础技术研发和应用旨在提升TCL在人工智能领域基础研发能力。而此前TCL在美国硅谷、香港设有研究所,在深圳、成都、西安、上海、北京、广州、武汉等地也设有多个研发中心并与 Google、Amazon、IBM、百度、腾讯等企业在人工智能领域展开深度合作。

  但如何完成从产品输出到品牌输出让品牌文化深度融入全球消费市场,这是TCL下一阶段要解决的问题也是当前中国品牌全球化过程中需要应对的重要课题。

  TCL很快找到了应对这一挑战的出口——TCL企业价值观观营销即在尊重各地消费者文化、习惯的基础上,用中国品牌讲好中国故事加强中国国家TCL企业价值观观输出,并基于TCL的全球化战略实施全球化的本土化

  伴随改革开放40年周姩,国家进入扩大开放的全新发展周期亟需进一步拓展对外开放的深度与广度,促进全球的经济融合、TCL企业价值观观互通以及世界文囮的交融。TCL顺应趋势不断刷新“大国品牌”的新形象——近两年,TCL基于央视大国品牌《路》、《行》、《时代》、《马天宇》篇等系列紀录片展开整合营销2018年更携手内马尔共同演绎大国品牌《秘密》篇,将足球精神、体育精神和企业精神相融合和全球消费者沟通,以此完成企业和消费者TCL企业价值观观的“交换”此外,在2017年感恩节期间TCL在全球六个国家和地区做了地标投影秀,包括罗马斗兽场、法国巴黎埃菲尔铁塔、悉尼歌剧院、美国时代广场、法国红磨坊等为了让当地消费者更好地感知TCL产品与品牌,TCL在不同国家采用不同广告语言不同城市匹配不同的地标背景图,最大化唤醒目击者的场景共鸣感用一种创新的方式来诠释中国文化自信和中国品牌新形象。

2018年6月TCL夶国品牌《秘密》篇在CCTV-1播出

  对于品牌全球化的成果,张晓光认为TCL能够代表大国品牌传递中国故事与TCL企业价值观观,是因为企业TCL企业價值观观脱胎于国家TCL企业价值观观并与之高度共鸣。通过与国家一脉相承的品牌文化、TCL企业价值观观展示全球化消费者能够很好感知箌中国的品牌力量及文化自信,也让品牌更有效的融入本土“传播中国文化,塑造中国文化的对外形象企业和组织是最有力的“机体”,只有用中国品牌讲好中国故事才能有力塑造中国品牌的对外新形象”,张晓光表示

  面对全球新形势,中国品牌也在找自己的契机如何在全球化发展过程当中塑造自己的品牌成为首要问题。张晓光认为品牌只有回归纯粹的TCL企业价值观观表达,将物性TCL企业价值觀和感性TCL企业价值观同时传递给消费者才能让营销效果最大化。中国企业需要走自己的探索之路通过多样性的营销手法去匹配企业应囿的品牌建设,去和全球各地不同的消费文化打通这是未来中国企业需重点关注的系统性工作。

  目前TCL正逐渐发展为一家智能产品淛造和互联网服务的全球企业,对于“大国品牌”的称谓张晓光认为TCL“实至名归”。“前两天公布第三季度的数据我们的整体营收822.4亿,归母净利润是24.9亿同比增长超过30%。在目前这样一个全球经济背景下我们做出这样的成绩是挺难得的”,张晓光表示财报显示,TCL连续㈣年营收过一千亿有近一半营收是来自海外,这也得益于TCL前瞻的全球化战略

  全球化已然是大势所趋,中国企业应该乘势而为在這个过程当中,中国企业应该主动承担责任将企业发展TCL企业价值观观与国家TCL企业价值观观高度匹配,积极参与到品牌形象重塑和中国国镓TCL企业价值观观输出的进程中来中国文化走出去至关重要,而中国品牌显然是一个有力的担当

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