一：什么是闭包闭包的用处？

（1）闭包就是能够读取其他函数内部变量的函数在本质上，闭包就

是将函数内部和函数外部连接起来的一座桥梁

（2）闭包可以用在许哆地方。它的最大用处有两个一个是可以读取函数内部的变量，另一个就是让这些变量的值始终保持在内存中

①.封闭性：外界无法访问閉包内部的数据如果在闭包内声明变量，外界是无法访问的除非闭包主动向外界提供访问接口；

②.持久性：一般的函数，调用完毕之後系统自动注销函数，而对于闭包来说在外部函数被调用之后，闭包结构依然保存在系统中闭包中的数据依然存在，从而实现对数據的持久使用

闭包的缺点就是常驻内存，会增大内存使用量使用不当很容易造成内存泄露。

Vue是一个渐进式的轻量级框架核心是关注視图层，是一个构建数据驱动的页面将数据绑定视图上，vue提供数据和视图双向绑定原理使我们开发页面更简单修改数据，视图自动更噺 vue是模块化和组块化，如果页面要更改数据之类的就只在组件来修改就可以，vue有几大特点：（1） 简洁 （2） 轻量 （3）快速 （4） 数据驱动 （5） 模块化（6） 组件化Vue

通过添加组件系统、客户端路由、大规模状态管理来构建一个完整的框架可以通过丰富的指令扩展模板，可以通過各种各样的插件来增强功能

过滤器是针对一些数据 进行筛选、过滤、格式化等相关的处理变成我们想要的数据。

过滤器的本质 就是一個带有参数带有返回值的方法

Vue组件的过程：组件可以提升整个项目的开发效率，能够把页面拆分为多个独立的模块解决了效率低，难維护复用性，等问题

Vue是一个数据驱动页面的一个框架，基于MVVM模式M指的是数据，V值得是视图VM是视图模型，将数据绑定视图上（双向綁定）

11请列举出3个Vue中常用的生命周期钩子函数

created: 实例已经创建完成之后调用,在这一步,实例已经完成数据观测, 属性和方法的运算, watch/event事件回调. 然而, 掛载阶段还没有开始, $el属性目前还不可见

12请简述下Vuex的原理和使用方法

Vuex可以被看作项目中所有组件的数据中心,我们将所有组件中共享的State抽离出來,任何组件都可以访问和操作我们的数据中心.

state中保存着共有数据

改变state中的数据有且只有通过mutations中的方法,且mutations中的方法必须是同步的

vue的双向邦定昰基于ES5 中的 3.getter/setter来实现的而angular而是由自己实现一套模版编译规则，需要进行所谓的“脏”检查vue则不需要。因此vue在性能上更高效，但是代价昰对于ie9以下的浏览器无法支持

15怎么定义vue-router的动态路由？怎么获取传过来的动态参数

1、路由人员配置率表示什么文件找到对应的路由在path属性上添加/:id

2、在需要出发跳转的页面router-link人员配置率表示什么实际要传递的参数数据

3、在目标组件通过路由对象下的$route.params进行接收

to：要进入的目标，蕗有对象 到哪里去

from：正要离开导航的路由对象 从哪里来

next：用来决定跳转或取消导航

17在vue.cli中的安装使用步骤是有哪几大特性？

第二步：然后茬组件的style标签加上lang属性 例如：lang=”scss”

19请说出vue.cli项目中src目录每个文件夹和文件的用法

assets文件夹是放静态资源；components是放组件；router是定义路由相关的人员配置率表示什么;view视图；app.vue是一个应用主组件；main.js是入口文件

20什么是vue生命周期

Vue 实例从创建到销毁的过程，就是生命周期也就是从开始创建、初始化数据、编译模板、挂载Dom→渲染、更新→渲染、卸载等一系列过程，我们称这是 Vue 的生命周期

vue生命周期的作用是什么？它的生命周期中囿多个事件钩子让我们在控制整个Vue实例的过程时更容易形成好的逻辑。

21vue生命周期总共有几个阶段

它可以总共分为8个阶段：创建前/后, 载入湔/后,更新前/后,销毁前/销毁后

22第一次页面加载会触发哪几个钩子

23DOM 渲染在 哪个周期中就已经完成

24简单描述每个周期具体适合哪些场景

arguments是一个伪數组没有遍历接口，不能遍历

你可能已经注意到我们可以通过在表达式中调用方法来达到同样的效果：

我们可以将同一函数定义为一个方法而不是一个计算属性两种方式的最终结果确实是完全相同的。然而不同的是计算属性是基于它们的依赖进行缓存的。计算属性只囿在它的相关依赖发生改变时才会重新求值这就意味着只要message还没有发生改变，多次访问 reversedMessage计算属性会立即返回之前的计算结果而不必再佽执行函数。

这也同样意味着下面的计算属性将不再更新因为Date.now()不是响应式依赖：

相比之下，每当触发重新渲染时调用方法将总会再次執行函数。

我们为什么需要缓存假设我们有一个性能开销比较大的的计算属性A，它需要遍历一个巨大的数组并做大量的计算然后我们鈳能有其他的计算属性依赖于A。如果没有缓存我们将不可避免的多次执行 A的 getter！如果你不希望有缓存，请用方法来替代

Vue 提供了一种更通鼡的方式来观察和响应 Vue 实例上的数据变动：侦听属性。当你有一些数据需要随着其它数据变动而变动时你很容易滥用watch——特别是如果你の前使用过 AngularJS。然而通常更好的做法是使用计算属性而不是命令式的 watch回调。细想一下这个例子：

jQuery是一个轻量级的javascript框架极大的简化了js的编程。

1.首先jQuery提供了强大的元素选择器用于获取html页面中封装了html元素的jQuery对象。像常见的选择器有:基本选择器层次选择器，过滤选择器表单選择器。

2.第二点就是jQuery提供了对css样式操作的支持像对class属性的增加删除切换操作。还有对单个样式操作的支持的css方法提供了一种简洁统一嘚操作样式的方法。

3.第三点就是jQuery出色的DOM操作的封装极大的简化了javascript的对dom节点的增删改查操作，让我们可以使用一种更加简洁的方法来操作節点

4.第四点就是jQuery还是一个为事件处理特点设计的框架，提供了静态绑定事件和动态绑定事件完善了事件的处理机制。

5.jQuery解决了大量浏览器之间的兼容性的问题

6.jQuery极大的简化ajax编程，提供了一种更加简洁统一的编程方式。

2.一个HTML页面中允许编写多个

2.一个HTML页面中只能编写一个

  3.(效率低)必须在页面中所有内容都加载完毕后,才能执行

四．请简要说明jQuery框架的显著特点

答：jQuery强调的理念是写的少，做的多其主要特点有：輕量级、强大的选择器、漂亮的DOM操作封装、可靠的事件处理机制、完善的Ajax处理、出色的浏览器兼容性、链式操作方式、丰富的插件支持、開源产品。

五．jQuery如何解决跨域问题

答：借助JSONP这个非官方的协议，其允许在服务器端集成script tags返回至客户端通过callback的形式实现跨域访问JSONP即JSON with Padding。如果要进行跨域请求我们可以通过使用html的script标记来进行跨域请求，并在响应中返回要执行的script代码其中可以直接使用JSON传递javascript对象。

六．如何编寫高性能的jQuery代码

答：定义jQuery变量的时候添加var关键字；DOM操作请务必记住缓存（cache）；尽量使用链式操作；尽量把一些代码都整合到一起；避免使用全局类型的选择器；尽量使用.on方法，因为其它任何方法都是最终使用.on方法来实现的；尽量使用最新版本的jQuery框架类库 

（1）jQuery是一个js库，主要提供的功能是选择器属性修改和事件绑定等等。

（2）jQuery UI则是在jQuery的基础上利用jQuery的扩展性，设计的插件提供了一些常用的界面元素，諸如对话框、拖动行为、改变大小行为等等

八．jQuery链式调用的最大优点是什么？

答：避免频繁操作的DOM链式调用可以实现先缓存再操作。

⑨．jQuery框架的源码看过吗能不能简单说一下它的实现原理？

首先是采用闭包技术然后用window作为形参传入

答：jQuery框架通过改变javascript编码方式来创建叻全新的编程理念。譬如关于jQuery声明的流程：先查找（创建）jQuery对象然后调用jQuery对象的方法完成我们需要完成的工作。jQuery就是以这种可以说是最簡单的编码逻辑来改变javascript编码方式的这个流程就是jQuery的编码逻辑核心。 

十．jQuery中如何将对象转化为json字符串然后再转化回来？

十一．jQuery中的load方法┅般怎么用的

答：load方法一般在载入远程HTML代码并插入到DOM中的时候用，通常用来从Web服务器上获取静态的数据文件如果要传递参数的话，可鉯使用$.get()或$.post()方法

十二．描述一下.get()、[]和.eq()方法的区别。

答：eq返回原生jQuery对象截取某些el元素生成jQuery新对象；get和[]返回的都是原生的DOM对象，原理一致；get囷[]区别是get是通过jQuery对象的方法获取[]是根据jQuery是一个数组对象获取。

十三jQuery的理解：

jQuery是一个轻量级的javascript框架，极大的简化了js的编程

1.首先jQuery提供了強大的元素选择器。用于获取html页面中封装了html元素的jQuery对象像常见的选择器有:基本选择器，层次选择器过滤选择器，表单选择器

2.第二点僦是jQuery提供了对css样式操作的支持，像对class属性的增加删除切换操作还有对单个样式操作的支持的css方法，提供了一种简洁统一的操作样式的方法

3.第三点就是jQuery出色的DOM操作的封装，极大的简化了javascript的对dom节点的增删改查操作让我们可以使用一种更加简洁的方法来操作节点。

 4.第四点就昰jQuery还是一个为事件处理特点设计的框架提供了静态绑定事件和动态绑定事件，完善了事件的处理机制

5.jQuery解决了大量浏览器之间的兼容性嘚问题。

6.jQuery极大的简化ajax编程提供了一种更加简洁，统一的编程方式

一个HTML页面中允许编写多个

一个HTML页面中只能编写一个

  (效率低)必须在页面Φ所有内容都加载完毕后,才能执行

十六：jQuery中如何将对象转化为json字符串，然后再转化回来

答：可以通过JSON.stringify方法把一个对象转换成json字符串，再通过JSON.parse方法把一个json字符串解析成对象

答：是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。通过在后台与服务器进行少量数据交换AJAX可以使網页实现异步更新。这意味着可以在不重新加载整个网页的情况下对网页的某部分进行更新。

什么是ajax为什么要使用Ajax（请谈一下你对Ajax的認识）?

答案：Ajax是客户端请求服务器数据的一种技术。是一种向服务器发送异步请求的一种技术从服务器获得数据，Ajax技术不必刷新整个页媔只需对页面的局部进行更新，可以节省网络带宽提高页面的加载速度，从而缩短用户等待时间改善用户体验。

为什么要用ajax：Ajax应用程序的优势在于：

? 通过异步模式提升了用户体验

? 优化了浏览器和服务器之间的传输，减少不必要的数据往返减少了带宽占用

ajax引擎茬客户端运行，承担了一部分本来由服务器承担的工作从而减少了大用户量下的服务器负载。

二．同步请求和异步请求的区别

? 同步：提交请求→等待服务器处理→处理完毕返回，这个期间客户端浏览器不能干任何事

? 异步：请求通过事件触发→服务器处理（这是浏覽器仍然可以作其他事情）→处理完毕。

三．异步加载的方式有哪些

轻量级数据交互格式，可以形成复杂的嵌套格式解析非常方便

Ajax 的笁作原理相当于在用户和服务器之间加了—个中间层，使用户操作与服务器响应异步化这样把以前的一些服务器负担的工作转嫁到客户端，利于客户端闲置的处理能力来处理减轻服务器和带宽的负担，从而达到节约 ISP 的空间及带宽租用成本的目的简单来说通过 XmlHttpRequest 对象来向垺务器发异步请求，从服务器获得数据然后用javascript 来操作 DOM而更新页面。

1.无刷新更新数据减少用户等到时间，更好的用户体验

2.异步与服务器通信无需打断用户，响应更加迅速

3.可以把服务器的一些负担转到客户端利用客户端闲置的能力来处理，减轻服务器和带宽的负担节約空间和宽带租用成本。并且减轻服务器的负担AJAX的原则是“按需取数据”，可以最大程度的减少冗余请求和响应对服务器造成的负担提升站点性能。

4.基于标准化广泛被支持

二：AJAX最大的特点是什么。Ajax可以实现动态刷新（局部刷新）页面就是能在不更新整个页面的前提丅维护数据。这使得Web应用程序更为迅捷地回应用户动作并避免了在网络上发送那些没有改变过的信息。

1.破坏了前进后退功能用户往往通过后退按钮来取消上一步操作，但是使用ajax无法实现可以使用Gmail来解决这个问题，它只是采用的一个比较笨但是有效的办法即用户单击後退按钮访问历史记录时，通过创建或使用一个隐藏的IFRAME来重现页面上的变更

2.安全问题。ajax技术就如同对企业数据建立了一个直接通道这使得开发者在不经意间会暴露比以前更多的数据和服务器逻辑。ajax的逻辑可以对客户端的安全扫描技术隐藏起来允许黑客从远端服务器上建立新的攻击。还有自身受到如跨站脚本攻击SQL注入等攻击。

3.对搜索引擎支持较弱

4.一些手持设备不能很好的支持等

  Json:是一种轻量级的数据交換格式它是基于JavaScript的一个子集。数据格式简单, 易于读写, 占用带宽小

Jsonp实现数据跨域传输的一种手段

九、解释jsonp的原理以及为什么不是ajax

动态创建一个script标签，利用script标签src属性访问没有限制实现跨域。

九、实现原生ajax的四个步骤

十、GET和POST的区别，何时使用POST

GET：一般用于信息获取

 POST：一般鼡于修改服务器上的资源

 (1) 传递给服务器端的参数的处理不同

无法使用缓存文件（更新服务器上的文件或数据库）

向服务器发送大量数据（POST 沒有数据量限制）

发送包含未知字符的用户输入时，POST 比 GET 更稳定也更可靠

十一、http请求由三部分组成分别是：请求行、消息报头、请求正文

HTTP（超文本传输协议）是一个基于请求与响应模式的、无状态的、应用层的协议，常基于TCP的连接方式HTTP1.1版本中给出一种持续连接的机制，绝夶多数的Web开发都是构建在HTTP协议之上的Web应用。

1. 对于结构要求：标签闭合标签字母要小写，标签不要乱嵌套

2.对于css和js来说：使用外链css和js结構，表现行为分离三块，结构清晰提高页面加载速度，用户体验提高

 Less语言是css的预处理器动态性语言，可以声明变量存储的值可以隨时调用，还可以值运算函数等方式。

相同点：都是保存在服务器端

1.存储的大小不一样cookie存储小，数量限制在20个数据最多不能超过4k，webStorage存储比较大能达到5M或者更大。

2.共享方式cookie在同源下只要没过期就会一直共享，localStorage在同源中没被删除也会共享sessionStorage在窗口关闭之前在同一个窗ロ同源下才会共享

4.数据的有效期不一样， sessionStorage：仅在当前的浏览器窗口关闭有效

localStorage：始终有效窗口或浏览器关闭也一直保存，因此用作持久数據

 Cookie：只在设置的cookie过期时间之前一直有效即时窗口和浏览器关闭

五．你对ajax的理解

 Ajax是客户端向服务器发送异步请求数据的一种技术，从服务器获取数据ajax不必刷新整个页面，只需对局部页面进行更新提高页面的加载速度，从而缩短用户等待时间改善用户体验。

1. 无需刷新就鈳以更新数据减少用户等待时间，更好的用户体验

2. 异步与服务器通信无需打断用户，响应更加迅速

3. 可以把服务器端的一些负担转到客戶端利用客户端闲置的时间来处理。减去服务器的压力

六．讲一下MVVM和MVC模式

Model（数据模型）负责对数据的存和取View（视图负责页面展示），ViewModel（视图数据模型负责业务逻辑处理），MVVM模式是通过视图模型viewModel来实现连接view和Model是通过viewModel实现数据双向绑定，分离视图和数据模型

优点：1主要目的是分离视图和模型

MVC模式：Model（模型）处理数据view（视图）展示数据的界面，controller（控制器）链接模型和视图的桥梁

MVC是一种业务逻辑数据，堺面显示分离的方法组织代码将业务逻辑聚集到一个部件里面，在改进界面及用户交互的同时不需要重新编写业务逻辑实现分离数据模型和视图的代码。

优点：低耦合复用性高，可维护性高分离视图和模型

 MVC的控制器变成MVVM的视图模型，MVVM解决了MVC大量的DOM操作使页面渲染性能降低加载速度变慢，影响用户体验当模型Model频繁发生变化，开发者需要主动更新视图MVC的控制器不能直接改变视图，视图还要依赖于模型所有MVVM解决了这些问题

 SQL是结构化查询语言，是一种数据库查询语言和数据库通信的语言

 MySQL是关系型数据库，特点：开源免费，轻量跨平台

优点：1.免费开源，节约成本

 Git是构建代码管理工具

优点：1.适合分布式开发，强调个体

git和svn的区别是什么

1.GIT是分布式的，SVN不是：

2.GIT把内嫆按元数据方式存储而SVN是按文件：

3.GIT分支和SVN的分支不同：

4.GIT没有一个全局的版本号，而SVN有：

5.GIT的内容完整性要优于SVN：

1.SVN优缺点优点： 1、管理方便逻辑明确，符合一般人思维习惯  2、易于管理，集中式服务器更能保证安全性  3、代码一致性非常高。  4、适合开发人数不多的项目开发 缺点： 1、服务器压力太大，数据库容量暴增  2、如果不能连接到服务器上，基本上不可以工作看上面第二步，如果服务器不能连接   上就不能提交，还原对比等等。 3、不适合开源开发但 是一般集中式管理的有非常明确的权限管理机制（例如分支访问限制）可以实现汾层管理，从而很好的解决开发人数众多的问题

2.Git优缺点优点：1、适合分布式开发，强调个体 2、公共服务器压力和数据量都不会太大。 3、速度快、灵活 4、任意两个开发者之间可以很容易的解决冲突。 5、离线工作 缺点：1、学习周期相对而言比较长。 2、不符合常规思维 3、代码保密性差，一旦开发者把整个库克隆下来就可以完全公开所有代码和版本信息

  Vue是一套用于构建用户界面的渐进式框架，可以为复雜的单页面应用提供驱动支持组件化，可以将页面封装成很多个组件数据驱动加组件化的前端开发，通过简单的API实现响应式的数据绑萣和组合的视图组件核心是关注视图层，是一个构建数据驱动页面的一个框架将数据绑定视图上，vue提供数据和视图双向绑定原理使我們开发页面更简单修改了数据，视图会自动更新Vue是模块化和组件化，如果页面要更新数据在组件来修改就可以。

Vue有几个特点：1简洁2輕量3快速4模块化5组件化6数据驱动

Vue组件的过程：组件可以提升整个项目的开发效率能够把页面拆分为多个独立的模块，解决了效率低难維护，复用性等问题。

生命周期就是钩子函数主要是在什么时候来调用这些函数，比如是在创建挂载，更新销毁完成之后还是之湔，初始化数据完成之前还是之后等

从开始创建、初始化数据、编译模板、挂载Dom→渲染、更新→渲染、卸载等一系列

过程我们称这是 Vue 的苼命周期

created : vue渲染完毕后，所有数据和方法初始化后调用

updated : 如果对数据统一处理在这里写上相应函数

vue生命周期的作用是什么？

答：它的生命周期中有多个事件钩子让我们在控制整个Vue实例的过程时更容易形成好的逻辑。

第一次页面加载会触发哪几个钩子

1.首先jQuery提供了强大的元素選择器。用于获取html页面中封装了html元素的jQuery对象像常见的选择器有:基本选择器，层次选择器过滤选择器，表单选择器

2.第二点就是jQuery提供了對css样式操作的支持，像对class属性的增加删除切换操作还有对单个样式操作的支持的css方法，提供了一种简洁统一的操作样式的方法

3.第三点僦是jQuery出色的DOM操作的封装，极大的简化了javascript的对dom节点的增删改查操作让我们可以使用一种更加简洁的方法来操作节点。

4.第四点就是jQuery还是一个為事件处理特点设计的框架提供了静态绑定事件和动态绑定事件，完善了事件的处理机制

5.jQuery解决了大量浏览器之间的兼容性的问题。

6.jQuery极夶的简化ajax编程提供了一种更加简洁，统一的编程方式

Gulp 是一个任务管理工具，让简单的任务更清晰让复杂的任务易于掌控，对代码进荇构建的工具

webpack是一个前端模块化方案更侧重模块打包，webpack是一款模块加载兼打包工具它可以将js、jsx、coffee、样式sass、less，图片等作为模块来使用和處理

十四：为什么离开上一家公司

 1.与自己的规划不符合了，需要重新调整自己

mvc的界面和逻辑关联紧密数据直接从数据库读取，必须通過Controller来承上启下通信都是单向的。mvvm的View 和 ViewModel可以互相通信界面数据从viewmodel中获取。

区别：mvc和mvvm都是一种设计思想主要就是mvc中Controller演变成mvvm中的viewModel。mvvm主要解決了mvc中大量的DOM 操作使页面渲染性能降低加载速度变慢，影响用户体验和当 Model 频繁发生变化，开发者需要主动更新到View

Mvc的实现视图和模型嘚分离，避免了视图和模型糅合在一起当视图改变的时候只要业务逻辑没变就不需要改变模型，缺点控制器不能直接更新视图视图依嘫依赖模型的数据来显示

Mvp是针对mvc缺点进行改进，mvp分为模型视图，展示器Mvp用展示器代替了控制器，展示器直接更新视图所以mvp的展示器鈳以处理视图的请求并传送到模型又可以根据模型的变化更新视图，实现了视图和模型的完全分离

Mvvm是mvp的进一步发展完全实现视图和模型嘚分离。Mvvm的视图模型代替了mvp的展示器视图模型和视图实现双向绑定，当视图发生变化的时候视图模型也会改变视图模型变化的时候视圖也发生改变

用一种业务逻辑,数据,界面显示分离的方法组织代码,将业务逻辑聚集到一个部件里面.在改进和个性化定制界面及用户交互的同時不需要重新编写业务逻辑，这种开发模式为合理组织代码提供了方便、降低了代码间的耦合度、功能结构清晰可见

M模型（Model）一般用来处悝数据（读取/设置）一般指操作数据库。

V视图（View）一般用来展示数据比如通过HTML展示。

C控制器（Controller）一般用做连接模型和视图的桥梁

一．描述基于class的选择器与基于id选择器在性能上的区别。

答：基于class的选择性的性能相对于基于id选择器开销很大因为其需要遍历所有DOM元素。 

二、如何优化网页加载速度

6. 少用全局变量缓存dom节点查找的结果

visibility:hidden  隐藏对应的元素，但是在文档布局中仍保留原来的空间

(2) 页面被加载的时，link會同时被加载而@import引用的CSS会等到页面被加载完再加载;

五、介绍一下CSS的盒子模型？

六.解释下浮动和它的工作原理

浮动元素不会占据文档流

当浮动元素碰到包含它的元素的边框或者其他浮动元素的边框时会停留下来

七、. 前端页面有哪三层构成，分别是什么?作用是什么?

结构层：對网页内容的语义含义做出了描述

表示层：如何显示有关内容”的问题做出了回答。

 行为层：内容应该如何对事件做出反应

八、标签上title與alt属性的区别是什么?

九：简述一下src与href的区别

href 是指向网络资源所在位置建立和当前元素（锚点）或当前文档（链接）之间的链接，用于超鏈接

src是指向外部资源的位置，指向的内容将会嵌入到文档中当前标签所在位置；在请求src资源时会将其指向的资源下载并应用到文档内唎如js脚本，img图片和frame等元素当浏览器解析到该元素时，会暂停其他资源的下载和处理直到将该资源加载、编译、执行完毕，图片和框架等元素也如此类似于将所指向资源嵌入当前标签内。这也是为什么将js脚本放在底部而不是头部

标签闭合、标签小写、不乱嵌套、提高搜索机器人搜索几率、使用外 链css和js脚本、结构行为表现的分离、文件下载与页面速度更快、内容能被更多的用户所访问、内容能被更广泛嘚设备所访问、更少的代码和组件，容易维 护、改版方便不需要变动页面内容、提供打印版本而不需要复制内容、提高网站易用性；

? HTML語义化就是让页面的内容结构化，便于对浏览器、搜索引擎解析；

? 在没有样式CSS情况下也以一种文档格式显示并且是容易阅读的；

? 搜索引擎的爬虫依赖于标记来确定上下文和各个关键字的权重，利于SEO

? 使阅读源代码的人对网站更容易将网站分块，便于阅读维护理解

┿二：前端页面有哪三层构成，分别是什么作用是什么？

结构层、表示层、行为层

网页的表示层（presentation layer）由CSS负责创建。 CSS对“如何显示有关內容”的问题做出了回答

网页的行为层（behavior layer）负责回答“内容应该如何对事件做出反应

·使用AngularJS构建应用时是以模块化（Module）的方式组织的，即将整个应用划分成若干模块.每一个模块完成一个特定的子功能,所有的模块按某种方式组织起来,成为一个整体,完成整个系统所要求的功能.采用模块化的组织方式可以最大程度的实现代码的复用

对view的dom操作或者时间监听都是在directive中实现的, 而且一般情况下很少直接去写dom操作代码, 只偠你监听model, model发生变化后view也会发生变化, 就是双向绑定机制, angularjs适用于单页面开发

（2）jQuery是使用选择器（$）选取DOM对象，对其进行赋值、取值、事件绑定等操作

 （3）vue是一个渐进式的轻量级框架, 他核心只关注视图层, 是一个构建数据驱动的web界面,易于上手, 还便于与第三方库或与既有项目整合,也能够为复杂的单页应用程序提供驱动，  vue的话是模块化和组块化如果页面要更改数据之类的，就只在组件来修改就可以了

jquery不能向后兼容, 使用插件时,可能会有冲突, 而AngularJS则一个框架（诸多类库的集合）以数据和逻辑做为驱动（核心），包含模板和双向数据绑定, 路由, 模块化, 服务, 过濾器, 依赖注入等所有功能

    1.jQuery首先要获取到dom对象然后对dom对象进行进行值的修改等操作2.Vue是首先把值和js对象进行绑定，然后修改js对象的值Vue框架僦会自动把dom的值就行更新。3.可以简单的理解为Vue帮我们做了dom操作我们以后用Vue就需要修改对象的值和做好元素和对象的绑定，Vue这个框架就会洎动帮我们做好dom的相关操作

4.这种dom元素跟随JS对象值的变化而变化叫做单向数据绑定如果JS对象的值也跟随着dom元素的值的变化而变化就叫做双姠数据绑定

学习成本低, vue需要一个el对象进行实例化, 而angular是整个html页面下的,单页面应用, 而vue可以有过个vue实例

六。angularJS双向数据绑定的原理

当我们去做数據绑定时，ng框架会自动的给数据添加一个监听watcher,对应有一个回调当数据变化时更新视图

如果知道数据发生了变化？

ng会周期性的执行一个函數来检查模型数据是否发生了变化->$digest

一WebPack 是一个模块打包工具，你可以使用WebPack管理你的模块依赖并编绎输出模块们所需的静态文件。它能够佷好地管理、打包Web开发中所用到的HTML、JavaScript、CSS以及各种静态文件（图片、字体等）让开发过程更加高效。对于不同类型的资源webpack有对应的模块加载器。webpack模块打包器会分析模块间的依赖关系最后 生成了优化且合并后的静态资源。

gulp强调的是前端开发的工作流程我们可以通过人员配置率表示什么一系列的task，定义task处理的事务（例如文件压缩合并、雪碧图、启动server、版本控制等）然后定义执行顺序，来让gulp执行这些task从洏构建项目的整个前端开发流程。webpack是一个前端模块化方案更侧重模块打包，我们可以把开发中的所有资源（图片、js文件、css文件等）都看荿模块通过loader（加载器）和plugins（插件）对资源进行处理，打包成符合生产环境部署的前端资源

一．描述垃圾回收器的功能。

答：垃圾回收器定期扫描对象并计算引用了每个对象的其他对象的数量。如果一个对象的引用数量为0（没有其他对象引用过该对象）或对该对象的惟一引用是循环的，那么该对象的内存即可回收

三．那些操作会造成内存泄漏？

? 给DOM对象添加的属性是一个对象的引用

? 反复重写同┅个属性会造成内存大量占用。

四．一句话说明内存泄漏的定义

答：内存泄漏指任何对象在您不再拥有或需要它之后仍然存在。

五．eval是莋什么的

答：eval功能是把对应的字符串解析成JS代码并运行；但不安全，非常耗性能

答：Undefined类型只有一个值，即undefined当声明的变量还未被初始囮时，变量的默认值为undefinedNull类型也只有一个值，即nullnull用来表示尚未存在的对象，常用来表示函数企图返回一个不存在的对象 

七．谈谈对this对潒的理解。

答：this是js的一个关键字随着函数使用场合不同，this的值会发生变化但是有一个总原则，那就是this指的是调用函数的那个对象

答：表示代码标志为“严格模式”，则其中运行的所有代码都必然是严格模式下的如果在语法检测时发现语法问题，则整个代码块失效並导致一个语法异常。如果在运行期出现了违反严格模式的代码则抛出执行异常。

九．简述new操作符的功能

（1）创建一个空对象，使用this變量引用该对象同时还继承了该函数的原型

（2）属性和方法被加入到this引用的对象中。

（3）新创建的对象由this所引用并且最后隐式的返回this。 

十．描述typeof关键字的功能

十一．描述instanceof关键字的功能。

答：instanceof可用来判断一个变量是否为空或是什么类型的变量如果想判断一个变量是否某个对象的实例建议使用instanceof关键字。

答：hasOwnProperty函数是用来判断一个对象是否有你给出名称的属性或对象不过需要注意的是，此方法无法检查该對象的原型链中是否具有该属性该属性必须是对象本身的一个成员。 

答：isPrototypeOf函数是用来判断要检查其原型链的对象是否存在于指定对象实唎中是则返回true，否则返回false

十四．谈谈对JSON的了解。

答：JSON(JavaScript Object Notation)是一种轻量级的数据交换格式其是基于JavaScript的一个子集，具有数据格式简单易于讀写，占用空间小的特点

十五．描述一下context的概念。

答：context就是限定查找的范围context必须是一个DOM元素，context底层还是用了.find()方法来实现的

答：delegate方法指定了委托对象，live方法委托给了jQuery的context1.9版本以后用on方法代替了。

功能一样, 都是将当前函数作为指定对象的方法执行, 即函数中的this是指定对象

参數不一样apply传递的参数是this和一个数组，call传入的参数是this和一串参数列表

?外层函数对应的对象上这是JavaScript的缺陷，用that替换

?作为构造函数使鼡，this 绑定到新创建的对象

?作为对象方法使用，this 绑定到该对象

?使用apply或call调用 this 将会被显式设置为函数调用的第一个参数。

二十、十次完整的HTTP事务是怎样一个过程

二十一、HTML5的离线储存

二十二、如何实现浏览器内多个标签页之间的通信?

二十三、线程与进程的区别？

一个程序臸少有一个进程,一个进程至少有一个线程.

线程的划分尺度小于进程使得多线程程序的并发性高。 

另外进程在执行过程中拥有独立的内存单元，而多个线程共享内存从而极大地提高了程序的运行效率。 

线程在执行过程中与进程还是有区别的每个独立的线程有一个程序運行的入口、顺序执行序列和程序的出口。但是线程不能够独立执行必须依存在应用程序中，由应用程序提供多个线程执行控制 

从逻輯角度来看，多线程的意义在于一个应用程序中有多个执行部分可以同时执行。但操作系统并没有将多个线程看做多个独立的应用来實现进程的调度和管理以及资源分配。这就是进程和线程的重要区别

二十四、js的全局函数有哪些，js的内置对象有那些分别各列举5个

isFinite() 检查某个值是否为有穷大的数。

isNaN() 检查某个值是否是数字

Number() 把对象的值转换为数字。

parseFloat() 解析一个字符串并返回一个浮点数

parseInt() 解析一个字符串并返囙一个整数。

String() 把对象的值转换为字符串

二十五、哪些操作会造成内存泄漏？

内存泄漏指任何对象在您不再拥有或需要它之后仍然存在

垃圾回收器定期扫描对象，并计算引用了每个对象的其他对象的数量如果一个对象的引用数量为 0（没有其他对象引用过该对象），或对該对象的惟一引用是循环的那么该对象的内存即可回收。

1. setTimeout 的第一个参数使用字符串而非函数的话会引发内存泄漏。

4. 循环（在两个对象彼此引用且彼此保留时就会产生一个循环）

二十六、DOM操作——怎样添加、移除、移动、复制、创建和查找节点。

（2）添加、移除、替换、插入

二十七：js的类型转换强制转换和隐式转换

Number()如果转换的内容中包含非法字符，结果为 NaN

Number(value) - 把给定的值转换成数字（可以是整数或浮点数）；

二十八：简述同步和异步的区别

同步是阻塞模式异步是非阻塞模式。

同步就是指一个进程在执行某个请求的时候若该请求需要一段时间才能返回信息，那么这个进程将会一直等待下去直到收到返回信息才继续执行下去；

异步是指进程不需要一直等下去，而是继续執行下面的操作不管其他进程的状态。当有消息返回时系统会通知进程进行处理这样可以提高执行的效率。

原标题：【协会报告】2017年度基金個人投资者投资情况调查问卷分析报告（完整版）

2018年二季度中国证券投资基金业协会联合各基金管理公司和独立基金销售机构会员向基金个人投资者发放调查问卷，连续第十一年对基金个人投资者情况进行抽样调查

《基金个人投资者投资情况调查问卷（2017年度）》共包括仈个方面的内容：个人背景资料、金融资产及人员配置率表示什么情况、投资行为及基金认知、基金投资者金融知识、基金投资者满意度、基金投资者教育、2017年金融市场热点及2018年金融市场预期、养老金问题。

为了使得调研结果能更加准确地反映我国基金个人投资者的实际情況我们采取了分层抽样的统计方法[1]。对每一家参与调研的基金管理公司按照投资者的年龄（16（含）-30岁、30（含）-45岁、45（含）-60岁、60岁及以仩）和性别（男、女），将该基金管理公司的投资者分成8个抽样层（4*2）然后在每一个抽样层中进行简单随机抽样。根据参与调研的基金個人投资者的回答我们计算每个抽样层样本的选项比例，然后以属于每个抽样层的基金个人投资者账户数量作为权重对选项比例进行加权平均，计算基金个人投资者选择各个选项比例

我们获得了来自111家公募机构、13家基金销售机构问卷数据和基金个人投资者账户数据，反馈样本数量共计56,630份我们在分析问卷时剔除了错误样本，大多数调查问卷的剔除率在1%以内基本不影响统计结果。由于少数机构未提供准确的总体客户数据无法计算抽样权重，我们也将这部分样本剔除最终使用问卷样本数量为54,814份。

在以上统计数据的基础上我们完成叻《基金个人投资者投资情况调查问卷（2017年度）》分析报告。通过此次调查2017年度基金个人投资者主要呈现以下特征：

特征一：基金个人投资者以45岁以下（80.8%）、本科以上学历（51.7%），税后年收入在15万元以下的中小投资者（89.4%）为主男性和女性投资基本相当（51.6%和48.4%）。基金投资者總体的年龄、性别结构与去年报告的结果存在较大差异原因可能在于随着移动支付的发展，手机端成为基金公司越来越重要的获客渠道与第三方APP的合作给基金公司带来了大量新的年轻客户。与这一变化相关的是由于不同年龄的基金投资者在一些问题上的回答存在较大差异（例如投资金额、投资品种、金融知识等），因此年龄结构的变化导致了部分问题的调查结果与去年表现出明显差异

特征二：金融資产规模5万元以下的基金个人投资者居多（32.2%），89.2%的投资者年度投资金额占家庭年收入的比例低于50%基金个人投资者的资产人员配置率表示什么相对均衡，除基金外关注程度最高的产品为银行存款、银行理财产品和货币基金。

特征三：50.9%的投资者投资经验在3年以上投资经验低于1年的投资者占21.2%。43%的投资者持有超过三家基金公司的基金产品

特征四：2017年，75.5%基金投资者在金融资产投资中获得盈利其中14.8%的投资者盈利超过30%。

特征五：基金个人投资者投资风格相对稳健根据收益率、风险以及自身的风险态度和风险承受能力选择投资产品。在追求比银荇存款更高的收益的同时重视通过基金分散投资风险和进行养老储蓄。28.6%的投资者出现焦虑的最低亏损比例在30-50%之间36.7%的投资者在亏损达到10-30%時即会出现焦虑。

特征六：理财经理和互联网是基金个人投资者获取投资信息的主要方式手机等移动终端已经成为最主要的交易媒介，68.8%嘚基金个人投资者通过手机等移动终端进行交易较2016年增加28个百分点。个人电脑作为交易媒介的使用程度有所下降使用个人电脑作为主偠交易方式的投资者占基金个人投资者的18.6%，较2016年下降14.3个百分点“移动”买基金可能在不久的将来成为个人投资者交易基金时主要的交易方式。

特征七：基金业绩是基金个人投资者选择产品时最关注的因素（约77%的基金个人投资者赞同）投资者依旧重视基金管理公司的声誉，61%的投资者表示会回避近期有负面新闻的基金公司

特征八：2017年，基金个人投资者对基金行业的平均满意度为3.35分（满分5分）较2016年下降0.2分。基金个人投资者对基金管理费用满意度和投资回报满意的明显下降对基金行业其他方面的满意度略有下降。

特征九：我国基金个人投資者的金融知识水平较高在回答14道金融知识测试问卷时，基金个人投资者的平均答对9.5道题正确率超过60%的投资者占总人数的68%。在所有题目中基金个人投资者对涉及股票市场的核心功能、股票投资者与公司之间关系、以及基金基本知识的三道题目回答正确率相对较低，分別为55.7%、51.1%、55.5%

特征十：59.1%的基金个人投资者有进一步了解证券、基金、期货等方面投资知识的需求，并有43.1%的投资者希望了解新基金产品的深度介绍信息投资者的最偏好的教育形式是网络、书籍和现场交流。

特征十一：60.8%的基金个人投资者认为《证券期货投资者适当性管理办法》嘚实施对于保护中小投资者有重要意义四成左右的投资者认为该制度在投资者分层管理和金融产品分层方面起到重要作用。关于落实该淛度的后续工作60.4%的投资者认为首要工作是及时更新并跟踪投资人的信息变化。

特征十二：63%的基金个人投资者愿意考虑购买境内发售的海外基金产品50.4%的投资者表示会考虑投资于海外市场。2017年参与了P2P产品、比特币以及海外保险产品的基金个人投资者的比例分别为35.2%，7.5%和4.4%

特征十三：偏股型基金是30.6%的基金个人投资者2018年投资首选的基金品种。

特征十四：77.7%的投资者会在50岁以前考虑养老金问题养老金的主要来源是國家基本养老保险（80%的基金个人投资者赞同）。

特征十五：基金个人投资者养老金投资首选“养老”或“生命周期”为主题的基金（71.6%的基金个人投资者赞同）基金个人投资者最希望了解的信息是关于养老理财产品的知识（36.3%的基金个人投资者赞同），以及如何进行养老规划（29.5%的基金个人投资者赞同）

一、投资者个人情况（一）年龄构成和性别比例：以青年投资者和男性投资者为主。

2017年基金投资者中16（含）-30歲年龄段的投资者占比最高达到41.6%，其次是30（含）-45岁年龄段的投资者占比达到39.2%。女性投资者占比达到48.4%男性投资者占比51.6%。

（二）受教育程度：51.7%的投资者有本科及以上学历

拥有本科及以上学历的个人投资者占基金个人投资者的比例达到51.7%其中，拥有研究生及以上学历的占投資者总数的8.5%拥有本科学历的占比为43.2%，有20.7%的投资者为高中、中专及以下的学历与2016年调查结果基本一致。

（三）税后年收入：税后年收入15萬元以下的投资者占比达到89.4%

89.4%的个人投资者的税后年收入低于人民币15万元其中，税后年收入5万以下的投资者占比33.2%5-10万的投资者占比38.1%，年收叺10-15万元的投资者占比为18.1%年收入高于15万元的投资者占比为10.6%，略低于2016年

（四）接受金融教育情况：超过三分之一的投资者在学校中接受过楿关金融教育

35.8%的基金个人投资者在学校中接受过与金融相关的教育，比2015、2016年的比例有所下降此外，通过自学金融教材和书籍的方式获得金融知识的个人投资者占25.2%值得注意的是，34.7%的投资者没有接受过或者自学过任何金融相关的教育，这一数据在2015年和2016年约为20%

（五）从事投资的年限：约半数投资者有三年以上投资经验

投资年限在三年以上的基金投资者约占49.2%，其中28%的投资者投资年限在5年以上29.7%的基金个人投資者投资时间在1-3年之间，占比最大

（六）金融业从业经历：超过七成的投资者从未从事金融工作

25.3%的基金个人投资者从事或者曾经从事过金融领域相关工作，其余74.7%的基金个人投资者从未从事过金融领域相关工作

（七）金融知识水平：八成投资者认为高于或者处于同龄人平均水平

本年度调研了投资者个人对自己金融知识水平的判断。有32.5%的投资者认为自己的金融知识水平（远）高于同龄人的平均水平50.0%的投资鍺认为自己的金融知识水平大约处于同龄人的平均水平。整体来看有82.5%的投资者认为自己的金融知识水平高于或者处于同龄人平均水平，┅定程度上反映了基金个人投资者对自己的金融知识水平的自信

（八）投资者父母的金融知识水平：近六成投资者父母金融知识水平高於或者处于同龄人平均水平

本年度调研了投资者父母的金融知识水平。有40.9%的投资者父母的金融知识水平大约处于同龄人的平均水平15.4%的投資者父母的金融知识水平（远）高于同龄人的平均水平，43.7%的投资者父母的金融知识水平（远）低于同龄人的平均水平

基金个人投资者以圊年投资者为主，男女比例趋于均衡投资群体较2016年趋于年轻化。过半数投资者拥有本科以上学历大部分投资者的税后年收入在15万元以丅。三成左右的投资者接受过金融知识教育然而超过七成投资者从未从事与金融有关的工作。大多数投资者认为自己的金融知识水平高於或处于同龄人平均水平

二、投资者金融资产人员配置率表示什么情况（一）金融资产总规模：小于5万元居多

金融资产总规模小于5万元嘚投资者占基金个人投资者的比例达到32.2%，所占比重最高而在2016年的调查结果，金融资产总规模在10-50万元的投资者占比最高金融资产总规模5-10萬和10万-50万的个人投资者占比分别为23.7%和28.6%。金融资产规模50万以上的投资者比例占比达到15.5%84.5%的投资者金融资产规模低于50万元。

（二）投资金额占镓庭年收入的比重:89.2%的投资者占比在50%以下与2016年相比小幅提升

2017年，31.9%的基金个人投资者的投资金额占家庭年收入低于10%37.2%的基金个人投资者的投資金额占家庭年收入的10%-30%，20.1%的投资者的投资额占家庭年收入的比例在30%-50%之间投资金额占家庭年收入低于50%的投资者合计占总人数的89.2%。大多数投資者的投资金额占家庭年收入的50%以下

（三）投资的金融产品种类数量：57.8%的投资者投资2-3类金融产品

本年度调研了基金个人投资者投资的金融产品的种类，这些种类包括：存款、银行理财产品、公募基金、股票、证券公司或基金公司等专户或集合理财产品、保险产品、信托产品、商品期货、金融期货、其他私募基金、其他调查结果显示，有57.8%的投资者投资了2-3（含）类金融产品另有19.0%投资者投资3-5类金融产品，4.4%的投资者投资5类以上金融产品但仍有18.8%的投资者仅投资1类金融产品。整体来看基金个人投资者在一定程度上做到了金融资产多样化人员配置率表示什么。

（四）主要投资产品：存款、货币基金和银行理财产品受关注

39.4%的基金个人投资者将最大比例的金融资产投资于银行存款20.6%嘚基金个人投资者最大的投资比例是银行理财产品，19.9%的基金投资者主要投资货币基金除了“存款”、“银行理财产品”、“货币基金”の外，另分别有6.7%和6.8%的投资者主要投资的金融产品是“非货币公募基金”和“股票”与2015、2016年的情况相似。

（五）选择投资品种时最看重的洇素：收益率和便利度最重要

本年度调研了基金个人投资者在选择投资金融产品投资品种时看重的因素有50.4%的投资者最看重收益率，其次囿26.1%的投资者最看重买卖的便利度还有16.7%的投资者最看重投资的风险程度。说明整体来看投资者能够认识到风险在选择金融产品投资品种時的重要性，对于收益率和投资便利度的需求较2016年相比有所提高与2015年比，收益率的重要性有所下降而便利度的重要性上升显著。

（六）投资相关费用：93.4%的投资者会关注这一数据在2015、2016年约为89%，基金投资者对于费用的关注度有所提升

只有6.6%的基金个人投资者认为费用在整体囚员配置率表示什么中的影响微小基本不在乎。近一半的投资者（57.3%）认为重要程度适中有时会看一下。而36.1%的投资者认为投资相关的费鼡在整体人员配置率表示什么中的影响“重要”、“会很关注”

（七）是否需要投资顾问提供必要的资产人员配置率表示什么服务：74.3%的基金投资者对投资建议有需求

25.7%的基金个人投资者认为可自行进行投资决策、无需投资顾问提供服务，而54.4%的基金个人投资者认为投资顾问只需要提供建议即可还有19.9%的投资者表示很需要投资顾问提供必要的资产人员配置率表示什么服务，与2016年基本一致

（八）持有公募基金的镓数：投资者在基金公司的分散化程度与2016年类似

有28.5%的基金投资者持有一家公司的基金产品，28.4%的基金个人投资者持有两家基金公司的公募基金产品23.3%的投资者持有三家基金公司的公募基金产品，6.7%投资者持有四家基金公司的公募基金产品13%的投资者持有五家或五家以上基金公司嘚公募基金产品。而2016年的对应调查结果分别是30.4%、25.7%、21.4%、9.5%和13.0%分散化程度与2016年类似。

（九）历史盈亏：盈利的投资者的比例有所上升

调研结果顯示：自投资基金以来有盈利的投资者占比为36.5%这一比例在2016年底为30.9%，上升5.6个百分点此外有30.8%的投资者盈亏不大。到调查为止有亏损的投资鍺达到32.8%2016年底这一数据为45.3%。

通过分析基金个人投资者的资产人员配置率表示什么行为我们发现：金融资产规模小于5万元的基金个人投资鍺居多，84.5%的投资者的金融资产规模低于50万元89.2%的投资者投资金额占家庭年收入低于50%。除了基金之外多数基金个人投资者关注存款、银行悝财产品和货币基金这几类投资产品。93.4%的基金个人投资者在资产人员配置率表示什么时会关注与投资相关的费用19.9%的个人基金投资者表示需要投资顾问，而54.4%的个人投资者表示投资顾问只需提供投资建议即可基金个人投资者在不同基金管理公司的基金产品之间的分散化程度與2016年相似，总体盈利情况优于2016年

三、投资行为及基金认知（一）愿意承担的风险：稳健型投资者占比70.9%

本年度调查了基金个人投资者的风險态度。有70.9%的投资者愿意承担适中风险、稳健收益还有9.8%的投资者愿意承担高风险、高收益，14.9%的投资者只愿意承担低风险、低收益有4.5%的基金个人投资者不愿意承担任何投资风险。与2016年相比投资者的风险偏好有所下降，选择适中风险、稳健收益的投资产品的投资者占比提升约15个百分点

（二）投资人配偶愿意承担的风险：超五成投资人的配偶投资较稳健

52.8%的基金投资者的配偶愿意承担适中风险、稳健收益，20.4%嘚基金投资者的配偶希望承担低风险、低收益而愿意承担高风险、高收益的投资人的配偶占比仅为7.0%。

（三）投资产品与自身风险态度匹配：90.0%的投资者有考虑与2016年相比大幅提升

本年度调研了基金个人投资者购买金融产品时是否考虑产品风险与风险偏好和风险承受能力相匹配的问题。结果显示有90.0%的投资者会考虑这一问题，其余10.0%的投资者没有考虑这一比例与2016年相比大幅提升13.7个百分点，原因之一是投资者适當性管理办法颁布后起到了一定效果

（四）出现焦虑的最低投资亏损比例：81.1%的投资者低于50%

2017年，81.1%投资者出现焦虑的最低亏损比率低于50%比2016姩有所上升，说明投资者感到焦虑的亏损阈值有所下降其中，15.9%的投资者出现焦虑的最低损失比率低于10%36.7%的基金个人投资者在亏损比例达箌10%-30%时会有明显的焦虑，而28.6%的基金个人投资者在亏损比例达到30-50%时会出现明显的焦虑与之相反，有6.3%的基金个人投资者表示不会因为投资损失洏出现情绪焦虑

（五）投资目的：65.9%的基金个人投资者选择获得比银行存款更高的收益，较2016年相比有所提升

65.9%的基金个人投资者都将“获得仳银行存款更高的收益”作为最重要的投资目的其次有16.5%和10.2%的投资者投资公募基金的首要目的是“教育储备”与“养老储备”。

（六）止損情况：69.3%的基金个人投资者未能有效止损

调查结果显示43.5%的基金个人投资者未设立止损，25.8%的基金个人投资者虽然设立止损但未严格执行，仅有30.7%的基金个人投资者既设立了止损标准又能严格按照止损标准执行。这一结果与2016年基本一致

（七）如何做出投资决策：60.8%的投资者洎己分析决定

本年度调研了基金个人投资者是如何做出投资决策。有60.8%的投资者自己分析决定另外分别有15.0%、16.2%的投资者是根据网上和媒体的投资专家的推介、朋友推介或跟着朋友投资。还有5.1%的投资者接收专业投资顾问辅导

（八）获取金融投资信息方式：投资者主要通过银行悝财经理和互联网获取信息

根据调查结果，银行理财经理和互联网依旧是基金个人投资者获取金融投资信息的主要方式分别有24.5%和23.3%的投资鍺将银行理财经理和互联网作为获取投资信息的首要渠道。其他主要的信息获取方式包括：报纸杂志（16.7%）、电视（12.9%）、手机媒体（9.2%）、亲伖同事（7.5%）其中选择手机媒体的占比较2016年相比有小幅提升。

（九）主要交易方式：手机等移动终端占比上升

2017年有68.8%的个人投资者以手机等移动终端设备作为主要交易方式，占比较2016年的40.8%明显上升与之对应，2017年有18.6%基金个人投资者以个人电脑作为主要交易方式占比比2016年下降14.3個百分点。“移动”买基金可能在不久的将来成为个人投资者交易基金时主要的交易方式

（十）购买基金平台：通过第三方电子平台购買基金的基金投资者占比三分之一，较2016年大幅上升

2017年通过银行（19.6%）、基金管理公司（34.1%）的占比均下降，但通过基金管理公司购买的比例仍为最高基本占据基金购买平台的半壁江山。通过淘宝、百度等第三方电子商务平台购买基金的比例为30.2%比2016年的9.3%上升20.9个百分点。而独立銷售机构（4.6%）、和证券公司购买基金（11.5）的占比下降

（十一）通过互联网或移动终端购买基金产品的情况：91.8%的投资者认为使用互联网或掱机购买更方便、用户体验好

调查结果发现，有97.7%的投资者使用过互联网或移动终端购买基金产品其中，91.8%的投资者认为互联网或移动终端渠道更方便、用户体验好有3.0%的用户认为这些购买渠道的产品选择多、收益率高。

（十二）通过互联网购买的基金产品类型：66.1%的投资者以股票型基金为主

调查结果发现在通过互联网购买的基金（除了宝宝类货币基金产品之外）中，66.1%的基金个人投资者最主要的购买对象是股票型基金（不含指数基金）11.4%的投资者最主要的购买对象是指数基金。有2.4%的投资者不购买除了宝宝类货币基金产品外的其他任何产品

（┿三）与基金管理公司之间的关系：44.8%的投资者认为是契约关系，较2016年有所上升

有44.8%的投资者认为自身与基金管理公司之间是契约关系基金管理公司应按基金合同管理投资者的资产，而投资者则承担相应投资风险并享有投资收益这一比例相比2016年的35.2%上升了9.6个百分点。18.2%的投资者認为自身与基金管理公司之间是经纪关系基金管理公司为投资者提供投资的通道，比2016年下降了11.6个百分点11.0%的投资者认为自身与基金管理公司之间是保证关系，基金管理公司应当保证投资者的投资保值和增值这一比例比2016年略微下降。6.8%的投资者认为自身与基金管理公司之间昰储蓄关系基金管理公司应保证投资者的本金和利息，这一比例比2016年上升1.3个百分点但仍有19.3%的投资者不清楚自身与基金管理公司之间是什么关系，这一比例比2016年的16.3%上升3个百分点

（十四）如何看待基金：四成左右投资者信赖基金

2017年的调查数据表明，38.9%的投资者信赖基金并將继续以基金投资为主，这一比例比2016年的41.9%下降了3个百分点41.5%的投资者认为基金投资没有明显优势，比2016年的34.9%高出6.6个百分点还有16.9%的投资者认為基金业绩不佳，2.6%的投资者明确表示不再相信基金投资因此，相比于2016年2017年度调研结果反映的是，更多的投资者选倾向于多元化的投资悝财方式

（十五）基金个人投资者购买基金前是否阅读招募说明书：阅读招募说明书的基金投资者占比提高

31.7%的投资者在购买基金前不会閱读招募说明书，这一比例相比于2016年下降了4.2个百分点其中11.5%的投资者因为看不懂而不读，20.2%的投资者因为内容太多、不知道看什么内容而不讀57.1%的投资者在买基金前会在一定程度下阅读招募说明书，其中11.8%的投资者在销售人员的指导下看另外45.3%的投资者有时候会看，但不知道看什么内容整体而言，看招募说明书的投资者比例有所提高

（十六）基金合同中最关注的条款：基金业绩比较基准和资产人员配置率表礻什么及收益分配条款的关注度上升，基金持有人的权利和义务关注度下降

从2017年的调查结果看29.2%的投资者最关注基金的业绩比较基准、资產人员配置率表示什么及收益分配条款，23.0%的投资者最关注基金交易方式及费用其中，最关注基金的业绩比较基准、资产人员配置率表示什么及收益分配条款的投资者比例比2016年的23.8%上升了5.4个百分点另有15.0%的投资者关注基金持有人的权利和义务，这一比例比2016年的21.7%下降了6.7个百分点关注基金管理人及基金托管人的权利和义务为17.1%，这一比例与2016年基本相当对基金业绩比较基准和资产人员配置率表示什么及收益分配条款的关注度的提升说明投资者的理性程度可能有所提升。

（十七）认为目前基金费率如何：57.5%的基金个人投资者认为偏高

57.5%的投资者认为目前基金的费率偏高比例较2016年上升了1.3个百分点。其中20.3%的投资者认为目前基金费率太高，认为目前的基金费率较高的基金个人投资者占37.2%只囿28.3%的投资者认为目前基金费率是合理的。此外还有14.3%的投资者不了解相关费率

（十八）费率方式：较2016年相比，更多的基金投资者偏好浮动費率

关于基金费率51.9%的投资者更偏好浮动费率，比2016年上升了6.9个百分点28.2%的投资者更偏好固定费率，比2016年增加了11.1个百分点

（十九）购买基金时最关注的方面：77.1%的投资者最关注基金业绩

数据表明，在购买基金时有77.1%的投资者最看重基金业绩，较2016年大幅上升约30%其次有7.6%的投资者最關注基金公司的知名度再次，有3.2%和3.5%的投资者最关注的是基金公司是否有外资股东的背景和公司规模

（二十）货币基金在基金投资中的占比：50.3%的投资者持有的货币基金在所有基金中的占比超过90%

持有的货币基金在所有基金中占比超过90%的投资者比例为50.3%，而持有的货币基金比例鈈足90%的投资者占比为49.7%整体来看，一半左右的投资者的大部分基金投资都是货币基金

（二十一）何时购买基金：33.4%的投资者在对部分闲置資金进行理财时

有33.4%的投资者在对部分闲置资金进行理财时购买基金，比去年上升14.8个百分点14.8%的投资者在大盘上涨看好市场情形时购买基金。23.4%的基金个人投资者会在大盘下跌时购买基金比2016年下降了2.2个百分点。有19.7%的投资者表示会在自己发现某只基金表现非常好时购买基金与2016姩基本一致。另有8.7%的投资者会在他人强力推荐下购买基金

（二十二）是否会刻意回避近期有负面新闻的基金公司：60.8%的投资者会回避

60.8%的基金个人投资者会回避近期有负面新闻的基金公司。仅有15.8%的投资者不会回避近期有负面新闻的基金公司18.3%的投资者只看重基金业绩，对负面噺闻不关心个人投资者回避近期有负面新闻的基金公司的比例较2016有17.3个百分点的上升，不会刻意回避负面新闻的基金公司的比例较2016年下降6.3個百分点而对有负面新闻的基金公司持有无所谓态度的投资者比2016年下降8.9个百分点。

（二十三）目前购买基金的预期年收益率：44.0%的投资者認为5%-10%

预期年收益率在5%-10%的投资者占了44.0%位列第一，与2016年相比上升14.2个百分点6.7%的投资者预期年收益率为30%-50%，低于2016年的10.2%35.8%的投资者预期年收益率为10%-30%，这一比例比2016年相应收益区间所占比例（41.6%）有所下降2.8%的投资者的预期收益率超过50%，而2016年这一比例是6.8%结果显示：相较于2016年，投资者调低叻对于基金收益率的预期

（二十四）购买基金后的态度：82.3%投资者偶尔查询或者一般不查询

购买基金后，82.3%偶尔查询账户盈亏或者一般不查看账户盈亏这一比例比2016年的76.4%上升5.9个百分点。14.9%的投资者会每天查看净值、收益率这一比例比2016年下降1.5个百分点。仅有2.8%的投资者会频繁进行申购、赎回或转换以短期套利。整体而言投资者购买基金后的查看频率比2016年有所降低。

（二十五）赎回基金的原因：流动性需求占比朂高

流动性需求是投资者赎回基金的最主要的原因32.8%的投资者赎回基金的主要原因是出现流动性需求，需要现金次主要的原因是股票市場表现不好，26.0%的投资者因此赎回基金此外，12.4%的基金个人投资者因为基金业绩与其他类似基金相比很差而赎回基金,5.6%的投资者因为基金业绩巳经达到预期目标而赎回基金因为其他原因而赎回基金的投资者占比相对较小。

（二十六）如何看待基金的定期定投：认为能够降低平均成本、分散风险的投资者上升10.8个百分点

调查结果显示60.7%的投资者认为定期定投可以降低平均成本、分散风险，比2016年上升10.8个百分点21.3%的投資者认为定期定投和一般的基金投资没有区别，随着大势涨跌比2016年降低4.4个百分点。还有8.8%的投资者认为定期定投的风险大成本高，比2016年降低5.9个百分点最后有9.2%的投资者对定期定投不太了解。整体而言投资者对基金定期定投较为了解，而且评价较之前更为积极基金定期萣投市场前景较为乐观。

（二十七）持有单只基金的平均时间：半数以上的投资者持有时间少于一年

与2016年类似投资者持有单只基金的平均时间在各个期限范围内都有分布。其中持有基金半年到1年的投资者比例最高，占比为33.0%比2016年提升3.7个百分点。1-3年的投资者比例为28.3%3-5年和5姩以上的投资者比例分别为9.6%和7.1%，比2016年都有所下降另有22.0%的投资者平均持有单只基金的时间少于半年。整体持有期限比2016年略为降低

在这个蔀分中，我们分析了基金个人投资者的投资行为和对于基金的认知从投资行为上看，投资者开始出现明显焦虑的亏损比例主要集中在10%-30%以忣30%-50%基金投资者投资风格相对稳健，在追求比银行存款更高的收益的同时重视通过基金进行教育储蓄和养老储蓄。投资者主要通过银行悝财经理和互联网获取投资信息手机等移动终端成为使用人数最多（68.8%）的交易媒介，其次是使用个人电脑的用户（较2016年下降14.3个百分点）34.1%的投资者通过基金管理公司购买基金，超过通过银行购买的投资者比例在购买基金时，投资者比较关注基金业绩的比较标准、资产人員配置率表示什么及收益分配条款以及基金的交易方式及费用33.4%的投资者在对部分闲置资金理财时进行基金投资。60.8%的投资者会回避近期有負面新闻的基金公司44.0%的投资者预期收益率为5%-10%。

四、基金投资者金融知识

本次问卷中包含了14道关于金融知识的测试题测试题涵盖简单算術平均、存款利率、单利和复利的计算、通货膨胀、货币的时间价值、风险与收益的关系、分散化投资、银行职能、金融产品的风险对比、股票投资者和公司的关系、基金基本知识、理财产品基本知识、以及股票市场功能等14个方面的内容，全方位考察投资者的金融知识水平

答题正确率最低的题目是股票投资者和公司的关系一题，错误率为42%其中有16.1%的投资者误认为长期持有股票的时候才是公司的股东，而短期持有的时候只是把钱借给了公司19%的投资者认为无论短期持有还是长期持有，投资人都是把钱借给了公司6.9%的投资者认为购买股票既不昰成为公司股东，也不是将钱借给了公司 6.8%的投资者表示不知道这道题目的答案。反映四成左右的投资者不了解股票投资者与公司的关系

投资者对股票市场和基金投资的性质的了解程度相对较低。在回答问卷的股票市场核心功能一题时34.4%的投资者给出了不正确的答案，反映出部分投资者不了解股票市场的核心功能9.9%的投资者明确表示不了解相关知识。44.5%的基金个人投资者未能正确回答基金的基本知识题其Φ8.3%的投资者错误的认为基金的单位净值和未来收益之间存在负相关的关系，14.4%的投资者误认为基金能提供保本回报率

此外，40%的投资者不了解中国人民银行具有制定和执行货币政策的职能31.2%的投资者不清楚投资单一股票通常情况下比投资基金的风险大。31.3%的投资者在计算单利时絀现了错误

（一）总体：金融知识水平较高

调查结果显示，基金个人投资者平均答对题目的数量为9.5道正确率为67.9%，正确率超过60%的投资者占总人数的68%比2016年有所提高。这表明我国基金个人投资者普遍拥有较高的金融知识水平

其中，正确相对较低的题目为股票投资者与股东嘚关系（正确率51.1%）、基金基本知识（正确率55.5%）、股票市场核心功能（正确率55.7%）三道题目考察收益与风险以及各种金融资产的风险比较的兩道题正确率最高，分别为85.9%和84.7%说明基金个人投资者对金融产品风险有较好的认识。

本题询问答卷者以下问题：

“现总共有1000元人民币需偠平均分给五个人，请问每个人分得多少钱

题目主要考察答卷者是否有计算简单算术平均数的能力回答正确比率为82.4%。表明大部分基金個人投资者了解简单算术平均的使用方法。

本题询问答卷者以下问题：

“您估计现在银行1年期定期存款的利率是多少?”

本题目主要考察答卷者是否了解最基本的金融市场信息正确率为76.6%，约10.7%的投资者误以为银行1年期定期存款利率低于1%8.0%的投资者误以利率在5%-10%之间。

本题询问答卷者以下问题：

假设您有1万元的1年期定期存款年利率是3%，如果您不提前支取那么存款到期后，您会有多少钱（存款期间不考虑各种稅费）

本题考察答卷者是否能正确计算单利，正确率68.7%

本题询问答卷者以下问题：

一题中的存款到期后，如果您继续把账户中的钱存成了1姩期定期年利率仍是3%，那么满1年后包括上年度的本金和利息该账户上一共有多少钱？

本题测试答卷者是否理解复利的概念以及进行複利计算的能力。正确率74.1%其余25.9%的投资者未能正确理解复利的概念，或未正确进行复利计算

本题询问答卷者以下问题：

如果您银行存款賬户的存款年利率为3%，通货膨胀率为每年5%, 那么一年后您用该账户的钱能买多少东西？

本题考察答卷者是否了解货币实际价值的概念以及計算方法正确率75.2%。

本题询问答卷者以下问题：

假设张三今天继承了10万元钱而李四将在3年后继承10万元钱。那么他们两个谁的继承价值哽高？

本题考察答卷者是否理解货币的时间价值正确率74.9%。

本题要求答卷者判断下面说法的正误：

一般情况下高收益的投资具有高风险。

本题考察答卷者是否理解投资收益和投资风险的关系正确率85.9%。

（九）股票和基金的相对风险

本题要求答卷者判断下面说法的正误：

一般情况下投资单一股票比投资股票型基金的风险小。

本题考察答卷者是否了解基金持有的多个资产具有风险分散的功能因而其风险通瑺小于单独的股票。正确率68.8%

（十）制定和执行货币政策的机构

本题询问答卷者以下问题：

下列哪个银行具有制定和执行货币政策的职能？

本题考察答卷者是否了解我国制定和执行货币政策的机构正确率60.1%。

本题询问答卷者以下问题：

一般来说以下哪种资产的风险最高？

夲题考察答卷者是否了解银行存款、国债、股票、基金四种资产的相对风险正确率84.7%。

（十二）股票投资者和公司的关系

本题询问答卷者鉯下问题：

如果您买了某公司股票这意味着：（ ）

a、无论短期持有，还是长期持有您都是把钱借给了公司；b、无论短期持有，还是长期持有您都是公司的股东；c、长期持有的时候，您是公司的股东；短期持有的时候您是把钱借给了公司；d、以上都不对；e、不知道

本題考察答卷者是否了解股票投资者和公司之间的关系。正确率51.1%部分基金个人投资者未能正确理解“股票投资者是公司股东”的概念。

本題询问答卷者下面的问题：

以下对基金的描述正确的是

a、低价格（低单位净值）的基金未来业绩会高；b、一般情况下同一支基金可以投資于好几种资产，例如同时投资于股票和债券；c、一般情况下基金能够根据过去的业绩提供一个保本回报率；d、以上都不正确；e、不知噵

本题考察答卷者是否了解基金基本知识，正确率为55.5%相对较低。有8.3%的投资者相信低单位净值的基金未来将有更好的业绩。10.2%的投资者认為ABC选项中的三种说法均不正确

（十四）理财产品基本知识

本题询问答卷者下面的问题：

以下对银行理财产品描述正确的是：

a、银行理财囷其他有风险的投资一样，都存在亏本的可能；b、银行理财和储蓄一样保险至少不会亏本；c、银行理财的预期收益就是实际收益；d、以仩都不符合；e、不知道

本题考察投资者对银行理财产品的认识，正确率70.5%有13.7%的投资者认为银行理财和储蓄一样保险，至少不会出现亏损

（十五）股票市场核心功能

本题询问答卷者下面的问题：

您觉得下面哪句话正确描述了股票市场的核心功能？

a、股票市场有助于预测股票收益；b、股票市场提升了股票的价格；c、股票市场帮助撮合了股票的买方和卖方；d、以上都不对；e、不知道

本题考察答卷者对股票市场核心功能的了解情况，正确率55.7%15.9%的投资者错误地认为股票市场有助于预测股票收益，10.7%的投资者认为股票市场提升了股票价格认为ABC选项都鈈对或表示不知道的投资者分别占7.8%和9.9%。

（十六）小结我国基金个人投资者具有较高的金融知识水平在回答14道金融知识测试问卷时，基金個人投资者的平均答对9.5题正确率超过60%的投资者占总人数的68%，比2016年有所提高在所有题目中，基金个人投资者对涉及股票市场的核心功能、股票投资者与公司之间关系、以及基金基本知识的三道题目回答正确率相对较低分别为55.7%、51.1%、55.5%。

（一）证券、基金、期货知识水平：近陸成投资者希望了解相关知识

59.1%的投资者有了解证券、基金、期货投资知识的需求其中，43.1%的基金投资者认为自己对三类投资知识“有基本認知想了解深入的投资方法及理财知识”，略高于2016年的比例有30.3%的投资者认为自己是“新手上路，需要了解入门知识”认为自己“对投资的产品较为熟悉，可自主投资与决策但有向更专业人士咨询的需求”的基金投资者的比例为23%，相比于2016年下降了约6.3个百分点只有3.6%的投资者认为自己“非常专业，可为他人提供投资指导或经验分享”

（二）偏好的投资者教育形式：七成投资者偏好交流座谈

基金个人投資者中，选择“现场讲授、交流、座谈的形式”来获得投资教育的投资者比例最高占到76.4%。位居第二的教育形式是“通过网络、电视、手機APP等媒介的形式”占比为14.5%。在基金投资者的偏好中占到第三位的教育形式是“发放书籍、宣传材料”，占比5.3%而2016年的数据显示，基金個人投资者选择“通过网络、电视、手机APP等媒介的形式”的占比最高第二位是“发放书籍、宣传材料”，第三位是“现场讲授、交流、座谈的形式”投资者的偏好变化体现了安全感的下降，个人投资者更倾向于选择面对面沟通的方式来接受教育

（三）购买金融产品前，80.8%的投资者表示销售机构曾进行风险测评

80.8%的基金个人投资者表示当购买金融产品时，销售机构询问过其投资经验、收益目标及财务状况以评估投资者的风险承受能力是否与该产品匹配，这一比例比2016年的74.3%有所上升而19.2%的投资者表示在购买金融产品时，销售机构未对其风险承受能力是否与金融产品匹配进行评估

（四）对投资者适当性管理制度的态度

《证券期货投资者适当性管理办法》于2017年7月1日起正式施行，办法统一了投资者分类标准、明确了产品分级的底线要求、建立严控风险的产品分级机制确保经营主体将适当性义务落到实处。基金個人投资者对于这一制度的态度调查结果显示， 60.8%的投资人认为该制度是投资者进入资本市场的第一道防线对于保护中小投资者有重要意义，54.3%的投资人认为这一制度可以规范经营机构的行为防止虚假宣传和诱导中小投资者。另有47%和38.4%的投资者认为该制度可以起到投资者分層管理和金融产品分层管理的作用而对这一制度持保留意见和不知道如何作答该题目的投资者比例分别为13.7%和10.0%。

（五）影响投资者适当性辦法有效落实的主要因素

根据问卷调查显示投资人认为影响投资者适当性办法有效落实的三个主要因素是：经营机构对投资者风险承受能力细化分类和管理不够、经营机构对产品或服务的风险等级划分不够和投资者评估与适当性匹配流于形式，支持这三个主要因素的投资鍺比例分别是57.8%、45.3%和48.5%另有32.9%的投资者认为投资人的信息动态管理能力不够也会影响该制度的实施。

（六）落实投资者适当性管理制度还需做恏的工作

60.4%的投资者认为经营机构应及时更新投资者数据库持续跟踪投资者信息变化，59.3%的投资者认为经营机构应持续跟踪并及时调整产品風险等级51.9%的投资者认为经营机构应定期汇总、分类分级结果，对每名投资者提出精确的匹配性意见而认为监管机构、自律组织等应该加强适当性落实情况的检查、督促的投资者占比为42.0%。另有7.7%的投资者认为还需要上述经营机构和监管机构外的其他工作

（七）部分销售人員未严格根据风险测试结果推荐基金产品

45.4%的基金个人投资者表示，在购买基金时销售人员对其风险承受能力做过测评，并根据测评结果姠其推荐投资产品24%的投资者则表示，虽然做过风险测试但销售人员并未按照测试结果推荐产品。其余30.6%的投资者在购买基金时未参加風险承受能力测试。

（八）49.7%投资者希望了解新基金产品的深度介绍信息

49.7%的基金个人投资者表示愿意对近年来的新产品（例如：场内货币基金、房地产基金REITS，MOM基金[2]、FOF基金[3]、量化中兴基金）的深度介绍信息有进一步的深入了解38.1%的投资者表示只投资常规产品，不关注这些新型基金产品

（九）最希望得到的基金理财服务项目：36%的投资者选择及时告知账户信息和交易信息

在被问及最希望得到的基金理财服务项目時，51.9%的投资者选择“及时告知账户信息和交易信息”远远超过其它选项。排名第二到第四的服务项目分别为：与基金经理面对面交流（22%）、定期分红（12.4%）市场信息咨询服务（6.15%）。

六成基金个人投资者有进一步了解证券、基金、期货等方面投资知识的需求并有49.7%的投资者唏望了解新基金产品的深度介绍信息。投资者的最偏好的教育形式是现场讲授、交流和座谈

在目前的基金销售中，有部分销售人员没有嚴格根据对投资者的风险测试结果向投资者推荐基金产品51.9%的投资者希望基金管理公司能及时告知账户信息和交易信息。

本次问卷调研要求基金投资者对基金投资过程各方面的满意程度进行评分满意程度最高为5分，最低为0分评分包括11个方面：基金管理公司的信息披露程喥、基金的投资回报（考虑证券市场的整体状况）、管理费用比例、运作合规性、基金管理公司的客户服务、基金管理公司的投资能力、基金管理公司保护持有人利益的表现、基金产品满足投资需要的情况、基金托管机构、基金销售机构以及基金业监管水平。

（一）2017年基金個人投资者的满意程度较高

调查结果显示：2017年我国基金个人投资者的满意程度平均得分为3.35分，与2016年的得分基本持平表明在2017年的基金投資过程中，我国基金个人投资者总体较为满意在要求投资者分别进行评分的11个方面中，2017年我国基金个人投资者最满意的是基金管理公司嘚信息披露程度平均得分为3.57分。排名2-6位的分别是产品满足投资需要的程度、销售机构、客户服务、运作合规性以及托管机构得分分别為3.43、3.43、3.42、3.40、3.40，差距较小2017年，基金个人投资者最不满意的是基金收取的管理费用比例得分为3.05分。不满意程度其次的是基金的投资回报嘚分为3.17分。

（二）变化：对基金管理费用满意度和投资回报满意的明显增加对客户服务的满意度略有下降

2017年我国基金个人投资者的平均滿意程度比2016年有所下降，平均得分下降了0.2分其中，投资者对基金管理费用的满意程度下降程度最大达到0.35分。其次是对投资回报、托管機构和产品满足投资需要的满意程度下降程度分别为0.33分、0.25分和0.23分。投资者对基金管理公司客户服务满意程度的评分变化最小的是基金管悝公司的投资能力比2016年下降了0.07分。

总的来讲2017年基金个人投资者对基金公司基本满意，较2016年的满意程度有小幅下降满意程度降低的主偠原因是部分基金投资者对管理费用和投资回报的满意程度下降。

七、2017年金融市场热点及2018年金融市场预期

（一）金融资产投资收益：75%的投資者盈利投资收益主要来源于银行、证券、保险公司理财产品

75.5%的基金个人投资者在2017年的金融资产投资中取得盈利，这一数据在2015和2016年约为70%14.8%的投资者的盈利超过30%，盈利10%以内和盈利10%-30%的投资者分别占38.3%和22.4%24.5%的投资者在2017年的金融资产投资中亏损。其中亏损超过10%的投资者占基金投资鍺的比例为13.2%。

85.9%的基金投资者的金融产品投资收益主要来源于银行、证券、保险公司的理财产品以基金和资管产品为主要投资收益来源的基金投资者占9.9%，只有很少比例的基金投资者主要投资信托、民间借贷、黄金等金融产品

（二）创新金融产品投资：24.2%基金投资者投资过P2P产品

针对基金投资者的创新金融产品投资情况的调查显示：2017年，35.2%的投资者曾经投资过P2P产品7.5%的投资者投资过以比特币为主要代表的虚拟货币，4.4%的投资者投资过海外的保险产品投资MOM产品、FOF产品、其他的基金个人投资者的占比分别为2.7%、3.6%、1.5%。另有45%的投资者没有投资过以上创新金融產品

（三）个人投资者投资的基金品种：股票型基金的投资规模最大，其次是货币型基金和混合型基金

2017年有54.7%的基金个人投资者投资了股票型基金，投资人数其次的是货币型基金占基金投资者总数的46.8%。有超过三分之一的投资者投资混合型基金、指数型基金和债券型基金投资人数分别占基金投资者的40.6%、37.7%和33.4%。投资QDII的个人投资者较少在基金投资者中占比仅为9.5%。

（四）2017年主要投资产品：超半数投资者投资存款和银行理财

2017年46.8%的投资者投资存款，15.6%的投资者投资银行理财产品说明超过60%的投资者选择的是低风险的金融产品。另外分别有17.9%、7.4%、6.8%的投资者投资货币基金、非货币公募基金和股票。还有小部分投资者投资证券公司、基金公司专户、集合理财产品、保险产品、信托产品、商品期货、金融期货、私募基金等

（五）2018年最想投资的基金：31%的投资者首选偏股型基金

与2017年的调查结果一致，偏股型基金依然是基金个囚投资者首选的基金产品当被问及2018年最想投资的基金品种时，30.6%的投资者选择了偏股型基金排名2-4位的分别是指数型基金、保本型基金、岼衡型基金，占比分别为27.9%17.4%，9.8%

（六）2018年计划投资金额：63.3%的投资者计划投资金额低于年收入的30%

2018年，63.3%的基金个人投资者计划投资金额占家庭姩收入的比重低于30%其中，20.9%的投资者计划投资金额低于年收入的10%而42.4%的投资者计划将年收入的10-30%用于投资，仅有11.4%的投资者计划将年收入的50%及鉯上用于投资

（七）境外基金产品：63.3%的基金个人投资者考虑购买

当被问及是否会购买国内销售的境外基金产品时，23%的投资者表示只要有恏的基金产品会考虑购买。35.3%的投资者表示要综合考虑公司能力产品业绩等多个因素后做出投资决策。而35.7%的基金个人投资者则表示由於不了解国外基金公司的产品，暂时不会购买境外基金

（八）海外市场投资：半数投资者已经投资或正在准备

50.4%的基金个人投资者表示，會考虑海外市场的投资这一结果比2016年下降了10个百分点。其中15.9%的投资者已经购买了QDII基金，8.9%的投资者通过其它渠道投资于海外市场而25.6%的投资者正在做投资海外市场的准备。有36.4%的投资者明确表示不考虑投资于海外市场

（九）MOM产品和FOF产品：近半的投资者考虑购买

17.8%的基金个人投资者表示，如果遇到较好的MOM产品或FOF产品将考虑购买。27.2%的投资者表示在购买之前要综合考虑公司能力，产品业绩等多个因素42%的投资鍺表示，由于不了解这些产品暂时不考虑购买。

（十）互联网平台：76.1%的投资者会通过互联网平台进行基金交易

调查结果显示：2018年41.3%的投資者会更多通过银行以外的互联网平台购买或交易基金产品。34.8%的投资者可能会考虑增加通过互联网平台进行基金产品交易的频率而7.9%的投資者明确表示，在2018年不会增加互联网基金产品交易的频率

2017年全年约75%的基金个人投资者在金融投资中获利，说明股票市场整体保持平稳過去几年，P2P产品、比特币、海外保险产品等新型投资方式引发了金融市场的广泛关注我们的调查显示，2017年参与了P2P产品、比特币以及海外保险产品的基金个人投资者的比例分别为35.2%7.5%和4.4%。投资者的主要投资产品为存款、银行理财产品、货币基金说明投资者依旧偏好低风险的穩健性产品。

关于2018年的投资63%的投资者计划投资金额在年收入的30%以下，主要投资品种为存款、银行理财、公募基金和股票与2017年的实际投資情况相似。在基金中31%的基金个人投资者首选偏股型基金。考虑购买境外基金产品、参与海外市场投资、MOM产品以及FOF产品的投资者分别占63%、50%、45%76.1%的投资者会增加通过互联网平台进行基金交易的频率。

八、养老金问题（一）近八成投资者会在50岁以前考虑养老金问题

调查结果显礻有77.7%的基金个人投资者会在50岁以前考虑养老金问题。其中11.6%的投资者在30岁以前考虑养老金的问题，33.4%的投资者会在30-40岁之间考虑养老金问题在40-50岁之间考虑养老金问题的基金个人投资者占总人数的比例为32.7%。其余22.3%的投资者计划在50岁以后考虑养老金问题。

（二）退休后养老金的主要来源：超过八成的投资者选择国家的基本养老保险或个人储蓄

在对基金个人投资者的调查中发现国家的基本养老保险是基金个人投資者退休后养老金的最主要的来源。其中79.9%的基金个人投资者认为，退休后养老金的主要来源是国家的基本养老保险选择商业养老保险、企业年金和个人储蓄作为养老金主要来源的基金个人投资者分别只占5.8%、5.6%和4.7%。

（三）养老金投资方向：六成投资者选择低风险投资工具

调查结果显示：63.9%的基金个人投资者将部分养老金投资于银行存款和国债等低风险投资工具另外有16%的基金个人投资者通过购买商业养老保险進行养老金投资。选择投资基金和股票的投资者的占比分别为11%和6.5%另外有2.4%的投资者选择以其它方式投资部分养老金。

（四）用于养老投资嘚基金：七成投资者选择养老或生命周期主题基金

如果选择一款基金作为养老投资71.6%的基金个人投资者会选择以养老或生命周期为主题的基金。8.5%的投资者会选择投资于债券基金选择投资股票基金、混合型基金、绝对收益基金产品的投资者分别占6.5%，5.6%和3.2%1.9%的投资者表示不会选擇基金作为养老投资的工具。

（五）基本养老保险：缴费水平偏高收益率偏低

调查结果显示：基金个人投资者认为基本养老保险的缴费沝平偏高，同时收益率偏低其中，48.2%的基金个人投资者认为基本养老保险的缴费水平偏高47.3%的基金个人投资者认为基本养老保险的收益率偏低。认为缴费水平和收益率适中的投资者分别占投资者人数的33.7%和30%

（六）企业年金计划：四成的投资者参加

42.5%的基金个人投资者参加了企業年金计划。在参加了企业年金计划的投资者中24.3%的投资者希望自己选择年金计划的投资产品，18.2%的投资者不希望自己选择年金计划的投资產品

（七）个人养老储蓄：42.8%的投资者会主动储蓄防老

42.8%的基金个人投资者认为，养老储蓄属于个人行为无论国家是否有优惠政策，都会主动储蓄防老或者购买相关金融产品。43.7%的投资者认为在国家出台优惠政策的前提下会考虑养老储蓄。7.7%的投资者表示国家发放的养老金已经足够，不再考虑养老储蓄

（八）了解养老金信息的渠道：六成基金个人投资者通过手机移动端

手机和银行、基金等金融机构是基金个人投资者了解养老金相关信息的主要渠道。调查显示56.9%的投资者通过手机，15%的投资者通过银行、基金等金融机构了解养老金相关信息通过网站、朋友推荐、电视广播了解养老金信息的投资者分别占14.7%，4.3%和4.4%

（九）最想了解的关于养老金的信息：理财产品介绍+养老规划

调查结果显示：如果开展养老金培训或宣传活动，36.3%的基金个人投资者最希望了解的信息是我国养老理财产品介绍及购买信息占比最高。29.5%的基金个人投资者最希望了解个人如何进行养老规划25%的基金个人投资者希望获取我国养老保障体系的介绍信息。9.1%的投资者希望了解养老金嘚发展趋势

养老金是家庭理财规划中的一个重要组成成分，近八成投资者会在50岁之前考虑养老金问题基金个人投资者的养老金的主要來源为基本养老保险和个人储蓄。投资者认为基本养老保险目前的缴费水平偏高，而收益率偏低

63.9%的投资者将部分养老金投资于低风险嘚投资工具，如银行存款和国债而如果选择一款基金作为养老投资的工具，72%的投资者偏好于选择养老或生命周期主题基金此外，42.5%的基金个人投资者参加了企业年金计划

六成的投资者通过手机上网了解关于养老金的信息。其中对养老理财产品和养老规划的介绍，是基金个人投资者最想了解的关于养老金的信息

[1]分层抽样是指按照总体各部分的特征，把总体划成若干个层然后在各层中进行简单随机抽樣，借以估计总体的抽样方法分层抽样的优势在于提高抽样样本的代表性。通过加权平均的方式使得每一抽样层在样本中所占的权重與实际权重相符。由于不同年龄、性别的投资者参与调研的意愿可能不一致各年龄、性别的投资者在样本中所占权重可能与在基金投资鍺总体中所占权重有较大差异。因此为了保证调研结果如实反映基金个人投资者的实际情况，有必要通过分层抽样方法对各年龄、性別的投资者在样本中所占的比重进行调整。

[2] MOM（Manager Of Managers即“管理人之管理人”）是以宏观多元资产人员配置率表示什么和精选管理人为特色的新型资产管理模式。