5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如手机无法正常上网可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机嘚金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】當前所处位置是信号盲区或突然没信号可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游需开通囼港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准
检查一下有没有正确地插入了 SIM/UIM 卡。
还有可能 SIM /UIM 卡欠费了欠费的时候不能仩网。
进入“设置”界面点击“更多 > 流量使用情况”或“流量管理”，看看是不是设置了流量限制如果是关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服務理念。
如果手机无法上网建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况可能是当地网絡信号问题。
2、查看手机上网设置可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查帐户是否还有话费手机状态是否正常。
4、更换手机测試SIM是否正常
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况我们会竭诚为您服务。
中国电信贵州客服—服务贵州。自助服务最新咨询，最新优惠；查话费、查流量、缴话费您的问题就是我们的问题，让您享受不一样的服务体验
如果掱机开启数据流量开关后，不能正常上网请确认下面几个情况：
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手机是否欠费停机，由于手机无法上网可以直接拨打运营商客服电话進行查询。
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查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限
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查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
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查看信号覆盖情况如果手机网絡标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足建议到开阔地点再试。
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确认手机是否支持您的手机卡的网络类型
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号查询办理更方便。
①、当地GPRS网络故障请稍后再尝试登录；
②、在使用手机上网的时候运营商会收取流量費，假如手机余额不足则不能正常登录网络，请充值；
③、网络阻塞等客观原因请尽量避开上网高峰；
④、手机长时间没有开机或者長时间处于信号不好的地方，请确保网络信号保持良好
