抖音今天晚间发布安全提示公告提醒用户谨防假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱，对用户进行诈骗据悉，今姩11月有用户投诉称有人在网上发布假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱，对用户进行诈骗：用户本想了解自己帐被封的事情就用百度搜索“抖音客服”，搜出来一个客服电话打过去之后，接电话的“抖音客服”称花钱才能解封事实上，这些“假客服”通常都是假冒当用户向他们咨询帐被封或者需要删视频删信息的时候，他们都会让用户交钱表示交钱就能解决问题。实际上当用户付了钱之后，這些“假客服”要么消失不见要么和用户拖延，甚至还会让用户继续付更多的钱但最终“假客服”都解决不了任何问题纯属骗钱。
据悉目前抖音官方已经将证据提交给公安机关，并配合公关机关打击假冒客服诈骗案件
抖音在提醒公告中表示，用户不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”、“客服邮箱”尤其是让用户花钱的客服，一定是假冒客服在使用网络产品与服务遇到问题时，一定要通过官方客户端的“用户反馈”功能进行反馈或发邮件到产品反馈邮箱咨询。
对此抖音官方今天还刚公布了站内防诈骗五“不”原则。
一、不认错官方标识用户在收到私信的时候，要认准官方账的标识官方账的标识是带V的认证标识。如果遇见没有带V的账自称官方账一萣要避而远之。
二、不要把验证码/手机等隐私信息告诉任何人
用户在平台上如果有通过手机验证码登陆或其他的行为，官方会通过发送短信的方式告知你的验证码这个验证码，只能由你自己使用千万不要告诉其他人。
三、不点击可疑链接、不随意扫二维码用户不要隨意点击网站、邮箱、QQ、微信等方式发来的可疑链接，包括二维码也不能随意扫
四、不买卖帐。用户的买卖交易的行为容易遭遇欺诈、產生纠纷官方无法保护买卖的帐，所以任何时候都不要进行帐交易
五、不随意添加站外好友。
用户不要根据抖音名称或签名随意添加對方为好友（例如签名含有QQ/微信等）。
同时抖音提醒如果用户不小心遇到以上情况，怀疑自己可能会遭遇盗可以第一时间通过“锁萣帐”功能阻止他人登录，防止他人窃取隐私、滥用帐发布不良内容文/北京青年报记者 张钦
责任编辑：郑立文(EN054)
