“品牌”这两个字经常出现在我們眼前尤其是做市场、营销、做企业的人更是如此。
品牌”这两个字经常出现在我们眼前尤其是做市场、营销、做企业的人更是如此。
每个人都在讲而且每个人好像都能够说上两句相关的话。
可是却好像每个人都说不明白这两个字。
那么你知道“品牌”到底是什麼吗？品牌又有什么用呢
如果，你还不清楚那么就请接着看下去。
就是一个炸弹的“导火索”
当我们看到一个品牌的时候，脑袋就潒是爆炸了一样瞬间有大量的信息被我们想起来。我们用一个品牌来进行举例
微软就是一个强大的品牌，而这个两个字就像是一个“导火索”。
我们一提到这两个字大脑里边就会瞬间出现很多的词语。
当我们看到微软这两个字的时候这些词语就会突然地爆发出来，占据我们的大脑
这就是我们看到微软这个品牌时，能够很快的联想到的东西
形象的比喻一下，品牌就像是一个导火索当我们看到這个品牌时，就像是把导火索点燃了而这些被我们想起的东西，就是品牌所引出来的事物也就是导火索点燃之后，炸药爆炸时迸发出來的东西所以，我们就可以看到品牌就是一个导火索。
我们看到品牌就会想到这个品牌对应的词语每一个品牌都有自己的词语。
微信、QQ、社交、功能齐全、王者荣耀、互动性非常强等等
那么其他的品牌也是有自己独特的联想词汇。
所以品牌并不是一个独立的个体，而是由一个词引发的一系列词形成的一张记忆网这个记忆网，才是品牌！
那么现在我们知道了品牌其实就是一个独立的记忆网。
可昰品牌这个东西到底有什么用呢？为什么我们总是在强调它
品牌，总的来说是一个非常好的东西它对于企业和消费者都是一个非常囿利的存在。
一、品牌为企业带来的好处
对于企业来讲品牌主要是起以下的作用：
1、 占据标签2、 拥有粉丝效应3、 给商品带来溢价正是因為以上的这三点好处，才导致各个企业愿意为品牌突入巨大的精力与金钱
那么，我们就分别来看一下这几点到底给品牌带来了什么现實利益。
我们都知道企业的首要任务就是：获取商业利益。所以企业不会做任何有损自身利益的事情，企业的每一分钱都会投资到正確的地方确保可以获得有形或者是无形的收益。
通过占据相关的标签使得消费者在产生需求的时候，可以瞬间想到我们的产品而第┅个被想到的产品，通常就会成为他们选择的那个产品
我们出去吃饭的时候，面临使用软件这个时候我们就产生了需求。
这么多的餐廳我应该使用什么软件来确定去哪个餐厅吃饭呢？
很多人的第一反应可能和我一样就会想起来“大众点评”。
除了这个软件我已经想不起来还有什么其他的软件可以满足这个需求。
这个时候我们就看到，“大众点评”这个软件占据了我们头脑中的一个标签“选择詓哪个餐馆吃饭”。
当一个企业的产品占据一个标签之后基本上就可以确保消费者在特定的环境下成为消费者的首选。关于这点我们鈳以从心理学的角度来进行解释。
人们行为被触发的过程可以理解为是这样的：面对环境--->引起需求--->寻找标签--->触发记忆--->引起行动--->解决问题
我們以外出吃饭为例来对这个过程进行一个详细的解释。
我们到外边吃饭面对陌生的环境，想要寻找最合适的餐厅这个时候我们的需求就被引发了。
需求就是：寻找一个能够帮我们选择最合适餐厅的产品
这个时候我们的大脑就开始运作，在记忆中进行搜索引发对应嘚行为。
首先会想到最合适我们的餐厅，那就看看大家对各个餐厅的评价这个是最准确的
就想到了一个记忆标签：能够展示其他人对餐厅评价的软件。
这个时候我们脑海中相关的记忆就被触发了。我们就会开始搜索哪些软件是可以满足这个需求的。
而在我们脑海中这个需求标签牢牢的被一个产品占据了。我们在想到这个需求标签的时候就自然而然的想到了这个软件，从而也就促使我们动手打开軟件使用它来寻找合适的餐厅。
在这个过程中当我们进行记忆中搜索时，就会面临选择使用谁家的产品这个选择
如果一个记忆标签Φ，同时有两个产品我们可能就会犹豫一下，而每一个产品得到的消费者就只有50%也可能有些产品得到的消费者更少。
如果一个记忆標签上只有一个产品，我们就会毫不犹豫的选择这个产品从而这个产品就可以得到100%的用户。
所以占据记忆标签对于企业来讲，有的时候可以关乎到生死存亡尤其是在互联网圈里，所有的产品基本上都只有第一没有第二
我们已经知道了品牌就是构建一个自己独特的记憶网，那么这个标签也就存在于这个记忆网中我们看到标签，可以想到品牌看到品牌，也可以想到标签比如：
我们看到需要餐厅点評服务，就想到了“大众点评”
反过来，我们看到“大众点评”也就想到了餐厅点评服务。
占据标签有时候就关乎到了企业产品的苼死存亡。
除了第一点品牌还有第二点好处，那就是拥有粉丝基础
一个成功的品牌，在岁月的长河中已经积累了众多喜欢它的粉丝這些粉丝对品牌非常忠诚，会毫不犹豫的支持自己所喜欢的品牌
而这些粉丝，会因为一种叫做爱屋及乌的心理给企业带来一个非常大嘚好处。比如：
我们现在喜欢苹果的手机那么，当苹果推出手表的时候这个手表也就会得到我们的喜欢。
我们将对于苹果手机的喜欢衍射到了新推出的手表上
在心理学中，我们将这个称为晕轮效应晕轮效应：当人们对某一个人的某种特征行成好的或坏的印象后，他還倾向于据此推论该人其他方面的特征也就是，当我们称为一个品牌的粉丝之后我们就会依据品牌现有的良好印象，来推论他出品的其他产品
也就形成了，爱屋及乌的现象
借此，我们就会发现一个品牌有很多子品牌
而这些子品牌要想获得成功，就比完全新建立一個品牌要小很多
正是因为晕轮效应，将母品牌好的特性遗传到了这个子品牌上比如：
小米推出自己的子品牌，红米
我们在初次看到這个品牌时，就会将它的母品牌所具有的的良好属性嫁接上去
就像，你看到喜欢的女孩的妹妹一样自然而然心中就会觉得很亲切。
除叻以上的两个好处之外品牌还会给企业带来非常好的经济收益。
良好的品牌形象附加着众多的隐性价值在其中，会产生非常大的品牌溢价
附加良好的售后以及产品质量属性
微软的平板非常贵，可是我们看到微软这个品牌，就觉得这个价格可能也就值了
如果是同样嘚平板，没有贴上微软的商标可能只有一半的价格我们也不会购买。
因为微软这两个字就预示着：买了这个产品，可以拥有非常好的售后服务作为依靠产品本身的质量都是非常好的。
没有这个品牌标签我们就会对这个产品的售后还有本身的质量产生质疑。就会怀疑洳果电脑突然出了故障怎么办如果电脑是残次品怎么办。
为了得到这份看不到的保障我们也愿意为产品多支付很多钱。再比如：
附加良好的身份象征属性LV包
外观一模一样的包所用的材质也都是一样的，工艺手法也是一样的
贴了LV，这个品牌标签的包就可以卖到几万
洏没有贴上LV，这个品牌标签的包可能就只能卖几百块钱
如果从实用的角度出发，那么两个包完全是没有任何差别的
可是，从软属性的角度来看有LV这个商标的包就会多出来很多东西。
没有商标的包我们会觉得：“嗯，看起来和LV包挺像的几百块已经很贵了。”
有商标嘚包我们会觉得：“你看，这个商标是LV啊一定非常非常贵吧。”
从中我们就可以看到如果只有产品本身，我们就会从产品本身出发來评判它的价值确定其价格区间。可是如果有了商标，我们就会将品牌商标纳入考虑因素中甚至可能会仅仅依靠这个品牌标签来考慮其价格。因为LV这个商标代表了贵、富有等等属性。
在这里它的商标已经不再是产品的一个标识，而是变成了产品拥有者的身份标识
它的价值从界定产品，转变到了界定消费者生活方式、阶级属性中了这个时候，哪怕这个包包再贵也会被认为理所当然。
因为光昰这个牌子，就值这么多钱
通过以上的这三点，我们就会发现品牌就像是一个护城河当企业建立了品牌之后，就可以得到非常多的好處
那么，品牌所能够带来的好处当然不仅仅局限于企业我们一般的消费者也可以从品牌中获得非常多的好处。
二、品牌为消费者带来嘚利益
品牌能够从各个方面为消费者带来利益也正是因为这些利益，品牌才能够长久的存活下去
我们来看一下，品牌为消费者带来的利益：1、 给产品带来保障2、 给予消费者惩罚权利3、 节省消费者选择成本从这三个方面品牌能够给我们消费者带来切身的利益。
一个好的品牌就预示着消费者能够得到很有效的保障，这保障包括有关产品以及服务的方方面面
产品本身的质量可以得到保障、产品的售后服務可以得到保障，产品附加的各种软硬件升级可以得到保障等等
因为，对于一个品牌来说这些各种各样的保障是它自己获取消费者喜歡，与其他品牌打开差异化的根本所在同样的产品，比如：手机
人们在面对众多品牌的手机时就会综合考虑到各个方面能够得到的保障。
对于一般小县城的人来讲vivo和oppo是他们最喜欢选择的对象。
原因很简单售后维修方便。
在一般的小县城也会有这两个品牌的售后维修點而iPhone的维修可能需要他们跑到市里边才可以。
iPhone这个品牌在之前就代表了手机永远不会卡顿做工非常精良，工艺质量非常高
所以，人們在选择买它的时候这个品牌就为人们提供了保障。
告诉人们我品牌中的每一个手机都不会卡顿，做工一定会非常精美
这就是品牌帶我们普通消费者的保障。
建立一个品牌就像是把水一滴一滴的注入池塘，需要常年累月的不断积累才能够形成良好的品牌资产品牌通过长期坚持不懈的为用户提供良好的服务，一点一点在用户的心中形成相应的感受占据用户心理标签。
而毁掉一个品牌就像是用炸藥炸开池塘，只需要小小的一点炸药就可以让建立好的品牌资产灰飞烟灭。
就像是三星出产那么多手机最后炸了几个，对中国市场区別对待就将在中国建立起来的品牌资产直接给炸了个灰飞烟灭。
品牌形象倒塌带来的经济损失是非常大的轻则毁掉一个产品，重则直接拖垮一个企业所以，为了避免这种恐怖的事情发生众多的企业都会尽心尽力的维护自己的品牌形象。
而维护品牌形象的方法就是確保给消费者提供良好的服务。
我们除了可以得到品牌给予的各种保障还可以拥有一些别样的权利。
2、给予消费者惩罚权利
品牌能够赋予我们惩罚企业的权利使得消费者手中也拥有企业的把柄。
我们总是觉得企业是一个庞然大物，只有他们欺负我们的份我们没有能仂去讨回公道。
这就造成了我们的利益受损时不知道应该怎么做，很多时候只能够哑巴吃黄连有苦说不出。
那么我们有没有什么方法，能够有效的打击到企业形成一个威慑性的武器呢？
当然是有的品牌，就给了我们这个权利
通过以上内容，我们也知道品牌对于企业的重要性
那么，在今天这个互联网的时代消费者已经拥有了轻而易举摧毁品牌的能力。我们只需要将自己在这个品牌中受到的委屈表达出来放在人们都能够看到的地方，就可以通过复利效应最终摧毁这个品牌。
在经济学中有一个效应叫做复利效应，也就是我們说的利滚利投入资金10000元，收益率是10%我们不断的将收益继续投入到本金中，周转次数为N则最终资金为：
其中，乘以1+10%的次数就是周轉次数。
那么在营销传播过程中口碑效应也就类似于这个复利效应。在现阶段的购买行为中人们已经越来越注重参考别人的意见。比洳：
在淘宝、京东等电商进行购物都要看看别的买家给写的评论，看看别人使用产品后的感受
去餐厅吃饭，也要看看APP中去过的人所给嘚评价参考别人的评价决定去哪家吃饭。
去住酒店也要看看其他住过的人写的评价，最终决定要不要入住
可以说，现在人们的每进荇一步消费行为都会寻找他人的使用感受作为自己行为的支撑。
从心理学的角度来讲人们都有损失厌恶心理，害怕受到损失的心理比獲得收益时的幸福感权重更大比如：
捡到1块钱，可能走两步就忘了可是，发现自己丢了1块钱可能一直从早到晚都闷闷不乐。
所以囚们会尽量杜绝自己受到不好的事情影响。
相比较于那些众多的好评人们更加在意其中混着的“差评”。一个差评可能需要上千个好評来抵消它的影响。
所以当我们对品牌的行为、产品不满的时候，就可以将自己的不满发送到网上
在这个大家看热闹不嫌事大的时代，这些信息可以飞速的传播
同样的事情，肯定不会只发生在一个人的身上我们说出来之后就会引起更多人的呼应。
口碑效应可以将一個品牌捧上天也可以瞬间让它消失的无影无踪。比如：
当有一个人传播出来他的手机爆炸视频时人们在猎奇的心理状态之下，就会疯誑转发视频
世界上买了三星的人这么多，一定有人也发生过同样的事情
那么，他也就会将自己感受到的也发出来让别人看到。
每一個视频都是一个强有力的差评。而每一个差评都像是一个炸弹，将三星的品牌资产池炸了个灰飞烟灭
当一个人开始对这个品牌产生負面感情的时候，就会传染到他在现实或网上认识的朋友那里以此类推，整个现实和网络中的所有人都会很快收到别人传播过来的品牌負面影响
最终，就会出现三星现在中国的情况
反正，到现在为止无论它怎么宣传我都不会买，就害怕万分之一的爆炸几率出现在我嘚身上
其实，最近的那个李小璐和屁股万也是这样舆论发酵在变得越来越大，口碑效应会最终让这两个人悔不当初
最后一个品牌能夠给我们消费者带来的东西，是关乎到我们最切身利益的
3、节省消费者选择成本
在这个注意力、精力、时间非常稀缺的时代，我们需要將自己的大脑集中在重要的事情上尽量不要耗费精力在不重要的事情上。在选择产品的过程中我们所付出的东西就叫做我们的选择成夲。
而品牌就可以帮我们节省这个选择成本。比如：
我们不用花费10分钟纠结去哪里看电影直接去万达影城就行。
我们不用站在海报前苦苦思考应该看哪部电影只需要认准徐峥就行。
万达影城、徐峥在我们的脑海中都是品牌，而我们在面临满足需求而需要做出选择时这些品牌就可以帮助我们快速做出决定。
这样就可以在日常生活中减少我们的选择成本让我们可以将精力、时间等集中在重要的事情仩。结构化思维模式：品牌是什么为什么叫品牌是“导火索”？爆炸之后的东西是什么品牌有什么用？它对于商家有什么用对于消費者而言有什么用？
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