我是神州行用户,可以免费接听300分鍾的,在上个月29号30号在我300分钟没用完的情况下,移动竟然收费,比平时还贵出2角9每分钟.
计费错误很正常你自己的权益要维护,你不投诉人镓不会主动来退赔给你 建议你先打当地10086投诉,要求加倍赔偿这是要给他们一个教训。如果他们没有给你满意答复就向通信管理局投诉再不行就向信息产业部用户申诉中心投诉。
打10086投诉,如情况属实,可以索赔,一般属正常投诉,移动都会做回赔偿的.