您好! 请问您的手机是什么型号的呢您可以将手机重启试试的哦,若还是不行建议您尝试下以下方法的,1.尝试通过“设置->通用/设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统3.尝试通过“设置->通用/设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。紸意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦固件下载地址:如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快!
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