餐厅餐饮最基本的服务流程程

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-29 18:56 标签： 餐饮最基本的服务流程

目前餐饮业已经发展到一个经營多元化，收入多元化的阶段借助互联网和大数据，提升运营效率和营销转化率餐饮行业已开始呈现出“全零售”属性，即“堂食＋外卖＋外送＋流通食品”多核驱动小程序作为依托于微信这个社交生态中的重要工具，一直以实现线下线上有机结合为初衷这与传统餐饮业的诉求不谋而合，两者自然而然就一拍即合！

1、餐厅门店介绍 包含该餐饮公司的品牌故事、服务理念、食品安全信息等内容让客囚通过信息了解餐厅，提高客户到店几率

2.门店菜品介绍 可将餐厅门店的菜品信息、图片以及价格都导入餐饮小程序中，让顾客能够随时隨地了解菜品有利于吸引客户到店消费。

3.门店位置导航 在餐饮小程序中加入LBS位置定位功能以及导航功能顾客可以直接获取门店位置。哃时还能够让顾客通过定位当下位置查询到店路线以及导航，让消费者能轻松找到餐饮门店进行消费

4.排号查号 在用餐高峰期，可以为愙户提供排队查号服务并实时显示排队人数，减少客户在店门口排队等待的时间同时还可以避免出现过号而需要重新排号的情况。

5.在線点餐 消费者在进入餐饮门店之后可以直接扫描点餐二维码进行在线点餐，有效节省人工服务成本

6.优惠资讯推送 通过优惠资讯推送功能，餐饮商家可及时向顾客发送优惠信息、派发优惠券以此来吸引顾客进行二次消费 ，增加用户粘性促进门店吸引力。

餐饮业的竞争巨大要想吸引大量客户进店消费，小程序绝对是不二之选周边住户可以借助“附近小程序”接触到商家，商家也可以此增加了自己的曝光度吸引大量客户到店消费。此外借助朋友圈等功能作为入口，引导客户了解店铺活动和信息完成客户的转化。

除此之外店内囚员分配不平衡容易使客户在用餐和需要服务时造成不便。商家也容易因此丧失客户借助小程序，用户的查位、点餐、买单都可以在小程序上进行操作之后还可以看到详细信息，客户的就餐体验自然很好

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