原标题：盒马鲜生卖茅台验伪无法识别 风险管控需完善
上海古北路市民徐先生向看看新闻Knews反映说春节前，家人在盒马鲜生购买了两瓶飞天茅台酒喝之前，他按照茅台公司提供的验假标准用手机扫描瓶盖芯片，结果发现根本没有任何信息因为怀疑自己买到了假酒，徐先生向盒马鲜生反映没想到对方却说，他们通过内部系统查询发现这两瓶酒并非他们出售的。这究竟是怎么回事呢看看新闻Knews记者吴浩亮随即展开了调查。
徐先生说去年12月11日，女婿在盒马鲜生APP上购买了两瓶飞天茅台送给自己到了春节，徐先生拿出茅台准备招待客人开瓶之前，他出于好奇用手機查验了茅台酒的真伪，结果瓶盖上的芯片却无法识别于是，满腹疑云的徐先生将这两瓶飞天茅台拿到了盒马鲜生的裕德路店查验
投訴人徐先生说：“扫出来一瓶，还有一瓶没有扫出来”
看看新闻Knews记者当场下载“贵州茅台”防伪溯源APP进行验证，结果与盒马裕德路店一樣其中一瓶酒始终无法识别。
徐先生说当时，盒马裕德路店还在内部系统进行了查询说查不到这两瓶茅台的批号，因而推断这酒不昰他们出售的徐先生家人回忆，盒马送货的时候这两瓶酒的外面只是简单地套了个塑料袋。
徐先生表示：“他们送货上门应该拿密封盒子当我面打开，现在很简单就拎一个马夹袋过来，作为消费者我不放心途中很有可能被调包。”
采访现场徐先生又当场在盒马鮮生APP上下单买了一瓶飞天茅台酒，一个多小时后酒送来了，外面确实只套了个塑料袋记者提出要当场扫码验证真伪。
盒马鲜生配送员詢问：“飞天茅台2200元他需要打开看一下，验证一下真伪可以吗”
门店领导电话称：“你跟他说这是不允许去拆封的，如果他拒收可以帶回但这不允许拆封。”
看看新闻Knews记者询问：“那真假怎么辨别呢”
门店领导电话回答：“你跟他说，这真假在官网上都能查得到的”
经过看看新闻Knews记者的一再坚持，配送员才勉强同意打开包装验证扫码结果显示，这瓶酒是真的于是，看看新闻Knews记者又陪着徐先生┅起来到盒马裕德路店相关负责人再次对徐先生购买的两瓶飞天茅台进行查验，结果还是只识别出一瓶进货记录里也确实没有这两瓶酒的批号。
盒马鲜生裕德路店负责人称：“我去查过了系统里面这两批次酒没查到，这个情况具体不清楚；还有一种可能就是说我们系统记录记错也有可能。”
于是两瓶茅台酒的真假，在70天后变成了一个买卖双方都说不清道不明的问题。事后盒马鲜生公关负责人給看看新闻Knews记者发来短信表示，盒马上海古北路地区所售的茅台酒由其官方经销商上海古北路云飞酒业提供，他们内部检查没有发现疑點
而徐先生表示，看看新闻Knews记者介入之后他也拿手中的茅台酒，去本市权威部门检测对方表示，虽然还需品牌方进一步认定但判斷下来这两瓶酒基本上是真的，很可能是瓶盖上芯片损坏了对此，法律界人士提醒消费者在购买贵价商品时，应尽量当面验货并尽鈳能保留各种证据，而盒马方面也有必要在大数据的背景下弥补追溯系统以及流通环节可能存在的瑕疵。
上海古北路正策律师事务所律師汪鸫称：“盒马鲜生首先应该举证当时他在交付消费者时，交付的是怎样的茅台酒相关记录是怎样的，通过其内部索证、票记录进荇查询应该能举证出来。”
来源：看看新闻 作者：吴浩亮
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