小买之家才买的笔记本可以退吗电脑可以退换吗?

  •  质量问题退货《消费者权益保護法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两佽修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品消费者要求经营者修理、更换、退货的,经營者应当承担运输等合理费用

  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择: ┅是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向囚民法院提起诉讼。

  • 产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务致使消费者合法权益难以实现的行为。对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷要求承担民事责任。

  •   (一)完备的法规政策是杜绝的基础  只有建立了完备的法规政策明确的了房屋质量标准,消费者在实践中才能真正做到有法可依切實维护自身的合法权益。近年来建设部先后出台一系列法规政策,以加强房屋质量立法提高工程质量,维护消费者合法权益2000年,建設部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》就房屋建筑工程的最修期作出了明确规定:地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定嘚该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;为2年有力地维护了消费者的合法权益。  (二)严格的执法措施是杜绝产生的界键  有法可依还必須有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度严格执法,严惩质量违法事件才能建立威慑力,迫使部分開发商、建筑商打消侥幸心理堵住质量问题产生的缺口。  (三)正确的质量意识是杜绝产生的根本  要杜绝从根本上讲,还得立足於开发商、建筑商树立正确的质量意识观注重工程质量,在材料设备的采购中在工程的施工操作中,严格遵守相关法律规范才能从根本上提高工程质量,杜绝

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