淘宝换货，淘宝换货卖家不发货怎么办办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-21 20:03 标签： 淘宝换货卖家不发货怎么办

关于七天无理由退换货，你是否有以下困惑—所有商品都支持退换吗?退货商品“完好”的标准又是什么?运费谁来承担?国家工商总局将在 3 月 15 日正式施行的《网络购买商品七日无理由退货实施规则》，淘宝“七天无理由规则”也结合其进行全面升级，于 3 月 1 日公开征求意见，将在 3 月 22 日正式施行此规则。接下来，规则小二将通过一张图带大家全面了解新鲜出炉的“七天无理由规则”。

除了上图提到的，针对退回商品的保持“完好”的通用标准外，此次规则变更还对某些细分类目规定了特殊的“完好”标准。其中，值得关注的是，美妆、护肤品、药品、图书杂志、游戏软件、动漫周边等类目，(若有)一次性密封包装拆封后就不再遵循“ 7 天无理由退换”规则;大家电类目的商品，新规对“完好”标准的定义：液晶电视空调除简单通电调试外，不得上墙安装使用，洗衣机也不得过水使用。

各位卖家可奔走告知相关类目商家，提前在店铺内公告“ 7 天无理由退换货”规则变化，避免造成消费者投诉和商家自身损失。具体特殊类目对完好标准的定义如下图：

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事情起因：极品买家买了一个保温壶后，上网搜索看到阿里批发平台中有厂家批发报价比我在淘宝零售价便宜30元，因此要求再退他20元，只给我留10元的毛利。我不同意，让他

，再自已去买划算便宜的（其间买家用尽各种招数，最后淘宝

让我承担运费，此处不公暂不一一表述）。

即便如此，买家还不满足，退货不是有个7天的退货周期吗？卖家同意退货后，如果买家7天不发货，这个退款交易会自动半闭。退款交易关闭后，这个买家又会重新申请退款，以此反复现在已经4次了。这其间给淘宝小二打过很多次电话，他们表示也无能为力，货在买家手上，他不退货回来，小二也没办法，而且这种退货操作是没有次数限制的。如果买家愿意，可以一直无限次的如此操作：申请退货卖家同意超时不发货退货关闭，然后再申请退货卖家同意超时不发货退货关闭申请退货。目前买家已经如此操作4次了，而且刚接到买家电话要求，要求杯子留下，直接给他打些钱！

买家如此操作可以说无任何损失，产品在买家手里，钱在支付宝里。不停的申请退货，卖家不同意的话就让小二介入，拉高你的交易纠纷率。卖家同意的话，也同样没有用，因为他根本不发货，超过7天退货交易关闭后，又可以重新申请退货（这种操作目前是没有次数限制，小二就算介入也没用，7天无退由，怀疑假货等等任何理由都可以申请退货，小二所能做的只是判定邮费谁出），如果反复！最后要求你给他不退货退款！

我在淘宝上买了一件衣服，尺码不合时要求换货，卖家同意了，来回运费我承担。但是我寄出去的运费为10元，而卖家要求我打15元至他的支付宝，我不同意。我要求卖家在给我发货后向我提供给我发货的发票的图片，但是卖家以运费按月结算、没有发票为由不同意。我要求卖家提供其他方式证明其邮费实际发生额为15元，卖家也不予理睬。请问这种情况应该如何处理？毕竟多出来的5元钱我有权利得到一个可以信服的解释。

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