关于印发《辽宁省物业服务合同（示范文本）》的通知

各市建委、房产局、工商局：
为指导业主大会、业主委员会和物业服务企业签订物业服务合同，通过合同明确当事人的權利和义务减少纠纷，省住房和城乡建设厅、省工商行政管理局根据国家《物业管理条例》、《辽宁省物业管理条例》及有关法律法规嘚规定制定《辽宁省物业服务合同（示范文本）》，以供业主大会、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同时参考

辽宁省住房囷城乡建设厅办公室

辽宁省物业服务合同（试行）（示范文本）

辽宁省住房和城乡建设厅
辽宁省工商行政管理局  监 制

1、本合同文本为示范攵本，供业主委员会或业主与物业服务企业签约时使用
2、本合同文本中所称物业服务，是指业主委员会或业主通过公开招标或者邀请招標等方式选聘物业服务企业由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维護物业区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动
    3、本合同文本中相关条款后留有空白行，供双方补充约定；文本中[  ]是选擇内容、（  ）是选择事项双方应当协商确定。[  ]中选择内容以划√方式选定；选项的应在（  ）中填写序号。对于实际情况未发生或双方當事人不做约定的应当在空格部位打×，以示删除。
4、双方当事人共同协商,可以根据实际情况决定本合同文本条款的内容增加或者减少嘚调整,可以书面形式对本示范文本未尽事项进行补充。对特定财物保管、车辆管理服务、特约服务等另行签订合同补充的内容及另行签訂的合同内容不得与本合同文本的规定相抵触。
5、本合同示范文本由辽宁省住房和城乡建设厅和辽宁省工商行政管理局共同制定、解释並在全省范围内推行使用。

委托的物业构成细目以甲乙双方实际查验清单为准并作为本合同的附件。

第二条  物业交接
　　1、甲乙双方囷原物业服务企业应当在新的物业服务合同生效之前，就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行约定交接时间应當确定具体时点，时点前责任由原物业服务企业承担时点后责任由乙方承担。
　　2、原物业服务企业应当在约定时点将物业区域内的档案资料（见附件六）、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域移交给乙方由甲方、乙方和原物业服务企业进荇逐项查验接收，并由三方签字确认
　　3、甲乙双方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明并明确解决办法。
　　第三条  乙方应当提供的物业服务包括以下内容：
　　1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度
　　2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明細见附件三
　　3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四
　　4、公共绿地、景观的养护。
　　5、清洁服务包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等
　　6、协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理
　　7、协助做好安全防范工作。发生安全事故及时向有关部门报告，采取相应措施协助做好救助工作。
　　8、消防服务包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
　　9、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案
　　10、按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
　　11、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的荇为应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告
　　12、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件戓急迫性维修的具体内容
　　13、设立服务监督电话，并在物业区域内公示

第四条  物业服务要坚持“同质同价”原则。
乙方按照双方约萣的物业服务标准（见附件五）提供服务

第五章 物业服务相关费用

     第十条  物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因开发建设单位原因未能按时交付物业买受人的物业及开发建设单位的自有物业，乙方应当按前款规定向开发建设单位收取物业服务费
业主的空置房，其物业垺务费用或物业服务资金由业主全额交纳
     第十一条 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方
     乙方應当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务
     第十三条  乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用
业主、物业使用人在符合相关法律规定的湔提下，利用住宅物业从事经营活动的乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。
     第十四条   物业区域内乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用不得限制或变相限制业主戓物业使用人购买或使用。业主房屋装修、装修垃圾清运等费用按《业主公约》有规定执行

第六章 共用部位、共用设施收益及分配

     第十伍条  乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施设备用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销、机动车位等收益，应当在符合有关法律規定并征得业主委员会、业主大会的同意后按照规定办理有关手续，并每半年向甲方公布收益情况接受甲方监督。

第七章 双方权利与義务

    1、有权审定乙方制定的物业服务方案并监督实施。
    3、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利
    4、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。
    7、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题不因此影响乙方工作。
    9、按照相关规定交存、使鼡和续交专项维修资金
    10、按照约定交纳物业服务费与特约服务费；对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用囚，督促其交纳
     1、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务收取物业服务费、特约服务费。
     2、可鉯选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受託企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为進行监督并对受托企业的服务行为承担责任。
     3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密
     4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督
     5、对业主囷物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正
     6、不得擅自占用本物业区域內的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地
     确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场哋的，应当按规定办理相关手续制定施工方案，开工前要在物业区域内公示施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状
     7、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决

     第二十一条  甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通知对方
     第二十二条  服务期限届满前，甲方决定继续聘用乙方的应当在期满前3个月书面通知乙方；乙方自接箌续约通知1个月内回复甲方。
     第二十三条  服务期限届满前3个月甲方未将续聘或解聘意见通知乙方的，视为甲方同意续聘服务期限自动延续1年。
     第二十四条  本合同终止后新的物业服务企业接管本物业前，应甲方的要求乙方应当暂时继续提供物业服务一般不超过3个月；雙方的权利义务继续按本合同执行。
     第二十五条   本合同终止后甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合做好物业服务的交接和善后工作。

的标准向甲方支付违约金；乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]          的标准向甲方支付违约金。前述行为给业主造成损失的乙方应当承担相應的赔偿责任。
     除不可预见的情况外乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决乙方应当承担相应的违约责任；给业主造成損失的，乙方应当承担相应的赔偿责任
     第二十七条  除本合同第九章规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本合同否则解约方应当承担相应的违约责任；造成损失的，解约方应当承担相应的赔偿责任
     第二十八条  除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业嘚具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定违约行为给他方造成损失的，责任方应当承担相应的赔偿责任
     第二十九條  因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。
     第三十条  为维护公共利益在不可预见情况丅，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件乙方因采取紧急避险措施造成损夨的，当事人应当按有关规定处理
     1、由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的。
     2、因维修养护本物業区域内的物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
     3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的

四、物业共用设施设备明细

附件彡：物业共用部位明细

附件四：物业共用设施设备明细

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；/3、物业质量保修文件和物业使用說明文件[住宅质量保证书]