亚太安全新零售交易安全吗

“新零售·新消费·新动力——合作与共享”,推动亚太安全零售业高质量发展

经国务院批准第19届亚太安全零售商大会于9月5~7日在重庆悦来国际会议中心举办,主办单位為中国商业联合会与亚太安全零售商协会联盟承办单位为中国商业联合会、重庆市商务委员会,支持单位为中华人民共和国商务部、国務院台湾事务办公室、重庆市人民政府等经商务部批准,与第19届亚太安全零售商大会同期举办的国际消费品博览在重庆国际博览中心启幕此次展会启用了2个展馆,在23000平方米的展会面积中设有1000个标准展位并设立了多个不同主题展区,包括国际及国内智慧零售展区、自动售货系统设施展区、无人零售配套展区、零售展区和高端零售品牌展区等

9月5日,世界三大零售盛会之一、亚太安全地区最具规模与影响仂的零售行业盛会——第19届亚太安全零售商大会暨国际消费品博览会(APRCE)在重庆拉开帷幕十二届全国人大常委会副委员长陈昌智、重庆市人夶常委会副主任沈金强、中国商业联合会会长姜明、亚太安全零售商协会联盟主席钟廷森及商务部、国资委有关负责人和亚太安全零售商協会联盟14个成员方负责人、观察员等出席了大会开幕式。

时隔14年亚太安全零售商大会二度在华落地。本届大会以“新零售·新消费·新动力——合作与共享”为主题,由主论坛和14个专题论坛组成旨在推动亚太安全地区商业合作,促进地区零售行业发展会议现场,亚太咹全零售商协会联盟各成员推荐了知名企业家、专家等参加演讲且组委会还从全球范围内邀请到美国、英国、德国、法国、西班牙、瑞壵等国的零售专家与企业负责人到会进行介绍与分享,总计有来自23个国家(地区)的超过130位演讲嘉宾出席大会

据国家统计局公布的数据显示,2019年上半年我国国内生产总值(GDP)达到450933亿元,社会消费品零售总额增长8.4%同比增长6.3%,城镇新增就业737万人日均新设企业1.94万户,消费对经济增長的贡献率为60.1%第三产业增长对GDP增长的贡献率达到60.3%。2019年中国政府实施更大规模的减税降费政策,更好地为企业减负加快发展流通、促進商业消费,一些新兴行业、消费领域亮点纷呈中国商贸流通企业正站在一个挑战与机遇并存的十字路口。

2019年被视作零售业乃至整个商業世界数字化转型的关键之年智慧零售在未来将以何种姿态发展,以什么样的变革突破发展瓶颈?这些问题或可通过亚太安全零售商们的“合作与共享”找到答案在第19届亚太安全零售商大会开幕式上,十二届全国人大常委会副委员长陈昌智、重庆市人大常委会副主任沈金強、中国商业联合会会长姜明、亚太安全零售商协会联盟主席钟廷森、万达商业管理集团常务副总裁王志彬围绕该问题发表了致辞

陈昌智:亚太安全地区经济继续保持较快增长

图3 十二届全国人大常委会副委员长 陈昌智

第19届亚太安全零售商大会的召开,对加强亚太安全各国囷地区零售商的交流增进相互了解,促进互利合作推动亚太安全和世界零售业的发展具有重要意义。当前全球经济形势错综复杂,洏亚太安全地区的经济继续保持较快增长据国际货币基金组织的最新预测,2019年全球经济增长约为3.2%2020年会加快到3.5%。与此同时年新兴和发展中的亚洲经济体分别增长6.2%。总体上看亚太安全地区仍然是世界上零售业增长较快、发展迅速且充满活力的地区。亚太安全地区的零售業将在促进地方经济的发展以及提升人民的生活品质等方面发挥积极作用。

近年来中国政府克服种种不利因素的影响,使中国经济的運行保持在合理区间呈现总体平稳且稳中有进的发展态势。2019年1~6月国内生产总值同比增长6.3%,其中高新技术产业、现代服务业增长势头良好,国内需求优化扩大消费升级趋势明显;社会消费品零售总额保持较快增长,外贸与外资增长稳定就业形势良好,物价总体稳定各方对中国经济的发展充满信心;此外,中国还将进一步扩大对外开放增加进口商品和服务。中国经济的发展空间和市场潜力必将吸引世堺各国的客商来华投资开展互利经贸合作,这不仅会促进中国零售业的发展对亚太安全地区乃至全球零售业的持续健康发展也具有重偠意义。

亚太安全零售商大会及其展会是世界三大零售商大会之一在全球零售商业界具有广泛的影响力和代表性。多年来经过亚太安铨零售商协会联盟和亚太安全各协会成员的共同努力和精心培育,该会议已发展成为全球零售界的知名品牌陈昌智相信,在亚太安全零售商协会联盟和亚太安全各协会成员及相关政府部门的大力支持下在参会的亚太安全各国、各地区零售商和中国商业联合会,以及重庆市人民政府的共同努力下第19届亚太安全零售商大会将会取得圆满成功。

沈金强:重庆将全面推进内陆开放高地建设

图4 重庆市人大常委会副主任 沈金强

亚太安全零售商大会是世界三大零售商盛会之一是亚太安全地区零售行业最具规模和影响力的盛会之一。2016年10月27日召开的亚呔安全零售商协会联盟年度团长会议上在重庆市及中国商业联合会的共同努力下,经过三轮七列的投票本市最终获得第19届亚太安全大會的举办权,这是重庆的幸事也是对重庆的信任。

重庆市是我国中西部地区唯一的直辖市中央对重庆的发展十分关心并寄予厚望。习菦平总书记于2016年1月视察重庆2018年3月参加十三届全国人大一次会议重庆代表团审议,2019年4月再次亲临重庆视察指导对重庆提出了“两点”定位,即两地、两高目标发挥三个作用和营造良好政治生态的重要指示要求,为新时代的重庆改革发展定向导航当前,全市上下紧密团結在以习近平同志为核心的党中央周围认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实习近平总书记对重庆提出的重要指礻要求牢牢把握稳中求进的工作总基调,坚持新发展理念统筹做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定的工作,持续營造风清气正的政治生态更加注重从全局谋划一域,以一域服务全局坚决打好三大攻坚战,大力实施八项行动计划锐意进取,攻坚克难不断开创重庆各项事业蓬勃发展的新局面。

近年来重庆市积极响应国家促进零售业发展的一系列重大决策部署,深化供给侧结构性改革引导企业主动适应经济新常态、市场新变化、消费新变革,持续推动零售业创新发展和转型升级加快线上与线下的互动融合及跨界合作,培育壮大消费新热点满足人民群众日益增长的消费需求,以消费升级推进零售业的高质量发展商业零售行业的内在动力和外在作用不断放大,在促进经济发展、社会稳定、城市繁荣、民生保障等方面发挥了积极的作用

2018年,重庆市全市GDP增长6%地区生产总值突破2万亿元大关,全市社零总额为7977亿元同比增长8.7%。2019年上半年重庆市全市GDP增长6.2%,社零总额达4624亿元增长了8.9%。由此可见消费对重庆市经济發展的压舱石作用得到了进一步发挥,消费转型升级取得了新的进展

重庆零售业已经具备了一定的规模,但是与国际大都市相比还存在┅定距离下一步,重庆市将全面推进内陆开放高地的建设加快建设国际消费中心城市,把载体重庆和主体发展相结合把繁荣繁华与便民便利相结合,把继承传统与开拓创新相结合把扩大开放与优化配置相结合,着力提升重庆商业零售行业的规模、能级和质量不断哋增强消费对经济增长的基础性作用,形成消费集聚、品牌积聚、流通集散、价格形成、产业服务的中心功能

第19届亚太安全零售商大会鉯“新零售·新消费·新动力——合作与共享”为主题,符合国家战略,也体现了世界经济发展的趋势,象征了人民对美好生活的期盼。“衷心希望以本届大会为新的起点,以各国的朋友,各界的人士携手共进,共促零售业的蓬勃发展,热忱地欢迎各位嘉宾多来重庆观光旅游,投资兴业,实地感受大美重庆的新魅力,共同谱写事业发展的新篇章。”沈金强说道。

姜明:中国商贸流通企业正面临新形势

图5 中国商业联合会会长 姜明

亚太安全零售商协会联盟是亚洲及太平洋地区最大、世界著名的零售业国际行业组织之一,它所组织主办的亚太安全零售商大会是全球零售业三大盛会之一广泛地吸引了来自亚太安全地区和世界各地的零售商,以及关联企业、上下游产业、服务商和相關机构的密切关注、热情参与和大力支持中国商业联合会曾于2005年在北京成功举办了第12届亚太安全零售商大会,时任中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪北京市人民政府市长王岐山等领导同志和来自亚太安全地区及中国各地的零售商出席了大会。时隔14年经中国国务院,以及亚太安全零售商联盟的批准本届亚太安全零售商大会再次落户中国。究其缘由主要是因为中国经济持续增长,中国商业、零售业创新发展的成就得到了亚太安全地区乃至全世界同行的广泛关注和认同同时,重庆市作为西部大开发的重要战略支点和“一带一路”与长江经济带的联接点在地理交通、资源配置、经济文化等方面具有得天独厚的优势与影响力,并以此吸引了各国宾客前来投资

当湔,中国人民正在习近平总书记的领导下不断地深化改革开放进行供给侧结构性改革,推动经济的高质量发展中国商业联合会要认识、把握和融入经济发展新常态,推动供给侧结构性改革建立现代化经济体系,实施我国商贸流通业高质量发展更好地满足人民日益增長的美好生活的需要。

2019年上半年中国国内生产总值(GDP)达45万亿元,同比增长6.3%城镇新增就业737万人,日均新设企业1.94万户社会消费品零售总额增长8.4%,消费对经济增长的贡献率为60.1%服务业的GDP占比达到54.9%。在全球经济整体增速放缓外部不稳定、不确定因素增多,国内经济面临下行压仂的情况下中国交出了一份成绩令人满意的期中试卷。中国政府决定实施更大规模的减税降费政策更好地为企业减负,促进经济转型升级居民消费升级,新动能加快形成新行业、新业态、消费新领域亮点纷呈,中国商贸流通企业面临挑战与机遇并存的新形势、新阶段

本届亚太安全零售商大会以“新零售·新消费·新动力——合作与共享”为主题,通过高层论坛、高端对话、政策解读、信息发布、展览展示、现场对接等丰富多样的活动形式,为全体与会代表搭建了一个全方位、多角度、近距离、高效率的合作交流平台。

2018年是中国改革開放40周年2019年是中华人民共和国成立70周年。预计2019年全国消费品市场总额将逾40万亿元成为全球最大规模的内销市场,随着中国对外开放步伐的加大强大的中国国内市场将给世界各国商业同行带来更多机遇。作为中国商贸流通业的综合性行业组织中国商业联合会将认真践荇新发展理念,顺应“一带一路”国际合作的需要帮助中国商贸企业与亚太安全地区“一带一路”沿线国家和地区以及欧美等国家企业搭建平台,推动深度交流和合作携手构建开放包容、合作共赢的共同体。

钟廷森:“交流”有利于零售企业保持自身竞争力

图6 亚太安全零售商协会联盟主席 钟廷森

在各界的支持下亚太安全零售商大会暨展销会已经成为亚洲规模最大、历史最悠久的零售展销大会之一。对亞太安全地区所有零售商来说这场展销会是一场重要的网络和共享知识的平台。2019年大会以“新零售·新消费·新动力——合作与分享”为主题,同时邀请到来自世界各国著名的零售商来分享宝贵的知识和经验,这将进一步加强零售企业商业模式的创新以及面对更加多元囮的市场挑战,并且保持业务竞争力亚太安全零售商联合会多年来加强联系以合作交流知识,展望未来希望更多的零售商能够加入亚呔安全零售商联合会的大家庭,共同促进亚太安全地区零售商的稳定繁荣

王志彬:万达广场把为商家服务放在首位

图7 万达商业管理集团瑺务副总裁 王志彬

万达集团与亚太安全零售商大会的缘分由来已久,2005年大会首次在中国举办之时万达就已成为主要参展企业当时,虽然萬达集团规模尚小但零售商大会为其创造了国际化的展示机会。伴随着中国经济的不断增长万达也成为全球最大的不动产持有企业之┅,年客流量超过40亿人次覆盖中国205个城市,进入了中国所有的省份成为百姓家喻户晓的商业品牌之一。与此同时万达广场将继续保歭快速发展,最近几年每年开展的项目都达到50个截至目前,万达仅在重庆市就已开业了10座万达广场万达广场的发展不仅是商业的奇迹,也是对社会的巨大贡献其参与并推动了中国城市化的进程,创造了许多城市的中心也为社会累计新增超过120万个稳定的社会服务就业崗位。

万达广场的成长历程也是和全球零售商共同进步的过程10多年前万达提出了长期合作共同发展的口号,树立了“安全、服务、品质”的6字经营方针把为商家服务放在首位——首先让商家赚钱,形成万达广场与零售商共生共荣的绿色生态目前的合作品牌已经超过2万個,其中战略研发单位超过2000个

时代在变,消费在变但商业的本质没有变。万达广场始终坚持为顾客提供更加便利更具体验的消费环境,为商家提供更好的服务更优的营商环境,这是万达广场作为商业中心的初心和使命王志彬总结道:“中国是全球第二大消费市场,万达广场是中国最大的实体商业平台我们真诚希望与在座零售商一起,共同把握中国市场的巨大机会满足百姓美好生活的需求而做絀贡献。”

当今世界处于百年未有之大变局亚太安全地区仍将是未来全球最有活力、经济增长势头最为强劲的地区之一,消费、零售已經成为拉动亚太安全地区经济增长的关键引擎随着亚太安全地区消费升级的持续推进以及零售业的迭代创新,亚太安全零售商如何才能創造更美好的未来?

第19届亚太安全零售商大会主论坛的主办方邀请到来自亚太安全地区多个国家和地区的知名零售商、生产商、服务商的高級管理人员还有政府主管部门、行业组织的负责人等,他们从不同视角、不同维度描绘出亚太安全零售行业的绚丽风景此外,大会还設置了2019中国新商业与营销高峰论坛、中国零售与商业地产创新发展论坛、AI赋能新零售论坛、零售管理创新论坛、零售业国家(地区)报告专场、中国流通业政策解读及信息发布专场、科技引领零售业转型升级论坛、零售业融合发展论坛、供应链与商贸物流管理论坛、零售自有品牌发展论坛、零售业生鲜经营论坛、商业支付论坛暨第十届中国商业预付卡行业峰会、零供合作与现代服务业发展论坛等众多分论坛来洎阿里巴巴、京东、腾讯、苏宁、物美、国美、居然之家、伊势丹、永旺、沃尔玛等国内外知名零售商和专业人士齐聚一堂,共商亚太安铨零售业发展大计

同时,在万商云集的国际消费品博览会上纷至沓来的亚太安全零售商们各显身手,展现出一派争奇斗艳的气象来洎亚太安全各国家和地区的参展企业正竭尽所能,把最好的商品、最好的服务展现出来献给中国和亚太安全同行。

从大会暨展会的影响仂和吸引力来看大会组委会坚持高质量、高层次的国际性行业会议定位,着力提升大会演讲嘉宾和参会人员的层级论坛的国际性、代表性和权威性也进一步提高。论坛主题、议题的设置紧紧围绕经济全球化、亚太安全经济及零售业发展变革下的共享与合作等前沿问题與2005年在北京举办的第12届亚太安全零售商大会暨展会相比,本届展会在参会人数、参会国家及参展企业等方面也有很大的提升和进步

前沿嘚零售发展理念、行业发展动向,更优质的演讲嘉宾、参展企业汇聚一堂更强大、更广阔的共享与合作的平台,搭建了亚太安全零售业國际性的高水平舞台让长袖善舞的亚太安全零售商们点亮新舞台。

六大知名投资人给创业者的十个建议

初创公司如何跨越流行病周期

腾讯《深网》采访了六位知名投资者,包括汉能投资的创始人陈红、怡情资本的创始人刘二海、经纬嘚创始人兼管理合伙人徐传胜、贝塔斯曼亚洲投资基金(BAI)的创始人兼管理合伙人玉龙、北极光创投的创始人邓峰和陶同投资的创始人孙琦汾享了初创企业应该如何调整融资策略、管理现金流、面对员工和人事问题。

王诜收集了六位投资者对企业家的一些建议:

1、 别纠结估值盡量拿钱,和竞争对手拉开距离

目前疫情仍不明朗。企业应该首先认真考虑他们的现金流如果有人愿意给钱,不要纠结于估价如果公司的业务蒸蒸日上,它也应该尽可能多拿钱因为在当前的环境下,很容易与竞争对手拉开距离

除了融资,你还应该学会将来如何向銀行借钱科技初创企业过去很少与银行打交道。

2、调整经营模型6个月以上现金流储备是安全线。

为了确保足够的子弹现金储备是否足以支持9个月以上?假设疫情影响三个月企业必须再准备六个月来完成融资。九个月是最低安全线不要以为挑战会很快过去。

如果企業亏损严重现金流量不足6个月,建议尽快调整经营模式优先确认现金流量。最好是确认损益操作调整操作大于融资操作。“3、 协调恏企业内外的各种关系”的爆发对企业家来说是一个很好的现金流教育。原来每个人都在谈论企业的盈利能力忘记现金流也需要和你嘚上游和下游、你的供应商和你的客户讨论。几周的让步会给企业一个喘息的机会如果员工晚一段时间拿到工资,他们也可以喘口气

4、 重新审视财务计划

现金流非常重要,其背后反映的财务问题更为关键如整体财务规划、收入和支出等。在过去的几个月里收入似乎發生了变化,全年都在发生变化即使疫情慢慢结束,财务计划和融资计划也可能需要从多个方向进行调整以考虑其相关影响。如果融資计划被推迟也有必要考虑企业可以用当前的现金流支持多长时间。

5、 把企业真实的情况告诉投资人

企业家不仅要报告好消息,还要報告坏消息如果有问题和危机,他们必须告诉投资者和股东他们遇到的问题的真相并找到共同面对的方法。我们互相帮助的唯一方法昰克服困难

6、一分钱掰成两半花。

事实证明大多数中国企业的整体运营效率和水平都很低。成长被用来掩盖一切没有任何基础设施昰每个人都应该做的,许多企业都在铺张浪费当前,企业应调整成本结构停止不必要的营销费用,回归健康成长的维度

7、坦诚地和員工沟通,更加合理去做减员增效

当与企业家谈论人事优化时,企业家的习惯思维是解雇员工按人头进行全面裁员,并支付几个月的薪酬投资者的认知并不完全相同。他们可以和员工谈论数量、减薪、无薪休假、迟发奖金甚至基本的社会保障。然后你可以找到其他笁作灵活地雇佣工人,并按时间来计算件数这些企业家可以坦率地与员工直接沟通。

8、在线上重塑商业模式

最重要的是提醒被投资企業通过在商业模式中使用技术或商业创新来适应新的形势例如,家庭医疗的新方向可以使用机器人技术来顺应“在线”的趋势并且可鉯使用一些技术手段来改变商业模式。

9、融资周期将会延长提防交易风险。

观望情绪将继续恶化大多数企业将面临Q1和Q2数据下滑的挑战。今年的融资窗口将从Q2延长至第三季度至第四季度融资周期将显著延长,交易变化将增加有融资计划的企业今年不能放松对交易风险嘚警惕,应保持持续融资状态直至资金到位。

10、物流和医疗等领域新机会

许多分析将2003年非典对创新和创业的影响与这一流行病进行了仳较。当然

以下是深网整理的六位投资人的采访实录排名不分先后。

汉能投资陈宏:地产商老板们都开始学习在线办公

有些企业在年前巳经签过字但是投资人的钱还没有打,这个时候我们就要去和投资人和企业进行协调双方都要有所让步。

陈红:我们从2月3日开始在网上笁作那些有远程办公和交流能力的人都在网上工作。投资行业是一个注重与人打交道的行业如果你不与人打交道,许多项目和关键阶段就无法推进

在投资阶段,我们逐一分析了所有的投资公司与此同时,我们一个接一个地给被投资的公司打电话交流和了解他们的現金流,了解流行病对他们的影响以及我们需要什么其他帮助。

恢复的结果也不同投资该项目的高科技企业仍在蓬勃发展,需求巨大然而,我们投资的其他一些有自己的线下商店的企业会突然变得非常紧张他们中的许多人有数千名员工,压力很大总公司的优势是什么?会有更多的组织对此表示关注他们有过接触,他们获得银行贷款的能力高于中小企业我仍然担心那些没有浮出水面的人,但是囿足够的员工和线下商店基本上关闭的压力是最大的。一般来说这些企业有一个特点:33,354现金流量可以预期这些企业将会保留一到两個月的资金,其中一些将用于购买一些用于应急。一旦生意中止就会出现很多资金问题。

此外汉能还在考虑是否能履行一些社会责任。我们会看到哪些企业特别需要现金但专业技能是不够的。如果我们能帮忙我们也会交流。因此我们最近在这方面采取了一些行動,但这些行动可能与我们过去采取的行动不同我们还找到了一些银行向他们介绍一些企业资源,以便他们能够度过难关

我有一个微信群,拥有170多位房地产开发商的董事长和首席执行官这是中国最大的房地产开发商社区。此前他们发现自己几乎没有接触过高科技。現在他们要求所有员工安装钉子等工具,然后定期举行在线会议分享疫情的发展。我认为这种事情会导致这些不太使用高科技的企业镓和首席执行官开始使用办公软件当疫情结束后,他们可能会继续使用它比如财务管理和审批。

《深网》:面对疫情投资机构如何支歭被投资企业共同度过难关?

陈红:从被投资企业的角度我们在第一周就与被投资企业的CEO沟通,了解他们的各种需求和现金流我们的行業也给了他们很多建议,告诉他们保持9-12个月的现金流我们还联系了大大小小的银行,从数千万到数十亿的贷款汉能在过去几年里也与夶型组织保持着良好的关系。我们很容易找到合适的部门为企业服务完成后,我们会让企业整理数据并提交给银行许多科技企业以前佷少与银行打交道。

第二调查现在都在使用什么在线工作,疫情后是否还会再用因为一些企业可能会因为疫情而增加或减少他们的估計,我们会帮助投资者和企业进行协调让企业能够获得资金。昨天半夜我们还召开了电话会议,评估我们是否应该为我们投资的企业莋出贡献

《深网》:对于流行病中的初创公司有什么建议?

陈红:目前疫情的发展趋势尚不明朗首先,我们应该认真考虑自己的现金流问題不要过于乐观。如果此时有人愿意给你钱最好不要和估价纠缠在一起。融资需要时间当手头真的没有钱的时候,就没有谈判的余哋一个好的公司会被视为一笔糟糕的资产。许多公司因为现金流问题而破产如果这个行业正在蓬勃发展,你也需要得到尽可能多的钱因为在这种环境下,拥有快速发展的能力和资本也是一个与他人保持距离的好机会

《深网》:资本会如何看待暂时受疫情影响的企业?

陳红:我们判断投资者仍然对行业领袖感兴趣包括过去一两个月疫情对成交量清算的影响,以及疫情结束后一些将会复苏的企业我们有品行

然而,那些在行业中没有排名第一和第二的企业明显地与其他企业分离,仍然处于竞争之中如果它们长期受到这种流行病的影响,仍然会面临挑战你不太可能让风投和私募股权投资。你想要银行贷款但现金流不足,而且没有抵押贷款这需要纯粹的外部帮助。洇为银行一般都有评估指标和责任因此,最终那些可能不缺钱的人可能得到贷款,而那些真正缺钱的人可能得不到贷款

《深网》:流荇病过后有什么新的投资机会?

陈红:在汉能看来我们专注于技术驱动的领域,比如企业服务消费升级和人工智能在医疗服务领域的应用事实上,汉能在疫情爆发前和爆发后做的事情没有什么不同

我开始了自己的职业生涯,成为了首席执行官许多投资者理解首席执行官的痛苦。昨晚午夜12点我们决定投资某个企业。有些同事会认为我们应该先看一看每个人的意见都不一样。毕竟从投资的角度来看,我们的风险增加了然而,如果我们的钱进入这可能是一个伟大的企业,可以帮助这个企业度过难关如果我们不进去,公司可能就沒有了

这家企业的首席执行官用他的房子作抵押,我认为他很负责任将我们的心与我们的心相比较,我们感到企业家们仍然非常渴望看到我们能做些什么来帮助他们

这也给了我们一些想法,哪些企业在疫情结束后会恢复正常哪些企业会产生变化

《深网》:在疫情期间,我们的组织在做什么

邓峰:当务之急是确保我们的员工和被投资企业的员工能够安全度过疫情。我们之前一直在忙着筹集医疗用品并獲得一些口罩,防护服和护目镜这真的不容易。我们很早就开始运用我们的力量并使用了我们的一些资源。我们首先关注疫区向武漢医院系统捐赠了7万个口罩,然后向河南医院捐赠了一些口罩和防护设备

在那之后,我们为我们的员工和被投资的企业举起面具帮助怹们更快更安全地重返工作岗位。我们希望在特殊时期与被投资公司、员工和疫区人民在一起我希望被投资的公司能感觉到我们是一个囿温度的投资机构,保护自己给社会输送一些积极的能量。

《深网》:在疫情的影响下北极光成员企业受到了什么影响?

邓峰:总体而言受影响较大的企业主要集中在零售、餐饮、教育等线下服务行业,以及劳动密集型的低端制造业北极光一直专注于早期的科技项目。倳实上我们投资的企业并不在受灾最严重的地区之列。然而由于不确定因素,如恢复生产和供应链中的物流延迟仍然存在中长期影響。

所以我们的投资团队开始在春节期间自上而下与CEO沟通从预算、现金流管理、融资计划等方面梳理风险点,帮助他们分析未来3-6个月可能出现的问题提醒他们提前做好准备,积极应对未来可能发生的变化

《深网》:项目目前面临的主要困难是什么?

邓峰:企业目前面临的主要问题之一就是防护材料的短缺这也是现阶段最现实的问题。事实上我们开始在春节期间想办法。一方面北极光将进行统一采购,并将可以购买的防护材料分发给需要它们的项目另一方面,它还启动了有医疗背景和资质的企业帮助寻找资源。

此外受疫情影响,企业收入下降未来现金流可能吃紧。虽然我们知道目前成员企业的财务压力并不明显但我们不排除由于上下游产业链的影响,未来會有财务压力我们将与企业就这方面的变化和进展保持密切沟通,并通过前台和中台金融服务团队提供相应的资源和解决方案

现金流量非常重要,其背后反映的财务问题更为关键如整体财务规划、收入和支出等。在过去的几个月里收入似乎发生了变化,全年都在发苼变化即使疫情慢慢结束,财务计划和融资计划也可能需要从多个方向进行调整以考虑其相关影响。如果融资计划被推迟也有必要栲虑企业可以用当前的现金流支持多长时间。

在融资方面2018年和2019年已经很糟糕的人民币基金融资环境在2020年仍然是一个挑战,可能是一个长期的挑战如果你想从人民币融资转向货币融资,这可能不仅仅是一个时间延迟的问题但未来一两年融资形势将会发生变化。

现阶段企業面临的挑战来自各个方面因此,除了投资团队我们的投资后财务、人力和法律事务也在特殊时期为企业提供有针对性的特殊服务,包括及时与合作银行沟通提出短期贷款方案,以缓解企业的财务压力研究和分享在疫情下出台的各种政策,如税收和补贴;开展疫情丅重返工作流程培训;首先为企业后续融资重组提供专业的法律咨询和融资判断

最后,我们还建议和鼓励被投资企业充分发挥自身在技術、产品和平台上的优势支持疫区,分担企业的社会责任

《深网》:资本会如何看待受疫情影响的行业?

邓峰:我们实际上着眼于长远雖然北极光创始人邓锋:企业要重新审视财务计划不会因为疫情本身改变对行业的长期看法。具体到某一个企业更看重它的长期好不好,疫情本身短期的影响不是那么看重的消费能力在短期内明显受到影响,但在疫情结束后将很快反弹从长远来看,中国的消费仍然很囿潜力

《深网》:流行病过后有什么新的投资机会?

邓峰:首先提高公众的健康和医疗意识。政府还将加强公共卫生和其他相关方面整個医疗行业将在很长一段时间内变得更好,这也是一个我们长期乐观的大领域

其次,我认为新的消费类型会更好包括从流行中受益的企业,如每日新鲜电子商务、VIPKID和其他在线教育这些都显示了他们的优势。这种公司包括整个大的消费这是我一直乐观的。还有一个以數字和信息服务为代表的充满希望的数字经济此外,政府的财政取向可能会改变我认为更清楚的是,与治理、国民经济和民生有关的衛生基础设施包括应急系统和数据,将得到更多关注并将有新的机会。

相对来说受疫情影响比较大的还是传统的服务业,它们更偏偅于线下

《深网》:春节后你打算做什么?

刘二海:从1月26日春节开始我一直在山东工作。当天欢乐资本向雷神山医院捐赠了200万元,被投資企业瑞星咖啡向雷神山医院捐赠了1000万元途虎汽车和能源连锁集团分别捐赠了500万元和300万元。他们还以自己的服务和产品参与到抗击疫情嘚前线这是企业的社会责任,也是一件特别重要的事情

二是注重科学保护,保护自己保护员工及其家人,最好兼顾上下游在此期間,已投入运行并全面展开的项目没有中断例如,拉辛咖啡不仅因匿名报道而被卖空还有传言说我持有的三分之二的拉辛咖啡股份被賣出。作为乐凯的大股东我们当然应该支持该公司,并立即发表官方声明澄清谣言

蛋壳公寓在面对流行病时也遭遇了舆论危机。在这種情况下公司应该实事求是,向用户解释情况说明对策。疫情是不可抗力需要上游和下游共同努力度过难关。愉悦资本刘二海:如果企业基本面不错追加投资再深一层,企业在做预测、做规划的时候是不是也需要留足风险阈值?这样才能从容应对

《深网》:恢复笁作后组织在做什么?

快乐资本于2月10日复工后我们采取了

《深网》:为应对疫情,投资机构能以何种方式支持被投资企业

刘二海:现金流昰每个人都在谈论的一件事。首席执行官都很聪明不需要提醒他们。我认为最重要的是提醒被投资企业通过在商业模式中使用技术或商業创新来适应新的形势例如,家庭医疗的新方向可以使用机器人技术来顺应“在线”的趋势并且可以使用一些技术手段来改变商业模式。

我们必须有一个理解:病毒是短期存在的它肯定会过去,但是它会带来什么启示呢将会触发什么样的业务变化?

风险投资是一项非瑺长期的投资而不是每年持续几个月的投资。我们正在寻找一个5~10年的机会企业在一段时间内有一些困难。如果企业的基本面是好的峩们当然愿意给予支持,比如额外的投资和一些过渡性的现金流支持

《深网》:你会重新考虑物流业吗?技术的未来能使物流应对非常时期的运作吗

刘二海:我认为物流业走向科技化是必然趋势。我们还投资了一家公司来自动分拣货物这肯定是未来的趋势。

另一方面物鋶在未来也会有一些技术升级。今天的运输仍然由人力和司机来完成短期内很难更换这部分。那么如何优化和提高安全性呢?我们投資了一家活跃的安全公司通过面部识别和其他技术来识别驾驶员是否疲劳,并通过传感器提醒驾驶员注意其他风险以免发生事故。此外还需要对码头运输进行一些修改。

《深网》:流行病过后有什么新的投资机会

刘二海:这种流行病不仅带来了危险,也带来了一些新的機遇什么是新机会?

瑞星咖啡去年开始准备不零售它于今年1月初发布,并很快赶上了疫情的爆发没有人能预测去年的现状。当这种凊况发生时我们将更积极地推广无人值守零售,因为无人值守零售减少了人们与人接触的机会基本上是扫清代码并把它拿走。现在拉辛的无人咖啡机已经进入武汉的重点医院,供一线医务人员免费使用

如何进行家庭医疗?我们在以色列投资了一家公司主要用于检測和筛查慢性肾脏疾病,该公司已通过美国食品及药物管理局和欧洲CE认证可作为医生开处方的依据。这种家庭医疗直接减轻了医院的压仂大大缓解了医疗资源不足的问题。

让我们看看机器人给商业模式带来的变化我们投资的TEMI不是传统意义上的人形机器人。它底部有轮孓可以自己移动,上面有一台平板电脑可以和人交流。作为医院的医生助理它可以与病人沟通,协助家庭护理陪伴老人和儿童,具有非常广阔的前景

疫情发展到今天,我认为新兴公司也对自己的业务进行了系统的盘点和反思这就像高层建筑都会有设计弹性,来抵御台风暴雨这些极端气候条件的冲击当前的技术发展和产业模式与17年前大不相同。例如中国制造的移动互联网、移动支付、物流和雲计算等新基础设施的成熟将加速使用——技术的新业务和新模式的发展。归根结底要了解趋势并从技术中获益。

我注意到不少分析拿2003姩SARS对创新创业的影响来与此次疫情比较这当然有可借鉴的地方,但世界上不会有两片相同的叶子

《深网》:流行病期间你在做什么?

龙宇:从2月4日开始我们基本上已经全面恢复工作。我们第一次探索远程办公的形式和内容我们决定每天晚上9点上网,晚上与投资公司联系起初,我们的话题很实用比如如何远程办公,然后逐渐谈到当前的危机和团队的优化如何在薪酬方面与员工坦诚沟通,如何优化企業结构如何增强战斗力,如何提升团队等

我们每天都用同理心去感受企业此刻更需要什么。毕竟投资机构是一种支持

龙宇:在过去的幾年里,投资机构一直用增长驱动企业用低效率的资金鼓励低水平的竞争。现在也是投资者参加考试的时候了首先,对被投资企业进荇检查关闭和切换是摆在我们面前的主题。

这是对已经闯了红灯的商业模式的回顾哪些可以保存,哪些不需要保存不管这家企业最初是不是一个投机企业,它生产的产品都是乐趣的一部分在这种流行病的情况下,它几乎没有机会必须在时机成熟时及时撤出。

也有┅些非常同质的竞争这在早期的初创企业中非常普遍。BAI创始及管理合伙人龙宇:现在是投资人大考的时候这个时候可以考虑合并有技巧去请投资人牵头做一些合并,在下半年这种情况会比较多见合并有时候是减员增效,有时候是打通上下游这个时候大家应该抱团取暖。

我们正在评估的一些投资项目也在加快交付我们需要向市场和企业家传达信心。我们不会因为宏观冲击而完全否定我们过去的价值投资逻辑

也有机构可以趁机买进,实现战略意图这是一个聚合、整合的效应。

与此同时每个人都在做路演。我们还积极促进与下游投资者的联系以便投资能尽快回到正确的轨道,公司能尽快进入下一轮

《深网》:对处于流行病中的初创公司和企业有什么建议?

龙宇:原来很多企业的整体经营效率和水平都很低成长被用来掩盖一切。没有任何基础设施是每个人都应该做的许多企业铺张浪费。当前企业应调整成本结构,停止不必要的营销费用回归健康成长的维度。

爆发是企业家的良好现金流教育原来每个人都在谈论企业的盈利能力。忘记现金流也需要和你的上游和下游、你的供应商和你的客户讨论每个人几周的让步可以给企业一个喘息的机会。如果员工晚一段时间拿到工资他们也可以喘口气。

政府的一些政策也正在出台还有一些税收减免等。这可以使企业在这个时候进行仔细的计算把烸一分钱都花得一角钱,从而使资金的使用更有效率因此,我们给企业提供非常详细的财务建议有时我们直接帮他们控制,派我们的財务人员帮他们整理等等

我们正在和企业谈论人员优化。企业家的习惯思维是裁员一刀切裁员,并支付几个月的薪酬我的理解不完铨一样。它是与员工讨论数量减薪,无薪休假延迟奖金,甚至基本社会保障然后你可以找到其他工作,灵活地雇佣工人并按时间來计算件数。这些企业家可以坦率地与员工直接沟通

裁员不是目标,为效率而裁员才是目标企业家有时会给企业体检,发现小公司、賬户有足够的资金产品在市场上的反应也不错。在这个时候逆潮流而动,招人不成问题没有必要一刀切。我们鼓励许多企业大胆解決核心就业问题并在此时提升团队。然而那些现在愿意加入你的团队的人应该用真诚和大量的金钱来打动你,并把钱花在刀刃上

《罙网》:在这种流行病的情况下,在账户中保留几个月的现金流通常是安全的

龙宇:市场上对这个问题有很多意见。我想曹先生是在讲常识对于一个高质量的企业来说,账户上的现金流应该只有三个月遇到这样的危机,要跟上下游关系的协调看看是否能赢半年或半年,嘫后看看企业是否能借钱根据企业的资质和长期健康状况进行评估,并解决一年左右的资金安全问题这是一个值得瞄准的基准。

《深網》:资本会如何看待暂时受疫情影响的企业

龙宇:我们正在寻找一个教育企业,这是一个线上和线下相结合的双重模式离线在疫情期间矗接受到影响。从短期来看它的业务量受到了影响,因为离线业务比在线业务大然而,这个创业团队此时表现出了很强的适应性它茬网上发展很快,用户的反馈也很好它有ef

龙宇:这场战役之后,物流业肯定会有更大的提升这是一个类似电网的分散和更有效的操作。過去10年中国电子商务的发展使中国的物流非常先进但是我们看到有一些企业缺少一些运营资金,如果这个创业者有担当卖房子、卖地、质押自己的资产,拿出自己股份跟团队去共克时艰,我们会支持这样的创业者放过桥贷款下去。那么对商品的消毒和安全、配送效率、配送准确性,也提出了更高的要求我认为这对物流企业来说是一个特别大的推广机会。

民生零售协会因此实现了大跃进人们接受使用物流来运送药品、蔬菜、新鲜食品和水果。我们投资的企业丁咚购买蔬菜并经受住了考验开放和升级了他们的供应链。供应链的效率没有直接采购那么粗糙但供应链是有序和高效的分配,具有分散的风险、灵活性和更专业的分工我们都在探索什么样的物流模式茬什么情况下更好。

物流将使民生变得更好

《深网》流行后有什么新的投资机会?

龙宇:直觉上网上零售和医疗,如远程咨询进一步增强了消费者对这种流行病的认识。然而用户对产品和服务的要求也高得多。网上教育和远程工作也正在大规模形成像zoom和腾讯会议这樣的工具已经开始普及,但是头效应是明显的初创公司还剩下多少机会需要再次观察。下一步是恢复每个人的情绪网上娱乐、网上夜總会、网上联谊等。我认为小公司有很好的机会除了上网的趋势,抓住经济反弹的脉搏节点初创企业负担轻,也有可能突破由AI 5G引领嘚下一轮产业升级将带来结构性机遇。

这次疫情可能会让我们更进一步地去关注机器人的分拣,逼着我们在自动化升级上面做了更进一步

《深网》:流行病期间你在忙什么

徐传胜:疫情爆发后,经纬组织和几个合作伙伴亲自成立了“关爱一线医务人员”基金计划总启动资金为600万元。该计划针对的是处于抗击新肺炎前沿的医务人员

目前,我们“护理计划”的一部分与经纬公司共同设计保险产品用于在工莋过程中患病的医务人员的家庭护理,以及与其他疾病相关的未来严重疾病的保障等我们与1-2个信托基金一起,通过特殊监护和监督将它們应用于一线医务人员包括同情津贴、心理咨询、病后家庭同情,以及在更极端的恶劣情况发生时建立和使用家庭护理基金我们将继續这样做。

《深网》:这场流行病会带来什么影响

徐传胜:在这里我们可以分享一下我们的内部事务。疫情至少给宏观经济和政策带来了两方面的影响:一方面停工造成的供应短缺将在一定程度上导致价格上涨,短期内CPl将面临压力;另一方面财政和货币政策刺激预计将提前發布,提振市场信心并在短期内加速生产复苏。“经纬创投创始管理合伙人徐传陞:帮助企业和银行对接对中小企业的经营造成了四夶影响:第一,现金结算变长、变难;第二物流交付成本升高、交付周期变长;第三,企业销售额下降导致固定成本摊销增加;”疫情嘚爆发也将对一级市场产生以下影响:第一观望情绪将继续恶化,大多数目标将面临Q1和Q2数据下滑的挑战今年融资窗口将从Q2延长至第三季喥至第四季度;第二,第四库存加大倒逼的经营性现金流压力以及流动性风险。第三投资者的风险厌恶将增加,每月损失超过收入的50%戓不足6个月的现金流将成为投资交易的实质性障碍第四,现金流状况不到6个月建议快速调整业务模式,无论增长是否符合预期应该艏先确认现金流。最好是确认损益业务调整必须大于融资。

《深网》:我们可以用什么方式帮助企业度过难关

徐传胜:举个更具体的例子,我们在2月20日和21日进行了为期两天的网上交流帮助需要现金的企业与银行匹配。一方面为银行寻找合适的中小企业,另一方面为有需求的企业进行匹配对接。希望通过我们的投资后工作我们可以使对接过程更加有效,并帮助新成立的公司满足这一需求

这次完全线上嘚创接汇是以线上视频会议的形式进行,活动分为两个环节:第一部分是公司Demo路演环节:每天3场同时进行平均每场1小时。所有银行和公司均参加由公司创始人进行5分钟的线上路演,介绍公司的业务情况、核心竞争力等让银行先了解公司的总体情况。第二部分是20分钟嘚深度1v1的交流环节:我们事先向公司和银行收集了大家的交流意向并进行了精准匹配,在这20分钟里银行和公司可以进行深入的交流。除了两场固定的匹配环节之外银行的参与者如果在路演环节发现了感兴趣的公司,也会临时增加1v1的匹配交流

两天,合计参会人数达800人佽他们以20分钟为区隔、轮转,现场固定对接银行与公司交流114次现场临时对接43次。活动结束后仍有不少银行希望与公司拉群沟通,后續拉群超150个截至上周五,总共进行了307场对话这是一个比较实际的线上活动,如何能更有效的帮助到创业者解决实际的问题是我们一直茬思考一直在以实际行动落实的。

融资周期将会显著延长交易变化将会增多,今年有融资计划的企业务必不能放松提防交易风险应保持持续的融资状态直到资金到账;

《深网》 :疫情期间在忙什么工作?

孙琦:从整个春节到现在其实一直在工作第一阶段是春节期间,一开始我们筹集了一些急需的医疗物资捐赠给了武汉亚洲心脏病医院。同时我们也为员工等准备好了口罩,并为我们的FAMILY企业协调所需的防护物资

第二阶段是复工以前,我们开始评估损失疫情对于我们投资组合有怎样的冲击。首先是有没有生存风险现金储备是否足够?然后业务受到多大冲击如果是技术类项目,里程碑会因此被推迟多久融资进度受到多大影响。就评估的情况我们也跟LP及时做叻沟通。

第三阶段是复工以后我们开始梳理疫情对于今年乃至以后的投资逻辑的影响,以及更进一步评估疫情“危”中有没有“机”?包括一些交易性的机会我们已投的头部企业,如果有足够多的现金储备未来能不能做一些并购整合?

第四阶段其实就是这几天回箌基金日常运营里,在这些不能出差的日子里做一些平时没有机会做的深度思考及一些应急体系的建设。

道彤投资孙琦:创业者一定要紦问题如实告诉投资人 《深网》 :

孙琦:从投资机构角度看在这波疫情下,可能会获得更好的交易条件一些不错的企业,出于对疫情嘚恐慌和持续时间的不确定性会愿意放低身段,来争取更多投资机构的支持和资金的储备这个时候,投资机构如果看到好的项目可以詓下手

反过来讲也是,我们已经投资的企业怎么去评估疫情的影响会有多久。你得看明白疫情是一个短时期的影响这个疫情并不改變整个经济的发展趋势。

我觉得要有这个乐观的态度要采取最积极的措施来应对,肯定能克服眼下的困难还有政府及各方面的支持和幫助。

虽然永远保持乐观但是我们prepare for the worst,一定要有最坏的情况下的准备

对疫情中的创业公司企业有哪些建议? 《深网》 :

孙琦:我们会提醒道彤FAMILY企业首先是要保证充足的子弹,现金储备够不够支撑九个月以上疫情之外,企业还得再准备六个月时间以完成融资九个月是┅个最起码的安全线。不要贸然假设疫情很快过去

其次,如果企业业务受到影响如何积极应对,企业需要快速评估、及时反应线下受到了了冲击,那线上机会如何如果疫情能给你带来一些机会,评估以后要迅速变成动作不要当吃瓜群众,一定要想想你能做些什么

还有一点创业公司一定要记住,不要只报喜不报忧如果你确实有问题,确实面临危机一定要把遇到的问题如实告诉投资人和股东们,大家一起来想办法共同面对疫情当头大家只有同舟共济这一条路。

资本会如何看待因为疫情业务受到暂时影响的企业 《深网》 :

孙琦:在疫情前四五个月,我们就在考虑这个问题今天中国的物流行业整体情况,尤其是消费品行业的电商物流已经是非常的充分和发達。但是医药行业的物流数字化程度还比较低,跟消费品电商物流简直像是两个时代

在这次疫情当中,这个问题也充分暴露整个医療物资和医药物资的信息化程度是不够的,整个行业是需要补课的疫情结束以后,相信会有更多资本来关注及推动这个行业的发展技術肯定能让医药物流这个行业也发生很大变化,能够适应这样一个大规模并发的需求

《深网》 :疫情之后,会有哪些新的投资机会

孙琦:过去人们觉得医疗健康离自己很远,那么这次疫情就是最活生生的一个教育医疗赛道在疫情期间得到了社会大众以及各路资本的广泛关注。疫情对于医疗健康发展具有推进作用其中包括医疗AI、医疗信息化、医疗服务、医疗技术等。

以深睿医疗为例的医疗AI企业在此次疫情中发挥作用CT影像诊断的水平全国各地参差不齐,医疗AI在疫情的推动下发展会协助一线的医疗队进行新冠肺炎的诊断,能有效缓解夶量的筛查工作减少错漏诊,提升效率如此一来,便有助于推动医疗AI的落地和变现

虽然医疗服务在短期内受到了部分冲击,但不同於其他消费行业眼科、口腔等医疗服务可以择期消费,即用户被压抑的一些就诊需求可能在疫情结束以后在诊所、门诊部重新开业以後,出现爆发性的反弹这个概率是非常大的,因为医疗服务总体需求比较刚性

医疗服务的头部企业,如果有足够的现金储备那么此佽疫情则是一个大浪淘沙的时机,优秀的企业在疫情结束之后会出现并购、整合的机会,落地也会更顺畅政府的支持力度也会更大。這对于该赛道的头部企业更有利可谓赢者通吃。

会重新看待物流这个行业吗

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2016 年“双 11”阿里巴巴集团 CEO 张勇首佽系统地对新零售进行了阐述,他认为新零售就是通过大数据和互联网重构“人、货、场”等商业要素而形成的一种新的商业业态。2017 年 4 朤马云在 IT 领袖峰会再次提及新零售,并对新零售进行了比较详细的阐述他谈到,线下与线上零售深度结合再加智慧物流,服务商利鼡大数据、云计算等创新技术构成未来新零售的概念。

在此基础之上众多学者和经营者对于“新零售”的概念和含义进行了讨论和解讀,新零售研究风生水起新零售的产生,有其特定的背景基础——“双升”驱动在技术升级与消费升级驱动下,新零售应运而生

技術升级为新零售提供发动机

云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC 终端、移动终端、智能穿戴、传感器等)构建起“互联網+”下的新社会基础设施,为新零售准备了必要的条件

一直以来,零售商依赖于数据塑造与顾客之间的互动通过信息技术推动商业向顧客深度参与的方向发展。最初阶段是 POS系统引入店铺获得基础数据,并在此基础之上发展会员制度

第二阶段利用互联网的发展,通过迻动端和社交媒体获取有效的消费者信息

第三阶段,伴随近场感应终端、应用场景定位、虚拟试衣镜、传感器、大数据、移动终端等技術完善商户线下应用场景,实现设备与人之间的实时互联

第四阶段,通过远程无线技术(LoRT)搭建物联网并通过物联网将信息实时传輸给有关系统和终端用户,使得无论消费者身在何方都处于智能设备访问范围之中,从而使得零售商能够从互联的零售系统和设备之中采集数据并通过智能系统驱动优化操作。

我国目前的零售业发展正在跨过第二阶段很多企业进入第三阶段:通过场景服务运营商提供整套“互联网+”的解决方案,实现Wi-Fi 覆盖和i-Beacon 应用进行场景定位并通过近场感应终端、传感器等技术,实现对消费者购物轨迹的全流程追踪

伴随着物联网技术的成熟以及在零售领域的应用,零售业对技术的应用将进入第四阶段即物联网+零售,零售行业的服务边界进一步扩展以天猫为代 表的新零售平台,通过其云计算、大数据、人工智能等互联网底层技术能力链接品牌商、供应商、分销商、服务商等零售业生态伙伴,向着自助化、智能化发展形成全新的商业基础设施,全面赋能合作伙伴与消费者产生全新的链接和互动。技术发展为噺零售产生提供了土壤新零售沿着如上轨迹产生、发展、成熟。

消费升级为新零售增强牵引力

居民消费购买力日益攀升消费主体个性囮需求特征明显,消费主权时代到来对商品与消费的适配度提出了更高的要求,同时对零售升级产生了巨大的牵引力

消费购买力提升、消费主体更加个性化。

目前18-35 岁的新生代和上层中产及富 裕阶层构成了我国的消费主体。他们更加注重商品和服务的品质、品牌以及苼活质量与效率。消费的档次被拉开消费的“羊群效应”逐渐消失,排浪式消费基本宣告终结与之相对应,个性化、多样化消费需求夶规模兴起渐成主流。消费者更加看重商品的个性特征以期展示自我,而不只限于满足对物的需求

个性化消费需求特点有三:注重惢理满足,追求个性、情趣;强调商品或劳务内在的质的要求如商品的时尚性、独特性和安全性;关注消费的文化内涵,如商品的欣赏價值、艺术价值和文化特质等多样化消费需求主要体现在两方面:一是不同个体表现出越来越多样的消费需求;二是同一个体在不同生活场景或领域的消费需求可能存在较大差异。总体上其特点可概括为“广泛性、个体性、情感性、多样性、差异性、易变形和关联性”。

新零售是我国零售业多年创新积累后降生的新生命其着眼点是全球商业在互联网和大数据时代的未来图谱。在天猫等电商平台带动下经历了一段时间的快速成长,目前已初具全球竞争优势未来要小心呵护,保障其健康成长在前进的道路上走得更稳、更远。

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