无法vivo充电异常解决方案，请咨询售后

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-11 20:38 标签： vivo充电异常解决方案

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智。

1、请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试。

2、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3、若还是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下手机的，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询。

建议使用原装数据线和充电器充电，可换根数据线或充电器再充电试试，或是尝试关机状态下和USB进行冲充电，如果还是提示充电异常的话很可能是硬件问题，售后吧。

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智。

很抱歉给您带来的不便，请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，或者通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。

在设置~更多设置~售后服务里面打你所在地区的售后电话咨询

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智。

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：

1、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。

2、重启一下手机，或者将手机系统更新到最新版本。

3、换其它的充电器、数据线对手机进行充电。

4、换一个充电插座使用。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。

数码类认证行家 推荐于

毕业于江南通信职业学校，从事客服工作一年，比较热爱电子产品。

请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，还是不行，可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下手机的，售后服务中心地址\电话在设置-通用-售后服务菜单中查询。

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