快递代签引纠纷
今年十月份，市民常先生突然得知这样一件事，自己作为原告的一个民事纠纷，因为自己没有在开庭时到场被作为撤销处理了。常先生了解到，这份法院开庭的传票是经由中国邮政速递寄给他的，但是他并没有签收快递单，怎么就能开庭了呢？我们一起去看一下。
（同期声）：常先生是他签的，他承认，跟在派出所里他签我的姓名是一致的。
常先生口中的这个“他”，指的是中国邮政日照速递岚山揽投部的一名快递员。常先生说，自己是十月下旬去日照市中级人民法院拿材料才得知，自己的一个民事纠纷案件已经开庭，而自己因为没有到场，案子已经撤消了。这让常先生非常疑惑，因为他记得自己7月27日收到快递的短信后，并没有签收快递单
常先生打电话我记不清了，反正有个短信，发了个短信，发过短信我也没过来拿。邮政投递员就给签了名了。他给你短信的内容是什么？就是说有这个编号的快递，已经到了。到了十月二十号我去中级人民法院去拿材料的时候，跟我说判决书已经出来了，我一看是给我下了传票什么的我没到，没到就按照撤诉处理，后来这是中级人民法院又调出存根来，两个存根，说上面你已经签名了。
常先生说，因为当时他只是看了一眼短信，没有往心里去，所以这事就耽搁了下来。他通过法院了解到，如果这种法院传票没有本人签收的话，快递公司应该退回法院，而法院也就不会开庭了。现在由于快递员给他代签了快递单，法院就会按照他已经收到快递传票来正常开庭，也就导致了他的案件因为他没出庭而撤销。
常先生当时给你发了短信你为什么没过来拿？当时也没看，一般手机上短信也不愿意看。这个里面的东西很重要吗？也很重要，我没去开庭，没去开庭这不是人家就给驳回了，驳回了按照撤诉处理。里面是什么东西？是受理案件通知书，传票，举证通知书。他导致你？没去开庭，撤诉处理，给驳回了。这个撤诉了对你有什么影响吗？等于我一审白忙活了，这是二审了，去中级人民法院。这是什么事啊？就是一个合同纠纷，民事纠纷。
随着网络购物和快递的增多，其实很多人在自己不方便接收快递时，让快递员帮忙先行签收再取件的事情并不是稀奇事。对于常先生这个快件的代签，中国邮政日照速递岚山揽投部快递员张祖志告诉记者，自己明确的记得当时打电话告知常先生有快件，如果他代签了快件，也是在征得了常先生的同意后才签字的。
（电话采访）：张祖志你当时用什么方式发的来取件的信息？打电话给他的。他当时怎么说的？他当时怎么说的我也记不太清楚了。因为我这边只有通话记录，当时毕竟时间太长了，我一天送三百多个件，实在也确实想不起来，如果问我我是真想不起来，我也只能提供通话记录。证明我当时给他打过电话。当时你通知他他说过来拿吗？这个我具体想不清楚了，因为每天法院的传单也特别多，昨天前天的我倒好想，时间太长了我实在想不起来。名字是你签的吧？如果名字是我签的，也是应收件人要求签收的。就是说他让你代签？对，收件人肯定知晓这个事//当事人怎么跟我说，我就怎么做//签字这个事很正常，只要经收件人允许，同意，我们就给他签收，但是我们都跟收件人沟通好。其他的人也曾经让你代签过？对对对。
而常先生这边却坚称，自己当时确实没有让快递员给自己代签快递，他认为如果自己没有签收快递，那么快递员应该将快递退回法院，而不是给他代签。
常先生这个快递单是法院专用的，法院专用的是一式是五联的，邮局有存单联，然后有一个存单是寄到法院那边，法院还得有一个存单，这不这是第一联吗。你当时没有过来领？他给我私自签字给我回到法院说我签收了，这不是他的名吗//我觉得正确的做法是我不签收的话，他应该再把原始件再退回去，退回去就说无法送达，没有人签收，应该退回法院。把这个快递。
快递员说，由于从接收快递到常先生来找快递，中间隔了快三个月的时间，这其中的细节的确已经记不清楚了，但是他们在工作中都是严格遵守快递职业操守，不会擅自给当事人代签。
张祖志我们都有程序，你不让我签收我不会给你签收的。我们也担不起这个责任，他肯定是当事人当时要求我给他签收了，所以我才给他签收的，因为他过不来。现在当事人的意思是当时没有同意你签字？这个东西我只能提供通话记录，至于我们说了什么，记录了什么，我不会开启通话录音，我一天三百多个快件我不可能每个都开启通话录音，他现在不承认，那他也没有不承认的证据。对吧。
一方是快递员坚称自己绝不会在常先生没有同意的情况下代签快件，一方又是常先生否认自己曾经同意快递员可以代签，双方是各执一词，各人有各人的说法，常先生说，自己已经报警，日照速递岚山揽投部的负责人也称，如果常先生对此有疑问，可以诉诸法律途径来解决。
日照速递岚山揽投部负责人刘刚我记得收件方也通过派出所，报警的方式来处理了这个问题，如果他还还有别的异议呢//我建议他可以到法院去起诉，做相关处理。
既然双方各执一词，那么最后的处理途径也就只有去法院起诉一条路了，相信法律能够给双方一个满意的答复。在这里呢我们也要提醒广大市民，在收到快递时一定要跟快递员协商好到底怎么取件并及时取回自己的物品，以免这样的事情再次发生。
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今日搜狐热点快递能被代签很多吗？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。6被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起赞同 添加评论分享收藏感谢收起写回答我的快递物流上显示，快递已经签收，是代办点代签是什么意思_百度知道
我的快递物流上显示，快递已经签收，是代办点代签是什么意思
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桃花飘零了
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被代理点代签了，这时就需要自己去代理点取件。通常是就近的菜鸟驿站。相关如下：1、发现快递被签收时，尽快联系卖家，请卖家联系快递客服核实情况，通常半天时间就会得到解决处理办法。2、购物恰逢节日或是大促时，出现没收到货但是显示快递已签收的情况比较多，这个原因大多在快递员，因为一些快递公司是有妥投率的，比较变态些的要求百分百签收妥投，也就出现了快递员代签的情况。3、下单地址不是常用地址时，出现快递已签收的情况，有可能是被家人或是朋友签收，问问家人、朋友就可以。4、有些朋友的地址是偏远地区，也有朋友的地址是村镇，出现快递已签收时，大部分是被代理点代签了，这时就需要自取一下。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。圆通快递员私下代签快递事后发现破损 损失该由谁来赔？
收件人没签字，快递员私下代签，事后快递出现破损，损失该由谁来承担？近日，长春市民李先生网购一件羽绒服就遇到了这样的问题。代签快递底单的圆通快递员认为，快递送达时完好，可收件人没有当场验货，包裹损坏可能是李先生自己造成的。10月25日，新文化记者对此进行了调查。26日，吉林省圆通快递公司客服部有关负责人表示，快递员操作不规范，将对该快递员进行处罚，并赔偿收件人损失。
投诉 快递破损快递拒担责
李先生在长春市东荣大路经营一家小店，因为平时经常不在家，所以网购时收件人一栏留的是妻子的名字。他说，10月19日下午圆通快递员把快递送到店里时，妻子正在店里忙着招呼顾客，顾不上签收，随口让快递员把快递放下，快递员放下快递后转身离开。
晚上7点钟，李先生回家验货时，发现快递外包装塑料袋有一处被烫焦了，塑料粘在衣服上。见此，他立即与卖家联系，可卖家称寄出的快递完好，是快递公司责任，拒绝退货。20日，李先生拨打圆通快递客服电话投诉，才发现快递已经被人代签。虽然客服承诺一天内会给答复，但此后便杳无音信。他再次联系圆通快递，催问处理结果，可圆通快递东荣大路快递站回复称，收发快递视频显示，快递完好无损，公司没有责任。
“快递收发时完好无损，可快递员送快递的过程却没办法监控。”李先生表示，他在验货前没人动过快递，可以排除家人和其他人损坏的可能。快递员不提醒收件人验货，还代收件人签字很反常。他认为，快递包裹受损是快递员造成的，快递公司是在推脱责任。
快递员 怕罚款自己代为签收
25日，新文化记者联系到快递员马先生，他承认顾客当时没有签收。“我们公司有监控软件，早班件必须在下午2点钟前签收，不签收就要罚款。这个快递已经送到，所以我替签收了。”他说，李先生家快递很多，每隔两三天他就会去送一次，因此彼此之间都有印象。
他回忆，当天送快递时，店里没有顾客，李先生的妻子躺在床上。“当时我提醒她有快件，她拿过去看了看就放一边了。因为以前他家也都不验货，而且当天快递太多，所以我就走了。”
“我干快递8年，每次快递送到时，都会检查是否破损。如果有破损，我都会提醒顾客赶紧验验货，赶紧找卖家，或者拒收包裹。这个快递送到时，我没有发现外包装有任何问题。如果他晚上发现外包装破损，为什么不给我打电话？过了几天才投诉。如果我的电话打不通，还可以给分部或者总公司打电话。”马先生认为，包裹损坏可能是李先生自己造成的，“我们操作流程都有全程监控，24日接到投诉我回去调了监控录像，包裹正反面一点没坏。而且我送包裹时外面还套了一层快递包，不可能有刮碰。”
随后记者与快递站取得联系，工作人员再次表示，监控显示快递包裹没有破损，快递员没有责任，顾客应该自己承担损失。
圆通回应 操作不规范赔偿收件人损失
25日，新文化记者将李先生的投诉向吉林省圆通快递公司反映。26日，公司客服部有关负责人表示，经过调查发现快递员在处理快件时没有让收件人在快递底单上签字，操作确实不规范，公司对快递员罚款150元。
该负责人同时表示，公司调查的情况与快递员向记者反映的情况存在出入。她介绍，经调查，快递送到李先生店里时，收件人确实在招呼顾客。收件人检查后，便把包裹扔到炕上。看到收件人在给顾客找钱，怕打扰收件人，没签字就走了。
此外，为了避免收件人的损失，网点经理决定将破损的羽绒服原价买下，向收件人赔礼道歉，保证以后工作中避免出现不规范操作的问题。
禁止快递员为完成工作代签
双十一临近，快递问题受到很多市民关注，各家快递企业竞争也更加激烈。新文化记者采访了几家快递公司工作人员，他们表示，公司对每个快递员的派件时间都有要求，一般当天件要求当天派送完毕，“征得收件人同意让别人代签是允许的，但快递员为了完成当日的工作量，未告知收件人而代签快递将受到处罚。”
“签收人不知情而由快递员代签快递是绝对不允许的。”一家快递站负责人表示，一般情况下，快递员送快递必须由收件人本人签字才行。若对方实在不方便，快递员需取得对方同意后由他人代签，但这种情况下快递员也需要承担一定的风险。
由他人私自代签是违规行为
对于这起消费纠纷，长春市消费者协会有关负责人表示，按照有关规定，快递员应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认，然后开箱验视。快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，快递员应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。而对于快递员在派件时遇到收件人无法及时收件的情况，快递员需要征询收件人意见，可以再次派送，或由收件人指定人员进行代签。在收件人不知情的情况下由他人私自代签是违规行为。
此外，消协提醒消费者，如果由他人代签的快递出现物品损坏的情况，收件人应该保留好证据，并及时联系快递员。
据了解，今年8月省消协和长春市共同就《快递暂行条例（征求意见稿）》向广大消费者征集意见。意见稿明确，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
对此我省消费者代表提出，“先验后签”是消费者的权利，收件人或代收人有权当面先验收后签字；快递人员交付快件时，未告知收件人或代收人当面验收的，或未核实代收人员身份，造成收件人损失的，应当承担责任。目前该条例仍在制定当中。
新文化记者 李德庆
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今日搜狐热点不服！快递员私自代签贵重物品 让商家损失了一笔生意 快递公司却只按操作失误来赔 咋办？律师现场来帮忙
律师在现场，有事您来找！今天来到我们现场的是王明文律师。如今快递已经给我们的生活带来很多便利，不想跑腿的话就同城快递。上月，做医药生意的福州市民江先生就同城快递了一个产品给客户，没想到快递公司不但没有达到他的预期服务要求，反而让他损失了一笔生意。
记者见江先生，他讲述了他的经历。
江先生：7月25号的时候，我从福州仓山这边寄了一个快件，然后走到是顺丰快递，因为我这个东西会比较贵重一点，我当时是保价了一万五千块钱，有告知他们东西比较贵重。
原本同城快递
第二天就可以达到客户手中
可没想到，四天后
江先生却接到客户电话说
根本没有收到产品！
经过多次拨打顺丰快递客服电话
江先生这才得知
自己的产品
竟然被快递员给私自签收了！
江先生：他们现场告知我，是被他们私自签收了，也没有告知客户放在便利店里面，客户在不知道的情况下，因为产品超过时间了，客户不想要了。
江先生说，他邮寄的产品是从韩国进货的玻尿酸，如今客户不要这个产品了，他不仅要承担产品的成本费用，而且还损失了产品的利润。
一个月以来，为了这件事，江先生多次拨打了顺丰快递的客服电话，但是一直没有一个满意的处理结果。江先生说，对方仅表示，帮忙申请500块钱的赔偿，这让江先生感到难以接受。
随后，记者和江先生一起来到了顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点，也就是私自代签的快递员所在网点。一位负责人接待了记者来访。
顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点相关负责人：的确是我们公司的原因，但是考虑到物品一它没有损坏，二它的价值还在，我们理赔的话就按快件公司操作失误的情况给予补偿，赔付一千块钱。
对于顺丰快递提出理赔金额，江先生表示难以接受，因为快递员代签给他造成的损失远不止这些。对此，律师在现场将给江先生怎样的建议呢？
我们来听听律师怎么说：
现场公益律师王明文介绍：
按快递服务行业标准，同城快递中投递时限不超过24小时（国内不超过72小时），由于收货人4天后都没收到物品，快递公司实际上是没有实现有效的送达，这一事实可认定，快递公司存在投递延误的问题，商家的损失应由快递公司给予相应的赔偿。
生活中遇到类似问题咋办？
律师具体建议戳视频：
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