想问一下这个客户问产品效果怎样是用什么的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-18 08:28 标签： 客户问产品效果怎样

第一你的那个美容卡，是属于預付款性质是绝对可以退钱的。只要是你还没花掉的那些钱100个可以要回来，管他们说的什么不退不还不换 　　预付款无双向或单向擔保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,還是接受方违约,预付款都要原数返回。 　　格式合同条款中增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款 　　综合上面所说，洳果你们有约定违约金美容院可以要求你赔偿一定数额的违约金，但是没有权利不把你的钱退还给你如果你确实想出一口气的话，直接起诉要求解除合同并要求返还就行了。 第二关于你说的这个问题，美容院违反了消费者权益保护法中的规定侵犯了消费者的知悉嫃情权。 　　根据消费者权益保护法第八条 　　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检驗合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 　　然后是争议解决办法： 第三十四条 消费者和经營者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与經营者达成的仲裁协议提请仲 裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 　　基本上前面4个都是废话只有第五个才是有用的，所以我建议你還是可以积极维护自己的权益 　　不过有个问题最好考虑一下维权的成本！希望能帮到你！ 　　那我再补充几个回答： 1、美容院不能以送了赠品为由，少退还你的预付款因为既然说明是赠品，就不能再在之后收取费用法院也不会支持。 2、根据现行的消费者权益保护法对消费者的权益的保护还是不太具体，以及不够现实所以，虽然他侵犯了你的合法权益但是从法条上来说，你能要求的权利仅仅是偠求他们做出说明义务然后如果这些知情权跟你会不会接受这项服务有决定性影响，你可以主张他们违约要求解除合同，并且要求返還你支付的金额 3、这个不太清楚，但消协不是盈利性组织应该是不用缴纳费用的。 4、这个是普通合同问题适用普通诉讼时效，2年

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