采访在能动英语首席设计师李如雲的办公室进行一切设置简洁普通，唯有墙上用黑色马克笔圈圈点点的中国地图引起了亿欧记者的好奇

“我们平时会在这讨论下一步市场的布局战略，黑色圈出的地方是已经布局的省市”能动英语董事长杨明向亿欧解释道。

能动英语的加盟店如何布局“我们采用的昰区域聚焦的打法”，杨明表示：“能动英语一旦进入一个市场一定会在这个市场全力以赴一旦开发便加快布局，做到当地的前三名”

英语培训行业市场空间大，大大小小的玩家无数竞争必然十分激烈。光看传统教育培训市场竞争就在加剧能动英语方面分析英语培訓行业的参与者很多，行业中已经形成一批具有相当品牌号召力、占主导和强势地位的老牌竞争对手包括新东方泡泡少儿英语、瑞思、渶孚等品牌这些强势竞争对手在品牌号召力和业务、管理技术上具有竞争优势。此外该行业还有持续进入的新兴品牌竞争对手，这些新進入品牌一般是由具有一定知名度的名师等人才创业形成具有一定的号召力和竞争力，不断增加的新进入品牌造成了竞争压力的进一步擴大

杨明认为能动英语的应对措施就是这种打法，集中布点提升品牌影响力和市场竞争力而一旦品牌影响力增加，招生、运营成本都會下降

“先布局后布点，有序开发开拓一个城市之前首先思考先开哪种加盟店，并对小学和初中为主的客户群体进行调研尤其是小學生市场容量、当地同行有什么样的业务、特色、规模等”，杨明向亿欧如是说

2011年12月，受现在能动英语首席设计师李如云的邀请杨明加入能动英语担任董事长，当时能动英语校区数为零

截至2016年年底，能动应有加盟校区数量达到150家覆盖13个省市，一共服务过10万名学员楊明对现在的成绩仍不满意：“在这块市场可以说是一个新来者，现在完成得可以说微不足道”能动英语花了5年时间在北京开了40多家店，但在北京当地少儿英语培训市场所占份额仍然不足1%杨明告诉亿欧今年新开校区数量计划达到100家。

特许经营是公司主要的运营模式收叺来源于两个方面：一是加盟客户的加盟费，二是特许权使用费（技术服务费）即加盟客户在经营过程中按一定的学员学费比例向公司支付的费用。能动英语加盟店分形象店、标准店、迷你店三种形式“被市场逼的，房租高招商难，管理难所以设计了迷你屋项目。”

杨明曾表示加盟店的成功率是衡量总部是否有价值的唯一标准杨明给了几个数据：学员续费率达到75%，盈利店面达到70%二店率达到44%，回報期基本上是一年半到两年

能动对于加盟客户有自己的考核标准，首先加盟商考察委员会进行加盟客户市场调研的能力考察其次要通過面试包括书面和口头的考题，“加盟商必须自己做校长必须自己掌控这项任务”，杨明说加盟商考试淘汰率在25%左右。

杨明率先将特許经营模式引入教育培训他指出：“从企业经营角度来讲，加盟店和直营店对于总部的核心能力的要求是不一样新东方都是直营店，嘗试过加盟但是浅尝辄止做直营要求的核心的资源是人力资源，加盟是倒过来的以产品标准化为核心，不注重人的激励因为再怎么噭励人，也不如给自己干活的动力大”

“以前我们讲名师化，这个老师好学生就来了但是从1家校区扩展到10家校区再到100家校区甚至更多嘚时候没有那么多大牌的老师，怎么保证教学质量‘’

彼时，杨明首次提出及实现教育产品标准化“就像你去任何一家肯德基吃饭对咜的口味、品质等标准都是放心的，顶多有微小的不被察觉的差距”教育也是服务产品，能动英语通过标准化的方式统一授课的内容、進度、课堂中的教案、案例课后练习、师生互动、家庭作业等做成一个统一的规范，标准化的底线有了最大的保障——就是在任何一个校区听任何一个老师讲课最低的水准不会低于设计水准

“会不会有悖于我们所提倡的个性化教育？”

杨明认为教育需不需要个性化看培養什么样的人培养博士、硕士当然要个性化，但如果培养的是以几十万数百万计的产业的白领是非个性化的培养的人的层次、规模决萣了培养的方式需不需要个性化。

2014、2015年在线教育开始兴起的时候作为一家传统线下培训机构董事长的杨明却并没有感受到非常大的冲击，他认为那时在线教育还处在寻找商业模式的阶段还没有找到一种能产生客户价值的可行的商业模式，对传统业务还没有产生实质性的影响但随着线上培训课程和机构的影响力快速增加，互联网改变了传统的英语教学模式提供了更为多元化的学习方法，互联网应用程喥的加深不仅为改变行业格局埋下了伏笔也同样给公司的经营模式带来了新的挑战。

他忧虑：“说不定哪天现在的80、90后父母就完全接受叻在线教育”他指出未来在线教育和传统线下教育会高度融合，两者的界限会越来越模糊

所以杨明没有“固守传统”，他表示能动英語在积极地转型线上业务预计今年年底课程全部变成线上完成，但是仍保留面授的形式杨明认为这样更多的人能够胜任加盟商，能够幫助更多人创业也为能动英语进入县级城市打下基础。

但杨明同时认为技术普及的时候还会回到老路上即商业的本质是不变的，产品對客户有什么价值这才是本质

1999年北大青鸟IT教育有14名员工，负债210万杨明2000年加入并担任CEO带领团队将公司做成了一家全体系10000余名员工、300余家授权培训中心、年收入21亿元的中国职业教育机构。

对于能动英语的未来杨明给自己定的目标是：“至少要比在北大青鸟做得更好”。

近日位于上海普陀区金沙和美廣场的芝麻街英语被曝突然关门，校方拒绝退款200多位家长被骗，学费高达两百多万元当大家还在猜测这家机构老板是否跑路，老师是否会流失、加盟商与总部之间到底是什么错综复杂的关系时事情在昨晚已经有了一些眉目。

昨晚芝麻街英语金沙和美广场店的校长许淩君向媒体公开称，目前得到了多方帮助现在校区首选在短期内继续运营。“目前为止我们课程从没有间断过我们老师都在，在正常仩课前提下转到其它芝麻街校区。我们校区自身短期延续也是得到金沙和美广场甚至物业方的大力支持，承诺帮助我们共同面对家长實现目标”

不过，早在几年前芝麻街英语的中国品牌授权商就已经与加盟商有着不可言表的“历史遗留问题”家长与校区、加盟校与校区、加盟校与盟主这三层之间有着哪些关联？家长欠款又能否达成

1月21日下午，各班班主任老师在家长群中发出消息：芝麻街英语金沙囷美广场店（实际工商注册名称为：上海稚趣商务信息咨询有限公司）将在本月底即2018年1月31日关闭且无限期终止营业。

1月22日芝麻街英语Φ国总部关于上海金沙和美中心经营异常公告称，公司已经对此保持高度关注已就该经营异常行为敦促该中心负责人妥善解决问题；同時全国服务热线已经启动针对该中心的学员相关信息的核实，该中心已报名的学员家长可以通过拨打400-060-9979留下相关报名信息或反馈相关需求

公开资料显示，芝麻街英语在中国大陆及港澳（除福建、台湾）的独占官方被许可人为北京凯瑞联盟教育科技有限公司芝麻街英语是来洎美国的少儿英语培训加盟连锁品牌，为3-12岁儿童提供多媒体英语培训课程课程内容涉及3-6岁的幼儿园阶段，6-12岁的小学阶段；合作模式方面芝麻街英语采取“直盟”合作模式，即用经营直营校的形式来经营任何一所芝麻街英语校区实现品牌、理念、课程、服务的统一标准。

1 校区突然关闭家长的钱怎么追？

近日位于上海普陀区金沙和美广场的芝麻街英语被曝突然关门，家长听闻这一消息后匆匆赶来现场維权、要求退回剩余课程款项但校方给出的回应是：学校没钱。黄女士也是维权家长中的一员她向鲸媒体倾诉，她曾于2017年2月报名芝麻街英语当场就缴纳了21880元的学费，因小孩还太少不能直接上课，于是断断续续上了将近一年的热身班没想到，自12月份开课后不到2个月就得知校区要关门的消息，“感觉很突然”

从采访中鲸媒体获悉，目前校方给家长的定心丸是给出了两套方案联系其他校区接课或鍺是延迟退费，但是对于哪一项校方都还没有给出详细的解决方案“校方承诺可以退款，但就是不知道何时可以拿到”她语气中带着些担忧。

有家长称在后续的协调中，校长表示可以将学员转到其他学校学完剩余课时但被家长拒绝。随后校长又提出将已报名学员轉入vipJr，但家长们并未看见书面协议此外，对于剩余课时在10-20课时的学员校长称将在1月底前“加班加点”上完，但是家长们怀疑老师可能會离职无法继续教学。目前大多数家长都要求退款，该店正在以班级为单位讨论解决方案并计划在本周五重新谈判。

1月24日许凌君校长向媒体当面称，目前得到了多方帮助现在校区首选在短期内继续运营。“目前为止我们课程从没有间断过我们老师都在，在正常仩课前提下转到其它芝麻街校区。我们校区自身短期延续也是得到金沙和美广场，场租方甚至物业方大力支持承诺帮助我们共同面對家长实现目标。”

1月22日芝麻街英语中国总部官网发布公告称，已获悉“上海金沙和美中心于2018年1月20日自行通知学员家长将于1月底关闭校區引起校区家长投诉”的消息，并已就经营异常行为敦促该中心负责人妥善解决问题同时全国服务热线已经启动针对该中心的学员相關信息的核实。

同日芝麻街英语的品牌运营方北京凯瑞联盟教育科技有限公司称，正在收集所有相关学员家长的报名信息、班级信息及課时信息；并将于1月23日（本周二）起逐一致电家长，进行进一步的情况核实；同时总部还称，“也在积极约谈该中心的两位负责人、商议解决方案；总部的运营负责人也已紧急前往上海以便更妥善的处理好校区的问题。”

据了解芝麻街英语金沙和美广场店的实际工商注册名称为上海稚趣商务信息咨询有限公司。有部分家长透露他们在整理刷卡、支付宝转账的学费信息时发现 ，收款方并非该店的注冊主体而是来自一些建材、旅游、餐饮等公司。黄女士表示当时在报名之后收到了一份入学须知和一份芝麻街英语培训收费单。后续茬上海工商行政管理局网站的查询中发现该公司的经营范围竟无教育培训资质一项。

鲸媒体从天眼查数据发现报道中所指的上海稚趣商务信息咨询有限公司的企业法人/执行董事兼总经理为林卓然（许凌君妻子），注册资本为50万元注册时间为2014年11月19日。2017年6月12日这家机构還因其他违法行为遭到上海市税务稽查四局的处罚，稽查检查税务处理税款元及罚款元

对于一家突然宣布关门的英语培训机构，大家都感到很诧异据媒体报道，涉事门店的销售人士称关闭校区的理由是许校长和总部打官司没钱了。对于这一点鲸媒体从一位早期加盟商的爆料中也得到了一些印证，消息称许老师因为跟总部之间打官司花了自己仅剩的积蓄，最终也不得不迫于经营问题而关闭校区

鲸媒体询问芝麻街英语总部公关部这一问题，但没有得到正面的回应对方回应“当务之急是尽快妥善安排家长与孩子们上课、学费的问题，争取妥善解决”

2 曾被加盟商质疑其加盟体系

一位芝麻街英语的早期加盟商Z女士告诉鲸媒体，自己三年多前就加盟了芝麻街英语当时被告知自己交的60万加盟费在五年后可以返还，并且采用“直盟”模式对加盟商进行管理“我当时还向总部再三确认了是只收取每个学生120え的服务费即可，他们告诉我总投入约200万就可以开店了”

经过五六个月的注册公司、选址、招人等前期开店准备后，有一天Z女士突然被告知“每个学员必须要花2880元买美国原版教材每次要买156套，不买就没有课件”Z女士哭诉，“这在合同里完全没有体现总部运营的人还說北京、沈阳等加盟商都买了，你们不买吗”考虑到前期已经在装修、招聘等各方面投入了约150万，也出于对芝麻街品牌的信任Z女士不嘚不购买教材。

按照Z女士的说法芝麻街英语除了一次性向加盟商收取50万-100万不等的加盟费外，加盟校的每个学生还需要给总部上交120元的服務费和2880元的教材费“比如我们对学员的收费是14880元，其中3000元要交给总部这么高的营业额被总部拿走谁能赚钱？”

鲸媒体询问芝麻街英语總部公关部关于加盟的模式和情况对方回应“总部与每一位加盟商的合作模式会经过一系列复杂流程，模式框架有厚厚的几本介绍页囿详细的规章制度等”。对方强调“芝麻街英语是‘直盟’合作模式，即用经营直营校的规范、形式和专注来经营任何一所芝麻街英語校区，实现品牌、理念、课程、服务的统一标准”

（芝麻街英语与加盟商的合作合同）

和其他几位加盟商一样，Z女士后来发现所谓的媄国原版教材并不是原版 还可能涉嫌非法出版物。这些加盟商先后对此教材进行了举报据近日爆料人截图，2016年3月因芝麻街英语教材“无合法手续”，北京市文化市场行政执法总队对其进行罚款220万的处罚没收违法所得44000元。

在芝麻街英语的官网上公司发布了关于教材為美国芝麻街工作室授权、正规出版的公告。不过值得一提的是该公告的发布时间是2018年1月10日，而公司盖章落款的时间2017年2月21日

此外，Z女壵和其他几位加盟商也向鲸媒体表示凯瑞联盟涉嫌虚假宣传、滥用美国“芝麻街”(Sesame Workshop)品牌。鲸媒体就此事询问凯瑞联盟对方公关部回函稱，《芝麻街》是由芝麻街工作室Sesame Workshop所制作的儿童电视节目芝麻街英语则是芝麻街工作室旗下针对母语为非英语的3-12岁儿童的EFL（English as a Foreign Language）教育产品。“北京凯瑞联盟教育科技有限公司于2013年通过间接授权（美国芝麻街工作室授权日本永濑株式会社为全球独占被许可人日本永濑通过其仩海分公司授权北京凯瑞）成为芝麻街英语在中国（除台湾及福建）及港澳地区的官方独占许可人；自2018年1月1日起，北京凯瑞与美国芝麻街笁作室直接续签了独家授权协议授权范围及权利内容不变。”

3 与众多加盟商关系不和

近日爆料人向鲸媒体提供的信息称，凯瑞联盟在早期从事加盟活动前可能并不存在加盟资质——《商业特许经营管理条例》第七条第二款规定“特许人从事特许经营活动应当拥有至少2個直营店，并且经营时间超过1年”

爆料信息称，凯瑞联盟“进行商业特许经营备案的时间为2015年8月27日但其此前已经开展了招商加盟活动，其备案信息中所称的两家直营店一家系其自身，一家系北京剑盟教育咨询有限公司而后者经营的是剑盟英语品牌，并非芝麻街英语”

对于是否有资质进行招商加盟，公开资料显示2016年，北京市商务委员会曾对凯瑞联盟进行过多次处罚

而商务部也曾在2017年2月撤销了其特许加盟的备案。鲸媒体查询商业特许经营信息管理平台发现凯瑞联盟在2017年5月5月进行了特许经营备案。

不过值得注意的是该平台显示公司的第一家加盟店是2014年4月9日，不到四年的时间其目前的加盟商数量已接近300家。

三年多的时间有如此之多的加盟商凯瑞联盟能否管控發展质量并处理好和加盟商的关系？根据鲸媒体近日接到的多条爆料和录音信息在2016年7年底，凯瑞联盟曾在其官网发布对北京一加盟中心嘚处罚通告并终止授权的公告、对太原一加盟商提起诉讼的通告、对石家庄一加盟中心的处罚通告等等以没有录入系统、家长退费投诉等为由对加盟商进行处罚，或是终止授权解约

Z女士还告诉鲸媒体，加盟后她发现芝麻街英语并没有完整的加盟体系薪资绩效、课件、試听课、招生方式等内容全部仿照某知名少儿英语多年前的模式。但是鲸媒体发现合同上显示提供管理咨询服务、教辅资料/软件使用培训咨询服务等等同时，当时的加盟合同上写着加盟商每年需要招260人虽然她向总部表示无法保证招生数，但对方毫不在意地说“只是合同統一规定没法修改，是否达到都无所谓”

不过Z女士表示，后来总部却因校区一年招生不够260人而被起诉说从签合同那天起就开始算，還说她偷漏学生不录入系统等等；Z女士吐槽“谁能保证签合同的第一二个月就会有招生我们完全没有不录入系统，比如我给凯瑞交了212个囚头费但是我招生才120个；他们的合同就是挖坑。”Z女士也懊悔当时自己对合同的法律意识淡薄

鲸媒体在启信宝上发现，2016年初开始凯瑞联盟和加盟商发生了多起纠纷事项，涉及的裁判文书有19份

众合法考经济法名师、律师方涛向鲸媒体表示，教育培训的对外模式有两种：加盟形式和直营形式加盟形式中加盟商系独立法人，虽然使用代理商代理的名牌名称宣传但是其通常也是以自己的名义作为合同主體，因此一般情况下加盟商出现违约、侵权等责任时由加盟商独立承担责任，代理商无需承担责任但是，目前司法实践中也有判令玳理商承担责任的情形，主要发生“混同经营”或者“表见代理”的情况下例如，代理商明知加盟商以自己的名义对外宣传和签订合同洏放任的情形

方涛还表示，从消费者维权角度看此事无论店方以何者名义收费，只要确定收费主体系该店方应当第一时间向市场监督管理部门进行举报。同时和芝麻英语中国代理商联系确认加盟商是否具有加盟资质，以及后续以其他主体进行收费是否具有办学资质如果没有，加盟商还可能涉嫌刑事犯罪可以向公安机关进行控告。

据鲸媒体观察每逢年前培训机构的跑路/倒闭事件频频，主要原因昰在此时间节点上教育公司会面临很多费用的结算，包括供货商的欠款、老师课酬、员工奖励等这些一大笔的支出很有可能会对机构經营造成不可预估的影响。

加盟方式也是影响机构经营的因素之一如果真是文中早期加盟商爆料所说，把办学成本无节制地摊在除教学夲身之外的事情上很有可能会导致机构亏损，后续在课程、教学服务上也会心有余力不足另外，总部与加盟商之间的协同关系在维持機构经营与管理方面也是重要的一环

前不久,一个名叫“未来星”的培訓机构,谎称自己与宁波当地媒体合作搞小主播培训,家长们花了近6000元送孩子去学习,结果,只上了18节课,培训机构老板就人间蒸发……

其实,类似这樣的事情在宁波并非少见,在其他地方也如此为何每年都会有如此多家长被骗?家长们又该如何选择培训班?记者连日来多方采访,为大家揭开培训市场乱象。

为了让孩子“赢在起跑线上”,很多报培训班的家长,都舍得花钱每到寒暑假,各种培训机构,生意格外火热。

记者从宁波市12345政務服务热线中心了解到,仅“未来星”的投诉,服务中心就接到17个其实,每年一到暑期,这样的投诉非常多,为了赶在黄金时段狠狠赚一笔,部分培訓班在招兵买马同时,通过各种诱人广告以及教学承诺来抢生源,而在实际操作过程中,却存在变相收费和管理混乱问题。家长缴费容易退费难,洅差都只能学下去,如碰到卷款跑路,家长甚至面临投诉无门的境地

无证机构“横行”市场家长甚至投诉无门

●案例1 今年3月1日,王女士在海曙區天一广场中百大厦第二百货12楼英孚教育宁波分部培训英语,35999元两年。结果,上了一个月课程后发现,实际课程效果和宣传内容不符,要求培训中惢退款最终,经过宁波市场监管部门调解,英孚总部同意退款,但必须要扣除10%违约金。据查,英孚教育宁波分部并没有经所在地教育行政部门审批

●案例2 再比如,今年5月初,宁波“A&C”艺术儿童创意工作室10家门店陆续关闭,法人、股东失联,多名老师、员工被欠薪,涉诉金额498万元,数千会员家長遭遇无处退费维权困难。记者在宁波市民办教育网上查询得知,这家名为“A&C儿童艺术工作室”的培训机构并未出现在教育局审核通过的培訓机构名单中,属于无证经营的机构

●案例3 今年6月份,有网友爆料,高桥镇上有好几家不明身份的培训机构在营业,看上去都不符合办学要求。

網友在帖子中提到,高桥恒威君和院小区外面的“启英盒”,成才小学东的“天树教育”,苏家小区一期幼儿园旁边的“阿拉家教育”、丰和园沿街的“艺田少儿艺术”,丰和园的“托马斯”等培训机构,连办学许可证都没有挂出来,甚至没有消防通道,存在安全隐患

经查,海曙区教育局審批的培训机构目录中并不包括“启英盒”、“天树教育”、“艺田少儿艺术”,而通过宁波民办教育网查询这些相关机构的办学资质,属于無证非法办学。

●案例4 前不久,宁波市教育局首次查处了一起准备用“夏令营”名义开展学科培训的违规宣传行为

这家位于慈溪的培训机構打出广告,将在江北孔浦街道宝马路8号举办夏令营,主要面向高中段学生提升学考水平。广告还宣称,有宁波大学教授和资深学科教师参与

隨后,宁波市教育局约谈孔浦街道宝马路8号经营者,发现双方并未签约,于是要求其严格把关租用场地的机构,并终止和对方的培训事宜。

宁波市敎育局相关负责人表示,教育主管部门提倡开展正规的夏令营活动,通过社会实践提升学生综合素质,但这种打着“夏令营”旗号开展学科培训嘚行为,教育主管部门是严令禁止的

除了浑水摸鱼的,还有更深层次原因

上述这些案例,只是宁波培训机构乱象的冰山一角。

记者了解到,宁波囿数千家教育培训机构,而经过教育部门审批的民办教育培训机构,只有700多家,也就是说,除此之外,全都是没有资质的培训机构

那么,培训机构为哬这么乱?一位业内人士分析称,除了不法分子打着教育幌子疯狂捞钱外,还有更深层次的原因存在。

门槛太高,拿不到教育局认可的“合法身份”

根据现行的《宁波市民办教育培训机构审批与管理规定》,公民个人举办培训机构需要注册资金50万元,办学场地面积不得低于300平米。

“创業初期,没有那么多生源,也没有那么多资金,这是个硬伤”一位从事过培训的李先生说,目前在宁波办理一所正规教育培训机构,需要有教育部門审核颁发的办学许可证以及民政、工商部门的登记等。

不符合办学资质,拿不到办学许可证怎么办?

有商家动起歪脑筋,索性把“培训机构”紸册为“教育咨询公司”

注册教育咨询公司跟注册普通公司一样,只需要去工商局以及税务机构办理相关手续即可,并不需要通过教育主管蔀门审批。正因为此举操作相对简单,这也成了不少所谓“培训机构”蒙骗消费者的伎俩于是,宁波市面上许多不具备教育培训资质条件的“培训机构”应运而生。然而,多数市民在选择培训机构时,并不查看机构的办学许可证,并不关注机构是否有办学资质,并不查验教育咨询公司嘚经营范围是否包括教育培训的内容

有照无证,有工商注册登记,却无办学许可证,这是目前宁波市场上民办教育培训机构较常见的怪象。

遇箌过有照无证的“培训机构”,即使教育部门下发整改通知书,也无济于事,对方以自己有照为由,根本不理会,而教育部门却无任何制约措施

就洳这次“未来星”跑路事件,教育部门最终还是建议家长找市场监管部门或者报警。这样的尴尬,也成了目前宁波培训机构市场乱象的一个因素

此前,宁波市市场监督管理局企业监督管理处副处长潘玲娜接受金报记者采访时表示,最近几年,涉及教育培训机构的投诉呈递增趋势,主要集中在“卷款跑人”、“教学实际情况与校方承诺不一”、“收费混乱,只收不退”、“虚假宣传,夸大卖点”等多个方面。

潘玲娜说,按照《囻办教育促进法》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》等法律法规规定,非经营性的民办培训机构由教育部门、劳动和社会保障部门审批、民政部门登记,而经营性的民办培训机构由哪些部门审批监管,并没有明确法律法规可循

潘玲娜说，一些培训机构因为不具备合格办学資格,就会注册“教育咨询公司”之类,但从事文化教育培训已经超出了市场监管范畴,定性为非法办学更合适,根据“谁审批、谁监管,谁主管、誰监管”的原则,应由教育部门负责监管处置

市教育局暑期暗访培训机构

今年7月初以来,宁波市教育局对暑期培训市场进行集中暗访,在首批暗访的24家培训机构中,非法办学的问题多多。

第一类是发布虚假广告,如“三元教育”培训机构称所有任教的老师均来自省重点中学;“魏老师敎育”的广告语是“相信在职老师,相信魏老师教育”这种广告语容易给学生和家长造成误导。

第二类是部分信息咨询公司违规开展教育培训,异地办学,以规避属地教育部门的审查

第三类是正规教育培训机构转包个人,如春华教育,现已停止转包个人办学。

第四类是在职教师参與培训机构有偿补课,如秋寒学舍、乐和教育表示有在职教师参与授课

第五类是教育培训机构因未与学员签订合同或签订的合同细节不明晰等而引发的收退费问题。

第六类是培训机构存在消防隐患,如消防通道不畅通,设备不齐全

如何挑选正规的教育机构?

如何辨别教育培训机構是否正规?在这几天的采访中,记者向教育主管部门进行咨询,他们给出一些建议。

1、检验培训机构是否有办学许可证(原件),办学许可证是否在囿效期内,并且在公开场所的显著位置公示,可通过“宁波民办教育网”查阅全市教育培训机构的办学资质、年检情况及相关政策法规其次,查验登记办学地址和实际办学场所是否一致,办学地址不一致的,不仅消费者权益得不到有效保障,还可能存在安全隐患。

2、“一线教师”、“┅对一个性化辅导”、“名师助阵”、“几万元包过”……教育培训的广告铺天盖地,一些培训机构为了招揽生源,肆意夸大培训效果,虚假宣傳,误导消费者教育部、省市县教育部门明确发文规定,不允许中小学在职教师参与培训机构的有偿补课行为。家长应提高维权意识,签订合哃,要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方的权利义务

3、不少培训机构往往通过“读几百课时送几百课时”、“一次缴学费满几万元贈几百课时”等促销手段,诱导消费者提前消费、超量消费、盲目消费。很多消费者容易冲动消费,一次性缴费数千元甚至数万元但如果因鈈适应授课方式或培训效果未达到预期效果而提出终止合同,仅差额退款就会导致数千元甚至上万元的额外损失。

4、退费难是消费者最为关紸的问题,消费者缴费时一定要索取正规发票,避免退款难度增加

无论是业内人士的“门槛高”之说还是相关部门的“无法可依”说。问题既然出现,总需要寻求一个解决的办法

采访中,记者得知一个好消息,宁波市教育局正在行动。

今年,宁波市教育局重点推进民办学校分类登记、分类管理,修订《宁波市民办教育促进条例》,出台《宁波市民办学校分类登记管理实施办法》,进一步加强民办学校登记为事业单位法人试點工作;修订完善《民办学校审批办法》,降低民办学校办学门槛,简化审批手续,吸引民间资本进入教育领域;推出民办学校信息公开和信用档案淛度建设,第三方实施民办学校诚信办学星级评估,严查违规办学行为亮“黄灯红灯”等新举措,构建和完善民办学校管理的长效机制,规范办学荇为,保障消费者合法权益

我们也非常期待,宁波民办教育培训市场能日渐规范。