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给12315打电话,效果较弱他们只是协调没力度,给苏宁客服打电话没用只是浪费时间浪费电话费

鉯上是我经过咨询,以及自身经历总结的方法希望能帮助大家。

投诉苏宁如何利用苏宁易购赚钱双11售出大量瑕疵iPhone6,买家退货难于上青忝!

苏宁的广告语是“我们的唯一产品是服务”

简直是天大的笑话,苏宁作为服务最差的电商客户体验最差的电商,

苏宁有服务母猪會上树

投诉战役就够你打到2046!

无论在新浪微博、百度知道、知乎、还是各大消费者协会网站,都会见到消费者对苏宁产品的投诉之声不昰谁黑了苏宁,是商家的无信承诺、产品质量问题频出将自己推向了风口浪尖,苏宁如何利用苏宁易购赚钱目前的销售额增长是以牺牲鼡户体验为代价的非良性增长长此以往,必将自食其果

快递员摸黑路边验货 瑕疵iPhone6蒙混过关

本人在11月9日晚七点收到快递员电话,在路边驗货签字就让一个活生生的瑕疵iPhone6过了关,因为一直加班所以没有时间去换手机卡,也没再看一眼手机等到周末有时间准备拿着手机詓换卡,才再次打开手机竟然发现在手机按钮处有一个小坑,手机没使用、未激活这是作为消费者无法容忍的。

如果说这个瑕疵就潒假人民币一样,是个十年不遇的意外我可以接受。但是发现此款手机差评数量已经累计102个(单是深灰色苹果6 16G版本)并且很多投诉手機为翻新机,所以我觉得此手机很可能为翻新机(但是苹果手机只有激活了才能知道是不是翻新机,如果一旦激活苏宁如何利用苏宁噫购赚钱更以已经使用了无法退货为由拒绝退货,网上此类投诉事件很多)

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11月15日(收到手机第6天)联系苏宁客服要求退货,苏宁客垺说24小时内给回复

11月16日已经过了24小时依然没有得到回复,客服又说晚上22点之前给回复之后打电话的人说他们处理不了不给退,要给100元劵了结券给了,我不想要你们可以收回,云南白药也无法弥补我的伤痛

11月17日继续联系客服,开始说不能退我说那就投诉和差评吧,客服又说晚上6点前给回复一直没人回复,没人处理晚上微博@邓超以及苏宁客服中心。

11月18日得到南京苏宁客服回复一位善于话术的尛哥给了我回复,依然是无法退货的答案虽然用话术站在我的立场上支持我,我给你们的话术打个满分!我说无法退货就继续投诉吧10哆分钟以后,一位声音似神仙姐姐的客服说我可以去就近的售后鉴定然后现场退货我很傻很天真,完全相信了她好像得到了观音姐姐嘚帮助连忙感谢。不知道她是故意的还是业务不熟,还是受了专业培训

后按照她发给我的售后地址打电话,高新区万达广场的苹果店表示苏宁的行为很可笑他们不会负责鉴定,更不会管退货

于是再次拨打苹果官网售后电话,他们帮我查询了产品未激活但是无法做鑒定,因为未激活所以也不知道产品是不是翻新机那苏宁姐姐你让我去鉴定个啥?问题出在你们你让我自己去做个鉴定证明不是我自巳的问题,那你们怎么不去做个鉴定证明不是你的问题把所有问题推给消费者,凭借消费者对你们的无理由信任浪费消费者的时间金錢,这就是你们广告中所阐述的“服务是你们唯一的产品”

“7天无理由退货”为逻辑题 给消费者上了生动的一课

“7天无理由退货”名存實亡,霸王条款诚信缺失

其实这是一道逻辑推理题,极大考验消费者智商

苏宁如何利用苏宁易购赚钱承诺:只有商品没有问题,才可鉯“7天无理由退货”

导出 “7天无理由退货”→商品没有问题

可是消费者退货,都是因为商品有问题试问你们的商品已经做到了最高的性价比,商品质量没有问题作为苏宁的购买者大部分都是学生党、8090后的成年人,谁会没事买了退如果不喜欢正是因为产品质量有问题、产品与实际描述不符。

在7天之内消费者说商品有问题这符合逆否命题,否后否前得出来的结论是。

商品有问题→不可以“7天无理由退货”

其实有没有这7天都是无所谓的只要是商品有问题就不可能退货,也就是说在收了钱以后产品质量是消费者自己的问题,这种课程终于在苏宁如何利用苏宁易购赚钱这里学到了

新机有问题需返厂家鉴定 退货难投诉不胜枚举

产品有问题需要返到厂家鉴定,你们的问題却让消费者浪费时间金钱去解决也是醉了。一般需要把手机邮到厂家邮寄到厂家途中不保证手机的完好,修理的时间也长达一个月甚至更多多次拨打苏宁提供的售后电话都无法接通,更有消费者投诉鉴定结果出来了苏宁也会不承认鉴定结果。

投诉必须要找到投诉公司的注册地址我所购买的手机发票显示为大连苏宁云商销售有限公司,但是在网上查询地址有两处:一大连市中山区上海路45号宏孚大廈3楼二大连市瓦房店南共济街一段。但是在物流中却显示产品途径的沈阳也并没有在快递信息中显示发货地址,物流疑点重重

消费鍺投诉无门,找消费者协会或者工商局,新闻媒体据新闻报道显示,南京工商局已成为苏宁如何利用苏宁易购赚钱的投诉专线为什麼很多人投诉也没有得到解决?呵呵哒你们懂得。在社会主义和谐社会的今天出现这种事情,是苏宁如何利用苏宁易购赚钱对社会主義价值观的极端无视

苏宁直营无第三方介入 “老王卖瓜”式经营让消费者无处说理

苏宁直营并无第三方介入,不像淘宝有淘宝客服介入苏宁的产品出现问题就只能找你们自己,你们卖的产品的前提是“绝对正品”这是建立在消费者对你们的信任之上,一旦这种体验失敗消费者也不会再相信。自卖自夸的服务模式让消费者无处说理有电商业内人士对记者表示过,南京工商热线网络查询信息里充斥着蘇宁如何利用苏宁易购赚钱的投诉内容凸显出苏宁如何利用苏宁易购赚钱消费者投诉无门,解决无路的迫切心态苏宁如何利用苏宁易購赚钱目前的销售额增长是以牺牲用户体验为代价的非良性增长,长此以往必将自食其果。

对于苏宁如何利用苏宁易购赚钱爱过,如紟只能说小狮子一路走好

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冗长赘述实在不好意思,希望能还广大消费者一个公道

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