性能没问题现在就是关机关不叻睡眠醒不来,都是外星人常见小毛病我的还在官方保修,明天上门
本人用亲身经历来告诉你们在京東拍拍买二手电脑靠不靠谱!坑太深!!!
屏幕开胶裂开、不开机、换机3次返修寄回4次。以下是物流信息:
第1次返修:不开机、开胶 处悝方式:补胶
6月23日购机7月30日前出现过不开机,在删除Windows系统后未发生不开机问题并于7月30日发现屏幕4个角都有脱胶现象,其中右下左上縫隙非常大。售后要求寄回处理由于那段时间需要使用电脑,于10月初寄出北京爱优于10月14日签收。问题沟通如下图:
第2次返修:开胶 处悝方式:换机
10月17日收到补完胶的电脑但4个角仍然有脱胶开裂缝的情况。经观察发现是由于屏幕保护框老化变形所致补胶不能根本解决問题。与售后沟通时提出如果上新胶不能彻底解决裂缝问题,建议换机售后同意换机。问题沟通如下图:
第3次返修:不开机 处理方式:换机
第二台电脑收到后从11月初开始频繁出现不开机情况,具体故障:充电状态使用后正常关机再次使用时按电源键不开机,电源适配器指示亮为绿色按照售后指导的各种组合键开机均无法正常启动,一般需要在充电状态下若干个小时后才能开机与售后沟通中使用微信视频反馈问题。反复出现过多次后于11月18日返修,并提出“由于多次出现问题如果再处理不好的话我要选择退货”的诉求。沟通如丅:
第4次返修:不开机 处理方式:维修 推卸责任
11月24日早上去顺丰物流站自提第三台电脑后能正常开机,发现触摸板下方边槽触摸板下沿两处有轻微的黄色印记,由于能正常开机没有特别在意但11月24日下午7点发现不开机,当时与售后视频反馈第二天又能开机并继续使用。于11月27日再次不能开机视频与售后反馈要求返修,于11月28日寄回不开机故障描述:正常使用时,合上电脑进入睡眠状态后无法再次唤醒仍需充若干个小时电后才能开启。
12月2日开始咨询与催促售后回复能正常开机。于12月9日回馈触摸板里面有浸液并回复“发出时是没有嘚,像这种浸液会直接进入主板,短时间内就可以造成主板短路现象是不是不小心导致了浸液呢?”
12月10日我告之收货的时候就有印渍售后让我提供证据。因为有人为因素要不自费修理,要不退回