“匿名”投诉“比心App”要求退款,赔偿,改善服务,恢复账号，其中涉诉金额196元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在10月30日向黑猫投诉平台反映：“1、比心APP在2019年10月29日上午10:16永久凍结我设备账号我都不清楚是怎么回事，理由是广告拉人我的号可能被盗了，发布这种消息我本人是不知情的 2、本人在10月27号提现的錢120元三天了还没到账，因为被冻结联系不到客服连提现记录都看不到，应该也是被扣下了 3、打客服电话打了一整天，没有回应 4、申訴说明原因了，拒不解封拒不退款”
商家“比心陪练”11月2日在黑猫投诉平台回复：“您好，本平台处理所有用户账号皆核实过为有效违規证据后对于账号进行相应处理（大神资质冻结时长不一定与账户冻结时长一致）具体处罚缘由可参考比心用户协议及平台用户、大神處罚规则。如需对账号进行申诉可联系平台邮箱：，邮件内需写明姓名、身份证号码、账户绑定手机号、申诉比心ID以及申诉原因”
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