粉丝维护一直是小鹅通知识付费平台工具的难题，小鹅通有相关的社群运营功能？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-29 12:53 标签： 小鹅通知识付费平台工具

2016年下旬以来，借力于知识付费平台的成熟、付费方式的便利，知识付费的产品形态不断演进，伴随着不同人群和不同平台的特质，大体上可以划分平台型和工具型两类，并表现为以下6种形态：

（1）付费专栏：喜马拉雅FM，得到，豆瓣时间，简书

（2）直播互动：知乎Live，荔枝微课堂，一直播

（3）付费问答：分答，微博付费问答

（4）线下约见：混沌研习社，在行

（5）付费群组：小密圈、贵圈

（6）第三方支持：短书，小鹅通

1. 平台型产品（前5类）

旨在提供专业生产(PGC)或用户生产(UGC)的内容供消费者购买。其中PGC以得到、喜马拉雅为典型代表，平台参与内容策划、制作和把关。用户生产内容(UGC)则以分答、简书等平台为典型代表，普通用户也能够以自身掌握的知识实现变现。

小密圈比较特别，它走的是一个付费加群的商业模式，用户通过“小密圈”进入到作者的圈子，进行互动交流，相较于视频付费，直播付费等常规模式，互动性更强。

2.工具型产品（第三方支持）

即基于微信平台的SaaS型工具产品，代表性的就有短书、小鹅通，类似于之前的微店工具平台（有赞商城）可为内容平台或有变现需求的自媒体人提供技术支持。

这类产品几乎涵盖了所有的为内容付费的变现方式，除知识形态多样（图文音频专栏+语音Live直播+视频直播讲解）外，还可进行用户管理、付费转化、社群运营等。

　　在科技变革一日千里的时代，一切都在快速地变化着。没有几个人敢自夸自己的知识够用，人们随时都会面临新的境况，产生新的焦虑。这也是人们为了高质量的内容，选择去付费的原因之一。

　　从2016年开始，一些知识大V、互联网大咖，早已经借助知识付费赚得盆满钵满；自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人也都纷纷加入。与之相随，相关的知识付费平台也风起云涌，甚至连京东、微博等也推出了自己知识付费产品。

　　笔者本身也是一名内容创业者，很能体会到有内容，却不知道如何变现的苦衷。这一年来，接触了很多内容付费工具，对此也有很深的体会。知识付费表面上看起来就是平台、作者、用户。但实际上随着产业的成熟，链条衍生越来越长和完善。包括作者、社交/社群、技术或服务平台、平台功能等等。而内容付费工具，提供的就是一种内容付费解决方案。

　　那么，内容创业者适合怎样的内容付费系统呢? 笔者发现小鹅通作为知识付费工具的鼻祖，确实有着不少的特色和亮点，也是我一直在用的。今天就以小鹅通为例，从社交系统/社群系统、多元化功能、营销系统三个维度解析知识付费系统的选择。

　　我最喜欢的是小鹅通的小社群功能，可以用于讲师、学员自由发帖交流，沉淀学员优质内容、大家像在一个微信群里聊天，既能激发学习兴趣，又能闲聊交朋友；付费问答是另一个比较重要的社群功能，设有专家解答、匿名提问、围观等功能，用来搭建付费知识咨询系统，这也是流量的聚集地；此外，作业本功能，用于提交课后反馈，支持多种作业形式，可有效监测学习效果；活动管理，结合课程或变现内容发起线下活动，并管理参会者信息，我已经利用这个功能开展了几次线下，也交到很多朋友；还有一个课程打卡功能，引导付费用户参与有奖打卡，可以有效增强用户粘性。

　　社群运营我觉得是整个知识付费的核心，只有打造了强大的个人影响力，用户粘性得到有效加强，复购率才能得到保障。对于刚踏入知识付费领域的小白来说，小鹅通是得力助手。

　　有一点必须要说，不吹不黑，小鹅通是首家专注内容付费的技术服务商，在功能和技术的完备性方面是领先与业内的。比如推出的小程序功能，能支持用户在同一后台同时管理知识店铺和小程序，查看订购交易数据，保持信息互通。

　　这要从他的技术机理说起，因为小鹅通提供的是API接口，可以打通渠道、快速部署、数据提取与共通，支持生成100%纯原生的Android、iOS APP，与微信生态内知识店铺有机结合，使用更流畅、体验更好、缓存加载更快。

　　在功能方面，小鹅通支持音频、视频、图文等形式，用户能够通过PC端及移动端访问，并在防复制、倍速播放等功能下为内容保驾护航；在直播方面，支持语音、PPT、视频、录播形式，用户可以回看、打赏、断点续播、加密、导出素材等，低成本引爆流量；在内容形式方面，支持单品售卖、系列专栏、付费会员等，多重模式自由组合，满足长期或短期课程运营场景需求。

　　营销也是知识付费重要的一环。小鹅通多种打折、优惠券的方式，配合课程促销，以金额优惠的方式促进成交，可以实现快速变现；以裂变推广的方式，生成朋友圈海报、链接等，使用户自发传播后获得奖学金我也是屡试不爽；后来，我在跟学员线下交流的时候，知道了小鹅通一个特别用心的小设计，就是用户可指明转赠给其他微信好友，也就是说已购用户可推荐部分内容给好友免费体验，并邀请购买，避免了转发朋友圈带来的尴尬，好东西只跟亲近的人分享嘛。

　　最近我推出了一个拼团课程，就是用户可自行发起拼团或砍价，批量购买课程，销量是一下子上去了，就是比较累。所以，友情提示，要用这个功能的话，有对学员数量有大致的判断。

　　小鹅通是真正全面覆盖内容承载、用户运营、商业变现，形成生态闭环的知识付费工具，非常适合知识付费，也适合个人自媒体，内容形式多样，也有自己的分销平台。看到一组数据，小鹅通目前为20万注册客户创造收益超过10亿元，包括吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知名用户。其付费模式是按年收费，一些增值业务收费等，其主要特色在于一分钟开启属于自己的知识付费店铺，实现内容付费、用户管理、营销、社群活动、品牌传播等服务。

来源：中国产业经济信息网   时间：

　　近日，小鹅通在在线教育行业解决方案产品发布会上，发布了《2018小鹅通知识付费白皮书》，全面向行业公开了2018年小鹅通平台最新数据。该份白皮书从客户数据、用户数据和商品数据三个维度深度解析了2018年小鹅通知识付费的发展动态，并同时总结了知识付费行业的三个发展趋势。

　　白皮书提到，截止2018年8月，小鹅通注册客户达到30万+，终端用户数达到1.5亿，上线知识商品数超过300万，客户总流水达到了15亿。

　　总的来说，知识付费在去年一直保持稳定增长，越来越多的人开设了知识店铺，也有越来越多的人开始为知识买单。

　　在区域上，客户主要集中在北上广深等一线城市，互联资源优势明显，而二三线城市占比小幅提升，仍存在较大发展空间。例如三线城市客户占比从2017年Q1的17.1%提升到2018年Q3的19.6%。

　　另外，客户数增长较大的行业主要分布在教育培训、职场创业、个人提升等行业，其中教育培训类客户占比从14.3%迅速提升到40.2%，增长明显。

　　从流水上看，总流水增长最快的主要由个人提升、财经楼市等行业贡献;教育培训类客户流水占比相比2017Q1增了二十倍，客户平均收入迅速增长。

　　最后，小鹅通还分析了各行业知识商品数量情况，发现商品数量最多是教育培训类，且增速最快，其次是读书文化和母婴亲子。

　　一二线城市用户占比持续下降，三四五六线城市占比上升，市场呈现下沉式发展。另外在2018年Q3，三线城市的用户占比达到了57.8%。

　　而用户增长较大的行业则分布在个人提升、教育培训等行业，与客户分布行业增长相似;值得一提的是，教育培训类用户占从10%(2017Q1)迅速提升到36%(2018Q3)，需求旺盛。

　　另外，从用户性别角度看，女性用户仍旧占比较大，几乎是男性用户的2倍。而男性用户占比呈现缓慢增长趋势，与教育培训类用户增多有一定关系。

　　并且随着教育培训类用户增多，年龄小于30岁的用户群体逐步增大，拉低了中间年龄段的占比。

　　从知识商品数据看：

　　目前，财经楼市类的商品价格依然明显高于其他行业，相比2017Q1，各行业商品价格都有下降趋势，定价消费越来越理性。

　　视频课程占从2017Q1的12%，增至2018Q3的接近30%。由于视频制作在所有资源媒介中要求最高，说明有更多专业玩家进入市场。

　　在教育培训行业，视频和直播占比较大，说明在教育这种沉浸式学习的场景下，用户更加青睐信息密度更大的媒介。

　　从大的趋势看，所有行业的营销收入占比都在提升。教育培训行业的高营销占比，是因为市场逐步下沉至三四五线城市，而这部分用户对价格更加敏感，营销工具的使用在这更加有效。

　　通过这些数据展现，小鹅通也总结了三个趋势。

　　在客户数据上，无论是客户数、流水、还是商品数的走势，都在明确传递一个信息，那就是在线教育正在成为知识付费的一个新风口。

　　而用户的行为则透露出，越来越多的用户希望通过在线教育提升自己，且这种趋势已经从一二线城市，逐步下沉到优质教育资源更加匮缺的三四五线城市，在线教育已经成为解决教育资源不平衡的利器。

　　最后，从知识商品的角度看：视频直播这些信息密度更大的媒介更受用户欢迎，大量的营销形式，为商品的定价和销售提供了更大的灵活度。

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