快递保价到底是“单件”还是“全单”_新浪上海
快递保价到底是“单件”还是“全单”
来源：新闻晚报日17:30字号：|
　　晚报记者 陆慧 报道&&&&
　　快递保价到底是“单件”还是“全单”？赔偿结果按件平均计算依据是什么？日前，高女士委托德邦物流快递“搬家”。不料，冰箱在途中遭损坏，快递公司销售的木架却完好无损。更郁闷的是，高女士还得不到3000元保价金的足额赔偿。&
　　寄送货物时，保价服务到底是一台冰箱，还是整张快递运单？快递单上没有明确标明，双方对此也说法不一。消费者质疑，快递保价服务犹如“雾里看花”。
　　冰箱保价3000元，损坏获赔2000元&&
　　7月下旬，高女士从哈尔滨搬家到上海，联系德邦物流咨询托运冰箱和36件行李。随后，哈尔滨康宁路营业部一位姓井的工作人员来电约定托运一事。&&
　　“当时，对方没有提起要保价。”高女士告诉记者，&“收件员把全部行李和冰箱托运到营业部，我父母跟过去办理手续。营业部要求冰箱要用木架包装并保价，为此母亲当场联系我，我同意用木架包装冰箱，承担增加的运费，并单独为冰箱保价，确认保价声明价值为3000元。对方口头承诺若发生损坏会全额赔偿，但无法在保单上打印汉字，运单最终总价1800元。”&&
　　几天后，快递送达上海，在木架没有损坏的情况下，冰箱箱体变形、门也损坏了，经厂家鉴定没有维修价值。气愤之余，高女士发现，冰箱包装木架宽度很大，根本起不到保护的作用。为此，她找到德邦物流，要求按保价金额赔偿，并退回木架的包装运输费用。对方则表示，保价金额为整张运单，冰箱损坏最高只赔2000元。也就是说，高女士本来为冰箱保价声明价值为3000元，实际赔偿时却只有2000元。
　　保价范围各执一词，单据未明确标注&&&
　　保价声明价值3000元，究竟是指仅冰箱一件，还是整张运单？采访中，双方对此各执一词，保价范围成了争论的焦点。&
　　“快递单上的37件物品，只有冰箱是贵重物品，一年多前花5000元买的，其他是衣服和图书，不值钱，没有保价的必要。”高女士表示，&“寄送物品时，明明是营业部井小姐要求对冰箱保价的，还说是公司规定，否则不给托运。我母亲曾提出要在快递单上注明单件保价，收件站说快递单上无法打上汉字，也不能手写注明，拒绝了母亲的要求。”&&&
　　“2000元赔偿，已是分部最高赔偿标准。”德邦物流公关部表示，公司规定每张运单必须整单保价，不能对同一单据上的多件物品分别或部分保价。在快递单据背面明确注明：&“发生货物丢损，承运人按如下规则赔偿：货物全部灭失，按货物保价声明价值赔偿；货物部分损毁或灭失，按声明价值和损失比例赔偿；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。”&&
　　可是，记者在快递单据正面看到，货物品名一栏写着&“冰箱、行李”，包装为&“1木7纤29纸”，这是整张运单的货物情况。而在增值服务部分，只有&“保价声明价值”一栏，且打印着&“3000元”字样，并没有可以注明保价范围的项目。
　　消费者：快递保价犹如“雾里看花”&&&&
　　日前，记者拨通德邦物流哈尔滨收件电话，咨询快递一台4000元电视机和两箱衣服的事宜。对方介绍了收费标准，并建议电视机属贵重物品需要保价。&&&
　　随后，记者接到一通回访电话，男性员工称，保价必须整单保，不能分开保价，如果电视机保4000元，衣物只需要加500元到1000元即可。当记者问起是否可以注明每件物品的保价金额时，旁边一位女性工作人员接过电话，表示“不可以”。&&&
　　“万一电视机运输过程中损坏了，就按消费者提供的发票，以及物品破损程度赔偿，如果损坏到不能使用了，就按发票上的金额赔偿。一样保价，还是多保一点吧”。&&&
　　记者表示愿意按电视机原价保价，不料，对方却给出了与男性员工不同的说法。&“总共3件货物，原价4000元的电视机，若破损后要得到全额赔偿，整票保价就得保到1万元，支付手续费40元。理赔时，是按照件数平均值计算的。”&&&
　　“快递保价让人雾里看花，说法前后各不相同，&”高女士说，“当初电话咨询时，对方根本没讲这么细致，直到我委托母亲到现场办理手续，对方才提到保价一说，并提出冰箱是贵重物品需要保价，我同意保3000元，显然是指单保冰箱一件，快递单上也没有写是保全单的。发生损毁后，快递公司凭什么进行部分赔偿？”
　　律师：快递应按顾客实际损失赔偿&&&
　　日前，本报对此事多次协调，但德邦物流不肯让步。截至发稿，高女士为了减少损失，无奈收下快递公司2000元赔偿金。不过，她依然觉得委屈，快递公司提供的快递单据上，既没有强调&“整单保价”，也没有标明保价范围，发生纠纷后理应由快递公司承担责任。&&
　　上海申骏律师事务所赵星海律师表示，近几年国内快递行业急剧膨胀，整体服务跟不上，快递为最大程度减轻自身损失，普遍依据《邮政法》有关规定，采用保价条款将这一风险转嫁给消费者。对未保价客户，一旦货物丢失，最高只赔偿快递款的3—5倍。对已保价客户，利用事先印制的格式合同及条款来摊薄单个物品的保价金额，达到尽量减少赔偿的目的。&
　　综合本案来看，按照快递单据上的内容，对高女士不利的是没有注明3000元保价金是只针对冰箱的，而快递单据上显示的是&“冰箱、行李”，通常理解为保价是针对全部运送物品的。&&
　　但是，&《邮政法》第四十五条第二款规定，“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”这个民事法律的规定就是适用&《合同法》的相关规定。而且，&《邮政法》第五十九条明确表示，&“第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿”。&&&
　　赵星海律师认为，快递公司承运的快件发生损失的，其赔偿应当适用&《合同法》等有关民事法律的规定。&《合同法》第三百一十二条规定，&“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定”。也就是说，即便有保价的约定，也是不适用快递企业的，应按消费者实际损失进行赔偿。
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2017多家快递公司宣布调整快递价格 中通韵达单件每公斤涨几元
来源：用考网
随着双11的即将到来，中通韵达快递今天对外宣称即将涨价，那么你知道中通韵达单件每公斤涨几元吗?你想看看2017双十一有哪些快递涨价吗?下面小编来为你介绍2017双十一前期中通韵达各大快递涨价的最新资讯。
　　就在今天早上，中通快递在官网发布公告称，受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，中通快递决定从即日起调整快递价格。不过中通方面没有公布具体的涨价幅度，表示具体情况需要咨询当地服务网点。　　其后不久，韵达快递也发布消息，声称为了提高服务质量、同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响，也从即日起对快件价格进行调整。　　再过一个月，电商行业将迎来销售旺季，快递业务量也势必将会增长。据国家邮政总局预测，今年双十一期间全行业的快递处理总量将超10亿件，干线车辆、航空包机等资源将出现超过30%的增长。　　这么大规模的业务量将使各大快递公司和电商面临着挑战，而此次各家快递公司对快递价格进行提价其实也无可厚非，并且这次提价也可以扭转多年以来快递价格持续下降的趋势，缓解快递公司压力并提升业绩，催化作用效果可观。　　据有关分析，此次快递公司提价之后，价格可能将维持至明年年底。虽然价格相对有所上涨，但是对于广大的消费者来说，其实最在意的是物流的运行速度。如果上涨这一部分价格能够提升整体的物流速度和质量，那么这次涨价不仅将使快递公司能够更好的经营业务，同时也能够让消费者拍手叫好。　　下一页查看&&&中通韵达宣布涨价 菜鸟网络称与平台无关　　10月11日，韵达快递宣布，随着快递市场发展的进一步成熟，为了持续提高服务质量、更好地为您提供更优质、更便捷、更高效的快递服务，同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响，从即日起，对快件价格进行调整，具体请咨询韵达全国当地网点。　　此前一天，中通快递突然宣布了涨价决定。由于眼下正是一年一度的“双11”购物节备战期，中通快递的涨价决定引发市场关注。　　目前，中通和韵达均未宣布涨价幅度。有分析认为，不排除另外几家民营快递公司跟进涨价的可能性。　　据证券时报报道， 对于“双十一”前中通韵达宣布涨价的举动，菜鸟网络内部人士表示，这是企业自身经营行为，与平台没有关系。客观地说，中国快递价格普遍偏低，价格调整体现出他们提升服务品质的决心。而且，价格是市场决定的，这些上市的快递公司业务体量大，相信价格决策都会充分理性考虑市场因素。　　菜鸟网络：国内快递价格偏低 相信涨价会考虑市场因素　　对于“双十一”前中通韵达宣布涨价，菜鸟网络内部人士表示，这是企业自身经营行为，与平台没有关系。客观地说，中国快递价格普遍偏低，价格调整体现出他们提升服务品质的决心。而且，价格是市场决定的，这些上市的快递公司业务体量大，相信价格决策都会充分理性考虑市场因素。　　仓储物流板块走强 韵达一度大涨8%　　腾讯证券讯 受中通、韵达相继调价的影响，早间物流股集体走强，韵达股份一度大涨8%，申通快递、圆通快递、顺丰控股均现拉升。截至上午10:10，仓储物流板块上涨1.03%，韵达领头上涨6.91%。申通上涨4.06%、顺丰上涨2.38%。　　天风证券在今日的研报中称：中通官方公众号&中通之声&发布《告客户书》，其中表示今年以来，快递业由于运输成本、人工成本、原材料价格等多个成本项上涨，公司为了进一步提升服务质量，中通决定从即日起调整快递价格。　　从本次告客户书内容来看，中通本次的提价主要在快递网点层面，若提价成功，则加盟商显然将受益，这将有效缓解近年来末端加盟网点在成本与单价双向夹击下的压力。而对于上市公司层面，敢于在旺季来临之前主动调整价格，一方面体现了公司对于自身品牌的信心，以及希望通过良币驱逐劣币的方式保证旺季期间服务质量，另一方面则有可能在加盟网店盈利水平修复之际，反哺上市公司业绩，释放潜在的业绩动能。　　下一页查看&&&中通、韵达相继宣布涨价 顺丰不跟进　　导语韵达在告客户书中强调，受人力、物料以及运营成本攀升等影响，对快件价格进行调整。早前中通已率先涨价，但尚未宣布调价幅度和范围。　　继中通快递10日宣布调整快件价格之后，11日，另一快递巨头韵达速递宣布调整快递价格，这也是进入2017年快递旺季之后第二家快递企业宣布调整快递价格。　　韵达在告客户书中强调，随着快递市场发展的进一步成熟，为了持续提高服务质量、更好地为您提供更优质、更便捷、更高效的快递服务，同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响，从即日起，对快件价格进行调整，具体请咨询韵达全国当地网点。　　中通率先涨价　　10月10日，中通快递宣布，今年以来，快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，同时为了进一步提升服务质量，保障客户利益，中通快递集团经综合考虑，决定从即日起调整快递价格，具体情况请咨询当地服务网点。　　目前，中通方面尚未宣布调价幅度和范围。　　顺丰表态：“不跟进”　　针对中通、韵达两家相继宣布涨价一事，顺丰回应媒体时表示不跟进。　　下一页查看&&&中通韵达涨价 双十一还能愉快地剁手么　　继昨日中通宣布上调快递费后，今日韵达也宣布要调整价格，双十一临近，谁都没想到先涨价的是快递。　　10月10日晚间，中通快递宣布涨价，并在其官网发布《中通快递关于调快递价格的告客户书》称，由于运输成本、人工成本和原材料价格上涨等多种因素影响，从即日起上调快递价格，但具体调整的幅度并没有详细说明。　　无独有偶，今日(10月11日)韵达速递也宣布上调价格，涨价原因同样是人力、物料以及运营成本攀升，具体的价格调整需咨询各个网点。　　这是两天之内，第二家宣布涨价的快递公司，在剁手季即将来临之际，快递涨价对消费者和淘宝商家来说不是什么好消息，卖几块钱袜子、笔筒都包邮的小商家简直要哭晕在厕所。后续是否还会有快递公司宣布上调价格，仍是个未知数。顺丰就对36氪表示，未接到涨价的通知。　　早在今年5月，中国几大快递公司就曾上调过一次派送费，“三通一达”和天天以及百世汇通将派送费从1.5元/票上调到1.65元/票，这一举措主要是为了留住日益流失的快递员。虽然当时派送费成本上涨并未传导到用户身上，但业内人士认为，这或许是快递行业价格调整的一个信号。　　时隔5个月后，受成本的影响，快递公司不得不把一部分压力转嫁到消费者的身上了。菜鸟网络内部人士在接受证券时报e公司采访时表示，客观地说，中国快递价格普遍偏低，这些上市的快递公司业务体量大，相信价格决策都会充分理性考虑市场因素。　　涨价也并非全是坏事，涨价之后快递小哥挣得多了，服务上去了，是不是我们的快递都能被温柔对待了呢?推荐阅读：
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就是两个面单号
就是说我的这个件有两个单号？
对的，可以让商家联系物流公司解决一下就ok
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