魅族李楠被“贬”做客服 明日下午相约B站 - 手机中国
魅族李楠被“贬”做客服 明日下午相约B站
作者：李文周
　　【中国 新闻】12月3日消息，现在国内手机市场可是不好混，厂商高管也都时常到一线为自家产品摇旗呐喊了。今日，科技官方微博发布消息称，魅族将迎来史上最重磅远程客服，不是别人，正是魅族公司副总裁李楠！魅族李楠被“贬”做客服　　相比魅族老大黄章，魅族副总裁李楠算是魅族公司较为活跃的高层了，不时为众多魅友爆出诸多猛料。当初，大家之所以能提前了解到魅族PRO 5，也基本是魅族李楠的功劳。魅族李楠被“贬”做客服　　现如今，李楠将继续发扬为魅友服务的精神，要亲自上阵做客服了。魅族官方透露，12月4日14:30，魅族副总裁李楠将作为mSupport远程技术顾问为用户解答手机使用问题，并在全程直播。　　对此，众多魅友纷纷感叹“楠哥真给力！”，也有部分网友调侃道：“这是被贬为庶民，做起客服了”。同时，还有网友为李楠操起心来，谁知道各路网友会提出什么稀奇古怪的问题呢？前排出售瓜子、矿泉水和小板凳，明日下午14:30，各位网友确定不来围观？
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北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们京ICP证-070681号 京ICP备号 京公网安备：京网文[8号B站直播魅族李楠当mSupport客服 倾听用户声音
　　魅族mSupport，是国内手机行业首个远程支援服务，用户可以足不出户，让客服专员操作自己的手机，解决问题，上线一段时间以来，获得了用户的大量好评。一直以来，大家都习惯客服专员是声音甜美的女生或者磁性十足的男生，然而，魅族mSupport的客服专员将有一位新人加入，他竟然是魅族副总裁李楠，同时，他的mSupport客服首秀，将在哔哩哔哩直播!　微博截图　　今天，魅族微博发布了微博称“魅族@李楠或kkk先生将化身mSupport远程服务技术顾问，为用户解答手机使用问题，并在哔哩哔哩全程直播”，也就是说，李楠将成为魅族mSupport的客服专员，为客户提供服务，让高管做客服，在国内手机界，非常罕见，相信当天将会有不少人关注。本周五下午两点，李楠将成为魅族mSupport客服的一员，为有需求的用户提供远程技术支援，近期有需要技术支援服务的朋友，不妨在周五下午两点左右尝试使用mSupport服务，届时为你服务的基友可能是魅族的副总裁哦。魅族mSupport远程支持服务　　而关于魅族这个mSupport服务，简单说，就是当用户有手机相关操作或系统问题时，只需要致电至魅族的客户服务电话，沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决，那么技术支持顾问会给用户一个连接代码，用户打开远程支持的app后，输入连接代码后，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。　　本周五(12月4日)下午两点，魅族副总裁将化身mSupport服务专员，为用户提供远程技术资源，同时，B站将全程直播，非常值得关注。
（责任编辑： HN666）
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魅族mSupport远程支持app是魅族和第三方合作，专为魅族手机用户打造的远程技术支持的应用软件，你可以使用魅族mSupport远程支持app帮你排除手机软件设置问题和使用问题，魅族mSupport远程支持app是一款非常适合魅族手机用户的软件。魅族mSupport远程支持app官方介绍：魅族这一次推出了mSupport远程支援服务，可以让用户无论在任何地方，只需要链接上wifi，即可享受技术支持顾问的远程支援服务，无须动手即可由技术支持顾问处理好手机的各种问题，在这一块上，似乎让小白们看到不少希望哦！对于售后服务这一块，魅族再上一个台阶。它是魅族专门推出的一项远程支持服务，无论是手机软件的设置问题，还是使用上的难题，都可以一一让技术支持顾问通过远程支持解决，该服务也在10月12日正式上线公测，随后于11月12日正式上线。首批体验机型包括：魅蓝 note2、魅蓝 2、MX5、PRO5。魅族mSupport远程支持app公测期支持机型：魅蓝Note 2，魅蓝2，MX 5，PRO 5公测期间，建议支持机型用户使用 Flyme 4.5 固件来体验远程支持服务，暂不支持 Flyme 5.0，其他机型会陆续加入公测。魅族mSupport远程支持app使用方法：1. 点击【联系技术支持】按钮，电话拨通后请按【4】与技术支持顾问交流2. 如果需要为您提供远程支持服务，请点击【输入连接代码】按钮，输入技术支持顾问为您提供的连接代码远程支持使用环境：手机连接稳定的 Wi-Fi 网络远程支持的服务时间：全年365天，9：00-21：00如果您在使用手机过程中遇到软件设置类问题，请打开远程支持App，点击「联系技术支持」接通客服热线，根据语音提示按「4」和魅族技术支持顾问取得联系，就可以为你服务，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。魅族mSupport远程支持app功能特色：为了消除用户的疑虑，远程技术支持的过程中数据交换，都采用AES 数据加密和SSL 加密通信，避免用户隐私曝光，同时，用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开，最高的控制权仍然保留在用户手中，相当人性化。可以说，地域虽有间隔，但热情会让服务零距离的贴近。对于远程支持服务，其实并不少见，不少定位于企业级级别的产品，都会用上。但对于手机这种消费者级别的产品，拥有远程支持服务。在国内，魅族mSupport还是第一个，可以说是第一个吃螃蟹的手机厂商。一直以来，魅族都非常注重客户服务这一部分，已经投入了4亿元，在全国部署了150家授权客服中心，并了例如快修以及上门维修等服务，效率大大提高。而对于mSupport服务，更是打破了地域限制，无论是软件使用问题还是故障，都能够更方便地解决。mSupport作为魅族售后服务的新亮点，为魅族手机的用户带来更贴心的体验和更人性化的使用感受。伴随着魅族产品线的增加，使用魅族手机的人群越来越丰富广泛，对系统和软件层面的要求也越来越入门化和简单化，mSupport可以在确保服务的专业性的同时使问题更平民化、更简化，为手机厂商的售后服务树立了良好的榜样。魅族mSupport远程支持app版本描述：mSupport远程支持服务于日开启公测，无论是手机软件设置类问题还是使用问题，只要在 Wi-Fi 环境下轻点专属的“远程支持” App，技术支持顾问将一站式为您排除故障。地域虽有间隔，但热情会让服务零距离的贴近。欢迎大家体验！
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今天下午两点,魅族副总裁李楠将成为魅族mSupport的远程客服专员,为有需求的用户解决手机使用过程中遇到的问题。魅族mSupport是国内首个手机类远程支援服务,而李楠,可能也是国内首个客串客服专员的手机厂商副总裁,看点满满,有兴趣的朋友,下午两点可以关注哔哩哔哩视频网。
据介绍,李楠将化身mSupport远程服务技术顾问,为客户解答手机使用问题,并在哔哩哔哩全程直播。面对哔哩哔哩强大的弹幕团队,李楠将如何应对呢?有网友调侃道,网友的弹幕很可能会把李楠的脸都遮住。
但话说回来,李楠作为一个副总裁,能够放下身段,客串客服去倾听用户声音,还是值得肯定的。小编猜测,到时候致电的用户除了有问题需要解决之外,很可能还会向李楠提出各种意见。
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而关于魅族这个mSupport服务,简单说,就是当用户有手机相关操作或系统问题时,只需要致电至魅族的客户服务电话,沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决,那么技术支持顾问会给用户一个连接代码,用户打开【远程支持】的app后,输入连接代码后,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。
今天下午两点,李楠将化身魅族mSupport客服专员,为用户解决问题,B站将全程直播。届时,B站各路弹幕大神,魅友都将集合,李楠是否招架得住呢?值得期待。有兴趣的朋友不妨到时登录链接
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