调味品微信推广（方案）[道易市场营销策划+品牌推广] - 大拇指生意经
调味品微信推广（方案）[道易市场营销策划+品牌推广]
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&&带婴儿的妈妈厕所；洗手池的扶手，帮助老人提高稳定性；甚至在顾客表达喜欢这个品牌时，店员会推荐区域内同品牌店铺，并会拿地址与图册给顾客参考。这即是日本商业的尺度，这个尺度的标准是人——对人的尊重与关注。3、匠人品质打造家的延伸；日本实体业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。
[道易咨询策划]打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。严谨的说，品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是“整合品牌营销”模式，三条途径就是导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。只要按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。不过，运用这个模式将是一个较大的品牌工程，就局域化而言，我们还可以运用一些具体的方法，这就是打造品牌时必要面临的一些内容。借助 [道易咨询策划]&[道易速建品牌]、[兄弟联精英联盟]、[心慧明策精英联盟]之力量，快速启动全国市场招商！借助 [道易咨询策划]&[道易速建品牌]、[兄弟联精英联盟]、[心慧明策精英联盟]之力量，快速启动全国市场招商！
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做销售最重要的素质是什么？不同的人有不同的答案。有的人说是专业性，有的人说是沟通技巧，有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在以下4个方面。
首先我们要明白，[道易咨询策划]品牌形象不是孤立存在的，他是由许多营销中的其它形象罗织起来的，如产品的形象，价格的形象等，它们都关系到品牌形象的建设。我认为至少有七条有关的形象在创建品牌时需要共同来打造，它们是“品质形象”、“价格形象”、“通路形象”、“广告形象”、“促销形象”、“顾客形象”和“企业形象”。
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&&2、新零售的意义；我们已经无需再赘述新零售是什么，而只需要记住新零售的本质是提升效率。电商需要快消品这个大品类来迅速补位增长，那么如何解决电商和快消品之间长期的盈利矛盾呢，我们认为就是以超市和电商为载体的新零售。1）如何提高复购；复购率提高的重点在于对品类的优化，提高具有高频需求的商品——也就是我们所讨论的超市中的快消品，以及更加高频的生鲜品类。生鲜品类作为日消费级别的商品，生鲜商品的丰富，较大程度地提高了消费者留存APP的概率，也进一步增强了商品的复购情况。
[道易咨询策划]就来研究一下如何建立这些形象。
如何建立品质形象
品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量，关键是要建立起“良好品质”的印象。[道易咨询策划]要从一开始就做到这一点，这十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外，产品需要改良的地方很多，我们要从何处下手呢？请记住，一定要先从能够“看上去就好”的地方下手。品质形象不能仅仅停留在“用了就说好”的层面上，要做到“看了就说好”才行。所以说，品质形象要有“看得见、摸得着、感得到”的改善才能满足打造品牌的要求。
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第二种模式：经销、******网络销售（快消品行业案例，海新集团采取 大经销商模式，全国总共大区、省区、区域经理几十号人，完成10亿的销售额，公司并成功上市。公司营销中心在厦门观音山，此类案例不胜枚举，如重庆有友一百号人走大经销商模式年销售额近30亿元……）
如何建立价格形象
我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象，认为高价格就是好形象，价格低就是坏形象，这的确有失公允。应该说，价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中，我们才有高低之别。在产品缺乏“看上去就好”时，订高价会有损品牌形象，消费者会问 “凭什么”。但当产品的品质形象建立时，订低价也会有损品牌形象，消费者会问“为什么”。所以我们认为，品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守，以利润定价者太感性，因此，“品质/价格”和“品牌/价格”的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
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&&分析完电商目前的基本盘，我们来总结一下电商所面临的问题和解决办法：a. 流量红利结束，存量博弈开始；b. 传统电商品类增长渐近瓶颈；我们认为提高快消品的销售是解决电商困境的方法之一，原因在于：1）快消品类能够提高消费者黏性和留存度；存量博弈市场中，用户黏性决定用户总量，决定用户是否保留该平台APP，决定用户打开次数与潜在购买。
如何建立通路形象
完整的销售通路是中间行销加上终端行销。中间行销指的是批发销售，终端行销指的是零售。通路的形象必须建立在零售商的基础上，亦即，零售商的形象就是我们的通路形象。在20世纪60年代，“索尼”电视进入美国市场的时候，起初在寄卖店里销售，于是美国消费者称之为“瘪三”产品。后来索尼公司认识到这是一种错误，下大气力把产品从寄卖店里收回，终于又摆到了鼎鼎大名的马希里尔百货公司的货架上，于是消费者纷纷购买。“索尼”的品牌从那一时刻才真正开始有了起色。
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只要理清销售渠道的基本模式，再根据企业的自身条件、区域市场特点和竞争对手的情况进行科学分析，并不能选定一种行之有效的销售模式。
&&3) 会展中心：由于糖酒会最近几年越来越规范，各城市的会展中心修建的越来越豪华，越来越大，足以容纳下几千家企业参展和几万的观众，因此会展中心的展示越来越为企业所重视，它能够集中展示、使经销商一次就能看到几乎所有的企业。因此我们必须在会展中心有一个相当规模的展厅，装修高端，有特色。才能够体现我们公司的实力和产品特点，才能够提高我们的招商效果。
高新技术企业
广东省“双软”认证企业
广东省民营科技企业
深圳市专利培育企业
深圳市宝安区电子商务协会会长单位网站备案号：营销人员的营销策划能力属于管理者的什么
全部答案（共1个回答）
　营销管理者应具备的素质
　　美国《命运》杂志研究表面要成为一个真正的管理人员必须要具备以下素质。
　　1、自信
　　2、诚实
　　3、身心健康
　　4、有战略眼光
　　5、思想沟通能力
　　然而，作为一个营销管理者，又该具备何种素质呢？
　　市场营销，在一般的人眼里，仿佛是和公关促销广告之类工作性质相关并且相似，然而，知道并有所了解市场营销专业知识的人，对于营销的概念，并不能用如此简单的仅仅从表层来认识和概括。可以说，我是接触过营销专业的，虽然，没有从事过营销管理者的工作，然而，我认为对于市场营销的理解，应该是基于那样一种对企业战略及企业运作的总体上的把握，并在这样一种整体的大环境下，将侧重点放在市场与产品管理之上。
　　作为一个营销管理人员，其应该具备的素质，我想，可以从两个方面去阐述，即“以人为本”的方面与“知识结构”的方面。
　　首先，他必须具备一个管理者一般的所应该具备的素质，比如以上谈到的五点。
　　1、自信，是一个人成功的基础，也是能够最佳地发挥自己的先决条件。从企业的整体战略的基础上，制定计划并坚韧不拔地去实现计划。好的营销管理者比如是在设定营销目标、找到通往目标的道路，然后按着既定路线出发去实现这样的目标而毫不动摇。
　　2、诚实，是一个人基本的为人品质，也是能够在最大程度上取得别人信任的最主要的形式。诚实的最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力。
　　3、身心健康，是开展一切工作的基础，更是管理者自信与诚信的源泉。
　　4、有战略眼光，是一个管理者必备的素质，也只有拥有战略眼光的人，才有可能成为一个成功的管理者。
　　5、思想沟通能力，是一个成功管理者所具备的与其他人交流的必备的技能之一，也是在面对任何外在的变动状况下，都能保持一种处变不惊的态度的前提。主要表现在以下几个方面，a、激励他人的能力。管理者能够做到激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己。b、教导他人的能力。管理者同时也作为一个导师，能够教育所领导的人，被领导者工作的过程也就是一个学习的过程。 c、沟通和推销思想的能力。任何一个企业从其核心来讲，都是以"思想"即某种企业文化为基础的企业。好的管理者会因为这样的企业文化，从而巧妙运用并激励他人奋发向上。d、倾听的能力。好的管理者渴望知道并了解自己不足的方面，要做到这一点的最好办法就是倾听。e、承认错误的能力。好的管理者从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错误。
　　除了这最基本的“以人为本”的管理者所应具备的素质之外，营销管理者，更应必备的自然是对于营销专业知识的总体的认识与深刻的把握，以便在对于企业的营销工作的开展中，能够做到得心应手，甚至游刃有余。而要做到对于营销专业知道的理解与把握，必然是要进行特殊的学习与进修，并且在实践当中不断总结经验与教训，以便能够做到真正的理论联系实际。在市场营销专业知识的基础上，作为一个营销管理者，更不能单单是停留在专业的知识结构层面，应该像营销所包含的丰富的内容一样，去接触与学习更多的相关与不相关的知识，并因此能拥有到广博的知识结构与开阔的知识视野，而做到一切皆为我所用的境界。这，并非是那么容易便能够达到，需要不断地努力与积类，而真正的优秀的营销管理者也好，其他管理者也罢，能够做到这点是至关重要的。
　　总之，卓越的领导素质就好比一种稀有的物品，其价值也显得有些不可估量。一个优秀的营销管理者，可以使一家濒临破产的企业起死回生，而一个普通的管理者，可能将大好前途的企业搞垮
　　管理者的成绩往往是根据他们下属工作的表现与成绩来确定的。而具备高素质的管理者，必然是能够指导并带领员工为所在企业创造出令人瞩目的辉煌成就。
　　营销----是一门软课题，也可以说是一个“系统工程”，它包括：
　　一.决策与营销前的选择及前期的准备工作：
　　1.产品的可行性研究；
　　2.市场调研分析；
　　3.营销策划；
　　4.产品盈亏预算；
　　5.优良组合的营销队伍。
　　二。营销期的主要工作：
　　1.熟悉营销产品的品牌、质量、主要成分、市场占有率，消费群体的钟爱度等所需的系统知识；
　　2.形象的注重；
　　3.谈判的技巧；
　　4.快速的数字反应；
　　5.不同的方式的买卖的确认；
　　6.客户的售后跟踪服务；
　　7.进一步了解市场信息及对信息反馈的分析与处理；
　　8.以市场之变促生产之变，以生产之变促市场之变，产销结合一体化；
　　9。以己之实攻人之虚，以己之长利人之短。
　　就软课题----营销包含的系统工程而言，它是有各个程序化有机地联系组成，是一环扣一环的连锁反映。单纯的把营销管理当作只是买卖关系，本身就是对营销学概念认识上的模糊和错误。
　　营销这个系统工程，更有超前的统筹规划，实行宏观的指导和控制，不仅有放而不乱的微观力，还要具有营销专业人员的承受力，更要有优良组合的营销执行者参与配合实施，因此，它是一组上下、左右的纵横协调和前后工序的衔接。
　　三.营销者应具备四种精神：
　　1.惊险跳跃的精神：所谓惊险即是冒险，跳跃即是不断的前进。所有成功的营销人士，必须具有一种自信心，科学的冒险精神，用自己的智慧和才能，他人的品牌去实现一种营销目的，智慧和才能的大小，决定了盈亏的多少，但必须阐明，冒险不等于蛮干和傻做。
　　2.卓越远见的精神：营销人士必须要有长远的战略战术，而且要善于交际有同样想法、观点一致的人，彼此交流，取长补短，吸取精华。每日每时都要在寻求机会，一旦时机成熟，就要分秒必争全力的去实现它。
　　3.出奇制胜的精神：所谓奇，就是在于对自己周围日常的、细小的事物的观察多思。在他人认为习以为常、天经地义的小事，但对营销人士来说却要多问一个为什么？如：他为什么要生产这种产品，又有什么特殊功能，消费者需求什么样的产品等等。多想，就会有新的创意和发展，就会产生新的思想和构思，而不走别人走过的老路，最终达到出奇制胜的目的。
　　4.以智取胜的精神：要有特殊精神，精通业务，熟悉市场行情，善于思索，具有独特见解，而又能不断的收集市场信息及反馈信息的分析和处理。另在商务洽谈中，必须注重自身形象、营销作风、公关手段、谈判技巧等，精心制作自己特色的营销方法，以智取胜。但又要能知难而进，进中求变，激流勇退，退中求进。
　　总之，一个公司或企业的好与坏、盈与亏，最主要的问题就是启用营销管理核心人员的素质如何
　　一、知识营销的特征
　　1、营销环境日趋国际化、数字化。随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争将愈演愈烈；大家共有信息技术，共享知识资源，共同开发市场，在合作中竞争，在竞争中合作，将成为必然。
　　2、营销人员知识水平要求越来越高。传统营销产品逐步被知识型产品所替代。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质，不仅要深谙营销技巧，同时也要掌握产品的知识含量，能够把这些知识推销给消费者。如果营销者不懂这些知识，营销也就很难成功。　　
　　3、营销方式将发生质的改变。传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的，往往是营销者比较主动而消费者处于被动。而在知识经济的时代，网络化的实现使营销渠道四通八达；不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达给消费者，而且消费者可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。　　
　　二、知识营销的内容　
　　1、学习营销。知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”，包括两个方面内容：一是企业向消费者和社会宣传自己的产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。二是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中，不断地向客户及其他伙伴学习，发现自己的不足，吸取好的经验方法，补充和完善自己的营销管理过程。因此，“学习营销”是一个双向过程，互相学习、互相完善，最终达成整体的和谐。
　　2、网络营销。网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进行的企业营销。据ForesterResearch市场研究公司的数据，1999年单在互联网上的商品销售总额已达50多亿美元，估计2002年可望突破百亿大关。网络营销主要通过在Internet上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。它不同于传统的商店，不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet，就可以向全世界进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Internet为企业和客户间建立了一个即时反映交互式的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离。　
　　3、绿色营销。随着社会的进步，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。营销者应注重“绿色情怀”，提供“绿色服务”，做到天人合一，健康营销。(文/陈志伟)
　　销沟通六大营要素
　　营销沟通要有六大要素:where,what,how,why,who,when,他们具体为:
　　where,在哪里交流(交流地点),包括人际交流和非人员交流.人员性的交流我认为包括1.每一次购买行为中通过柜台,服务人员与消费者的接触.2.商场,社区等促销现场.比如,宝洁在社区搞的现场促销活动.置于非人员交流方面,应该是通过媒体进行信息传播时的过程,比如电视,广播,网站的广告,信息发布等,这也是与消费者的交流过程,心的交流.
　　What and why,交流什么信息及目的(交流的内容).这项比较根本,关系到整个营销计划的目的,需一开始就计划好.要交流什么信息呢?先讨论营销目的有哪些:1.建立期望的企业/产品形象2.新产品上市3.销售促进.交流的也大概是这些方面的信息.建立形象方面的例子有,过去的几个月大红鹰请了叶茂中做全案策划,所做的广告不是大红鹰的具体某个型号的香烟,而是致力建立大红鹰”胜利之鹰”的品牌形象.形象广告一般不多不频繁,而宝洁,纳爱斯这些快速消费品企业因为产品的要求经常打广告,打促销和新品上市的广告.
　　How,如何交流(交流方式和交流表现),包括人际交流,书面方式,大众传播等.其实空间有什么,就有什么的交流方式.古代交通不畅,杨贵妃要吃串荔枝要派千里马疯狂往返于大江南北,这是交流.现在,企业通过短信发布新的优惠信息给用户,这也是交流.空间,为信息的载体,道路,电视,网络,纸张,语言,动作等,都是空间,都可利用来交流,当然,空间不同其表达方式也不同.比如,好多大公司都开通了800免费电话,提供投诉,资讯,解疑等服务,DELL还利用800电话实现高效的直销.方式要混和运用才得到最高效,TCL手机在进军西安市场时,有三大传播策略:1.在央市打广告营造高端印象2.当地广播宣传3.在酒吧,KTV,舞厅现场促销活动.多重方式使得TCL迅速占领了西安手机市场.
　　Who,同谁交流(交流对象),主要是目标消费群.营销计划会确定其目标消费群,这也决定了沟通传播的对象.马爹利广告中的主角永远是成功男人和他的高贵女人,场景永远是高级会所,高级公寓,这是由马爹利的市场定位决定的.但除了目标消费群,交流的对象还应包括中间商(经销商,终端).在今天,特别是中国市场,渠道很重要.过去几年中国营销主题是”渠道致胜”和”决胜终端”.很多产品上市前,都要开经销商大会,需要高效的交流才能拉动订货.产品进入新的市场,要考虑放在哪些商场,卖场,店铺销售,也需要高效的交流,当然,这些比较多地依靠直接负责人员的人际交流技能.
　　When,什么时候交流(交流时机).市场变化迅速,时机转眼即逝,抓住时机才能为营销更上一层楼.神五载人上天,蒙牛抓住了自己是太空人专饮牛奶供应者的巨大优势在媒体大打广告,而伊利憾无能为力.相反,统一润滑油挣得成为神五机油供应者,却没及时宣传出来(这可是很好的广告卖点阿),让昆仑润滑油有了后来跟上之机.但时机有哪些呢?这样说有点投机取巧之意,应该说”在什么时候”才恰当.临时的,突发的不说,有些时刻是肯定要进行消费者交流运作的.比如,新产品上市,你觉得这产品有现在市场上其他产品未有的新属性,就要做沟通活动了.比如,竞争对手开始了促销活动,也需要进行沟通活动”稳定军心”.再比如,企业换了新东西(新总裁,新投资项目,新品牌,新标识等)时都要进行沟通交流,03年联想换了新的国际品牌标识
　　LEGEND,爱国者(电脑及数码设备强势制造商)换成了AIGO,03年这两公司都很频繁的做这方面的宣传,为的就是让消费者尽快的知道,接受新标识.时机时有很多的,关键是看能否觉察到,能否应用到.但话说回来,中国企业过去所积累的隐患也在此:太重时机,太投机取巧.当年夏新搞家电搞到差不多破产,幸亏找到了VCD,DVD救命草,VCD,DVD没利润了,又刚好遇上手机的春天,所以现在夏新活得还不错.但若手机又没利润了,难道又要寻寻觅觅或者说漠漠等待新的市场兴奋点吗?时机只是一时,刚才说了,抓到好的时机只是使营销更上一层楼而已,不是永远的,永远的在自己,搞好自己”内功”,时机也才能利用得更好.
　　硬销方式—整合营销-营销沟通整合
　　根据建立的数据库和接触通道的分析，确定适当的受众，并采取适当的方式和选择最佳时间与目标受众进行沟通。而且，要不断地（连续地）与目标受众进行双向沟通，更重要地，要利用多种沟通工具，在不同媒体上传播相互关联的信息，以达到对目标受众产生最大影响。
　　营销沟通首先必须确定目标视听众。目标视听众与目标市场（消费者）不一定完全相同，前者范围比后者往往更加广泛。 确定了目标视听众后，营销沟通下一步就要确定寻求什么样的反应，即确定沟通目标——使沟通与潜在消费者反应发生联系。 为了取得沟通效果，营销沟通必须是连续双向的沟通。即循环沟通。在营销沟通过程中，我们必须对沟通效果——受众的反应进行记录统计和测量，输入数据库。根据受众的反应，计划和调整下一次的沟通，循环，往复，以求得最大沟通效果。其过程如下：数据库-沟通计划-执行-消费者回应-数据库-调整沟通计划-执行-消费者回应······
　　由于传播技术和媒体细分化，营销沟通不得不采用多种营销沟通工具与目标视听众发生联系。这使得制定一个统一的沟通活动计划变得复杂起来。如何把不同的营销沟通结合起来，对受众产生最大效果。
　　营销沟通整合必须做到： 沟通活动的持续性、一致性。 战略的协调性：沟通战略、营销战略必须与企业战略协调一致。 沟通活动的持续性、一致性要求通过不同营销沟通工具在不同媒体上传播的信息的实体要素和心理要素两方面反映。实体要素如广告和其他营销沟通形式采用同一标语、口号和行业符合等。心理连续性、一致性则是指通过沟通建立的消费者对企业和其品牌的态度一致性。这可通过在所有营销沟通工具上使用连续一致的主题，形象或调性来实现。总之，沟通活动的持续性、一致性，就是要求所有营销沟通活动从不同的视角与消费者进行沟通时，统一口径，有一致的品牌个性、消费者利益点和销售主张，每种传播活动都能强化对消费者行为和态度产生有利的改编。然而，许多企业的营销传播信息都混杂不一。广告传达一种信息，销售促进活动发出另一种信息，产品标签上是另一种说法，销售人员使用完全不同的说辞，业务员向中间商只谈价格。整个企业沟通效果很差，在媒体细分代、产品同质化的今天，无法达到营销的目的。
　　战略的协调性要求营销沟通目标和策略必须纳入企业整个营销战略，甚至企业战略之中（见营销战略整合）。即营销沟通计划必须是完全企业战略目标而制定。广告创意、媒体选择都必须有助于企业营销目标和企业目标的实现。
　　营销，从沟通开始
　　“采菊东篱下，悠然见南山”，陶渊明笔下的田园生活是多么轻松惬意、自在悠闲。然而如今，置身于喧嚣尘世中的现代人，早已淡忘了那种“恬静悠远”的生活，因为现代社会汹涌如潮的“声色”刺激无时无刻不在冲击着他们的感官、侵蚀着他们的心灵：日复一日从早到晚萦绕在他们耳畔的，不是溪水的潺潺、不是鸟鸣的啾啾，而是在金钱堆砌下鸹噪饶舌、声嘶力竭的“叫卖”与“吆喝”；触目所及，不是如诗如画、幽深静谧的山涧 美景，而是广告牌上千篇一律、了无生趣的商品图象。现代人不仅要在身体上承受环境污染的痛苦，还要在视觉、听力，乃至心灵上遭受“商业”垃圾的侵袭。这种局面不仅让那些普通的消费者徒唤奈何，就连信息制造者——企业也唏嘘感慨：散 尽千金的“豪气”竟然难博消费者一瞥，就更别提“青睐”了！细究个中的情由，大致有两个方面。其一，面对无限增多的商品，消费者真正掌握了“生杀予夺”的市场大权。其二，万千企业为讨消费者欢心，在营销方面争奇斗艳，各显神通，以至消费者在见惯了“尔虞我诈、自吹自擂”的企业众生相之后，已很难“再付真情这就是企业生存的现实，我们就是要在这样的困境下开始我们的营销沟通之旅。或许，有人 会说这实属强人所难，但我们责无旁贷，因为这一活动事关我们的生存！那么，如何让“集万千追捧于一身”的消费者独把绣球抛向我们呢？
　　所谓“投其所好”，我们要想赢得消费者“芳心”，就要了解他们。但由于受“产品至上” 思想的支配已久，许多企业习惯了把营销沟通的重点局限在大众广告、公关宣传等诸如此类令他们“孤芳自赏”、“志得意满”的活动，完全无视客户的真实感受。正是这些行为才使我们的生活空间充满了各种“垃圾”，才使我们无法享受“宁静淡雅”之乐！
　　这种浮夸的心态不仅影响了实践者，理论界也中毒甚深。比如，在被传为经典的沟通模式中，人们对从企业打出到客户的这段历程进行了不厌其烦的分析，概括出编码、渠道选择、解码等几个关键步骤，而从客户到企业的打入过程却几近无人问津，以至多年来始终是一条苍白的曲线。
　　本义上，营销沟通决不是这种一厢情愿、无休无止地骚扰他人生活的做法，这些行径和沟通的深意相去甚远。真正的营销沟通讲的是双向交流，强调的是对消费者的关注；它要求的是把有价值的信息和服务，通过正确的方式传递给正确得的人。
　　因此，我们必须摒弃种种片面认识，对客户给予足够重视。尤其是对消费者和企业接触的行为更要格外关注，因为这些行为就是来自“上帝”的声音——它们像一个敏感的仪表巨细无遗地展现着企业的“运营状态”，同时也像一座宝藏蕴含着无限的商机！
　　总而言之，我们不仅要积极地探索营销沟通的新技术、新方法，更要借助各种资源和途径全力关注消费者的动态，努力在对企业打出和客户打入这两个流程的整合中，设计出适合本企业的最佳沟通解决方案
　　移动通信企业的营销渠道是一系列结构复杂的经济组织的结合体，它们与移动通信各级企业共同构成了一个庞大的社会营销系统。在这个系统当中各类经济组织由于目标、任务和所追求的利益的差别，在移动通信产业价值链中所处的地位不同，其目标、任务和行为不可避免的存在矛盾。当渠道成员对移动企业提出的计划、任务、目标、交易条件等出现分歧时，必然会有冲突。另外渠道成员间的冲突实质上是利益关系的反应，每个成员都是独立的经济组织，获取尽可能大的经济利益是渠道成员所追求的基本目标，然而利益在各成员间又是一种分配关系，具有此消彼长的特点，大家都希望多分得利益、少承担任务和风险，这就会造成各成员间的冲突。上述是造成渠道间冲突的根源此外造成渠道冲突的直接原因还有：
　　渠道整体质量和素质不是很高
　　在移动通信市场空前高速发展同时，渠道也得到了空前发展，渠道数量剧增，大批规模小、
　　质差的中小渠道涌入业内，虽然弥补了一些渠道空白，发展了大量客户，但其副作用也渐渐显现
市场空间是有限的，大量小的渠道的存在摊薄了本来就在下降的市场空间，使得渠道的整体
润下降，渠道间竞争加剧，然后造成中小渠道的不规范经营，形成大家都吃不饱的现象，因此渠道混乱，渠道间冲突严重。
　　渠道规划布局不是很合理
　　据调查显示，很多地市城市中心区或大型商贸区的渠道分布十分密集，而且以规模小的渠道为主，相互间争夺有限的市场空间，竞争特别激烈，容易引发渠道间冲突。此外有的地市自有营业厅附近不远就有社区服务中心和代办点，自营业之日起就潜伏了冲突的动机。
　　渠道经营方针考核导向严重
　　大多渠道的经营还是以考核为导向的，很多地市目前仍以新增市场考核为主，因此很多渠道商一窝蜂的争夺新增用户，降低了用户质量和移动的平均收入，这与移动考核的初衷背道而驰。
　　价格原因
　　各级产品售价的价差常是渠道冲突的诱因。移动企业有时候会抱怨分销商的销售价格过高或过低，从而影响其产品形象与定位。渠道商则抱怨给其利润空间过低而无利可图。
　　渠道商利润点较为单一
　　据调查显示，很多地区的移动通信社会渠道增值性服务项目较少，大多渠道商只有放号、卖卡、缴费等简单业务，利润来源较为单一，渠道商的经济利益难以得到充分保证
　　渠道商经营竞争对手产品
　　移动企业不希望渠道商同时经营竞争对手企业同样的产品，但是若竞争对手企业采取针对渠道商的积极争夺策略时，某些渠道禁不起利益的诱惑就会铤而走险。
　　移动通信营销渠道冲突的表现形式主要有三种：垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突（交叉冲突）。
　　移动通信营销渠道的垂直冲突是指同一分销渠道内不同渠道层次的渠道商与渠道商、渠道商与移动企业的冲突。例如，渠道商抱怨电信产品的质量不好，或者渠道商不遵守移动企业制定的价格策略、不提供移动企业要求的顾客服务项目、服务质量差移动通信营销渠道的水平冲突是指同一渠道层次中各渠道成员间的冲突。例如，移动的一些渠道商可能抱怨同一地区的另一些渠道商随意降低价格，减少或增加服务项目扰乱市场和渠道秩序。移动通信营销渠道的多渠道冲突（交叉冲突）是指移动企业建立了不同的渠道链条，在向同一市场出售电信产品时引发的冲突。例如，移动企业的自有营业厅与社会渠道间的冲突。渠道管理者应对渠道冲突的客观存在有足够的认识和必要的准备，力求把渠道冲突化害为利，不要等到冲突行为发生时才忙于寻找对策，影响了冲突问题解决得效率和效果。同时也要把冲突和正常的竞争行为区别对待，要把握这样的原则：单纯的良性竞争行为本质上是有利于渠道目标实现的，不是针锋相对的也不是针对个人的意气之争；而冲突本质上是一种敌对性行同时也要把冲突和正常的竞争行为区别对待，要把握这样的原则：单纯的良性竞争行为本质上是有利于渠道目标实现的，不是针锋相对的也不是针对个人的意气之争；而冲突本质上是一种敌对性行另外也要认识到假设没有丝毫冲突，渠道成员会慢慢变得懈怠和守旧，最终整个渠道系统会失去活力。适度的良性的冲突是有着建设性的作用的，它会迫使渠道成员去适应、成长和抓住新的机遇；在发生良性冲突时，我们要坚持维持友好合作关系的出发点，“假定对方无罪”的立场，力争将渠道冲突控制在适度和良性的范围内。
　　减少或消除渠道冲突（尤其是恶性冲突）的办法。
　　冲突管理制度化
　　制定科学合理的价格政策和市场区域划分政策，并严格予以执行。对违犯政策的行为要予以坚决的处理；要有专门的机构和人员进行日常管理，以便渠道成员及时进行沟通、交流，消除误会和化解矛盾。制定处理渠道冲突的制度、政策，以及冲突处理的程序和方法，以便能够照章办事。
　　沟通协商公开化
　　出现渠道冲突问题的双方，不应消极掩盖，应当尽可能的沟通信息，协商解决对策。有的地市成立的渠道商俱乐部，开展不定期的沟通活动，使与会成员都能平等对话，调动了大家互相协调和监督的积极性。不失为一种好的办法
　　监管奖惩明确化
　　加强渠道监管，日常监督和神秘顾客考核相结合，必要时引入第三方协助实施监控。实施有效的奖励措施，注重长期激励，加强非现金激励，形成积极的促进双赢的战略合作关系，鼓励渠道成员为着共同目标而努力。对于有恶意冲突动机、或有本质性敌对行为的渠道成员，当沟通协商后仍执意妄行的，要坚持宁缺勿滥原则，敢于忍痛割爱，必要时解除合作关系。前提是有备选方案，有条款清晰的合同，做到有理有据，该处罚就出发，决不手软。
　　解决营销渠道冲突的经典方法
　　冲突是营销渠道管理的固有部分，对稍有规模的公司来说，冲突不可避免 经典的解决方法是尽可能地区分不同渠道的供应品种，以尽量减少不同渠道之间的竞争。这种方法通过产品分类、商标命名、价格策略、广告以及推销等加以实现。
我先回答集权和分权的定义：
集权和分权是企业经营管理权限的分配方式。集权是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。他的特点是1、经营决策权大多数集中...
优秀营销人员应具备的素质：
1．人品端正，作风正派
　　"要做生意，先做人"，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。德才兼备...
第一，设定目标。 管理者设定团队目标，并且决定需要采取哪些行动来实现这些目标。
第二，组织。 管理者把任务分成可实现的项目，并且分配给合适的人员来完成。
看书只会让你迷进去。但是失败是必须的，怎么经历失败呢去做，自己做。
关于网络营销策划内容的理解如下：
　　如果我们理解了“特定网络营销目标”，那我们肯定就明白，网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来...
答: 纹唇后注意什么？
答: 匿名性考核
答: 科学教育的主要目的是提高学生的科学素养，即了解科学知识的本质，准确地把科学概念、原理运用于日常生活中，学会用科学的方法解决问题，根据科学价值的标准来进行判断，了...
答: 不论哪种气质类型都有积极的一面和消极的一面，教育的目的就是发扬积极的方面，克服消极的方面
要有经营场所，办理工商登记（办理卫生许可），如果觉得有必要还要到税务局买定额发票，不过奶茶店一般人家消费是不会要发票的巴，要买设备，要联系供应商备一些原料，就好啦，没啥难的，不过要赚钱的话就得选好开店地段。
办理手续的程序（申领个体执照）：
1、前往工商所申请办理
2、根据工商所通知（申请办理当场就会给你个小纸条）前往办理名称预核
3、拿到名称预核通知书，办理卫生许可证（前往所在地卫生监督所办理）
4、拿着名称预核通知书和卫生许可证前往工商所核发营业执照。
1、以身作则，如果连自己都做不好，还怎么当班长？
2、人缘好，我就是由于人缘不好，才改当副班长的。
3、团结同学，我们班有一个班长就是由于不团结同学才不当班长的，他现在是体育委员。
4、要有管理能力，首先要有大嗓门，我们班有位学习委员就是由于声音太轻才以3票之差当不了班长；其次要口齿清楚，让同学能听得懂你说的话；第三要说出有道理的话,让吵闹或打架的同学心服口服；第四，不能包庇好朋友，公正；第五，要搞好师生关系；第六，要严以律己，宽以待人，我们班的第一任班长就是因为“严以待人，宽以律己”才不能继续当下去的。
5、要坚持，我们班的纪律委员就是由于没有恒心，原来的大组长、卫生委员、劳动委员、体育委员、学习委员、小组长等（每个学期都加起来）都被免除了，现在的才当1天的纪律委员要不要免除都在考虑中，还要写说明书。
6、提醒班干部做自己要做的事，要有责任心。我们班的纪律委员就是没有责任心，班长的职务都被罢免了。
7、不要拿出班长的架子，要虚心。
8、关心同学（包括学习）。
9、要及早发现问题,自己可以解决的自己解决；自己不能解决的，早日让班主任解决。
10、要发现班级的好的地方，及时表扬。让全班都照做。
11、不要太担心学习，当个班干部，对以后工作有好处，这是个锻炼的机会，好好当吧，加油！
在高中阶段，学校和老师的规定一般都是为了学生的成绩着想，执行老师的话，其实也是为了大家好。即使有时候打点小报告，只要你的心态的好的，也不是坏事。比如A学习不专心，你用个适当的办法提醒老师去关心他，其实也是为了他好。
总的方针：和同学们组成一个团结的班集体，一切以班集体利益为上（当然不冲突国家、社会和学校利益为前提）。跟上面领导要会说话，有一些不重要的东西能满就满，这对你的同学好，也对你的班好。
再说十五点
一，以德服人
也是最重要的，不靠气势，只靠气质，首先要学会宽容（very important）你才能与众不同，不能和大家“同流合污”（夸张了点），不要有这样的想法：他们都怎么样怎样，我也。如果你和他们一样何来让你管理他们，你凭什么能管理他们？
二，无亲友
说的绝了点，彻底无亲友是不可能，是人都有缺点，有缺点就要有朋友帮助你。不是说，不要交友，提倡交友，但是不能把朋友看的太重，主要不能对朋友产生依赖感，遇到事情先想到靠自己，而不是求助！
三，一视同仁
上边说的无亲友也是为了能更好的能一视同仁，无论是什么关系，在你眼里都应是同学，可能比较难作到，但没有这点，就不可能服众。
四，不怕困难
每个班级里都会一些不听话的那种，喜欢摆谱的那种，不用怕，他们是不敢怎么样的！知难而进才是一个班长应该有的作风。
五，带头作用
我想这点大家都有体会就不多说了
六，打成一片
尽量和大家达成共识，没有架子，不自负不自卑，以微笑面对每一个人，不可以有歧视心理，不依赖老师，有什么事情自己解决，老师已经够累的了。
七，“我是班长”
这句话要随时放在心底，但是随时都不要放在嘴上，有强烈的责任心，时刻以班级的荣誉为主，以大家的荣誉为主。什么事情都冲在最前面。遇事镇定。
八，帮助同学
帮助同学不是为了给大家留下一个好的印象等利益方面的事，是你一个班长的责任，是你应该做的，只要你还是一个班长，你就要为人民服务（夸张）为同学服务。
九，诚实守信
大家应该都知道这个，是很容易作到的，也是很不容易作到，然这两句话并不是矛盾的，不是为了建立一个好的形象，和班级责任也没有什么关系，只是一个人应该有的道德品质。但你必须作到，连这样都做不到，就不可能做成一个好的班长。
十，拿的起放的下
学会放弃也同样重要，学会辨别好与坏。知道什么是该做的，什么是不该做的。
十一，谦虚
认真分析同学给你提的意见，不管是有意的，还是无意的。提出来就有他的想法，有他的动机。要作到一日三醒我身。
十二，心态端正
总之要有一个好的心态，积极向上的心态，把事情往好里想，但同时要知道另一面的危机，遇到事情首先想到的应该是解决问题，而不是别的！
十三,合理的运用身边的人和事
主动,先下手为强,遇到不能够管理的,就可以和其他班干部一起对付,实在不行,就迅速找到老师陈述自己的观点,免得他倒打一耙(尽量少打小报告.)
十四,和老师同学搞好关系.
威信可以提高,你说的话老师也比较相信,可以简单一点的拿到老师的一些特殊授权,而这些授权往往对你的帮助很大.
十五,合理的运用自己的权利和魄力
对付难管理的,权利在他的眼中已经不存在的,就运用你的魄力,用心去交流,努力感动身边的人,感动得他们铭记于心,你就成功了.
一点要加油哦
一般都是对着电视墙，这样的感觉有一些对私密的保护..
因为一般人在自己家里是比较随便的，有时来了客人也来不及收敛，但是如果正对的是电视墙，就给了主人一个准备的时间，就不至于显得很尴尬..
tann转成假名就是たん，拼音的话，相当于tang吧……
bakka转成假名是ばっか
kkou转成假名是っこう
benn转成假名是べん
kyo转成假名是きょ
系统学过五十音的话，看罗马音就能直接读了。用拼音来学是不合适的，有些发音没法用拼音标的。
P.S.罗马音里，“nn”就是波音“ん”，“kka”是前面带促音小写“っ”的“か”，同理“tta”就等于“った”。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
合肥政务区网络广告推广网络推广哪家公司比较好 一套能在互联网上跑业务的系统，被网络营销专家赞为目前最 有效的网络推广方式！
1、搜索引擎营销：分两种SEO和PPC，即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
良工拥有十多位资深制冷维修工程师，十二年生产与制造经验，技术力量雄厚，配有先进的测试仪器，建有系列低温测试设备，备有充足的零部件，包括大量品牌的压缩机，冷凝器，蒸发器，水泵，膨胀阀等备品库，能为客户提供迅捷，优质的工业冷水机及模温机维修和保养。
楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
岗位分类法是岗位排列法的改革，又称归级法。它是在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对企业全部（或规范范围内）岗位所进行的多层次的划分，即先确定等级结构，然后再根据工作内容对工作岗位进行归类。
岗位分类法的具体操作步骤
鹰腾“管理上市”系列丛书之《上市•策》（上市企业管理工具宝典）中指出，岗位分类法可采取如下步骤进行操作：
1、岗位分析
和其他方法一样，岗位分析是基础的准备工作。由企业内专门人员组成的评定小组，收集各种有关的资料、数据，写出调查报告。
2、岗位分类
按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，首先将全部岗位划分为若干个大类；然后在划分大类的基础上，再进一步按每一大类中各种岗位的性质和特征，划分为若干中类；最后，再根据每一中类中反映岗位性质的显著特征，将岗位划分为若干小类。
3、建立等级结构和等级标准
由于等级数量、结构与组织结构有明显的关系，因此这一步骤比较重要和复杂。包括以下三个方面：
1）确定等级数量：等级的数量取决于工作性质、组织规模、功能的不同和有关人事政策。
2） 确定基本因素：通过这些基本因素测评每一职位或工作岗位的重要程度。
3）确定等级标准：因为等级标准为恰当地区分工作重要性的不同水平以及确定工作评价的结果提供了依据，所以它是这一阶段的核心。
4、岗位测评和列等
等级标准确定后，对岗位的测评和列等就根据这些标准，将工作说明书与等级标准逐个进行比较，并将工作岗位列入相应等级，从而也评定出不同系统、不同岗位之间的相对价值和关系。
营销人员与其他的技术人员不同，他们的绩效及工资的给付是以销售量为标准的。企业要挽留销售人员可以从以下几点做起：首先，不能只以销量来确定工资，应该设定底薪以保证销售人员的基本生活。销售量受到很多因素的影响，波动比较大。旺季时销售人员可能赚到很多钱，自然不用担心生活费用问题。要是遇到淡季即使销售人员又在好的技能也不能把产品卖出去，这时的生活就会出现问题，如果企业没有设定最低工资很可能员工会因为生计而另寻其他的工作。其次，给予奖励。根据不同的销售量设定不同的奖励标准。在这一点上，中德安联保险公司就做的比较好。保险营销员除了可以从保单中获得提成之外，如果你所售出的保额达到一定的限度还有另外的奖金，同时如果你能够连续四个星期保持这样的业绩，公司还有表彰会并且给予奖金。如果企业能够设定合理的奖励机制，就能够激发员工的积极性。
对于营销人员的管理，如果是因为企业自身的原因而造成员工的流失。那么企业应该注意改进，包括建立公平竞争的环境、适当的建立、培训以及晋升等环节。但是，如果是员工自身的原因，那么为了防止因员工的流失带给企业的损失。首先，企业应该保留客户的资料，定期的以公司的名义回访客户。增加客户对公司的了解，以自身的优秀品质留住客户。其次是建立企业与客户的联系，而不是单个的营销员为主要联系的桥梁。最后，当员工离开时，及时向客户解释原因并向客户推荐其他的营销员。
我们公司是一个做污水处理的公司， 跑市场找工程的销售人员招待客户的招待费应该记入公司的管理费用-招待费，还是营业费用下面的二级科目？如果是记入营业费用，二级科目应该是什么？
可以计入“营业费用”科目；二级科目也是“业务招待费”。
2、办公室人员出去办事的车费应该记入管理费用的哪个二级科目？
计入“管理费用--交通费或差旅费”科目。
3、二级科目不规范税务会不会为难我们？
二级明细科目设置，属于会计的核算范围，税务部门不会管这些的。
如何做企业绩效管理（营销人员）
我国企业销售团队管理中主要存在以下几大问题：
1、营销人员缺乏积极心态，能动性差，执行不到位；
2、有组织无纪律，拉帮结派，诸侯割据；
3、人员工资性支出大，坐吃费用，营销腐败，企业营销成本高居不下；
4、人员流动大，优秀人才留不住；不该走的都走了，该走的一个没少；
5、资源与人没有分离，客户没有沉淀在企业里，销售人员离开一并将“上帝”也带走；
6、恶意控制销售进度，赚取提成、奖励；
7、自利、短期行为，无长远规划，无品牌意念；重结果，不重过程；重销售，不重市场；
8、窜货、乱价、虚报广告费用、截留赠送品，扰乱市场秩序。
销售团队如此“众生相”，其绩效可想而知！在全球经济寒流之际如何管理好销售团队让企业持盈保泰并有效开源节流就成为所有销售团队管理者工作的重中之重。也是销售管理者生涯中的一次职业“涅??”。销售人员为什么难管？销售经理需要具备哪些素质？销售经理如何去管？激励？怎样激励？培训？如何培训？评估？考核？如何考核？什么方式？跟踪？抑或……
作为售团队的主管和经理，不仅仅需要具备良好的个人能力和素质，更重要的能力是：制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测……如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？
本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去；将自己的销售团队激励成超人，共创辉煌！！
学习营销管理和营销策划，我建议你去大禹家装培训网了解下：《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书，简单给你介绍下吧，它一共包括这些模块，相信能够帮到你：电话营销，业务员培训，销售团队建设，套餐营销，网络营销，企业管理，市场部管理，客户服务部管理，财务部管理，设计部管理，资产管理，人力资源部管理，标准工程部管理，企业运营管理，营销策划案例剖析，企业运营疑难解答。是一部很全面的家装宝典
大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书，有电话营销，业务员培训，销售团队建设，套餐营销，网络营销，企业管理，市场部管理，客户服务部管理，财务部管理，设计部管理，资产管理，人力资源部管理，标准工程部管理，企业运营管理，营销策划案例剖析，企业运营疑难解答等，9大管理系统+5大营销系统，肯定有你需要的电话销售人员和客户谈话内容的要求，被誉为：数十家装饰企业全盘应用后的巨大成功验证!中小型装饰企业做大做强、永续成功的金科王律!
就拿电话营销技巧来说吧，我在大禹家装培训网出版的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书上学习到。一，电话语气，1.声音要甜美，让对方感受到你的热情。2.把握好语速，3.控制好音量，4.发音要清晰，4.谈话要有停顿，二.谈话内容很重要，1.做到杨浦逻辑性，不能前言不对后语，2.要自信，3.说话要简洁。很实用的。你也可以去学习下，很不错的，还可以学习到其他的家装知识，比如：网络营销，短信营销，套餐营销，企业管理等等，很多，很全面。
营销策划活动的意义，改造环境，培养审美及消费习惯。营销策划活动是战略思维，什么是战略思维（知识、技能、关系），营销策划必须具备的两种能力（归零、假设驱动）。李竹老师的高端客户营销活动策划与执行让您运用互联网+思路及操作手法，提升获客和转介绍机会，进行口碑建设
这个首先是做好预算 然后才是风险防范
——就是从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业人士。主要工作包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施操作、策划评估服务等。
l 职责素描：
ü 针对企业和产品的实际情况，进行市场战略目标体系的策划；
ü 研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
ü 制定、规划公司品牌策略，包括新产品的定位、营销方案及整体设计，提升品牌销量；
ü 负责企业形象、品牌形象、商业化包装的策划与管理，组织、编制大型市场规划、设计方案，指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
l 核心竞争力：
知识要求：具备市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历，能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作。
技能要求：有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备大型活动的现场管理能力，有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神。
经验要求：具有三年以上相关职位的从业经验。有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验。
l 职业现状：
我国的市场策划业发端于20世纪80年代初期，最初是以点子公司的形式出现；90年代中期，国外策划公司大批进入我国，从此策划业告别了“点子”时代，进入专业化发展阶段。现在我国的专业策划公司已超过一万家，从业人员达到100万之多。但行业现状与经济发展的需求存在着一定的反差，一方面行业本身缺乏政策引导和规范操作，整个市场处于一种自发的较混乱态势；另一方面企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致策划从业人员整体素质不高，不能适应日益发展的企业经营创新的需要。策划专业知识过硬，熟知中国国情，有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。
l 职业趋势：
发展路径：目前国内从事市场策划的人员主要有三类：一是大专院校商务策划、市场营销、中文、经济管理等专业的学生；二是从事策划、咨询、广告中介等人员；三是企事业单位的营销、企划、公关等部门的职员及社会团体的工作人员，自由策划人士和媒体的编辑记者等。
转型机会：由市场策划人员向“商务策划师”转变是提升自我价值和职业“含金量”的捷径。
l 薪资状况：
比较知名的市场策划年薪大都超过70万元，薪水由底薪+产品的销售提成组成。
l 风险与回报：
市场策划是一个系统工程的整体设计和实施，既是一个独立的职业，也是一个渗透于社会经济各行业的职业。当今社会，各种各样的策划，包括广告策划、营销策划等已有相当的市场。我们每天都能感觉到策划大师们精心营造的美丽漩涡，且一不小心就会心甘情愿地身陷其中。知识经济的发展，正使策划业以其“运筹帷幄，决胜于千里之外”的魅力吸引着越来越多的年轻人 .
市场策划工作论述
一. 市场策划工作内容及范围：
1. 市场策划的定义；
2. 市场策划的工作内容。
工作内容范围极广泛，分企业内部与企业外部二大类；
企业内部：凡涉及市场策划的所有硬件、文字、宣传、图片、布置、公关、行政及人员的行为规范、服饰等，包括CI设计，均系配合市场策划的企业基础；
企业外部：指涉及企业与外部市场的所有媒介、媒体、各类广告、活动、新闻发布及联系、外协、招商、营销等系列工作步骤的总和；
3. 有形资产与企业形象。
二. 市场策划的重点工作与配合：
1. 市场策划工作，应具备时效、计划、针对性的特点；
应突出重点与实效：即市场宣传的重点与非重点的侧重。
应具备特色，即行业中的杰出的佼佼者，使人耳目一新。
整体性：即立体感的连贯性、全方位，不能虎头蛇尾，半途而废。
2. 企业内部配合与协调；
3. 涉及对象、区域与客户。
三. 市场策划与效益、回报率：
1. 效益是市场策划的核心；
直接的收益与收入（例，某次活动、或球赛的直接收入和营销收入）；
企业的形象、品牌、社会影响。
2. 市场策划的成本与控制：
成本预算，决算；
降低成本的方法与控制；
3. 市场策划投入与回报比（率）%；
活动与开支的资金投量计算与总和；
市场策划及活动开展的直接收益（损益）计算%；
四. 市场策划与市场营销：
1. 市场策划的目的之一，某经济效益；
2. 市场策划是市场营销的先期工作；
3. 市场营销，系市场策划的直接体现与检验。
五. 市场策划工作步骤及要素：
1. 市场调查及企业情况的客观了解与定位；
2. 信息、数据的综合收集及分析；
3. 市场特点、消费、购买心理的正确定位。
六. 市场策划的工作流程，检验与反馈：
1. 工作流程；
2. 工作检验；
3. 反馈与调整；
七. 市场策划与市场启动和控制：
1. 市场启动：
整体活动的时间与切入点、兴奋点（兴趣点）；
统一开展的时机与方法；
市场启动的要素与事项；
2. 市场控制：
市场控制的节奏感与跌宕起伏；
时间的控制与效果；
控制的力度与延宕；
3. 市场反映与强化：
切入点的选择；（例重大比赛、要人、重大活动）；
市场需求与兴奋点；
消费与购买的兴奋点；（着重突出、重点宣传）
八. 市场策划活动、文案与选择：
1. 市场预测的要素与方法；
2. 市场需求与消费购买心理分析；
3. 趋势、坐标分析与活动文案选择。
九. 参与人员与工作分工：
1. 专职总体市场策划；
2. 配合部门、人员与时间、计划；
3. 检查、反馈、落实与实施。
十. 市场策划分行性分析：
1. 可行性分析的必要性 ；
2. 预测、参数、趋势与比较；
3.分析结论与措施。
乐力钙OTC市场策划方案 一、现状分析　　1、九五年至九九年,曾几度掀起过补钙的热潮。持续时间长,消费者对补钙的重要性有一定的认知度。　　2、国家整顿药品广告给众多经销商和零售商均造成冲击,影响他们经营新产品的信心,导致新产品
如果能给你，肯定不是HP的；
是HP的也不会在这给你的。
　　——就是从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业人士。主要工作包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施操作、策划评估服务等。
就是对产品的打入某一市场或进行某一场活动的统筹策划，使行动有条不紊的进行和开展，最大限度的达到目的。
很重要，是企业产品发展的关键。
（4）策划和组织能力.策划：有主意，能出点子.组织能力：整个节目制作和操控能力
就是做活动策划的
希望对你有帮助。
麻烦好评，谢谢
所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比是多么突出。
市场定位策划方法：
1.识别可能的竞争优势
消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此，赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格，或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为：向目标市场提供优越的价值，从而企业可赢得竞争优势。
产品差异 ：企业可以使自己的产品区别于其它产品。 服务差异 ：除了靠实际产品区别外，企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。 人员差异 ： 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。 形象差异 ：即使竞争的产品看起来很相似，购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此，企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。
2.选择合适的竞争优势
假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在，企业必须选择其中几个竞争优势，据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益，其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。
总的来说，企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低，即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位，即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位，给购买者一个混乱的企业形象。
3.传播和送达选定的市场定位
一旦选择好市场定位，企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。
市场定位策略的有效性条件
并非所有的商品差异化都是有意义的或者是有价值的。也非每一种差异都是一个差异化手段。每一种差异都可能增加公司成本,当然也可能增加顾客利益。所以,公司必须谨慎选择能使其与竞争者相区别的途径。有效的差异化应满足下列各原则:
重要性 ：该差异能给目标购买者带来高价值的利益 专有性 ：竞争对手无法提供这一差异,或者企业不能以一种更加与众不同的方法来提供该差异 优越性 ：该差异优越于其他可使顾客获得同样利益的办法 感知性 ：该差异实实在在,可为购买者感知 不易模仿性 ：竞争对手不能够轻易地复制出此差异 可支付性 ：购买者有能力支付这一差异 可盈利性 ：企业能从此差异中获利
市场定位策略的差别化选择
4，市场定位策略的差别化数量选择
假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种以及哪几种优势
单一性定位：例如,广告制作人罗泽·里福斯说,企业应为每一种品牌建立唯一的销售主张,并坚持这一主张。企业应给每一个品牌分派一个特点,并使它成为这一特点中的"第一名"。购买者趋向于熟记"第一名",特别是在一个信息泛滥的社会中。因此,佳洁士牙膏始终宣传它能防止牙齿蛀洞的功能。有吸引力的"第一名"品牌有什么特征呢?最主要的是"最好的质量","最优的服务""最低的价格","最佳的价值"以及"最先进的技术"等。企业若着重围绕这其中的一个特点进行宣传,并且坚持不懈,就很有可能因此而闻名。 双重定位：如果有两家或更多的公司在同样的属性上都声称是最好的,这样做就很有必要了。这样做的动机是在目标细分市场内找到一个特定的空缺。 比如将其汽车定位为"最安全"和"最耐用"。这两项利益是可以兼容的。通常认为,一辆很安全的汽车也将是非常耐用的。 三重利益定位：例如, 牙膏提供3种利益:"防蛀""爽口"和"增白"。显然,许多人觉得这3种利益都很重要,问题是要使他们相信这一品牌确实具有这3种利益。通过同时挤出3种颜色的牙膏,使顾客通过视觉相信该牙膏确实具有3种利益,从而解决了这个问题。
5，差别化数量选择时易犯的错误
当公司为其产品推出较多的优越性时,可能会变得令人难以相信,并失去一个明确的定位。一般而言,一家公司必须避免下述4种主要的定位错误:
定位过低：有些公司发现购买者对产品只有一个模糊的印象。购买者并没有真正地感觉到它有什么特别之处。
定位过高：买主可能对该产品了解得十分有限
定位混乱：顾客可能对产品的印象模糊不清。这种混乱可能是由于主题太多所致
定位怀疑：顾客可能发现很难相信该品牌在产品特色、价格或制造商方面的一些有关宣传。
营销商可遵循的几个市场定位策略
根据具体产品的特点对产品进行定位。
根据产品所满足的需要以及产品所提供的利益对产品进行定位。
根据使用场合对产品进行定位。
直接针对竞争者或避开竞争者进行定位。
（竭力为您解答，希望给予【好评】，非常感谢~~）
元元2008:你好！
就是从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业人士。主要工作包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施操作、策划评估服务等。
&p&&p&首先，你要做到以身作则，只有这样，你才能激励整个团队。&/p&&p&其次，你要懂得赋予自己下属权利，不要做一个独裁的领导。&/p&&p&再次，你要学会奖励下属，这样才能激发他们的动力。&/p&&p&最后，你要有长远的计划并且分享这个计划与你的下属们。&/p&&/p&
像一些大型的网络营销公司都需要这方面的人才，我们这就有家网络公关公司里边有很多做网络营销策划师的，你要是想做策划师或者需要策划师的话可以跟他们联系。公司名称叫华讯网络公关
学习营销管理和营销策划，我建议你去大禹家装培训网了解下：《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书，简单给你介绍下吧，它一共包括这些模块，相信能够帮到你：电话营销，业务员培训，销售团队建设，套餐营销，网络营销，企业管理，市场部管理，客户服务部管理，财务部管理，设计部管理，资产管理，人力资源部管理，标准工程部管理，企业运营管理，营销策划案例剖析，企业运营疑难解答。是一部很全面的家装宝典
企业做全网营销策划，大概有这几个步骤：明确目的及方案、分析客户及产品、确定平台及方法、执行方案及调整等，只有做好了这每一个环节，全网营销策划才有效果。
很据营销的内容，慢慢规划，不要急。
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没别的，多做，多研究
企业做全网营销策划，大概有这几个步骤：明确目的及方案、分析客户及产品、确定平台及方法、执行方案及调整等，只有做好了这每一个环节，全网营销策划才有效果。
把握以身作则和授权的分寸，培训好下属。
&p&盘古几何,是迪拜旗下策划机构，是中国唯一一家提出无效退款的策划机构，中国新锐策划机构20强。结合本土实战与国际品牌策划先进理念，创研了一整套品牌创建模型“品牌蝴蝶”，助力本土企业实现蝶变。由具有多年营销实战和企业经营管理经验的资深策划人团队组成；致力于为企业品牌成长提供全方位服务；曾先后为国内数十家型企业提供市场研究、营销诊断、营销战略规划、品牌营销规划及整合营销传播规划等服务。优异的市场业绩，让我们赢得了客户及社会的认同与尊重。作品入选《中国广告案例年鉴》，世界广告大奖ONESHOW；2007年，荣获“中国最具创新竞争力策划机构。&br/&&br/&盘古几何,可以给您提供5.5个利益点&br/&1/盘古几何观点：只做最和谐的颠覆，唯此才可多快好省建立品牌与实现销售&br/&&br/&盘古，开天辟地，始创世界。盘古也；盘量上古玄奥，述天地生成真机。盘古者，先天地而成，乃先天也，道之所依也。有谁能超越他的创造创意精神。&br/&&br/&几何，点线面体，构造万物。几何也；几多何物存焉，解阴阳生克真理。几何者，凭公设基础，推衍命题，理之所循也。有谁能跳离旁物影响独自博弈。&br/&&br/&盘古与几何，占道与理两极，相辅相成，交互转变。道中有理，理中有道。道在理之内，不在理之外。太道，太理。唯有最和谐的颠覆才能带来最大化利益。&br/&&br/&&br/&2/盘古几何创造：疯狂与专注，以创新和实战树立策划界新锐先锋&br/&&br/&开创莫比品牌创意模型，颠覆传统营销工具之不足，让营销资源充分适配，最优化实现整合传播。&br/&&br/&开创行为艺术营销，营销术法无定法，以非法法也。眼球经济时代，倍受关注才是法门。以品牌为根，秀炒兼施，小预算大传播。&br/&&br/&开创呵欠媒体法则，媒体选择与发布更加省钱与精准。更可根据传播需要创意媒体形式，让产品为王，吸引聚众。&br/&&br/&&br/&3/盘古几何客户定位：只服务中小企业，只为中小企业一对一定制全程伙伴服务&br/&&br/&突破大企业壁垒，不走寻常路，快速做强做大，中小企业更需策划支援。团队全部出自十大策划公司与广告公司精英成员，实战操盘，战果硕硕。聚合多位中顶尖外脑教授和专家，围绕和谐营销理念，最快速提升企业竞争力量。&br/&&br/&&br/&4/盘古几何服务内容：策与划，略与术，执与行，六字真经，和谐有方，始可创造生意经&br/&&br/&和谐营销战略制定年度营销策划及传播整合产品上市与招商策划和谐品牌规划VI与企业形象设计影视与平面广告制作公关与事件等促销策划行为艺术营销定制&br/&&br/&&br/&5/盘古几何优势：选择我们的其它理由&br/&&br/&屡获大奖，对流行脉络更有先见，对引爆品牌消费文化更有预谋&br/&&br/&率先提出项目经理客服制，第一时间掌握客户信息，传达与指导内部策划工作，规避大部分公司客户人员传话筒的信息流失与理解偏差。真正做到全程无漏跟踪，确保策略与执行精准。&br/&&br/&聚合策划界、广告界、学院界三栖外脑顾问团队，客户与我们合作，实质等于引燃了一个营销导火索，爆发的是一个金字塔状营销力量，多维与系统。&br/&&br/&&br/&5.5/盘古观点再重复：只做最和谐的颠覆成就营销史上最有效的策划思维方式&br/&&br/&以商品营销为例以概之。面对最合适的目标人群，研发最合适的产品，发掘最合适的卖点，运用最合适的价格，搭建最合适的物流，铺货最合适的渠道，采取最合适的促销，整合最合适的沟通???&br/&&br/&凡此种种，各要素最合适和谐，才能达到产品最大销售，同时最大提升品牌。
　营销管理者应具备的素质
　　美国《命运》杂志研究表面要成为一个真正的管理人员必须要具备以下素质。
　　1、自信
　　2、诚实
　　3、身心健康
　　4、有战略眼光
　　5、思想沟通能力
　　然而，作为一个营销管理者，又该具备何种素质呢？
　　市场营销，在一般的人眼里，仿佛是和公关促销广告之类工作性质相关并且相似，然而，知道并有所了解市场营销专业知识的人，对于营销的概念，并不能用如此简单的仅仅从表层来认识和概括。可以说，我是接触过营销专业的，虽然，没有从事过营销管理者的工作，然而，我认为对于市场营销的理解，应该是基于那样一种对企业战略及企业运作的总体上的把握，并在这样一种整体的大环境下，将侧重点放在市场与产品管理之上。
　　作为一个营销管理人员，其应该具备的素质，我想，可以从两个方面去阐述，即“以人为本”的方面与“知识结构”的方面。
　　首先，他必须具备一个管理者一般的所应该具备的素质，比如以上谈到的五点。
　　1、自信，是一个人成功的基础，也是能够最佳地发挥自己的先决条件。从企业的整体战略的基础上，制定计划并坚韧不拔地去实现计划。好的营销管理者比如是在设定营销目标、找到通往目标的道路，然后按着既定路线出发去实现这样的目标而毫不动摇。
　　2、诚实，是一个人基本的为人品质，也是能够在最大程度上取得别人信任的最主要的形式。诚实的最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力。
　　3、身心健康，是开展一切工作的基础，更是管理者自信与诚信的源泉。
　　4、有战略眼光，是一个管理者必备的素质，也只有拥有战略眼光的人，才有可能成为一个成功的管理者。
　　5、思想沟通能力，是一个成功管理者所具备的与其他人交流的必备的技能之一，也是在面对任何外在的变动状况下，都能保持一种处变不惊的态度的前提。主要表现在以下几个方面，a、激励他人的能力。管理者能够做到激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己。b、教导他人的能力。管理者同时也作为一个导师，能够教育所领导的人，被领导者工作的过程也就是一个学习的过程。 c、沟通和推销思想的能力。任何一个企业从其核心来讲，都是以"思想"即某种企业文化为基础的企业。好的管理者会因为这样的企业文化，从而巧妙运用并激励他人奋发向上。d、倾听的能力。好的管理者渴望知道并了解自己不足的方面，要做到这一点的最好办法就是倾听。e、承认错误的能力。好的管理者从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错误。
　　除了这最基本的“以人为本”的管理者所应具备的素质之外，营销管理者，更应必备的自然是对于营销专业知识的总体的认识与深刻的把握，以便在对于企业的营销工作的开展中，能够做到得心应手，甚至游刃有余。而要做到对于营销专业知道的理解与把握，必然是要进行特殊的学习与进修，并且在实践当中不断总结经验与教训，以便能够做到真正的理论联系实际。在市场营销专业知识的基础上，作为一个营销管理者，更不能单单是停留在专业的知识结构层面，应该像营销所包含的丰富的内容一样，去接触与学习更多的相关与不相关的知识，并因此能拥有到广博的知识结构与开阔的知识视野，而做到一切皆为我所用的境界。这，并非是那么容易便能够达到，需要不断地努力与积类，而真正的优秀的营销管理者也好，其他管理者也罢，能够做到这点是至关重要的。
　　总之，卓越的领导素质就好比一种稀有的物品，其价值也显得有些不可估量。一个优秀的营销管理者，可以使一家濒临破产的企业起死回生，而一个普通的管理者，可能将大好前途的企业搞垮
　　管理者的成绩往往是根据他们下属工作的表现与成绩来确定的。而具备高素质的管理者，必然是能够指导并带领员工为所在企业创造出令人瞩目的辉煌成就。
　　营销----是一门软课题，也可以说是一个“系统工程”，它包括：
　　一.决策与营销前的选择及前期的准备工作：
　　1.产品的可行性研究；
　　2.市场调研分析；
　　3.营销策划；
　　4.产品盈亏预算；
　　5.优良组合的营销队伍。
　　二。营销期的主要工作：
　　1.熟悉营销产品的品牌、质量、主要成分、市场占有率，消费群体的钟爱度等所需的系统知识；
　　2.形象的注重；
　　3.谈判的技巧；
　　4.快速的数字反应；
　　5.不同的方式的买卖的确认；
　　6.客户的售后跟踪服务；
　　7.进一步了解市场信息及对信息反馈的分析与处理；
　　8.以市场之变促生产之变，以生产之变促市场之变，产销结合一体化；
　　9。以己之实攻人之虚，以己之长利人之短。
　　就软课题----营销包含的系统工程而言，它是有各个程序化有机地联系组成，是一环扣一环的连锁反映。单纯的把营销管理当作只是买卖关系，本身就是对营销学概念认识上的模糊和错误。
　　营销这个系统工程，更有超前的统筹规划，实行宏观的指导和控制，不仅有放而不乱的微观力，还要具有营销专业人员的承受力，更要有优良组合的营销执行者参与配合实施，因此，它是一组上下、左右的纵横协调和前后工序的衔接。
　　三.营销者应具备四种精神：
　　1.惊险跳跃的精神：所谓惊险即是冒险，跳跃即是不断的前进。所有成功的营销人士，必须具有一种自信心，科学的冒险精神，用自己的智慧和才能，他人的品牌去实现一种营销目的，智慧和才能的大小，决定了盈亏的多少，但必须阐明，冒险不等于蛮干和傻做。
　　2.卓越远见的精神：营销人士必须要有长远的战略战术，而且要善于交际有同样想法、观点一致的人，彼此交流，取长补短，吸取精华。每日每时都要在寻求机会，一旦时机成熟，就要分秒必争全力的去实现它。
　　3.出奇制胜的精神：所谓奇，就是在于对自己周围日常的、细小的事物的观察多思。在他人认为习以为常、天经地义的小事，但对营销人士来说却要多问一个为什么？如：他为什么要生产这种产品，又有什么特殊功能，消费者需求什么样的产品等等。多想，就会有新的创意和发展，就会产生新的思想和构思，而不走别人走过的老路，最终达到出奇制胜的目的。
　　4.以智取胜的精神：要有特殊精神，精通业务，熟悉市场行情，善于思索，具有独特见解，而又能不断的收集市场信息及反馈信息的分析和处理。另在商务洽谈中，必须注重自身形象、营销作风、公关手段、谈判技巧等，精心制作自己特色的营销方法，以智取胜。但又要能知难而进，进中求变，激流勇退，退中求进。
　　总之，一个公司或企业的好与坏、盈与亏，最主要的问题就是启用营销管理核心人员的素质如何
　　一、知识营销的特征
　　1、营销环境日趋国际化、数字化。随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争将愈演愈烈；大家共有信息技术，共享知识资源，共同开发市场，在合作中竞争，在竞争中合作，将成为必然。
　　2、营销人员知识水平要求越来越高。传统营销产品逐步被知识型产品所替代。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质，不仅要深谙营销技巧，同时也要掌握产品的知识含量，能够把这些知识推销给消费者。如果营销者不懂这些知识，营销也就很难成功。　　
　　3、营销方式将发生质的改变。传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的，往往是营销者比较主动而消费者处于被动。而在知识经济的时代，网络化的实现使营销渠道四通八达；不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达给消费者，而且消费者可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。　　
　　二、知识营销的内容　
　　1、学习营销。知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”，包括两个方面内容：一是企业向消费者和社会宣传自己的产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。二是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中，不断地向客户及其他伙伴学习，发现自己的不足，吸取好的经验方法，补充和完善自己的营销管理过程。因此，“学习营销”是一个双向过程，互相学习、互相完善，最终达成整体的和谐。
　　2、网络营销。网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进行的企业营销。据ForesterResearch市场研究公司的数据，1999年单在互联网上的商品销售总额已达50多亿美元，估计2002年可望突破百亿大关。网络营销主要通过在Internet上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。它不同于传统的商店，不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet，就可以向全世界进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Internet为企业和客户间建立了一个即时反映交互式的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离。　
　　3、绿色营销。随着社会的进步，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。营销者应注重“绿色情怀”，提供“绿色服务”，做到天人合一，健康营销。(文/陈志伟)
　　销沟通六大营要素
　　营销沟通要有六大要素:where,what,how,why,who,when,他们具体为:
　　where,在哪里交流(交流地点),包括人际交流和非人员交流.人员性的交流我认为包括1.每一次购买行为中通过柜台,服务人员与消费者的接触.2.商场,社区等促销现场.比如,宝洁在社区搞的现场促销活动.置于非人员交流方面,应该是通过媒体进行信息传播时的过程,比如电视,广播,网站的广告,信息发布等,这也是与消费者的交流过程,心的交流.
　　What and why,交流什么信息及目的(交流的内容).这项比较根本,关系到整个营销计划的目的,需一开始就计划好.要交流什么信息呢?先讨论营销目的有哪些:1.建立期望的企业/产品形象2.新产品上市3.销售促进.交流的也大概是这些方面的信息.建立形象方面的例子有,过去的几个月大红鹰请了叶茂中做全案策划,所做的广告不是大红鹰的具体某个型号的香烟,而是致力建立大红鹰”胜利之鹰”的品牌形象.形象广告一般不多不频繁,而宝洁,纳爱斯这些快速消费品企业因为产品的要求经常打广告,打促销和新品上市的广告.
　　How,如何交流(交流方式和交流表现),包括人际交流,书面方式,大众传播等.其实空间有什么,就有什么的交流方式.古代交通不畅,杨贵妃要吃串荔枝要派千里马疯狂往返于大江南北,这是交流.现在,企业通过短信发布新的优惠信息给用户,这也是交流.空间,为信息的载体,道路,电视,网络,纸张,语言,动作等,都是空间,都可利用来交流,当然,空间不同其表达方式也不同.比如,好多大公司都开通了800免费电话,提供投诉,资讯,解疑等服务,DELL还利用800电话实现高效的直销.方式要混和运用才得到最高效,TCL手机在进军西安市场时,有三大传播策略:1.在央市打广告营造高端印象2.当地广播宣传3.在酒吧,KTV,舞厅现场促销活动.多重方式使得TCL迅速占领了西安手机市场.
　　Who,同谁交流(交流对象),主要是目标消费群.营销计划会确定其目标消费群,这也决定了沟通传播的对象.马爹利广告中的主角永远是成功男人和他的高贵女人,场景永远是高级会所,高级公寓,这是由马爹利的市场定位决定的.但除了目标消费群,交流的对象还应包括中间商(经销商,终端).在今天,特别是中国市场,渠道很重要.过去几年中国营销主题是”渠道致胜”和”决胜终端”.很多产品上市前,都要开经销商大会,需要高效的交流才能拉动订货.产品进入新的市场,要考虑放在哪些商场,卖场,店铺销售,也需要高效的交流,当然,这些比较多地依靠直接负责人员的人际交流技能.
　　When,什么时候交流(交流时机).市场变化迅速,时机转眼即逝,抓住时机才能为营销更上一层楼.神五载人上天,蒙牛抓住了自己是太空人专饮牛奶供应者的巨大优势在媒体大打广告,而伊利憾无能为力.相反,统一润滑油挣得成为神五机油供应者,却没及时宣传出来(这可是很好的广告卖点阿),让昆仑润滑油有了后来跟上之机.但时机有哪些呢?这样说有点投机取巧之意,应该说”在什么时候”才恰当.临时的,突发的不说,有些时刻是肯定要进行消费者交流运作的.比如,新产品上市,你觉得这产品有现在市场上其他产品未有的新属性,就要做沟通活动了.比如,竞争对手开始了促销活动,也需要进行沟通活动”稳定军心”.再比如,企业换了新东西(新总裁,新投资项目,新品牌,新标识等)时都要进行沟通交流,03年联想换了新的国际品牌标识
　　LEGEND,爱国者(电脑及数码设备强势制造商)换成了AIGO,03年这两公司都很频繁的做这方面的宣传,为的就是让消费者尽快的知道,接受新标识.时机时有很多的,关键是看能否觉察到,能否应用到.但话说回来,中国企业过去所积累的隐患也在此:太重时机,太投机取巧.当年夏新搞家电搞到差不多破产,幸亏找到了VCD,DVD救命草,VCD,DVD没利润了,又刚好遇上手机的春天,所以现在夏新活得还不错.但若手机又没利润了,难道又要寻寻觅觅或者说漠漠等待新的市场兴奋点吗?时机只是一时,刚才说了,抓到好的时机只是使营销更上一层楼而已,不是永远的,永远的在自己,搞好自己”内功”,时机也才能利用得更好.
　　硬销方式—整合营销-营销沟通整合
　　根据建立的数据库和接触通道的分析，确定适当的受众，并采取适当的方式和选择最佳时间与目标受众进行沟通。而且，要不断地（连续地）与目标受众进行双向沟通，更重要地，要利用多种沟通工具，在不同媒体上传播相互关联的信息，以达到对目标受众产生最大影响。
　　营销沟通首先必须确定目标视听众。目标视听众与目标市场（消费者）不一定完全相同，前者范围比后者往往更加广泛。 确定了目标视听众后，营销沟通下一步就要确定寻求什么样的反应，即确定沟通目标——使沟通与潜在消费者反应发生联系。 为了取得沟通效果，营销沟通必须是连续双向的沟通。即循环沟通。在营销沟通过程中，我们必须对沟通效果——受众的反应进行记录统计和测量，输入数据库。根据受众的反应，计划和调整下一次的沟通，循环，往复，以求得最大沟通效果。其过程如下：数据库-沟通计划-执行-消费者回应-数据库-调整沟通计划-执行-消费者回应······
　　由于传播技术和媒体细分化，营销沟通不得不采用多种营销沟通工具与目标视听众发生联系。这使得制定一个统一的沟通活动计划变得复杂起来。如何把不同的营销沟通结合起来，对受众产生最大效果。
　　营销沟通整合必须做到： 沟通活动的持续性、一致性。 战略的协调性：沟通战略、营销战略必须与企业战略协调一致。 沟通活动的持续性、一致性要求通过不同营销沟通工具在不同媒体上传播的信息的实体要素和心理要素两方面反映。实体要素如广告和其他营销沟通形式采用同一标语、口号和行业符合等。心理连续性、一致性则是指通过沟通建立的消费者对企业和其品牌的态度一致性。这可通过在所有营销沟通工具上使用连续一致的主题，形象或调性来实现。总之，沟通活动的持续性、一致性，就是要求所有营销沟通活动从不同的视角与消费者进行沟通时，统一口径，有一致的品牌个性、消费者利益点和销售主张，每种传播活动都能强化对消费者行为和态度产生有利的改编。然而，许多企业的营销传播信息都混杂不一。广告传达一种信息，销售促进活动发出另一种信息，产品标签上是另一种说法，销售人员使用完全不同的说辞，业务员向中间商只谈价格。整个企业沟通效果很差，在媒体细分代、产品同质化的今天，无法达到营销的目的。
　　战略的协调性要求营销沟通目标和策略必须纳入企业整个营销战略，甚至企业战略之中（见营销战略整合）。即营销沟通计划必须是完全企业战略目标而制定。广告创意、媒体选择都必须有助于企业营销目标和企业目标的实现。
　　营销，从沟通开始
　　“采菊东篱下，悠然见南山”，陶渊明笔下的田园生活是多么轻松惬意、自在悠闲。然而如今，置身于喧嚣尘世中的现代人，早已淡忘了那种“恬静悠远”的生活，因为现代社会汹涌如潮的“声色”刺激无时无