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志趣网 版权所有[转载]●如何打造一个优秀的团队(上)——清一联盟读书会第168期
感恩无私分享
主持人:亲爱的伙伴们,大家好,新学期我们又在联盟读书会相遇了,2018年上学期,我们读书会做了一些调整,除了由我们联盟学堂的各位堂主和优秀的老师,给大家分享新教育的理念以外,我们这一次优先安排的是刚刚参加完清福二年级的优秀学员和班委给大家带来的分享。他们将在读书会进行的五次分享是经过精心打磨的,也是由我们清福二年级课程的全体同学班委,在所有的课程里面以及所有的分享人里面进行挑选的。具体的主题我们已经提前在网上进行了公布,大家可以按照自己的需求把握好时间来听。今天晚上是由我们的陈静老师带来“打造优秀团队的奥秘”。好的,那我们请出陈静老师的团队。
以下是陈静老师的讲解:
非常荣幸被我们联盟读书会群邀请过来做分享,首先我给大家做一下自我介绍,让大家对我有一些了解。在这张PPT的页面上显示了我结缘新教育的整个历程。我本人是从03年开始认识清一山长的,因为那个时候我刚刚念大一,很庆幸有一次在马哲课上误打误撞进了山长的教室,一下子就被吸引了,当时在课堂上的感受是非常激动,觉得自己找了这么多年的老师终于找到了!这段经历我曾经写了一篇小说名叫《我的老师张清一》,可能很多朋友也是从这篇小说开始认识我的。
写在前面:“敬师”的四个层次
虽然我03年就开始认识山长了,很多伙伴一听到我接触山长这么长时间都觉得“哇你好幸运,能够这么早认识山长”,但其实这一份在大家看来很幸运的经历,在我自己看来是非常惭愧的。因为我在认识山长之后,就听了他一个学期的课,后面有很长一段时间都没有跟随他学习,所以跟我们新教育圈的很多前辈相比,我的进步速度是非常慢的,尤其是像今日的老师、2.0老师,我看到自己跟他们的差别非常大。
因此我特别希望在开始今天的分享之前,跟大家分享我这次去参加清福二年级课程的一点心得,对我自己来说这是非常重要的一个心得:那就是我们的成长速度取决于我们对老师的尊敬程度。
为什么这么说呢?我自己很明显地感觉到我的成长从14年开始进入了一个快速上升期,尤其是最近两年。那为什么这两年我认为自己的成长速度比较快呢?就是源于我对老师的尊敬度越来越高了。我们新教育中很强调对老师要有诚敬心,以前我一直不太理解“敬师”的真正含义,还自我感觉挺敬师的。比如说对老师客客气气的,觉得老师讲的都是好东西,非常有智慧,很愿意跟他学。这次在清福二年级课程上,通过山长的讲解,我对“敬师”有了更深入的思考,我把我们对老师的尊敬程度列了四个不同的层次。
第一个层次是基础级,也就说这个时候我们还处于门外汉,还没有进到老师的门。这个时候我们跟老师之间相处可能就是客客气气的,见到面大家都会很礼貌地打个招呼,说“噢,张老师好”之类的,然后大家可能会寒暄几句。老师呢也会笑眯眯地跟我们打招呼,这是第一个级别。就像我们见到隔壁邻居,或者见到家里来的客人,就是这种礼貌级。
第二个是粉丝级。比如说我们今日新教育群,之前的名字叫做清粉群。那么粉丝是什么意思呢?追星的人是不是也叫做粉丝,粉丝首先是表示我很欣赏你,很喜欢你,愿意和你呆在一起。但是如果哪一天我不喜欢你了就会转身离开。也就是说我们是把自己放在一个鉴赏者的角度:我觉得你好,我就和你在一起。我们对老师是用鉴赏,或者说得好听一点就是欣赏的态度。比如说我们觉得这个老师很高明,想待在他身边,其实彰显的是“你看,我有欣赏你的眼光”,但是到了这个级别,算是已经进了门了。
第三,如果还想再进一步学习的话,那就必须要到达学员级。那什么叫学员级呢?我个人觉得不是所有上过山长课的人都能够成为学员,为什么呢?因为想要到达学员这个级别是要经得起老师棒喝的,在老师面前需要做到非常坦诚,敢于在老师面前暴露自己的问题,愿意接受老师的捶打。所以我们会看到在山长的课堂上经常有学员被骂哭。当山长愿意毫不留情地指出我们问题的时候,才能说我们是登堂进入山长这个课程的殿堂了,算是迈进了一小步自己人的这个范畴。而到了这个级别才是一个人真正成长的开始,因为你开始能够认识到自己的问题,开始真正虚心地跟老师学习。
我想这也是为什么我们在社会上看到有很多非常出名的老师,他的身边会围绕着非常多号称是弟子或者学员的人,但是可能这些人在老师身边跟随了几年甚至十几年,他的进步速度依然非常慢,因为他虽然陪伴在老师左右,但在心态上仅仅是粉丝,而没有虚心向老师学习。
最高级的敬师就是弟子级,比如说山长的这些2.0弟子,到了这个级别就不仅仅是在厅堂里,而是入室了。那到了这个层级,老师对弟子绝对没有那么多客客气气的笑脸相迎了,而是非常地严厉,甚至于会用一些非常残酷的方法训练。比如说我们在江湖课上看到清一书院的学生,如果他们不愿意好好练武,那山长是真的拿出鞭子来抽的,我们这种学员乃至于粉丝,就享受不到这样子的待遇了。同时我们也看到山长的这些弟子学生,他们被山长抽了反而会非常高兴。比如说上次刘灿老师分享她问陈丁琦上山长的课是什么感觉?丁琦就说山长批评他们非常多,完全没有对我们学员这么温柔,但是他们越被骂越开心,因为每被骂一次自己就成长一次。
如果真到了弟子级,我们要做的事情就不仅仅是努力学习,还要拼命提升跟老师的接近度,努力地把老师的东西学上身。除此以外更重要的是维护师门的荣誉。如果连老师的东西都没有学到身上来,人家觉得你根本就不像老师的学生,谈何去维护荣誉。
这四个层级根本不取决于老师怎么来评价我们,而是取决于我们自己想以什么样的心态去对待老师。如果说我们有成为弟子的机会,但是却只有学员的心态,那么你可能就堪当不了弟子的重任,也无法成为山长弟子。因为我知道有很多书院的学生,包括我们自立网校的学生都非常想成为山长的弟子。如果说我们有上山长课程的机会,有机会成为学员,但是我们的心态依然是鉴赏,我们就达不到学员级别,也无法从山长这里获取到任何东西。了不起就是在山长面前混个脸熟,点个赞。
所以在分享之前,我想跟大家抛出这一点,因为我们读书会的成员都是想要跟随清一山长学习新教育理念,并用它来实际地指导我们的生活和学习,让我们得到提高的。因此我们必须要摆正心态,只要我们用学员的心态去努力学习老师的东西,有一天我们就可能成为最好的那名学员!即使我们现在还不是山长的弟子,只要我们有维护师门荣誉的这一份责任感,我们在心里把自己定位为这样的身份,我们才有机会成为山长的弟子。
好,前面说了一些题外话。二年级课程的第一次分享是由我来分享,我觉得非常荣幸,但是我要强调一下:我只是一块砖,后面还有几位老师精彩的分享,他们是玉,我是来抛砖引玉的。
山长在一开始给我们上二年级课程的时候提到了一点,他说一年级的课程是给我们开眼界的,帮助我们站在另外一个角度去看清这个世界。确实我们之前也听到很多清心学员的分享,为我们打开了非常多扇窗户,让我们看到了一个完全不一样的世界!山长原以为我们看到了这个世界真实的样子,我们就能自己找到一条路走出来。结果他发现虽然给了我们看了一张地图,但我们还是不知道怎么走,不仅是没有交通工具,甚至有了工具都不会用。所以清福二年级的课程山长就是用一些更实际的内容帮助我们,不光给我们地图,还给了我们代步工具,让我们能够顺利地到达我们的目的地。
接下来正式开始今天的分享,今天的分享主题就是《如何打造一个优秀的团队》。管理在我们的生活中是非常重要的,尤其是我们读书会成员,包括清心学员当中很多都是企业的管理层,新教育学堂的老师或者堂主。在企业我们要管理好企业,在家庭我们要管理好家庭,如果说我们没有办法把团队管理好的话,那可能我们就只能处在一个糟糕的环境当中,难以实现自己想要做的事情。
我今天的分享一共分为四个部分。
一、我们所处的团队环境
1、团队中普通成员的境遇——面对优秀同伴的态度
首先我们来看第一部分,看清楚我大部分的团队处在一个什么样的一个状态,如果我们想打造一支优秀的团队的话,首先要找出现有的问题所在。有一句话是这么说的:成功的方法可能有很多种,但是失败的原因就只有那么几种,如果我们能够避免掉导致失败的这些因素,那么我们离成功也就更近一些了。
我们先来看一个问题,假设我们是团队中的一员,不管是在企业还是别的地方,或者是我们读书上学的时候,如果我们看到了身边有比我们优秀的同伴或者同事的时候,我们会怎么样?对于绝大部分人来说,都会升起以下类似的情绪:紧张、焦虑、不安和自卑。
每一个人都有求学的经历,我的老家在黄冈,应该说是应试教育抓得非常紧的一个地区,在学校尤其是在所谓的尖子生、成绩特别好的学生之间,彼此之间的竞争是非常激烈的。我的印象很深刻,就是从小学尤其从初中开始,我们班成绩好的同学,你如果想要问他去借笔记,大家都是不愿意给你看的。而且上课如果说老师讲一个什么内容,你没有记下来,你想往旁边去看一眼,好像对方马上会用手把本子捂起来,不让你去看。为什么呢?其实我们的内心就是不希望别人比我们强,我们希望保护好自己的优势。如果旁边出现一个伙伴比我们厉害的时候,我们就开始会有各种各样子的想法,比如说他的成绩如果比我好了,老师是不是就会喜欢他不喜欢我了?我们下个月可能要去参加一个什么数学竞赛,如果他的成绩上去了,我的机会就没有了。如果他处理问题的能力比我强,那么我这个经理的职位是不是就保不住了?他比我厉害,我就没有价值了。今后别人会怎么看待我,原来我所收到的所有赞美、所有光环全都会被他抢走了,因此我们就会陷入深深的恐惧当中,我们会拼命地不希望别人比我们强。
2、团队中普通成员的境遇——
是否愿意推荐优秀的人才?
那我们再想想,如果我们身边有这样特别优秀的伙伴,我们是否会愿意向老板推荐他呢,或者如果老师说我们下周要去参加一个辩论赛,你愿不愿意向老师推荐一个能力比较强的人?我大学的时候也参加过辩论赛,当你是这个辩论队其中一员的时候,你非常不希望有更厉害的人再加入到这个辩论团队,一旦有一个比你更厉害的人,那么你可能就会面临被淘汰的机会,或者那个最佳辩手就不会再是你了。出于这样的内心恐惧,我们绝大部分人在面对这个选择的时候,我们是打了一个大大的叉的。当然不排除有一小部分人会选择yes,我愿意向老师推荐这样的人,但是很多时候愿意做这个选择的人,就是这个事情可能跟我关系不太大,尤其是我觉得这个事情我压根都没有机会的那种人。还是以辩论赛的例子来说,如果我根本就没有机会参加这个比赛,那我肯定会愿意选一个我觉得还挺厉害的人去,但是一旦这个人对我造成威胁,我们就会把他从名单上pass掉。
3、团队中优秀成员的境遇——劣币驱逐良币
如果很不幸,你现在就是那个比周围的人优秀的人,那怎么办?我不知道有没有人听说过这句话,就是优秀的人在办公室混不下去。那在这里我想讲一个关于山长的故事。我们都知道山长当年在大学毕业之后,先是去电厂工作了一段时间,然后再回过头来去考研究生的。山长跟我们分享他当时去电厂工作的时候,因为他去的是一家国企,周围的人基本上就是一天能干完的活要放到一个星期去干,然后这些同事上班的时候,大部分时间就是一杯茶加一张报纸,然后大家聚在一起聊聊天,至于工作那就慢慢干。
山长刚去电厂时就很卖力地在那里工作,别人需要一两个星期才能完成的事情他一两天就把它做完了。结果他的同事跟他讲:“唉,小张啊,你做事情不要那么卖力啊,你这么卖力的话让我们怎么办?”好,大家就开始来跟他商量了,那你们知道山长会怎么做吗?可能有人会说山长不理睬他们,但其实不是,山长采纳了他们的建议。他每天只用两个小时左右时间去干工作相关的事情,不同的是其他时间他不跟同事一起喝茶聊天,可能还有打牌什么的,而是用这个时间去看书学习。在这样的团队环境中,即使是山长也没办法全力以赴地按自己的想法去做事情。因为一旦你跟周围的人格格不入,大家就会排斥你。
同样的情况也发生在山长在武汉大学教书的时候。山长在武汉大学教书的时候是非常受学生爱戴的一位老师,每次他的课程教室里面都是爆满,这个大家应该之前都有听说过。山长说他自己本人其实并没有特别喜欢武汉大学,但是他觉得如果要教书的话,就要为这些学生负责,要对得起这些学生上课的时间。山长在大学教的是本科生的马哲,马克思主义哲学,我想对这门课应该都有印象。我们大学的《马克思主义哲学》就这么薄薄的一本32开的小书,在学期的第一堂课上山长就跟学生讲:他觉得这本书对于每一个能够考上大学的人来说都能够看懂,如果按照这本书去给我们讲,实在是太侮辱我们的智商,也太对不起我们的时间了,所以他会在课堂上给学生讲一些真正的哲学。
我就是因为当时听了山长的一节课热血沸腾。山长给学生教的是真正的哲学,真正的人生智慧。可是结果呢,他遭到办公室其他老师的排挤,乃至于校领导对他也不太待见,因为你比周围的人优秀,周围的人没办法混下去了。我自己当年也做过一件现在看来非常冲动也不成熟的一件事情,因为我本来不是山长所教的班级的学生,而是另外一个班级的学生。我当时听了一节自己班级老师的课就觉得特别没意思。大学很多老师讲课,就是拿着一本书开始念,给你画重点,这一幕我们都不陌生。我当时就想如果这么一个学期听下来太没意思了,我去看看隔壁班在上什么课,于是下课的时候我就溜进去了。溜进去一听,哇,原来马哲课还可以这么讲,原来老师可以有这样子的讲课风格,可以这么启发学生!结果我自己班级老师的课程我就不上了,然后更傻的是,那个老师问我:“你为什么不来上我的课?”我理直气壮地跟她说,我说:“你的课上得太差劲了,你为什么不能像张老师那样去上课?”也就是说我因为听了山长的课,结果把别的老师鄙视了一番,而且我希望别的老师也能够像他一样讲课。这对于一般的老师来说,是一件非常难以做到的事情。就像办公室一群在那里混日子的人,你希望他跟你一样优秀精进,这是非常困难的,你的存在对他们来说就是一个巨大的威胁。
4、团队中沉默的大多数——利己主义者
好,那可能有的人说,我觉得我不是这样子的一个人,我如果看到一个人很优秀,如果说我想偷懒,我就继续偷懒,如果我想跟着他一起做,我就跟他一起做,你不会去排挤这样子的人。可是如果你看到周围有伙伴在排挤这样子的同事的话,你会做什么?我相信我们每个人在自己过往的生活和学习经历中,一定都看到过有类似的事情。那我们在面对这样事情的时候,我们是做出了什么样的选择呢?非常不幸的是,我们当中大部分人做的是一个沉默的人,选择视而不见,因为多一事不如少一事,我干吗要去搀和这个事情呢?这个事情跟我又没有关系,我干嘛要去当这个坏人呢?最后导致同事对我的印象不好,连带我一起去排挤。为什么呢?因为我们的眼里只看得到自己的利益,我们看不到更多的东西。那像这样子一群人,我们可以把它叫做精致的利己主义者。
那我想接下来我想给大家分享一个故事,一个关于蜜蜂的故事,我不知道有多少人被蜜蜂蛰过,蜜蜂如果去蛰人的话最后是会死掉的。因为一旦它的蜂刺刺入到你的皮肤,当它想要把这个蜂刺拔出来时时候,它整个头都会掉。所以当它决定去刺你的时候,也就是它生命即将终结的时候,那么蜜蜂会在什么时候去蛰一个人呢?很显然,这个蜜蜂不会在你要打它的时候它去蛰你,而是它感觉到它的蜂巢受到了威胁的时候。不知道大家有这种经历,因为我在农村长大,有的房子旁边是会有蜜蜂窝的,尤其是以前农村有些土做的房子会有很多的蜂窝。一旦这些蜜蜂发现你对它的蜂巢不怀好意,就会有非常多的蜜蜂飞出来向你进攻,而那只蛰你的蜜蜂是你想要伤害的那一只吗?这些蜜蜂为了保卫自己的家园,付出自己生命的代价,但它们不是为了自己这个个体。这就是我们大部分的人跟蜜蜂的区别。
我知道现在我们这个社会上,很多人都有一种孤独感,我们都觉得内心很孤独。为什么呢?因为我们觉得我们没有跟谁是在一起的,没有那种彼此连接在一起的这种感受。可是在一个蜂群当中,它们每一个个体,我相信它们彼此都是紧密连接在一起的。像这样子的动物还有很多,比如说像蚁群也是这样子的。
为什么他们有这么强的一个集体意识呢?因为它们都在集体地建设自己的家园。而我们从来都没有积极地去建设过自己的家园、团队,乃至于在它遭遇到危险和困境的时候,我们没有去保护它。所以我们很多人就像一个无家可归的孤儿,我们永远都觉得我们是孤零零的一个人,没有支持。因为我们从来没有为一个团队付出过,我们是精致的利己主义者,当然这个孤独感就会伴随我们。
那分享到这里,我想提一下2015年我们经历过的清黑事件。在这个事件当中,说实话,敢于站出来维护我们这个平台的伙伴真的是非常少。如果我们看到有人在破坏我们家园,在损坏我们平台的时候,我们去做那个沉默的大多数,一旦我们的家园被别人成功地破坏掉,我们就会成为一只丧家之犬。我们好不容易觉得清粉社区是我们的一个家园和一个精神归属,那我们前面所有努力建造起来的这一个家园和港湾就不复存在了,最后只会让我们继续在孤独感中生存下去。
5、团队中老板的境遇——你喜欢聘用什么样的人
好,接下来想跟大家一起来探讨一下,一般作为一个老板,我们比较喜欢聘用什么样子的人?一类是人才,比如说非常优秀非常有能力的人;另外一类是奴才,什么叫奴才呢?就是很听话的人。我相信大部分的家长经常跟孩子说的一句话,就是“乖,听话”。那我们试想一下到底是一个比较优秀的孩子容易管理呢?还是听话的孩子容易管理?
相信大部分朋友都看过《海洋奇缘》这部动画片,这是一部非常优秀的动画片,我们知道在这部动画片的最前面主人公Moana,她的爸爸一直希望Moana听他的话不要出海,但是Moana就一直希望能够出海,因为她觉得他们的岛屿已经遭遇到了危机,周围的海域都已经捕不到鱼了,因此她觉得应该去更远的海域捕鱼,可是她的父亲就是不支持她的想法,那这种情况下Moana看似是一个非常不容易管理的孩子。假设一个孩子认为爸爸说我不能出海,那我就不能出海,这个孩子可能眼下看起来非常容易管理。但是我们看到最后Moana成功地归还了“特菲提之心”,她用另外一种方式拯救了整个的族群,并且让族人重新过上了航海的生活,拓展了族人的生存空间。也就是说优秀的孩子,真正有能力的孩子,他们可能在很多时候不接受我们现在的做法,跟我们的意见不太一样。但是从长远来看,他们是最能为团队服务的。一个孩子,他小时候很有主见、有能力,他可能跟你对着来,但是一旦他的能力能够为这个家族服务,那么今后他就有可能成为这个家族的家长,而不是一个按部就班,只知道听话的孩子。其实从这一点也可以看出来,我们很多人在做事情的时候,往往关注的是当下。当下我只需要一个服从命令的人,我不需要一个有很多个人想法的人。当我们只关注到当下的时候,我们放弃的就是更长远的利益。那我们也能看得到很多企业,如果说下面都是一群很听话的人,最终走向的一个结果是什么?
6、团队中老板的境遇——俄罗斯套娃企业
刚刚前面讲了几点,你是那个不希望同伴比你优秀的人,或者你是那个优秀的人,或者你是一个不那么优秀,但是你也不会去故意诋毁优秀同伴的人。如果你的团队都是这样子的人的话,作为老板,你会面临什么样的处境呢?这幅图我想大家都不陌生——俄罗斯套娃。这幅图有一个非常有名的故事,叫做奥格威法则。奥格威法则是这次清福二年级第一天山长给我们介绍的。
奥格威这个人是谁呢?我先来跟大家介绍一下。奥格威创办了奥美广告,目前奥美广告仍然是广告业当中的佼佼者,他服务的客户我们耳熟能详的,比如像大众、思科、福特,像国内有中粮、华为这些。奥格威创办奥美广告是在1948年,他在当时写下来的营销策划、广告教材,到现在依然被称为广告圣经,他本人也被尊称为“广告之父”。
有一次奥格威在跟公司的管理人员开会的时候,在他们每人面前放了一个盒子,然后跟所有的管理者说:“现在请你们打开你们面前的盒子,因为那个就是你们自己。”结果大家都很莫名其妙,不知道这个总裁到底葫芦里卖的什么药。结果大家把盒子一打开,里面是一个娃娃,再把这个娃娃打开,是一个小一点的娃娃,一直开到最后一层,就是一个最小的娃娃,一个比一个小。然后在这个最小的娃娃里面有一张纸条,上面写的是什么呢?“如果你经常雇用比你弱小的人,将来公司就会变成矮人国,变成一家侏儒公司”。这次会议给所有的管理人员留下了深刻的影响。从那以后奥美广告执行了很重要的一条用人原则,就是不断地聘用优秀的人才。
那这一点在钢铁大王卡耐基身上也体现得非常明显。卡耐基的墓碑上刻着的一行字
“一位知道怎样选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里”。卡耐基曾经说过一句话,他说“即使把我的厂房、机器、资金还有我的设备全部拿走,只要留下我的员工,四年之后,我又会成为一个钢铁大王”。也就是说他对自己团队非常自信的,他只需要依靠团队就可以东山再起。卡耐基一辈子遵循的也是这样一个用人原则,永远聘用最优秀的人才。我们再回到刚刚讲的俄罗斯套娃,如果我们一直聘用的都是比我们弱小的人,最后的结果可能就是这个公司会慢慢走向衰败,乃至于消亡。
接下来我跟大家分享两个故事,第一个是峡山镇的故事。峡山镇在广东地区一个非常小的地方,这个地方如果不是山长在课程上介绍,我根本就没有听说过。我们都知道山长在创办今日学堂之前,是在武汉经营今日电器的,当时他也把企业做到了行业的Number
1,他本人也是武汉电器行业协会的会长。为什么山长能够把生意做得这么好呢?当时山长跟我们讲了一点,他当年做生意的时候是90年代,九几年那个时候他已经在看奥格威的书了,他用奥格威讲的这些营销原则、营销方法,来跟其他的同行业从业者竞争。我们想想九几年的时候,连印刷纸广告都非常稀缺,更不用说像现在专卖店这种店面布置、商品陈列、客户体验度,这些东西当年都是完全没有的。可是在那个时候山长就已经在用奥格威指导的比较先进的一些广告营销手段去做生意了。可想而知周围的竞争对手没有一个人能打败他。因为他在跟更高级的人学习,虽然说他可能没办法聘请比自己更优秀的人,但是他借助了比自己更优秀的人的力量,比如说像奥格威。这一点也是山长在课程中不断跟我们强调的,就是跟高人共振,向高人学习。因为一旦我们在身边找不到比自己更厉害的人,我们可以向书本,向古圣先贤,向这些更高智慧更高能量的人学习,也就相当于把他们的东西为我们所用。
继续讲峡山镇的故事,山长提到这个地方是来源于自己当年做生意的经历,因为在90年代如果你想要卖市场上最热门的电子产品的话,货源是很难解决的。那个时候很多的货物都是通过走私的方式进入到国内的,那靠近广东潮汕地区,就是比较大的走私集团地,当时峡山镇就是走私非常繁茂的一个城镇,所以山长经常要去这个地方进货。当时山长在峡山镇认识了一个生意伙伴,这家人非常的勤奋。勤奋好像是潮汕人一个非常共同的一个特点,而且他们能够忍受非常单调的生活。像那一家人,他们有一个大概两平米左右的门面,就像我们去义乌小商品市场一样,每家商户就是一个小门面在那里。这么一个两平米的小门面,可能放了几十万的货。这一家人就靠着这么小小的一个门面,一年的营业额竟然能够做到上亿,这个量是非常惊人的。因为山长跟这家店的老板非常熟,所以这个老板对他也很信任,因此山长有机会跟到他的家里去做客。山长到了这家人家里去的时候,他非常惊讶地发现,他家的墙上挂着这个人跟松下公司总裁的合影。这证明这个人的出货量实在是太大了,因为当时在武汉的松下总经销商都没有机会见到日本总公司的老板。甚至那个时候彩色宣传单是非常稀缺的,像松下这种大牌电器公司,每次推出新产品都会配备一部分广告宣传单。一些国产的,或者是一些名不见经传的小品牌,这些东西根本就没有,就只是东西摆在货架上卖。所以那个时候如果有几张宣传单,就会让人觉得“哇,这个东西特别专业,好高大上”,那个时候作为武汉地区的总经销商,他所拥有的广告宣传单,整个武汉地区可能也就只有几百份。但是在这个人的家里他有20箱,但是这些广告宣传单他自己也不知道怎么用,他也不需要用,因为来这里的人都是做批发生意的,根本不需要这些宣传单去介绍性能或者去做广告。山长就会从他这里拿很多广告宣传单到自己的门店去做销售,那当然也就大大提高了门店的专业度和知名度,以及客户的信任度。
当时山长跟这家人因为关系特别好,经常跟他拿货,他就跟这个人建议,让他们考虑做零售,去北上广这些大城市开零售店,抢占终端市场。其实这个模式就类似于现在的国美、苏宁,但是这个人他觉得第一做零售太辛苦了,第二他也看不上这个事情,赚这点钱。他觉得卖一台机器、两台机器能挣多少钱?自己一天的出货量可能就是几万台,零售完全是没法比的。其实更重要的一点是潮汕人的心里戒备非常强,他们很勤奋,但是他们都是家族企业,不信任外人,这就导致他们很难把商业模式扩展到一个比较大的规模。因为你想要扩展到比较大的规模,一定会涉及到用人,可他们除非是自己家的人,外面的人是根本不信任的。所以导致的结果就是他们愿意守着自己这么一个摊。最后这一家人的结局是比较凄惨的,因为这个老板他赚钱已经赚得非常多了,对他来说赚钱已经只是一个数字的问题,不能再带给他什么成就感,慢慢他就开始沉迷于赌博,最后的结局大家可想而知了,那这个故事我们就不继续分享了。
接下来跟大家讲一下三星和松下的故事,这个也是山长在课堂上跟我们分享的,因为山长当时经营电器,所以跟各家电器的代理商都会有一些接触,因为经常要跟他们拿货。那当时三星他有一个非常狼性的做法,他会花高薪去挖松下以及其他企业优秀的管理人员,而且每半年都会给团队下达一个销售目标,比如说今年上半年武汉地区的销售额要达到多少,一旦完不成就换人,非常残酷的一种做法。往往他们花高薪挖到的管理人才只用了不到半年就换了,看起来好像非常不合算,但是当时三星的管理者是怎么说的呢?“即使这个人不能为我所用,但是他也不会再被对方所用。这样子的话我跟对方相比就更有优势了”。为什么这么说呢?因为如果是从松下公司出来的一个管理者被三星挖走了,首先三星为什么会看上你?除了你拥有管理能力,更重要的是你在行业内积累的资源。当你换了别的工作单位,你的这些资源可能就要为新的单位所用。如果说松下的一个分公司的经理去了三星,那他可能会把之前的客户全都带到了三星。一旦他把自己的资源全都介绍给了三星的话,他也不太会有机会再重新回到松下,因为他自己也没脸回去了。所以三星他这一招非常狠,如果这个人最后能够为他的团队创造价值,能够完成他定下来的这个销售目标,那对他的团队当然有益;即使这个人不能完成他们定下的销售目标,他也成功地削弱了对方,比如说让对方不断地损失优秀的人才。
这就是这两家,一个三星,一个是我们讲的那家潮汕人,在应对人才上的不同做法。
7、造成这一现状的原因
前面提到我们作为一个普通人看到优秀的人往往会紧张;如果我们是那个优秀的人,我们的团队就不太能够接纳和容忍我们。背后的原因是什么呢?说起来挺沉重的,因为这就是我们人性的弱点,也就是说作为人,我们都不可避免地拥有这些弱点,只是程度多少而已。
像第一点忌贤妒能,当我们看到比自己优秀的人,我们本能升起来的不是欣赏,而是嫉妒。我们会拼命地想要把他掩藏起来,拼命地把他踩下去,希望他变得跟我们一样,最好是比我们还要差。这是我们大部分人的心理。因为每个人骨子里都是非常自卑的,因为我们骨子里的自卑,我们在拼命的寻找一种“自己很重要”的感觉,这种感觉来自于超越感,来自于别人对我们的仰视,我们做很多事情都是在证明自我的存在价值。另外一个就是自保意识。因为我们骨子里有很深的,刚刚说过的自卑、不自信,我们担心别人超过我们,我们就没有机会。所以别人比我们强,就意味着我们没有价值,我们在拼命地自保。那再往后想一想,为什么我们会有这些想法呢,我们为什么会有这些观念呢?这个话题说起来非常沉重,也是一个比较大的一个课题,在这里我们只是简单的分析一下,因为涉及的内容非常庞杂,我觉得对这个问题有兴趣的朋友,接下来可以自己再去研究翻阅一些资料。
我们中国人一直以来追求大一统,我们希望所有的人都一样,从2000多年这么多朝代的更替来看,我们评判人往往都是一个标准。比如说我们每个人都经历过的高考。一个人是否能够上大学,能够上什么样的学校,是以你考试的分数来定的,造成的就是“一分压千人”这么一个局面。我不知道大家有没有看过《三傻大闹宝莱坞》这部电影,在开学的时候,印度理工的教授拿了一个鸟巢,里面有很多蛋,他说“你们每个人能够来到这里,其实就有很多人被你们挤下去了。”那些鸟巢里的蛋很形象地全都被他推下去碎掉了,其实我们成长中的求学经历是一样的,因为我们只认一个标准,就是分数,所以周围的竞争太残酷了。中国的大一统还体现在很多其他的方面,今天我们不展开来谈论这个问题。
在这里我想再跟大家分享一个玫瑰花园的故事,我每次回想起这个故事都会觉得非常痛心。假设有一个人他有一个非常漂亮的玫瑰花园,在这个花园里面种满了各种各样的玫瑰。如果有一天这个玫瑰花园开出了一朵最大最鲜艳的玫瑰,那么对其他玫瑰而言,它们就没有存在价值了。为什么这么说呢?因为一旦这朵最大最娇艳的玫瑰被主人看到了,那么主人极有可能就会用这朵玫瑰的标准去要求其他的玫瑰,他希望其他的玫瑰都能够像这朵玫瑰一样长得如此娇艳。主人就会精心地呵护这株玫瑰,培育它的后代,以使整个花园里都能开出这么美丽的花。假设其他的玫瑰是像人一样是有思想的,他们就有两种选择。第一种是自己努力成长,成为那一朵最美的玫瑰;另外一种就是,把这朵玫瑰雪藏起来,把它踩下去,让主人没有办法发现他。刚刚我们说到,对于大多数人来说,他们会选择后一种,因为成长自己要比踩踏别人艰难得多。我们每个人的内心都会趋利避害,选择一个最简单的方式去解决问题,就是踩踏的方式。可是如果这个主人,他既能够欣赏大而娇艳的玫瑰,又能够欣赏小而多姿的蔷薇,是不是就不会造成这种相互之间踩踏的情况呢,甚至于他这个花园里面可以有各种各样的花,可以有百合,可以有玫瑰,可以有薰衣草,甚至不知名的野花。当这个花园里面是百花齐放的时候,那么每一朵花只需要成长为他自己最好的样子,呈现自己最美的状态就可以了。你当百合或者当茉莉,你就开出最美的百合、最美的茉莉。你不需要去跟玫瑰比,那么彼此之间就会出现互相欣赏的局面。
这一点我觉得在孩子身上体现特别明显,我们往往认为学习能力强的孩子比较好、自律性强的孩子比较好,然后动手能力强的孩子比较好。我们可能在不自觉地用这些我们所谓觉得比较好的标准去要求所有的孩子。但是我们要接受有的孩子,他可能天生在学文上就要差一些,而在做事方面却非常厉害,也很精细。如果我们能够多去看孩子这些不同的差异化,比如说对有的孩子来说,可能他的注意力就是没有其他的孩子那么高,那么当他拼命做到自己觉得自己做到最好的时候,你觉得他跟另外一个注意力很专注的孩子一比,哇,这个才只有人家50%或60%的专注度,但是对于他自己的标准来说可能已经达到了百分之百。那我们可能会无情地去批评他,就是家长经常会跟孩子说的一句话,“你看人家家里的那个谁,小明啊,怎么怎么样,然后你怎么怎么样。”我们经常用同一个标准去要求我们的孩子,没有用多种不一样的角度去看他们。如果我们只会用单项判标准去看待周围的人和事物的话,很容易出现刚刚讲的玫瑰花园相互踩踏的情况。因为人性是向下走的,每个人趋利避害,选择最简单最容易的一个方式去达到自己的目的,尤其是我们出于自保的目的,我们会做很多我们觉得匪夷所思的事情。好,这个话题就不继续展开了。
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