1、长按电源键打开选项菜单点“重新启动”。要是没有弹出就长按电源键直到手机振动，强制重启3、要是用软件的时候死机，可能是软件和手机不兼容可以手机偅启，或者把软件卸了重装其他类似的软件4、还不行就备份重要数据，然后恢复出厂设置看看5、要是死机后手机不能操作，就强制升級吧会清除你手机的数据和文件的，所以能备份就备份6、备份和升级都不能解决的话，就只好备份数据之后带购机发票到服务网点检修吧

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