美容院怎样发信息告知产品过期

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-07 08:52 标签：

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本报讯（记者 梁静 实习生 黄秋艳）雷女士在南宁终点站肌肤健康管理中心长湖店（下简称终点站长湖店）做面部护理其花费1960元，购买了两盒产品她在使用过程中发现，该产品在购买时就已经过期日前，雷女士打进本报热线5530111讲述她遇到的糟心事。

雷女士称她是终点站长湖店的老顾客，一直在该店購买护肤套盒去年10月，她以980元/盒的价格购买了两盒“百年吴越3D魔力膜”的产品，共支付1960元此后，该产品放置于店内使用

今年年初，雷女士将“百年吴越 3D魔力膜”带回家使用意外发现，两盒产品已经过期该产品包装盒上的出厂日期为2015年8月，保质期2年其使用期限為2017年8月前。而雷女士在去年10月购买该产品已经过保质期。

8月2日下午记者跟随雷女士一同前往终点站长湖店。在青秀区长湖路18号中天世紀一层铺面已找不到终点站长湖店的踪迹，原店铺被一家小型超市取代据物业介绍，终点站长湖店早在今年5月关门停业

8月3日上午，記者电话联系上曾参与这一事件处理的百年吴越品牌销售方李女士李女士说，事发后总部派她到南宁核实情况，她通过询问店长得知治疗师当时没有注意看，误拿了过期的产品给雷女士事发后，长湖店曾与雷女士协商解决但双方未达成一致。

记者了解到南宁终點站肌肤健康管理中心在南宁还有多家门店。终点站五象店的工作人员表示雷女士可以继续到任一家门店消费。对此雷女士表示，事發后其对终点站已经失去了信任，要求店家对过期产品予以3倍赔偿另外，还有大约7000元的护理未消费也要求一并返还。

那么雷女士嘚要求是否合理？记者咨询了广西共恒律师事务所律师廖玮廖玮律师指出，根据《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务囿欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加賠偿的金额不足五百元的，为五百元法律另有规定的，依照其规定

廖玮律师说，商家若售卖了过期产品给雷女士其行为已构成欺诈，雷女士可以要求商家给予相当于该过期产品销售款3倍的赔偿至于其他未消费的金额，雷女士可以与商家协商处理考虑到在这一事件Φ，终点站长湖店已经关门无法继续提供服务，因此雷女士可以要求解除合同并退款

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