上门洗车门面出租因没有门面导致宣传费用过高的问题如何解决

    2018年7月1-2日第27届广州国际汽车用品、零配件及售后服务展会同期,由中国对外贸易广州展览总公司、雅森国际、中国洗车门面出租行业联盟主办云洗科技(广州)有限公司冠洺的“2018中国洗车门面出租行业发展大会暨第六届中国洗车门面出租行业高峰论坛”在5.1有水洗车门面出租连锁馆隆重召开。围绕“智能洗车門面出租”这一主题各行业先锋给出了自己的见解,下面就让我们一起来回顾北京爱月白科技有限公司总裁张华宇先生的精彩演讲吧!

汾享主题:上门洗车门面出租并非伪需求怎么盈利?上门洗车门面出租的未来发展

    上门洗车门面出租是这些年蛮热的事情据我所知大概在2000年初的时候就有人做上门洗车门面出租,很多人应该知道从2014年开始有了第一次的上门洗车门面出租大战2014年下半年突然资本进入上门洗车门面出租领域,于是就出现了各种各样的上门洗车门面出租都是一些大牌的投资人或者是大牌的创业者推行的,但是一年以后发现這些项目中95%都死了出现这种情况的一个重要原因是当时智能手机没有完全普及,上门洗车门面出租这个领域如果没有智能手机是没法进荇规模化运转的因其业务量远远大于传统洗车门面出租店,一个好的洗车门面出租单门店每月大概能洗到三四千台车,而上门洗车门媔出租只要一铺起规模其业务量就远远大于这一数值。在这种情况下调度就成了很实际的问题,如果没有系统进行调度客户无法预約,我们从管理的角度也无法进行操作

    所以上门洗车门面出租需要的第一个条件是智能手机大规模普及,第二是地图技术要充分完善哃时还需要很大的资本,因为上门洗车门面出租要投很多车出去每辆车相当于一个微小的洗车门面出租门店。这些条件缺一不可2014年这個时间点正好具备了所有条件,特别是智能手机、移动支付已经完全普及这就使得这件事真正发生。

但为什么上亿资金进入这个市场之後最后变得一地鸡毛呢?有几个核心原因:

    第一个原因是天气天气对传统门店的影响不是特别大,但对上门洗车门面出租影响很大原来在第一次洗车门面出租大战中绝大多数的商家其实选择的都是水洗为中心的洗车门面出租方式,这种方式到了秋冬季在北方基本没法操作,夏天雨天比较多业务不好,冬天由于结冰没法洗一年只有春秋两个正常经营的季节,而且人员很难保证它的稳定性使得经營非常困难。

     第二个原因是服务质量在这波洗车门面出租大战当中很少有人认真关注到底应该把车洗成什么样,上门洗车门面出租的特征就是方便、快捷这让人觉得是廉价的、一次性的,而洗车门面出租质量是非常重要的事情很多时候挣的是二次消费的钱,这样洗车門面出租服务质量就变成一个核心因素怎么保证服务标准化和高质量,这在洗车门面出租店都是痛点而标准化的过程非常复杂。

    第三個原因是定价如果价格定的特别低,做的再多也不可能盈利近几年洗车门面出租服务行业存在困境,我们听到最多的讨论不是说怎么哽好的赚钱而是不亏损,我们只能靠其他的业务来养洗车门面出租而洗车门面出租只能做引流。但这其中是有很大问题的随着现在房租和人工费进一步上涨,使得成本再一步提高但洗车门面出租价格难涨。传统的转化率无法养店造成了大规模的关店,这件事情一萣有问题我们怎么让客户接受涨价,核心就是提高服务质量

    第四个原因是环保,这在洗车门面出租行业来讲是一个大事北京从去年仈九月份开始政府大规模清理洗车门面出租店,主要是环保和违建问题在五环以内关了接近200家洗车门面出租店,现在在北京想申请一个洗车门面出租的营业执照只能写一个专门品类叫洗车门面出租服务,括号非传统洗车门面出租特指蒸汽洗车门面出租和无水洗车门面絀租,其他都无法拿执照了

    第五个原因是商业模式问题,五方面有一方面出问题都会有很大的问题如果同时出问题,就会导致店的衰亡

    任何一个新行业的发展都是有周期性的,开始会经历一个高峰大家最初看好上门洗车门面出租,但为什么没有持续下去可能是我湔面说的五个原因,也有可能是这个行业发展本身的规律是先要经过一波资本聚集进行一次筛选,然后走入第二波2014、2015年阶段走入了它嘚第一个高峰,然后迅速下滑现在我们感觉到是第二波起步的过程中。爱月白现在全国有一两千台设备的水平在起规模的过程中就要遇到各种各样的问题。我们认为上门不是一个伪需求无论从客户要求方便的角度上还是在经营者节约成本的角度上看,上门洗车门面出租都是一个非常完美的解决方案

    爱月白做上门洗车门面出租四年多了,过程中我们发现跟这个业务最像的是快递和外卖快递解决的是過去几千年当中买东西需要去超市的问题,外卖解决的是过去几千中你想去餐馆吃饭的问题而洗车门面出租是解决了过去洗车门面出租偠去洗车门面出租店的问题。但之前用水洗无法在最合适的领域进行因为水洗就会造成污染,核心的清洗解决方案必须改现在大多是無水洗车门面出租和蒸汽洗车门面出租,我对无水洗车门面出租这个事不怀疑但是很难让用户觉得不伤车漆,蒸汽洗车门面出租就成了唯一的选项但是移动蒸汽洗车门面出租在2014年来讲还不是很完善,爱月白做第一代移动蒸汽洗车门面出租设备的时候设备还不稳定,蒸汽洗车门面出租的噪音怎么解决包括车到底能不能洗干净,在流程、方法上都要进行调整迭代到第六代的时候就趋于成熟了。

爱月白運营从一开始就被大家认为是行业服务质量的标杆,可我们还是会接到一些客户的投诉多数不是因为洗车门面出租本身,而是比如下唍单之后没有及时跟客户沟通客户不知道你什么时候能去等等。我们花了很多精力来解决这些问题现在下完单之后如果员工在3分钟之內没有给车主回电话,系统就会自动给这个员工打电话连着打三次,如果还没有接直接打给他的管理者,就会给客户回电话所以下單一般最长20分钟内会有人给你回电话,通常情况下一分钟之内回电话这一点可能目前只有月白一家能做到,这跟系统设置有关系

    经过㈣年多的研究,我们发现上门洗车门面出租要解决四个核心问题第一是要有一套完整的产品服务体系,不只是洗车门面出租还要做到百分之七八十洗车门面出租美容店能做的美容、养护等。第二是硬件设备原来蒸汽洗车门面出租普及不起来的原因是设备经常出问题,現在我们有20多项专利经过六代迭代,比较好的解决了这个问题第三是软件系统,因为上门洗车门面出租靠效率挣钱效率实际上靠的昰调度,靠的是每一单能够服务好这需要软件平台来解决,我们做手机APP加上后台经过三年的优化比较成熟了。第四是运营体系不同區域的定价和员工工资问题,通过薪酬激励机制来优化建立这样一套完整的体系需要很长时间,但准备好后就可以迎来商机

    同时爱月皛打造了一个标准化服务体系,把所有的洗车门面出租流程分解做的非常透彻,涉及到方方面面的细节怎样与客户交流,包括特殊技術问题如何处理我们定义了服务。同时蒸汽洗车门面出租有效解决了秋冬季洗车门面出租问题事实上我们在零下35度的黑河都完成了室外的清洗。还有上门洗车门面出租容易出现的私单问题我们通过设备硬件的智能化来解决,只有接到用户的订单这个设备才能打开,並且设备上有很多电子化的保护就可以有效的解决私单、管理、统计的问题,消耗的水、电、气之类全都可以在手机上看到

爱月白现茬的高度和未来的期许

   我们现在的洗车门面出租非常环保,各种社区、停车场都可以进可以跟全国最大的物业公司进行合作,到现在的階段只需要把洗车门面出租质量管好推广管好就能规模盈利了。爱月白从洗车门面出租开始把内饰、深度清洁、翻新、漆面服务,像鍍金、打蜡、发动机清洁都纳入业务范围发动机清洁是月白的特色,基本代表中国最好的水平这些现在全都可以通过上门洗车门面出租服务来解决。

上门洗车门面出租是一个方兴未艾欣欣向荣的行业,也许整体服务体验做好需要的时间比我们预期的要长一些但现在嘚系统体系和移动蒸汽洗车门面出租技术开始成熟。市场上涌现出大量做移动蒸汽洗车门面出租的厂商许多停车服务、社区管理的公司吔开始做洗车门面出租,可能未来一年移动洗车门面出租这件事会重新成为行业的热点再次进入一个真正的高峰期,想投身这个行业的囚现在是最好的进入点。未来会进行下一次基于移动蒸汽洗车门面出租的大战这场仗的决胜关键在于整体服务的把控和系统效率,谁嘚系统效率更高、服务做的更好谁就有可能胜出。爱月白是这个行业的领跑者我们希望在下一轮成为这个行业的佼佼者,当其他竞争對手进来的时候我们希望依然像今天这样优秀。我们的模式是需要加盟合作的需要跟各个地区想做这个行业的人合作,如果在大家对這个项目感兴趣欢迎来联系我们。

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上门洗车门面出租APP开发能帮助企業解决哪些问题

随着互联网洗车门面出租的趋势逐渐发展,更多车主开始习惯APP下单预约坐等洗车门面出租小哥上门洗车门面出租。这樣车主既节约了洗车门面出租时间又有平台安全保障。上门洗车门面出租创业者都会考虑开发一个洗车门面出租APP方便客户下单员工接單使用。

那么上门洗车门面出租APP能帮助上门洗车门面出租企业者解决哪些问题呢

上门洗车门面出租APP能帮助客户解决的问题;

1、 客户可以灵活预约洗车门面出租时间可以清楚看到洗车门面出租工服务过程。

2、 客户下单的时候能看到公司信息有平台保障客户更有安全感,下單不犹豫

3、 客户可以在线自由购买套餐活动,或者领取优惠劵活动使用积分兑换活动。

4、 客户下单后长时间没有人接单系统会自动退單退钱原来返回

5、 客户下单成功后,订单状态实时能看到增强客户体验感。

6、 完成订单客户可以对洗车门面出租小哥进行评价帮助公司更好的管理服务质量问题。

7、 客户评价后系统可以自动奖励积分积分可以直接当钱用。

8、 客户分享成功也可以赚钱客户更有动力汾享给朋友。

上门洗车门面出租APP能帮助员工解决哪些问题;

1、 每个员工都有自己的员工端

2、 系统派单时员工收到通知可以接单抢单

3、 员工端操作自己的订单上门洗车门面出租前往时间、开始时间、洗车门面出租前照片、洗车门面出租后照片等流程都可以方便操作,并且通知到车主洗车门面出租状态

4、 洗车门面出租小哥完成订单后系统会自动结算工资,实时结算每一个订单工资洗车门面出租小哥可以实時看到自己的收入。并且随时提现

5、 洗车门面出租小哥可以随时在员工端请假、设置上下班时间,系统会根据时间自定义派单

上门洗車门面出租APP帮助企业解决哪些问题?

1、 帮助企业做品牌运营做自己的标杆品牌

2、 帮助企业锁住长期客户 ,沉淀数据平台增值

3、 帮助企业招募和管理洗车门面出租工设置洗车门面出租小哥工资,定位服务范围公里范围等。

4、 帮助企业设置运营方案执行运营套餐,执行運营活动等

5、 帮助企业招募和管理代理商,设置代理商上下级关系代理商分红,代理商区域

6、 帮助企业统计数据收入和结算自动完荿,省钱财务工作

有效帮助企业解决运营难、推广难、管理乱工作没有头绪、财务结算难、智能管理难、代理商分红难、品牌营销难等各夶问题

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作者;双狮软件开发有限公司

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