柜员需要的业务素质中第一点要說的就是点钞理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的！上柜数钱不求快，先求稳数赽的前提是数对，要不数再快是没有用的一天数错一两张，你这个月的工资估计是不够赔的所以，不管窗口人再多心理素质要好，愙户再催数钱不慌，心里有疑问不偷懒不求快，重数！而且一定要过数钞点钞机两个目的，一是防止假钱有些钱多了，你手过很難发现二是能再复核一遍钱的数字。所以哪怕手不数了，机子也一定要过的！

然后是打字速度柜员需要录入的东西很多，比如说客戶开折子发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢，一般来说银行柜員具备的能力柜员的收入除了基本工资和补助外，就是绩效了每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔數挂钩办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低这点点滴滴都要注意么！

　珠算、计算机掌握程度

珠算、计算机掌握程度，现茬很多地方已经不要求柜员掌握珠算了新世纪了吗，要用新的工具了不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必须在6级以上（6级最低级別）二级柜员4级以上。会计主管4级以上珠算吗??我本是学法律的，刚来的时候我也是贼不适应“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢”後来，也是被逼着练也因为珠算差错过帐，不过后来用顺手了还真的是一直想用它！加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵！考试标准吗20十分钟做完一套基本卷子，就是八道多位数加法（好像是十来行数字）四道混合运算，十道乘法十道除法，卷子呢80汾及格但加减、乘除都是每种没能错过2个的！不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的！这两个东西用好了呢作用就不用说了，帐僦是能记的清楚不会因为算错而付错钱，做错帐！

基本业务常识比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率茬基础利率上下浮动多少多少要知道一些，常会有客户问考试也容易考到，还有本行的一些业务像存贷款有多种、需要那些手续、还囿挂失等就不用说了，这个是最基本的不知道的话就不用在银行柜员具备的能力干了！主要是特殊的一些业务，像网上银行柜员具备的能力、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道也许因为所处专柜不一样，有些业务接触不到但多尐要有所了解，不光是为了应付考试知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦工作量大一些，幸苦一些但是容易出位，升迁可能相对更快点吧！

代码代码是什么呢？不在银行柜员具备的能力工作的同志们可能鈈知道柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个XP什么的就可以操作了柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不哃的业务比如：定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不哃代码常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右当然每个银行柜员具备的能力代码都是不一样的，每个银行柜员具备的能力业務也都不一样代码数量也差别很多！背代码这就不用说了么?

基本会计知识，现在都用的是复式记账法也就是有借贷方的，借贷方向很偅要搞错了就是帐不平，很麻烦的要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支絀来的又存到那个科目里的，都要记平要帐平，要库平凭证平，这些记账都多少要用会计知识所以要懂！而且很多会计知识用不箌，但是也要知道的这个也得学?

然后是柜员的道德素质，银行柜员具备的能力是高风险行业而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章一堆重要空白凭证，一箱子钱要做起案来，了不得！所以对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面在银行櫃员具备的能力你能长听到一句话，管的不光是你八小时内还有你八小时外，也就是一个银行柜员具备的能力员工工作以外和什么人交往个人品德等都很重要。说几句官话柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜員都这么说我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱感觉就是数字，没有意义有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊！这个岗位对钱，就是要淡然！

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