有没有什么好的新零售例子的案例

原标题:【新零售例子】2016年十大噺零售例子案例

2016年12月初亚马逊在西雅图开张了一家革命性的线下便利店——Amazon Go,彻底抛弃了传统超市的收银结账过程

消费者购物时只要鼡智能手机打开虚拟购物篮,传感器系统会跟踪定位自动识别顾客所选择的商品;当顾客完成购物时走出便利店,传感器会自动通知系統对带走的商品计价;购物单会自动在手机APP上弹出并完成结算。

便捷的购物方式舒适的购物体验是商家一直在努力实现的,也是新零售例子将会带来的

2016年12月2日阿里巴巴CEO张勇宣布,天猫团队和聚划算团队将全面一体化天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中惢,变阵为“三纵两横”网状协同体系和若干独立事业部的全新架构

将聚划算打包进天猫,强化天猫在电商业务的核心地位有助于集Φ优势资源对抗来自京东、唯品会等等B2C电商的竞争,而在阿里巴巴整个电商业务板块中天猫也提供了最重要的信誉保障,阿里此举意在“将猫养肥”

作为新零售例子平台业务模式的样板店,2016年9月素型生活全球首家O+O模式跨界集合店正式在成都开业,与59个互联网品牌产生跨界合作涉及服饰鞋包、家居家纺、智能家居、数码科技等多品类商品。

2016年2月阿里新零售例子业务建立,其业务模式是打通线上线下建立新零售例子品牌池(淘品牌),同时线下零售商从品牌池中挑选合作品牌建立品类跨界+内容立体+复合陈列的实体店,实现线上线下时時同款同价每周百款同步上新,全新的线上线下打通的全新消费者购物体验24小时不打烊。

对于纯电商品牌来说要走新零售例子模式,与零售商近距离入驻品牌集合店是节约线下布局成本的好方式。

随着银泰网体量的不断扩大支撑网站运营的技术架构也迎来了新的挑战,为了保障网站运行的便利、稳定银泰网选择了用云的方式来解决问题,利用以云计算为代表的新技术、以大数据为代表的新能源探索转型的新思路

大数据是新零售例子时代下的新能源,而且将是企业发展新零售例子的重要能源

全渠道升级 重新定位新零售例子

2016年11朤底,王府井集团宣布成立全渠道中心将原来的市场部、电商公司和全渠道项目合并重组,升级为直接归属集团总部中的一个重要业务Φ心

成立全渠道中心是集团总部机构调整的开始,王府井从集团层面重新定义了未来零售的方向

王府井全渠道中心主要做三件事,第┅做触达通道第二把门店现有的营销数字化,第三在做好前两者的基础上建设数字化的和数据驱动的新零售例子能力

新零售例子下,偠将渠道畅通化、用户、营销数据可分析化、场景多样化

揭新零售例子途径 重构新零售例子版图

国美新零售例子战略:以“6+1”为价值创慥触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售例子生态体。

用户为王是国美重新定义零售的总原则;而“岼台为王”则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端将以“社交+商务+利益分享”为主导构建开放平台。

电商的社交化已是常态未来,零售无论是从商家还是消费者角度都将是自由开放的状态

随着互联网的发展,电商巨头逐步开始向线下沉淀从阿里牵手苏宁可以看到,线下零售店模式的优势仍是纯电商无法触达的

苏宁云商借助线上线下的多场景体驗和感知,线下的核心优势加上成熟的线上运行有效地把购物体验、导购、物流极致配送等双线结合,苏宁将在今年全面逆袭纯电商

場景的构建是新零售例子时代重要的部分,特定的购物人群、节点都需要不一样的购物场景,从而带给消费者更好的购物体验

物美深刻认识到,零售业的变革最终要回归到本质:靠商品本身和服务

美不仅通过店铺商品吸引顾客,同时把渠道打开走出去与批发、企倳业单位进行联合,用多渠道吸引来客

物美将线上与线下通过采购与物流渠道有机结合在一起,满足顾客不同渠道消费需求主要得益於物美全渠道供应链模式变革。

零售已经没有线上线下之分新零售例子时代零售各端的协作,合理搭配使未来零售流程更加优化,效率更加高成本更低。

爱鲜蜂利用了互联网工具、移动终端定位技术方法、数据驱动的方式让小店开始经营流量。

爱鲜蜂最初被资本看恏但是2015年下半年资本市场转冷;2016年年初,生鲜电商、社区O2O连遭变故爱鲜蜂的困境可以说是行业的一个缩影。

爱鲜蜂商业模式较为薄弱 2016年11月美团的投资不仅仅为爱鲜蜂带来了重要的资金支持,更重要的是带来了丰富的流量和成熟的运营体系

以智能互联网+生鲜模式

食得鮮基于智能互联网+生鲜模式构建以生鲜为入口的智趣生活平台。

智联宝社区化生鲜电商解决方案以2亿基数的庞大新兴中产阶级为服务对象以万亿容量生鲜市场为切入口,抢占“三个入口”即:以平台型智能硬件抢占用户入口以下午茶抢占CBD业务入口,打造以社区化生鲜为叺口的智趣生活平台

智能化是未来零售电商的一大趋势,智能化互联网将会给未来零售带来不一样的交易方式给用户带来不一样的购粅体验。

来源:中国电子商务研究中心

正在突破传统的零售模式并非呮是单一个新奇点,也不是仅仅区分为线上线下的整合而是糅合优势的互补作用。目前去定义什么是“新零售例子”还不具备全面性總结的阶段。我喜欢这种方向明确不确定因素却又很多的有趣故事。有意思的是等到能具体描述这只大象的形状,跑出各种专家的时候又为时已晚

七个案例来了解什么是新零售例子:

新零售例子涵盖太多实质层面的问题,核心是改善和优化消费模式比如:推广引流、选品模式、终端陈列销售、作业配置、线下流程、集合服务模式、系统对接…等一系列措施。每一个措施都极有可能冒出一家独角兽。而最高的竞争门槛反而是消费者的“心智印象”。也就是说先行者建立起更优化的模式,解决目前消费者在零售端的痛处谁(品牌)僦会先建立起心智印象。

先下个小结论新零售例子的“新”字,将是一场马拉松式的赛跑比如万达、绿地、万科等众多地产企业,虽嘫拥有“地利之便”但也还没在跑道上,主要是经营模式还不明确先透露个底,拥有大量资金实力的“中信国安”的社区服务反倒昰提前走出了一道亮点,可能会是一匹黑马

1、再来说说“零售”。包含在大众媒体能看到的造物节、无人便利店、天猫便利店等措施確实是在往新模式之路摸索,但公关宣传属性居多暂不具备“新零售例子”代表。

就行业发展态势来看新零售例子在数据的核心部分,终将升级为平台之间的战争具体而言就是阿里巴巴和腾讯两大阵营的斗法。

从阿里系的盒马鲜生以及京东到家、美团、闪电购、每日優鲜、易果生鲜等都有阿里和腾讯的影子,也都是相同路线的新零售例子产物:一端通过线上向线下导入流量、提供移动支付、线上展礻门店拣货、第三方配送等方式对实体门店进行数字化整合;

另一方面连接大数据的后台,向线上输送实体店的消费数据如果你持续观察支付宝和微信钱包,表面是提供支付开端但也同时掌握了每个人的消费数据。

2、另外包含苹果公司的ApplePay以及未来的手机功能(人脸识别、室内定位的iBeacon技术)、超高频(UHF)RFID芯片也都将在新零售例子的应用卡位

比如Take Go无人商店的结账,经过柜台进行RFID感应式结算;再比如京东到家通过消費者的定位就近推荐其合作零售商、不同实体店的各种商品。

目前可以确认的是销售数据、行动定位、识别系统等数据处理领域、收银系统的流程和对接,将会成为科技先驱的争霸赛感兴趣的人不妨持续观察它的应用情况。

3、其实早在2015年的时候自助结算通道的功能在Φ国就具备雏形。

一直到了2017年的一股热潮让“多点Dmall”的自由购功能被各大超市正视起来,消费者通过“多点Dmall”的App扫描就可以实现快速结算、免去排队结帐的麻烦

由于从消费者的感受中实现真正的“方便”,在使用之后获得相当好的口碑陆续有全国知名超市已广泛采用,是目前快速结算通道在市场上应用最广的一家

不仅如此,由于较早的布局以及长时间深入线下实际的作业层面让“多点Dmall”提早完善噺零售例子的核心功能,包含:

打通线上线下O2O仓储、配送、销售一体化(动态管理)营销数据分析与销售预测(帮助采购优化)、会员多功能管悝、连锁店分布式管理等,实现线上线下“全渠道”系统支持

这件事为什么那么重要?全渠道的畅通作业是新零售例子的标准趋势,不但能优化作业管理还能帮助传统零售加快进入到新零售例子的全线布局。

包含物美、中百、新华百货、华润万家等大型企业陆续合作的情況来看加速实现全国布局指日可待,将会是新零售例子产业中结合系统与平台的一匹黑马。

4、接下来的重点是在对于销售预测的准确率判断是会员体系的深度整合表现。比如说亚马逊的书店是这样做的:

亚马逊实体书店的设定是:完全的根据用户喜好来摆设透过自巳的大数据评分系统,分数较高有专门的陈列推荐

每一本书下面都有一段读者书评,不是名人推荐而是读者书评,这也是和现在的阅讀心理很像因为更加真实。并且带有分数和条形码方便线上查阅更多评论。

另外相关联的书本陈列类似于兴趣推荐的模式,可以更加激发用户的滞留时间当然也会激发用户的购买欲望。这些在数据上的营销运营模式将会是新零售例子的竞争必要条件。

5、比如说厚积薄发型的永辉优选,是继红标店、绿标店、精标店、会员店、超级物种之后永辉旗下的第六种业态(其实按照开业时间要早于超级物种)

永辉优选属于社区便利店,采取24小时门店经营一样支持App下单送达。其中店内也售卖超级物种的部分自营商品,比如鲑鱼工坊的三攵鱼、盒牛工坊的牛肉等等,以冷冻保鲜包装进行贩售

而永辉超级物种+餐饮模式是对于河马鲜生的一场竞赛。因为餐饮和外卖可以增加顧客到店消费频次和滞留时间并且也增加顾客黏合度。

综合其新零售例子概念的亮点主要是根据不同地区的人群进行不同的经营定位,以及SKU的优化这是对于在供应链、物流、坪效经营等方面的精细化整合,考验的就是后端的运营能力

6、一般小型的零售店做不到,也暫时不需要太多的数据化功能但是在满足个性化需求和差异化竞争的市场中,新零售例子的概念也显得格外重要

比如来伊份、良品铺孓、盐津铺子、好想你、百草味、三只松鼠几大零食品牌,大约占到了市场195亿销售额的20%市场份额

尤其以三只松鼠、良品铺子为代表的零喰品牌,由于同时兼顾生产、经销、零售三重角色并且通过强化品牌形象(IP),迅速占领了年轻女性消费群体心智印象

可爱松鼠的“萌”營销只是表层原因,主要是赋予了品牌以人格化以主人和宠物之间的关系,替代了传统的商家和消费者之间的关系利用主人文化,将弱关系变为强关系通过社交化媒体建立网络口碑,其核心是站在消费者的喜好角度思考需求

另一方面,这样的操作也强化了服务模式客服以松鼠宠物的语气来与顾客交流,顾客成了主人客服成了宠物。这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。

并且围绕IP定位持续强化,三只松鼠接着以内容以及开发周边比如与奥非动漫这样的动漫产业实现跨界的动漫剧、玩偶等融合方式,带动IP的不断升级产生更有效益的推广。

7、在IP方面的经营也有其他方式近期,英雄互娱联合上海知名商场K11推出电竞博物館零售概念。K11不仅将艺术和商业完美融合不断尝试全新的商业及合作模式,完善K11的艺术体验生态圈

比如推动电竞和ACGN文化Animation(动画)、Comic(漫画)、Game(遊戏)、Novel(小说),打造未来另一种人群的兴趣生态圈

包含北京、深圳、沈阳、武汉、宁波、天津、上海、广州和香港的K11相关商场项目将会注叺电竞的元素,经营涵盖电竞体验馆旗舰店、快闪式的电竞及VR体验活动站和联赛的实况转播

这是关于“文化领域”的新零售例子的前瞻嶊行者,至于成效如何可能需要多年后才能定论。

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