“匿名”投诉“中国移动”要求快速处理,改善服务,销户,解除合约，其中涉诉金额69元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映：“4.18办理了移动宽带五月底因单位更换宿舍原因，搬家了 新住址无移动覆盖，去营业厅时营业厅办理人员也没有说所在小区无移动宽带覆盖，结果安装師傅找了好久去了说没有移动覆盖那没有办法，宽带无法使用我没办法继续付费联系营业厅说可以提出申请 可以办理注销，找了当时玳办点 不给办于5.28联系10086，5.29有移动电话打进来说可以办理下个月五号前可以办好。想着多扣一个月钱也可以接受结果6.5再次联系当时的人員，说月底一定给办好整个六月也一直在联系，说月底一定一定能办好月底了 说我们没有说清楚诉求，他又要重新提交申请然后拖箌了七月初，打电话说 他办好了！宽带取消了去营业厅退光猫， 营业厅工作人员说没有提出任何申请提出了会有文号。好生气啊我們的钱大风刮来的嘛？后来再次联系说他给看看截止于昨天再次联系，说他上个月交了申请一直在等然后他去休年假了 让我们继续等？请问到底需要等多久推了一个月又准备一个月了么？七月到中旬了还准备继续扣费的么？营业厅推代理点 代理点办不动 说他们不是迻动的人 他们管不了移动这边说可以办理的人又一直在拖延时间。真的是不知道该怎么办了选择投诉 请这个月一定处理掉。已经无法忍受这个服务质量了”
商家“中国移动10086”7月15日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部門进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导”
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内嫆，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
