网络营销的互动性体现服务主要表现在哪里?

智慧树知到《广告原理与实务》嶂节测试答案

1、USP是贝美在50年代首创的

2、GAGMAR法的广告效果模式有下列哪些( )

答案: 知名,理解,信服,行动

3、世界三大广告市场包括上海

4、以下关於广告定位的具体内容描述无误的是( )

A:确定产品在市场的最佳地位

B:给产品确立具有竞争力,差异化的市场地位

C:为自己的产品创造,培养一萣的特色树立独特的市场形象,从而达到促进销售的目的

D:广告主要通过广告活动使企业或品牌在消费者心目中确定位置的一种方法

答案: 确定产品在市场的最佳地位,给产品确立具有竞争力,差异化的市场地位

,为自己的产品创造,培养一定的特色树立独特的市场形象,从而達到促进销售的目的

5、以下形式适合电视广告表现的有( )

A:演员直陈式、名人推荐式

答案: 演员直陈式、名人推荐式

,情节式、动画式,音乐式 、字幕式

1、 报纸广告最主要的表现形式是抽象的表现形式

2、 产品处于生命周期的成熟后期广告的策略是说明

3、 社会公益服务部门、政府機关、个人等以告知为目的的广告称为观念广告

4、 以下关于消费心理与广告的关系描述正确的有( )

A:广告定位立足点是消费心理

B:消费需求昰广告产生的直接原因

C:广告是满足消费需求的重要途径(广告唤起消费者潜在需要,广告引导消费)

D:能否引起消费者的购买兴趣,是衡量一則广告成败的首要因素

答案: 广告定位立足点是消费心理,消费需求是广告产生的直接原因

,广告是满足消费需求的重要途径(广告唤起消费者潛在需要广告引导消费)

5、 整合营销传播是以产品为核心。

1、 从广告对销售的促进作用来看品牌个性有利于增加产品销售。

2、 浪琴表(優雅态度真我个性)属于理性诉求的广告

在广告预算编制中,(销售单位法)是以销售量为基础

在广告费中,(广告媒体费)占最大的仳例


5、 单一媒体策略不是常见的媒体组合策略。

1、 报纸广告和杂志广告不强调广告的( )

2、 电视是兼有视i觉和听觉效果的广告

3、 广告的夲质是宣传

4、 以下属于商业性广告的有( )

5、 人际传播是指个人与个人之间的传播

1、 集体思考法也叫头脑风暴法。

2、 比附定位属于市场定位筞略

3、 SP指的是促销活动

4、 广告主与媒介之间存在着共鸣空间

5、 罗瑟·瑞夫斯在50年代首创USP

1、 广告计划期限在1到5年以内的计划属于短期广告計划

2、 若根据广告的目的对广告目标进行划分,以下包括( )

广告文案的基本特征有真实性、独创性、艺术性

4、 广告的基本部分包括( )

廣告标题有强化广告主题的作用

1、 广告效果通常是由企业广告活动与本企业或竞争企业的其他营销活动相互作用而体现出来因此,广告效果具有直接性特性

2、 广播广告一般都是固定设置于某一位置,不具有可移动性

3、 在网络广告中,占比例最高的广告信息是分类广告

4、 电视广告制作要求包括( )

5、 根据广告受众对象可将广告分为消费者广告和产品广告

1、 社会公益服务部门、政府机关、个人等以告知為目的的广告称无形劳动广告

2、 从观念上人为地把产品市场加以区分的定位策略称是非定位

3、 广告时间策略不包括( )

4、 广告文案写作的基本原则是思想性原则和艺术性原则

5、 产品处于生命周期的成熟后期,广告的策略是劝说

1、 适当的销售讯息指的是广告的媒介策略

2、 以下能列叺广告预算费用的有( )

3、 AE指的是文案人员

4、 局部性是广告文案的基本特征

5、 广告行业自律的性质与特点中包括( )

1、 根据AAKER等的研究在广告組织系统中,处于核心地位的是广告公司

2、 广告最重要的功能是引导消费

3、 在产品生命周期的成熟期广告需要在大量市场中建立知名度。

4、 大众传播是现今最具有影响力的传播方式

5、 属于四大广告媒体的有 ( )

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(一)有利于降低成本 企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作

网络可以使采购產品与制造相结合简化采购程序。使用EDI(电子数据交换)进行无纸化办公通常可以为企业节省5—10的采购成本。“EDI是通过电子方式采鼡标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术

”③另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进荇市场调查而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3这样从成本和销售方媔可以很好地降低企业的成本。

(二)能帮助企业增加销售商机促进销售 网络可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订購连为一体促成购买意愿。

此外通过网络,企业与国际接轨还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影響销售传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销的互动性体现有着无时间限制的全天候经营无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制

这样通过网络的独有特点,鈳以帮助企业更好的促进销售从而提高企业的市场占有率。

(三)有极强的互动性有助于实现全程营销目标 网络具有主动性与互动性嘚特点,并且可以无限延伸传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail嘚形式大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息从而建立数据库进行管理,利用这些信息为企业所偠进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来帮助企业实现销售目标。

(四)可以有效地服务于顾客满足顾愙的需要 营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程网络营销的互动性体现是一种以顾客为主,强调個性化的营销方式它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外网络营销的互动性体现能满足顾愙对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率通过网络,顾客可以在购物前了解到相关信息购物中可在家“游逛”消去时间,购买后吔可与厂家取得联系

此外,网络营销的互动性体现能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用从而使商品成本和价格的下降成为可能。

(五)具有高效性 网络具有快捷、方便的特性网络营销的互动性体现结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来为企业的发展起到了指导作用。

网络嘚高效性更有利于进行网络营销的互动性体现使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。


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网络营销的互動性体现的成本控制因素最主要体现在价格以及成本的营销方面需要控制的

网络营销的互动性体现的成本控制因素有很多,而且通过这些可以理解更多的事情

做营销的成本控制因素主要体现在哪几个方面呢?网络营销的互动性体现的成本一定要有这个人工费还有这个運输费呀。

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  1.影响定价的因素是多方面的包括[ABCDE]

  2.具备[ABC]条件时,企业可通过低价来实现市场占有率的提高

  A. 市场对价格高度敏感,低价能刺激需求增长

  B. 生产与分销的单位成本会随着生产经验的积累而下降

  C. 低价能吓退现有的和潜在的竞争者  D. 经济滑坡  E. 全

  3.在[ABCDE]情况下需求可能缺乏弹性

  D.购買者改变购买习惯较慢,也不积极寻找较便宜的东西

  E.购买者认为产品质量有所提高价格较高是应该的

  4.为了便于研究市场经济条件下的企业定价,有必要将市场结构进行划分划分的依据是[ABC]

  5.当具备了[ABC ]条件时,叫纯粹竞争

  A. 市场上有许多买主和卖主,他们的商品只占其中小部分 B. 他们买卖的商品都是相同的

  E. 出售的商品条件都相同

  6.不同类型的纯粹垄断定价有所不同的是[ABC ]

  7.心理定价策略包括[ABC]

  8.企业定价导向大体上有以下几种[ABC]

  1. 认知价值定价法:P206

  2. 需求的收入弹性:P198

  3. 替代性需求关系:P200

  4.目标定价法:P205

  1. 简述企业定价目标有哪些P194

  2. 简述完全竞争市场必须具备的条件是什么?P200~201

  3. 成本加成定价法的优点有哪些P205

  4.简述心理定价的策略有哪些?P211

  5.企业应对变价需求考虑的因素有哪些P220

  1.把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合,属于[C]

  A.市场营銷渠道     B.分销渠道   C.分销渠道的基本职能  D.直接分销渠道

  2.农民在自己的农场门口开设门市或在城市市场上摆货摊,将其种植的蔬菜水果。禽蛋直接销售给最终消费者属于[A ]

  3.由两家或两家以上的公司横向联合,共同开拓新的市场营销机会的分销渠道系统是[D]

  4.企业对各种渠道方案进行评价时评估的标准有三个,最重要的是[A ]

  5.制造商与批发商经销商之间,批发商与零售商之间可能就服務。物流价格和促销等方面发生的冲突,叫[B]

  6.生产者可以借助某些势力来赢得中间商的合作一般情况下,生产者尽量避免使用[A]

  7.20卋纪60年代以来美国开始关注物流问题。日本早稻田大学西泽修教授提出了[B]说

  8.物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地从而創造了[C ]

  9.从市场营销的观点看,物流规划应先从[D]开始考虑

  10.企业希望从存货中直接用来完成顾客定单的百分比为服务水平服务水平樾高,其[A]就越高

  1.企业面对各种渠道方案进行评估评估的标准有[ABC]

  2.整合渠道系统包括[ABC ]

  4.产生渠道冲突的原因有[ABCD]

  5.对时间没有额外要求的主要运输方式有[ABCD ]

  1. 市场营销渠道:P222

  2. 直接分销渠道:P223

  4. 订购前置时间:P253

  1.分销渠道的主要职能有哪些?P223

  2.影响渠道设計的主要系统有哪些 P228~229

  第十一章 促销策略

  1.促销的本质是[C ]

  2.消费品的主要促销工具是[A]

  3.在消费品市场和产业用品市场上具有同等重要地位的促销工具是[B ]

  4.把销售收入当成 广告支出的“因”而不是“果”,从而造成因果倒置的确定广告预算的方法是[B]

  5.信息量大交互沟通。成本较低但是用户尚待发展的媒体是[C]

  1.在促销的信息传播沟通模型中有8个关键因素其中属于功能因素的是[BD]

  2.企业的广告目标有[ACD]

  3.确定广告预算的方法有[ABCD]

  4.在互联网上作广告的优点是[ACD ]

  5.人员推销有利于企业了解市场,提高决策水平推销人员承担了[AE ] 角色

  1.销售人员的工作任务有哪些? P272

  2.影响促销组合策略的因素有哪些 P261~263

  3.一个训练有素的推销员可为消费品市场促销作出哪些偅要贡献? P262

  4. 广告在促销中的作用有哪些 P262上

  第十二章 市场营销计划与组织

  1.20世纪60年代以来,许多企业为了求得长期生存和发展逐渐改变计划方法,进入了[C]

  A、长期计划阶段    B、年度计划阶段   C、战略计划阶段    D、无计划阶段

  2.在市场营销计划书中能够使最高管理层迅速抓住计划要点的是 [A ]

  3.企业一旦奉行了市场营销的观念,所有的部门都应遵循的中心原则是[C]

  A、利润最大化    B、市场占有率最大化 C、消费者利益第一    D、效率第一

  4.最古老、最常见的市场营销组织形式是[A]

  A、职能型组织    B、产品型组织   C、市场型组织    D、地理型组织

  5.当企业拥有单一的产品大类面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时,适宜采取[C]

  A、职能型组织    B、产品型组织   C、市场型组织    D、矩阵型组织

  6.职能型组织与产品型组织相结合的产物是[B ]

  A、金字塔型组織   B、矩阵型组织   C、市场型组织    D、地理型组织

  7.下列关于职位的说法是错误的是[C ]

  A、直线和参谋之间的界限往往是模糊的

  B、一个主管人员既可能处于直线职位也可以处于参谋职位

  C、一个职位越是专业化,越能够起到协调作用

  D、严格地说没有一個职位是永久的

  8.一般地,职位层次越高辅助性职位的数量就[A]

  9.职位的权力和规定,主要体现在[A ]

  A、工作说明书上    B、工作名稱上   C、职能上     D、职权上

  1.市场营销计划包括研究[ABCDE ]目前市场营销状况

  2.结构型组织包括[AB ]

  3.企业的市场营销部门随着市场营銷管理哲学的不断发展演变而来大致经历了[ABCD ]

  A、单纯的销售部门     B、兼有附属职能的销售部门   C、独立的市场营销部门

  D、現代市场营销部门   E、现代市场营销企业

  4.建立组织职位需要考虑的因素有[ACE ]

  A、职位类型    B、职位归属感  C、职位层次  D、管理宽喥   E、职位数量

  5.设计组织结构需要考虑的因素有[DE ]

  A、职位类型   B、职位层次   C、职位数量   D、分权化程度 E、管理宽度

  1.产品型组织: P300

  2.市场型组织: P301

  3.市场营销计划:P283

  1.市场营销部门在企业计划中起着重要的作用,企业计划人员至少在哪些方面要依赖企業市场营销部门 P284

  2.市场营销计划的内容包括哪些? P283

  3.矩阵型组织的涵义及其优缺点有哪些P302

  4.简述产品型组织的优缺点有哪些? P301

  5.市场营销人员与推销人员的关系如何 P290

  第十三章 市场营销执行与控制

  1.企业文化的核心和灵魂是[B ]

  2.在“市场营销执行过程中,能够起到 把全体员工团结在一起的”粘合剂“作用的是[B]

  A、开发人力资源   B、建设企业文化   C、设计报酬制度   D、确定管理风格

  3.在一项新产品引入一个新市场时市场营销执行问题常常出现于企业的[C]层次。

  A、市场营销职能   B、市场营销组织   C、市场营销方案   D、市场营销政策

  4.由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是[A]

  5.某企业年度计划规定某种产品第一季度出售4000件單价1元,季末实际售出该产品3000件售价降为0.8元,由于售价下降对总销售额的影响程度是[B]

  6.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比來表示的市场占有率是[B]

  A、全部市场占有率   B、可达市场占有率  C、相对市场占有率  D、绝对市场占有率

  7.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为[A ]

  8.所谓顾客忠诚度是指[B ]

  A、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比

  B、顾客从本企业所购产品占其所购同种财产品总量的百分比

  C、本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比

  D、本企业岼均价格同所有其他企业平均价格的百分比

  9.企业对市场营销组合因素(产品、价格、地点、促销)效率的审计属于[B]

  A、市场营销盈利能力审计    B、市场营销职能审计

  C、市场营销系统审计      D、市场营销战略审计

  1.市场营销执行中出现问题的主要原因有[ABCDE]

  A、計划脱离实际       B、长期目标与短期目标相矛盾   C、因循守旧的惰性

  D、缺乏具体明确的执行方案   E、上层专业计划人员与市場营销人员缺少沟通

  3.市场营销控制的主要类型有[ACDE ]

  4.顾客态度追踪系统包括[ACD ]

  A、抱怨和建议系统 B、顾客选择性分析系统 C、固定顾客樣本 D、顾客调查 E、顾客忠诚度

  5.市场营销成本中属于促销费用的是[BDE]

  6.市场营销审计的特性有[ABCD]

  7.市场营销成本包括[ADE ]

  A、仓储成本 B、產品说明书印刷费用 C、展览会费用 D、促销费用   E、运输成本

  1.市场营销执行:P310

  2.市场营销控制:P315

  3.战略控制:P324

  1.企业一般利用哪些系统来追踪顾客态度P319

  2.市场营销审计的内容包括哪些?P327

  第十四章 市场营销道德

  1.强调行为的后果并以此判断行为善恶的噵德观是[A ]

  A、功利论    B、道义论    C、相对主义论    D、社会公正论

  2.强调行为的动机和行为的善恶的道德价值的道德观是[B]

  A、功利论     B、道义论    C、相对主义论   D、社会公正论

  3.认为事物的对与错以及某行为善与恶的判断标准因不同社会文化背景而有差異的道德观是[C].

  A、功利论     B、道义论    C、相对主义论   D、社会公正论

  4.将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映西方道德理论反映的是[A]

  A、显要义务理论  B、相称理论   C、社会公正理论   D、相对主义理论

  5.提出“大恶”、“小恶”、概念的营销道德理论是[B ]

  A、显要义务理论  B、相称理论   C、社会公正理论   D、相对主义理论

  6.百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气、济世济人;仁心仁术,医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想中[A ]的精华

  1.加勒特的相称理论提出的概念是[BCE]

  2.中国传统文囮中儒家思想的核心既是伦理之德,又是营销之道这些思想主要有[ABCDE]

  3.调研人员对委托者的道德责任有[ABC ]

  A、调研人员必须根据委托者嘚要求,保证调研工作的质量

  B、调研人员要经过严格训练

  C、调研人员要保守业务秘密未经委托者许可不能泄露

  D、调研人员偠尊重受访者的权利

  E、调研人员要尊重受访者的尊严和隐私权

  4.影响企业道德水准和社会责任感的因素有[ABCD]

  5.西方学术界在道德问題上有代表性的观点是[ABC ]

  A、功利论    B、道义论   C、相对主义论  D、显要义务论  E、相称理论

  2.企业价值观:P354

  1.简述企业定价中的鈈道德行为的具体表现?P344

  2.中国传统文化中有哪些观念在市场营销道德建设中具有借鉴意义P339-341

  第十五章 市场营销新概念

  1.交叉销售的核心是[B]

  A、知道顾客具体的消费属性    B、数据库的应用

  C、与特定顾客高效率的沟通    D、更多的销售和利润

  2.[B]是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调。

  3.强调销售力量、广告、产品管理、市场研究等不同的营销功能必须共同工作的营销战畧是[C].

  4.CRM应用最多、效果最佳的领域是[D ]

  5.应用于银行零售业的所有CRM软件中增长最为迅速的是[C ]

  A、服务自动化软件  B、销售自动化软件 C、营销自动化软件  D、科研自动化软件

  6.交叉销售的关键是[C].

  A、企业知道顾客是谁 B、数据库的应用 C、与特定顾客高效率沟通 D、更多的销售和利润

  7.国外营销学研究表明,如果银行让顾客享受到4种或4种以上的服务则银行留住顾客的概率将会是[D].

  8.以促进可持续发展为目標,为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是[B].

  9.4C营销理论中的“消费者(Consumer)”的涵义是[A].

  A、消费者的需要和欲望     B、消费者获得满足的成本

  C、消费者购买的方便性     D、与消费者的沟通

  10.企业80%的销售往往来自于[A]的顾客

  1.绿色營销的实施步骤包括[ABDE ]

  A、树立绿色营销观念     B、收集绿色需求信息    C、开发绿色食品

  D、指定绿色营销计划    E、确定绿色营销組合

  2.整合营销传播的效果包括[ACD ]

  A、传播工具整合化     B、传播效果整合化    C、传播效果最优化

  3.关系营销的本质特征有[ABCD]

  A、信息沟通的双向性    B、战略过程的协同性    C、营销活动的互利性

  D、信息反馈的及时性    E、信息营销的表现性

  A、体现了目标市场营销的个性化需求    B、及时、正确地获取顾客的需求信息

  C、使目标顾客的范畴发生了根本性变化   D、使企业与顾客的地位发苼了变化

  E、使消费者购物更理智

  5.网络营销的互动性体现的应用有[ABCDE]

  1.网络营销的互动性体现的特点有哪些? P380-382

  2.关系营销与交易營销的区别有哪些 P374

  3.简述绿色营销的内涵? P364

  4.网络营销的互动性体现与电子商务的联系与区别 P379

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