新京报记 者淘宝搜刷单，出现了大量饿了么、美团、滴滴打车等优惠券卖家。

据公开报道不完全整理 整理/新京报记 者王鹏 新京报制图/张妍

　　最近流行说法是，投资寒冬将至，那些补贴烧用户模式很难过。O2O行业发展一系列变化让360董事长周鸿祎也感叹，当初做杀毒软件免费觉得挺“革命”，现互联网生意已变了一种玩法，都不是免费，而是倒贴。

　　新京报记 者调查发现，大量职业刷单人利用O2O公司软件漏洞，通过刷单攫取高额补贴。记 者采访核实发现，饿了么、美团、滴滴快、Uber、达达等公司都牵涉其中。

　　市场上有声音称，一些是知道补贴没有进入用户手中，但因为刷单可以帮助获得更高交易数据，这对于公司进一步融资有益，因此刷单也被默许。不过，饿了么、美团、滴滴快等公司对“默许态度”说法予以否认，并称已对相关进行查处。

　　快递小哥勾连饭馆刷单

　　因O2O烧钱不断，许多职业刷单员“抓住了商机”，并且收入不菲。

　　“现补贴少，限制多了，钱来得比较慢。”说这话人，叫李京（化名），他不是用户，也不是开发者，现身份是一名职业刷单员。

　　李京原本是一名快递人员，后因互联网兴起，开始专职接单送。他起初对送生意比较满意，工作时间不长，收入也还可以。

　　因为经常帮自己所住小区一家面馆送，偶然机，李京发现了漏洞，便开始专职刷单。跟一家面馆老板协商好之后，双方一拍即合，开始合作。

　　李京共买了20部手机，每部手机分别注册了饿了么、美团账号，合作这家面馆，也与这两家有合作。

　　因为补贴较多，李京最近刷单大多数选择饿了么。饿了么手机APP显示，满50元减25元（一般只限11:00-13:00，以及17:00-19:00两个时段点餐用户），减免25元由饿了么补贴给商家，面馆收到了订单并接单，但实际上并不需要送餐。

　　“每天每部手机可进行两次下单，每部手机每天可从获得补贴是50元。每次点完餐后，还可获得5-10元红包下次使用。”

　　李京用20部手机刷完饿了么差不多需要用2个小时，几乎没有时间再去其他。这也是他大多数只选择一个另一个原因。如果时间来得及或者饿了么查得比较严，他才转战其他。

　　此外，李京还有额外收入。面馆师傅把收到订单上传至达达送餐，每单补贴5元，上传以后，最近送餐员抢到，即可送餐。李京此时只需要把手机放面馆，等待老板上传订单，第一时间抢单即可。

　　按照李京说法简单算下来（红包按照5元计算），1部手机每天大约可刷70元，20部手机每天就是1400元左右，因此每个月能刷4.2万元。这笔收入，李京和面馆老板对半分成。

　　不被查或者不管吗？李京称，如果一部手机同一个地方连续刷单，检测到后最多把手机号封了，自己就另买一张手机卡。

　　新京报记 者致电达达，工作人员表示，达达也接到了不少举报，并且封了一些刷单账号，目前只有靠着人工举报去排查，没有其他技术手段。

　　Uber曾为刷客“提供”谋财机

　　第一批Uber刷单者是从美国回来“海归”，每周能赚七八万。

　　陈伟（化名）既是Uber司机，也是一位职业刷单者。做这一行后陈伟加入了很多Uber刷单群，每天和他们交流刷单经验。

　　陈伟向新京报记 者介绍，Uber刚进入中国市场时，奖励非常高，最早入行Uber刷单者是从美国回来“海归”，带来了刷单经验。“第一批刷单人，每周能赚七八万，身边有人靠刷单已经北京买了几套房了。”

　　刷单分为两种，一种是由“刷手”主动找Uber司机，提供刷单，然后司机返现给“刷手”。刷手通常淘宝上花几块钱购买一个“白号”，（所谓“白号”是指他人已经用手机完成注册且绑定了邮箱和支付宝Uber账户）只需随意下单，然后向接单司机提出刷单要求，司机如果答应则可以获得返现，若司机不答应则要取消订单，而成单率降低使得司机无法获得完整奖励。

　　“一些不刷单司机都很怕‘刷手’，遇见了一个刷单只好赶紧跑掉，不然就不断下你单，然后取消，所以有些司机就被迫妥协。”陈伟称。

　　另一种“相对比较高科技玩法”是Uber司机自己手机上安装一个名为“任我游”软件，进行“模拟跑”，然后用另一部手机装一个普通客户端和一款“一键改串码”软件，便可以实现定点叫自己车，行业黑话为“打针”。最后通过这两部手机完成交易，司机不用出门就可以把基础车费和奖励收入囊中。

　　“最近Uber封了一大批刷单账号，管得特别严，北京刷单明显减少，但是其他城市还有不少。”陈伟说。

　　对于陈伟说法，此前有媒体报道称，“Uber中国至少有20万个虚假司机账号被用于刷单，30%-40%甚至更高比例订单是虚假司机制造虚假订单。”

　　不过，Uber中国新闻发言人黄雪7月对外回应称，目前Uber中国刷单量占总体成单量比例4%左右，并表示有信心近期几个月内将刷单比例降到1%以下。

　　Uber公关向新京报记 者表示，坚决反对作弊和恶意刷单，司机培训第一天就说明了刷单处理方法——即一旦发现刷单，立即解除合作，永久封号。

　　Uber称，为了应对刷单，成立了专门反作弊团队，通过后台多维度技术手段多标准衡量判断，使判定结果更准确。同时也根据市场情况开发新反作弊系统工具，不断完善反作弊体系。

　　暴利催生刷单俱乐部

　　“刷单俱乐部”可以提供“专业指导”，但新人必须交费才能加入俱乐部。

　　老张曾北京国贸附近组织了一个“刷单小分队”，利用刷单软件、跟国贸地区餐馆合作等方式，刷各种公司补贴。小分队5个人，一个月最多毛收入能到20万元左右，每人能赚4万元。

　　老张小分队中，每个人都有20部以上手机，手机装有各种APP，每当新出来一款业务且有补贴时候，老张小分队第一时间去研究如何刷单。后来很多O2O公司出现定位或者应对策略，老张一行5个人也开展过“斗智斗勇”，比如开着车国贸地区转悠着刷单、坐地铁把应该走路程走了，防止定位而被封号。

　　新京报记 者走访劲松、国贸、广渠门附近多家餐馆发现，大品牌餐馆刷单相对较少，小餐馆是刷单重灾区，老张说：“一些小餐馆几乎90%订单都是刷。”

　　“现补贴少，生意不好做，小分队也解散了。”老张说现只有自己一个人做。

　　林美（化名）是北京一家职业刷单公司员工，每天除了电脑前“刷单”以外，她还要负责对接那些前来咨询刷单技巧“小白”。

　　“其实你精通了刷单之后，你就发现刷单同时去卖技术，闲下来时候，自己再虚拟跑，三者结合赚得最多。”林美说。

　　林美所提到“虚拟跑”和陈伟所说Uber“模拟跑”类似，“这套技术比较复杂，需要付费，他们才能提供‘专业指导’”。

　　新京报记 者了解到，网上还有多家提供类似刷单专业指导公司，指导刷手报价80元左右，车主报价150元左右，更有人组成了“刷单俱乐部”，新人必须交费才能加入俱乐部。

　　林美介绍，对于滴滴打车而言，因为快车和专车奖励额度已大幅下跌，利润空间已经不大，现“刷代驾最划算”。

　　新京报记 者从林美处了解到，目前“刷手”主要靠优惠券来完成支付，优惠券外，“刷手”每单只需要支付几毛钱，而司机最低每单返还“刷手”10元，而且一般是司机先给“刷手”支付。

　　林美称，滴滴代驾已经刷了两个多月，有些客户每天可以刷70多单，甚至还有些客户是坐地铁和公交跑完路线，不用开车跑。

　　除了专业刷单员，职业刷单公司之外，新京报记 者淘宝搜刷单，出现了大量饿了么、美团、滴滴打车等优惠券卖家。新京报记 者系到一家卖饿了么早餐券商家，其中10元早餐券售价0.9元。记 者饿了么APP上下单后，尝试使用且成功。

　　滴滴、饿了么称刷单不超1%

　　滴滴、饿了么、美团均有相应策略应对刷单，且表示刷单率保持很低。

　　饿了么运营部负责人蔡晓羽对新京报记 者表示，饿了么很早就针对刷单采取了风控措施，用技术手段过滤掉有风险订单。“对于恶意刷单商家而言，则采取一段时间下线补贴和优惠政策，严重关闭其饿了么店铺。”

　　据蔡晓羽介绍，饿了么系统每天排查掉七八千单有“刷单风险”订单，不过蔡晓羽认为这对于饿了么每天超过200万订单而言，算是少数案例，刷单率不足1%。

　　饿了么还设立有监察部，负责协助司法机关处理涉嫌违法商户订单，蔡晓羽称，这主要是针对刷单数额特别大商户，案例不多，未来还考虑对于这类违法刷单店铺进行追责。

　　滴滴打车公关总监叶云也向新京报记 者表示，从2014年年初补贴大战开始时，滴滴方面就注意到了市场上刷单作弊，也为此推出了一系列排查、判定刷单技术调整,“比如下单人距离车主过近时候，我们就判定为不合理，不派单给他。”

　　据叶云介绍，除开代驾和巴士业务，滴滴日订单接近1000万单，而针对目前市场上存刷单，叶云认为滴滴成单量中占比不大，“我们正常业务线中，刷单率最高也不超过1%。”

　　负责美团公关张静向新京报记 者表示，美团有相应策略应对刷单，刷单率保持较低水平且持续下降。

　　为交易数据纵容刷单？

　　市场有声音认为，O2O公司补贴并没有进入用户手中很多公司是知道，刷单也默许，因为交易数据需要。

　　针对市场上刷单现象，红岭天使创投总经理王忠平称，有些公司刚开始不盈利，需要不停地向市场拿钱，投资机构给钱前提是要看用户量，而用户量可以靠刷单增加。这样一个循环过程，就出现公司默许和纵容刷单甚至公司自己出来刷单现象。

　　旭诺资本TMT投资合伙人曹兵也认为有些创业者为了提高公司估值，为了能顺利完成下一轮融资，对于刷单，采取“睁一只眼闭一只眼”方式也是完全有可能，因为这种动机完全存。

　　不过，滴滴打车公关总监叶云否认了滴滴打车纵容刷单以创造更高数据说法。“只有当一个处行业第二第三，或者和第一第二竞争非常胶着情况下才去刷数据，滴滴目前各个业务线全面领先，刷单没有意义。”

　　饿了么运营部负责人蔡晓羽向新京报记 者表示，订单数据只是临时性，如果纵容刷单破坏良性循环，这是得不偿失，饿了么也为此推出了举报有奖活动。

　　美团网负责公关张静告诉新京报记 者，美团一直对刷单这类持零容忍态度，为此内部成立了专门反刷单小组，负责检查商家违规刷单并处以惩罚。

　　红杉资本投资了饿了么以及美团网，新京报记 者拨通红杉资本官网联系电话，咨询是否知晓刷单一事，工作人员称对接媒体人不，需要邮件联系，新京报记 者随后邮件联系了红杉公关杨女士，截至发稿，未收到对方回复。

　　曹兵坦言，对于投资人而言，并不是刷单率越低越好,“因为刷单是一种泡沫，体现是这个行业业务增长量是可观，市场是可观，如果烧了很多钱，完全没有人刷单，可能就说明市场对这个消费不感兴趣。”

　　他看来，刷单率控制3%-5%以内，就是非常好表现，10%以内还处可以接受范围，如果超过20%，则说明泡沫很大，需要做出改变。

　　“投资机构考核时，肯定是要看数据，但他们也知道有一部分数据有水分，只不过不知道水分比例占多大。”王忠平称，如果被投资公司看到故意纵容刷单，可能也就不投了。

　　曹兵指出，和打车行业出现普遍刷单这种情况，是整个行业不成熟表现，部分公司应该对自己运营数据进行深度分析，不能拿到数据就当做运营数据，而不考虑市场上实际情况。“未来我们投资人也重点考量这类类公司查控能力、控制刷单率能力，这可能成为小公司和大公司一个分水岭。”

　　法律如何界定刷单？

　　律师称刷单者、职业刷单公司以及涉及刷单企业均可能违规违法

　　清华源律师事务所高级合伙人赵华向新京报记 者解释，这类刷单，民事上可认定为欺诈，如果利益受损方提起诉讼，就可以追究其责任，但是根据“不告不理”原则，如果饿了么、美团、滴滴打车、Uber等采取姑息态度，则无法追究。

　　同时，赵华还强调，如果刷单涉及金额很大，损害了责任方相关权益，且满足捏造合同事实等条件情况下，则有可能被定性为“合同诈骗”，此时，应追究其刑事责任。

　　此外，因为刷单者基本没有主动申报个人收入习惯，刷单所得“灰色收入”可能触犯了《中华人民共和国个人所得税法》，可能要承担“偷税漏税”相关惩罚。

　　而对于涉及刷单饿了么、美团、滴滴打车、Uber等，赵华认为，如果他们涉嫌纵容刷单以换取虚假数据，实际上是损害了投资人股东权益，投资人有权利要求公司采取积极措施处理刷单。而且，公司客户、商家也可以“虚假宣传”名义对其提起诉讼。

　　针对市场上出现职业刷单公司，赵华律师认为，如果刷单满足了犯罪条件，那么刷单公司则可被认定为“传授犯罪方法”，要追究其刑事责任。

　　B06-B07版采写/新京报记 者 郭永芳 王鹏