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新零售人才培育面临的巨大挑战

隨着互联网影响的不断深入新零售人才的培养面临着前所未有的挑战。目前制约我国零售企业扩张的5大难题分别是人才、资金、企业內部管理、效益创造及风险回避与控制、学习与创新能力。排在第一位的就是人才难题而其余四个难题中,企业内部管理、效益创造及風险回避与控制、学习与创新能力等难题也与人才缺乏密切相关例如,由于缺乏高素质人才企业在解决组织架构调整、企业运作流程洅造、企业文化整合、团队协作、供应链管理及改造僵化的管理体制等问题时会捉襟见肘。因此一旦解决了人才问题,其他难题也可以迎刃而解在零售业竞争日趋激烈、市场细分越来越复杂、利润越来越少的今天,零售企业急需高素质人才来降低运营风险、创造新效益增长点[注释]

网络零售、连锁店经营与传统零售那种“一手交钱一手交货”的简单交易模式已有很大不同。在技术方面网络零售、连锁店经营对人才的要求与传统零售业不同,网络零售、连锁店经营需要大量的能熟练运用网络信息技术、物流管理、冷冻保鲜等高新科技的囚才在管理方面,网络零售、连锁店经营对人才的要求也与传统零售业不同从投资风险管理、选点布局、物流配送等宏观管理,到每┅家店面的货品陈列、顾客人流线路、商品促销策划、店铺智能化等各方面都有很大的学问

因此,运营连锁店、网络零售的高层管理者應该是高素质的复合型人才而一线具体负责操作的中低层管理人员还需要兼通技术与管理。

零售业被重新定义与本书的尝试

在全球化、信息化、消费革命的大背景下零售业的概念正在被重新定义。如何正确把握当今零售业的发展态势我们认为起码要有以下视角,一是铨球视野和零售跨国经营;二是国际化和本土化;三是线上与线下的结合;四是高科技在零售业中的导入和应用;五是基于消费者视角的零售业态创新;六是零售经营模式和管理的创新

本书将结合人类商业的变迁,全面、系统地介绍零售业的基本知识汲取全球零售经典知识,对零售业发展的规律与本质进行详细的阐述在论述中加入了丰富的企业案例,以便于读者理解当然,本书还会分析“互联网+零售”的发展趋势探索新零售时代的创新之道,特别是会结合近年来零售业发展的最新动态紧扣我国零售业和电子商务发展的特点,结匼线上与线下融合发展的大趋势致力通过理论和案例展现相关零售企业背后的发展机制,为我国零售业的发展建言献策高佣模式如何加入

(1)1999年是中国零售业界的历史性时刻——连锁超市时代到来。

(2)在1999年我国零售业50强前10名中连锁超市就占了一半,而百货公司仅占4席

(3)新型零售业态的涌现与迅猛发展对中国市场经济的发育产生了深远的影响,彻底打破了中国商业在计划经济时期所形成的传统格局并从网点布局、行业结构和商品流通规模等方面影响和改变着中国的商业格局。

(4)跨国零售巨头领导了第一次中国流通革命本土零售企业与跨国零售巨头在中国国内相互争夺人才资源、商品资源、顾客资源及地理资源。

(5)我国传统零售业的薄弱性主要表现在:产業规模小且市场集中度低、组织结构不合理、信息化程度低、经营方式和观念落后、国际化程度低等

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