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公司治理（经济学名词）
公司治理（Corporate Governance）又名公司管治、企业管治和企业管理，(Organisation for Economic Co-operation and Development)在《公司治理结构原则》中给出了一个有代表性的定义：“公司治理结构是一种据以对工商公司进行管理和控制的体系”。公司治理结构明确规定了公司的各个参与者的责任和权利分布，诸如、经理层、股东和其他利益相关者。
　　公司治理一词意味许多东西。它也许描述： 　　·公司指挥和控制的过程 　　·鼓励遵照公司手则（严如公司治理指南内所定的） 　　·根据活跃拥有投资技术（和在公司治理资金） 　　·在经济方面它意味学习许多出现在分离拥有权和控制上的问题。　　公司治理是指诸多利益相关者的关系，主要包括股东、董事会、经理层的关系，这些利益关系决定企业的发展方向和业绩。公司治理讨论的基本问题，就是如何使企业的管理者在利用资本供给者提供的资产发挥资产用途的同时，承担起对资本供给者的责任。利用公司治理的结构和机制，明确不同公司利益相关者的权力、责任和影响，建立委托代理人之间激励兼容的制度安排，是提高决策能力，为投资者创造大前提。公司治理如同企业战略一样，是中国企业经营管理者普遍忽略的两个重要方面。　　在最宽广的层面，公司治理包含了规则、关系、制度和程序，都在这个框架之内由信托当局在公司中行使和控制。恰当的规则包括了当地可适用的法律和公司的内部规则。而关系包括了所有相关人士之间的关系，最重要是那些拥有者、经理、董事会董事、管理当局、雇员和整个小区。制度和程序则要应付一些事态譬如当局、工作指标、保证机制、报告要求和责任的代表团。　　这样公司治理结构明白解说为在公司事务上做出决定的规则和方法。它并且提供可以设定公司宗旨的结构，并且获得和监测那些宗旨如何表现的手段。　　在公司治理框架里受托责任和责任的问题经常被谈论。　　虽然这个言词有一个描写性的内容，但常被注入渴望的感觉，就是为了给予&实践是应该寻求看齐&这么样的一个模型。就此公司治理原则或指南的各种各样的声明、劝告和规定就成了参考。　　由于利益相关者影响从现代组织的控制中分离，为了代表利益相关者要求减少代办费用和信息非对称性而实施了公司管治控制制度。公司治理用来监测结果是否与计划符合；并且为了维护或修改组织活动鼓励充分地通知整个组织。虽则主要，公司治理是鼓励个体的实际行为依着整体公司方针的一个机制。　　在我国，理论界对公司治理具有代表性的定义有吴敬琏、、李维安和的观点：　　△（1994）认为公司治理结构是指由所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员三者组成的一种。要完善公司治理结构，就要明确划分股东、董事会、经理人员各自权力、责任和利益，从而形成三者之间的关系。　　△林毅夫（1997）是在论述的重要性时论及这一问题的。他认为，“所谓的公司治理结构，是指所有者对一个企业的经营管理和绩效进行监督和控制的一整套制度安排”，并随后引用了米勒（1995）的定义作为佐证，他还指出，人们通常所关注或定义的公司治理结构，实际指的是公司的直接控制或内部治理结构。　　△李维安和张维迎都认为公司治理（或公司治理结构）有广义和狭义之分。李维安（2000）认为狭义的公司治理，是指所有者（主要是股东）对经营者的一种监督与制衡机制。其主要特点是通过、董事会、及管理层所构成的公司治理结构的内部治理；广义的公司治理则是通过一套包括正式或非正式的内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者（股东、债权人、供应者、雇员、政府、社区）之间的利益关系。张维迎（1999）的观点是，狭义的公司治理结构是指有关公司董事会的功能与结构、股东的权力等方面的制度安排；广义地讲，指有关公司控制权和分配的一整套法律、文化和制度性安排，这些安排决定公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控制，风险和收益如何在不同企业成员之间分配这样一些问题，并认为广义的公司治理结构是企业所有权安排的具体化。
　　公司治理模式主要有三种：　　1、英美模式　　2、德日模式　　3、家族模式
　　在19世纪，州公司法为了使公司更有效率，在交换法定权益上（例如评估权利）当股东没有一致同意的时候，提高了公司董事会权力去治理。从那时起、因为在美国多数大量公开地被交易的公司都根据公司管理友好的特拉华法律被合并起来，而且美国的财富是越来越证券化为各种各样的公司个体和机构，各自的拥有者和变得越来越多样化。股东关心在管理支付上和股票阶段性地的损失导致了对公司治理改革有更加频繁的请求。　　多年来，全世界的公司股票的买家和卖主都是独立投资者，譬如富裕的商人。随着时间迁移，市场变得机构化；买家和卖主主要是机构。例如：养恤基金、、、套利基金、投资集团和银行。投资者的冒起增加了改善股市章程的专业努力。注意这个过程在市场上与个体投资的直接成长同时发生。但是这成长主要发生在个体投资者把他们的基金交给专家去管理的时候。譬如在共同基金。这样即使大多数的基金代表着个体投资者的利益，但现在它们被看成“机构投资”。　　不幸地，在大公司失察中有一致性的失误，就是现在几乎全部都是由大机构所拥有。大公司的董事过去常由主要股东所挑选。他们通常对公司有一种情感以及金钱投资，并且董事局努力地照顾公司和它的主要董事。现今，如果机构持有人不喜欢什么主席或所做的并且他们认为解雇他是十分昂贵的并且/或者十分费时，他们会简单地将他们的利益全部售光。再者，现今的董事局主要由主席或首席执行官选择，也许主要由他公司的老友所弥补。因为股东很少作出反对，主席或首席执行官为了他自己一般占据董事局主席一职。这样使机构持有人很难解雇他。最后大批资金会被故意简单地投资在几乎每个公司身上，根据同样的想法这个策略将得到最佳的结果。因此这些投资者甚少对个别公司的举动有兴趣。　　自从90年代网上交易的明显上升，单独和专业的股票投资者在世界上涌现，这种在公司和市场上的持有人如同一种新的潜在的主要力量。这就是偶然的参加者。即使单独投资者在任何一家公司中购买股票开始减少，已经腾飞了。如此，多数投资者的兴趣甚少被个别公司的前景所牵引着。　　可是在世界众多市场上股票拥有权正有所改变。例如，日本市场的大部分由和工业公司所经常拥有，但是在美国英国和欧洲的股票更由各大投资者所拥有。　　【组织】　　★全球董事发展圈　　在2000年代早期治理丑闻以后，在世界许多组织为了促进治理原则而建立起来。可是当中最古老和最有名望的包括了全球董事发展圈成员组织。成员来自全球五大洲的董事组织。它是一个主导的非牟利的具有专业会员资格的国际财团组织。 　　它的成员包括：　　△美国国家公司董事协会是美国最旧和最大的非盈利会员资格的组织，成员都是公司董事会成员。协会通过了教育、研究和思想领导，几乎塑造了美国三十年来公司治理的惯例。协会服务着8,500名成员，提供教育董事的证书。其证书得到NASDAQ、机构股东服务、TIAA-CREF、公司忠告机构和其它突出的美国管制者、评审小组、招聘人员和委员会的认可。　　△英国董事学会是世界上最古老和最大的董事学会，成员超过52000名，20年董事训练的历史，在英国和海外包括特许董事拥有证明和检定的专门技术。英国董事学会分支遍及欧洲。　　△澳洲公司董事学会（AICD）拥有超过20000位成员，并且在每个澳洲的省份都设立了办公室。AICD是澳洲的主导的专业组织，专门提供教育、信息和拥护董事。 　　△加拿大公司董事学会（ICD）代表着加拿大公众、私有和非营利机构中的董事。ICD承诺去服务加拿大小区内的董事，主要利用以身作则和为了加强加拿大公司治理和表现来促进优秀成绩。ICD为了达到这个使命，便通过教育、专业证书、拥护最佳治理的惯例。 　　△新西兰董事学会有3500名成员，涉及很多不同的新西兰企业。新西兰董事学会在新西兰促进了不少优秀的公司治理，代表董事的利益，通过教育和训练来促进他们的专业发展。学会给成员一些专业标准展示的承诺，并根据董事的知识和经验来检定和证明他们的专业水平。学会并且提供一项董事会任命服务、，来为董事提供的教导和一个网上董事会评估系统。　　△南非董事学会是一个世界上历史最悠久之一的董事学会并为南非的公司治理作出重要的报告。它为成员提供人事网络、数据、咨询服务、董事个人发展等等服务。　　★其它突出的组织　　△巴西公司治理学会成立于1995年，是巴西第一个专为公司治理而创立的组织。现在有1200位人士参与学会的课程。这有助于校正巴西公司治理的守则。 　　△香港董事学会(中国)代表着专业的董事，为了促进公司治理而共同努力，并且为香港、中国及世界作出贡献。　　△爱尔兰董事学会代表着爱尔兰的主席、首席执行官、董事、高级主管。它与都伯林学院大学合办的公司治理文凭，让董事和潜在的董事获得一个被检定的计划，一个都伯林学院大学关于公司治理的资格。 　　△俄罗斯协会是一个专业组织，团结了俄国和国际公司的董事和公司治理专家。协会为公司董事举办活动、品行调查和出版独立董事回顾。回顾特写点出了在俄国和海外公司治理最佳的实践方法。 　　△国际公司治理网络是根据英格兰和威尔士法律所设立的，非公司模式的、非营利的机构。它有四个主要目的：提供一个以投资者为首的网络，在国际上交流关于公司治理的信息；审查公司治理原则和惯例；开发和鼓励坚持公司治理的标准和指南；并且促进好的公司治理。 　　【参与公司治理的相关组织】　　参与公司治理的相关组织包括了政府或管制组织如美国证管会、首席执行官、董事会、和股东。其它的利益有关人士也会参与，例如供货商、雇员、债权人、顾客及整个小区。　　在公司里，主要的股东授权代理人（经理）为保障他们的利益而行动。这样把控制权与拥有权分割，意味着股东对管理决定失去了有效的控制。最终导致公司治理的制度是为了协助保持股东与经理动机一致而设立的，而不给经理有自我满足的机会。当金融机构投资者的产权持有量增大，拥有权不是那么分散，这会为控制权与拥有权的割裂提供逆转的机会。　　董事会常常在公司治理扮演着一个重要的角色。它的责任就是支持公司策略、开展定向政策、任命，监督和酬赏高级董事和保证组织对它的所有者和当局负上责任。个体也许是多家公司的理事的成员。　　无论直接或间接地影响着公司的有效表现，参与公司治理的所有人士都持着一些利益。董事和管理阶层要求获得薪金、利益与名誉，而股东则要求获得回报。顾客要求获得产品和服务，供货商从他们的产品和服务而获得补偿。每位都以自然、人文、社会及其它方式提供价值。　　影响公司的个人决定的重要因素就是信任。他们会从公司的利益得到公平的分成。如果某方比其它的得到更多，这便公司崩溃。公司治理就是为了维持这种信任的重要机制。
　　公司治理的原则包含着好几个要素：诚实、信任、正直、开放、表现导向、责任感及可靠性、互相尊重及对组织有承诺。　　最重要的是董事与管理阶层如何建立治理的典范，为其它公司参与者可以依据的价值，并且能够有效地定期评估它的有效程度。特别是，高级表现得诚实、有道德的，尤其是在面对利益冲突及透露的时候。　　常见的公司治理的原则包括：　　·权利和股东的公平的对待：组织应该尊重股东的权利及透过有效沟通来帮助股东行使权利，让股东更明白内容，鼓励他们参与日常会议。 　　·其它利益相关者的利益：组织应该意识到他们对所有合法的利益相关者有法定和其它义务。 　　·董事会的角色和责任：董事会需要一系列的技术，才能应付各式各样的商业上的问题，有能力去检视及挑战管理层的表现，对工作有合适程度的承担。然而，主席及首席执行官不能由同一人所担任，有机制地避免利益冲突。另外，“”与“独立”的人数要有适当的比例，建立独立的监察作用。 　　·正直及道德行为：公司需要为董事及行政人员建立的道德操守，来鼓励在作出决定时候要有道德及有责任感。 　　·透露及透明：公司应该澄清并让公众了解董事会的角色和责任。 　　牵涉公司治理原则的问题：　　·个体的的准备的失察 　　·和个体的审计员的独立 　　·为首席执行官和其它高级主管作出报偿安排的回顾 　　·董事会内职位的提名方法 　　·可以供给董事会运用的资源 　　·失察及风险管理 　　·股息政策 企业管治带来的问题对资讯需求的问题，因为处理资讯成本的问题，股东往往难以取得良好的资讯，对于小股东来说，情况更甚。对于这种问题，可以提供答案。这个假说认为市场是有效率的，市场上许多投资者是理性且追求最大利润，所以建议小股东看重较大专业投资者的决定。在监察的成本方面，为了要影响董事，股东应该联合其他股东组成有影响力的投票小组，促使在决议中或者在全体大会委任董事的时候产生真正的威胁。提供会计资料方面，各种财务帐目能够让股东了解资金的来源与流动，并且以此来监察董事的运作。过程中的瑕疵导致企业管治的有效性产生了瑕疵。最理想的情况，就是通过外部审计来改善问题。
　　财政报告是让公司管理方法系统有效地起运作的一个必要的关键的元素。对资本市场参加者来说，会计师和是主要的信息提供者。公司的董事应该有资格期望管理阶层依从法律和道德义务和依靠审计员的能力准备财政信息。 　　当前的会计习惯准许在确定、认知标准和会计实体的定义都有一定程度的选择。这个锻炼改进了表现索取用户额外的信息费用。在极端的情况下，它更可能介入信息保密。　　其中关注的会计机构在被审计的公司中，能否保持独立审计师及的身份。当发生利益冲突时，财务报告的中肯程度便会成疑。公司便会终止其顾问服务。　　恩龙公司的崩溃就是财务报告误导的例子。恩龙制造假象，隐藏了大笔亏损。借口第三者应填补大笔亏损，但事实上恩龙拥有那第三者的股份持有人。　　可是，如果没有人好好处理报告或者知情人士没有监察角色，好的财务报告不足够让公司治理有成效的。　　世界上公司治理的模型　　世界上有很多不同公司治理的模型。这些不同于在资本主义的品种的差别。宽宏模型是常见于英美国家，倾向于以股东的权益来决定优先权。常见于和日本的协调模型则确认工作者、经理、供货商、顾客，和小区的权益。两者在不同方面都有不同的。宽宏模型鼓励激烈的创新及成本上竞争，协调模型则促进渐进式的创新和质量上比拼。　　在美国，公司是由董事会治理。他们有权选择，例如首席行政官。首席行政官在日常运作中，有更大权力来管理公司，但大型行动则需要得到董事会的同意。例如聘用直属同事，筹募费用，收购其它公司，大型资本扩张及其它昂贵项目。董事会则要制定政策，下重要决定，监察管理成效或企业控制。董事会的董事是由股东所选的，并对股东负责。　　守则和指南　　公司治理方法原则和守则在不同的国家被建立出来，并且由、公司、金融机构投资者或董事协会和经理在政府和支持下所发布出来。概括来说，虽然与证券交易所上市规定有联系的手则也许有一个强制作用，但是法律并不强制要遵照这些被推荐的治理方法。　　公司治理与企业绩效　　在2002年的“全球投资意见调查”中，受访对象超过200位，麦肯锡顾问公司发现8成的机构投资者愿意向治理妥善的公司支付保险费。什么是治理妥善的公司？就是公司会有多些外来的独立董事，没有与管理层有私人联系，对其它董事进行正规评估，对投资者的治理数据的要求作出迅速的反应。这个保险费因市场而定，在加拿大，一般公司大概是11%，到前景不明朗的大概是40%。　　其它研究发现了公司质量的悟性与优越表现的联系。在财富杂志的一个为期五年的“最敬佩的公司”的勘测中，Antunovich等人发现“最敬佩的公司”平均一年会报高达125%，然而“最不敬佩的公司”的年均会报只有80%。的一个独立研究指出，机构投资者及专家有助于分辨公司治理的好坏，得分越高回报越高。
公司治理概念提出于20世纪80年代初期。公司治理既涉及公司治理结构又涉及公司治理机制和公司治理实务。公司治理不仅为现代企业的发展提供了重要的制度框架，而且也为企业增强竞争力和提高绩效提供了组织架构。公司治理机制、结构和实务三层面的设计与建构的核心是在所有权和经营权分离的情况下所有者对经营者的监督和激励的问题。 　　公司治理问题产生的逻辑起点是公司制企业的出现，公司制企业是公司治理结构的生成母体。自公司制企业出现以来，在世界上形成了三种公司治理的主要模式：以英美为代表的外部监控模式、以日德为代表的内部监控模式和以东南亚为代表的家族监控模式。由于各种模式互有利弊，因此，各种模式相互借鉴，出现了目前公司治理的国际趋同倾向。　　公司治理问题的关键是对经营者尤其是高级经理人员的责、权、利的制衡，主要体现为对企业剩余索取权和控制权的安排。从委托代理关系看，企业所有者(股东会)与高级管理层(公司高级经理人员)形成的公司一级合约，其核心内容是企业净剩余与企业价值的最大化;从产权关系看，产权关系既影响股权结构又影响控制结构，而股权就是企业所有者对剩余的利得权;从企业管理和市场经济的角度看，作为资源转化系统的企业，其终极目标就是创造价值，即实现价值的增值——净剩余，公司治理就是市场主体通过各种合约对剩余索取权和控制权进行分配。但问题的关键也是争议较多的，就是作为公司法人财产权主体的经营者到底应该具有经营权还是所有权，换句话说，就是公司高级经理人员对企业净剩余索取权的确认问题。将通过分析企业中劳动与价值形成的过程寻求对这一问题的解释。
基本资料书名:公司治理 图书编号:1825317
《公司治理》出版社:上海人民出版社 ISBN: 作者:中国商业联合会、中国企业联合会组织 出版日期: 版次:1 开本:16
《公司治理》一书作为中国董监事职业资格培训与认证的指定教材，注重理论联系实际，在内容的选择上，强调必须、合理、实用，力求将公司治理的基本理论同中国的具体实践相结合；在写作风格上，力求做到语言精炼、通俗易懂；在表现形式上，尽量增加小资料、小实例和典型案例，以增加教材的趣味性和可读性。本书不仅适用于中国董监事职业资格培训，而且还适用于MBA、EMBA以及研究生和高年级本科生“公司治理”课程。 本书以讲座的方式，用通俗易懂的语言对公司发展的核心问题即公司治理进行了深入浅出的介绍与分析，包括什么是公司治理，公司治理的由来，公司治理的基本结构，我国公司治理当中存在的问题及解决途径，并应用大量的案例帮助理解相关的概念和问题。此外，作者还将PPT特意制作成纸质文本附在正方的后面，方便学员复习考试。美的集团2017年年度董事会经营评述
3月31日消息，（）2017年年度董事会经营评述内容如下：　　一、概述2017年上半年，公司坚持"产品领先、效率驱动、全球经营"三大战略主轴，聚焦产品与用户，加大科技投入，推动精益管理与全价值链卓越运营，整体经营目标顺利完成，各产品品类均实现高速增长，产品品质与口碑持续改善，并购项目整合有效进行，公司全品类及全球协同的市场竞争优势进一步稳固。2017年，公司营业总收入2,419.19亿元，同比增长51.35%;实现归属于母公司的净利润172.84亿元，同比增长17.70%。2017年，公司开展的主要工作如下：1、以用户为中心，持续产品结构优化，推动产品力稳步提升家用空调领域：凭借雄厚扎实的技术优势与积极主动的大胆创新，美的家用空调频频获得国内外各界的荣誉与认可，在德国IF奖评选中，美的家用空调3款参赛产品摘得IF设计大奖；在欧盟能效标准升级会议上，美的积极参与欧盟标准制定，倡导行业能效升级，提升全球影响力；2017年，美的家用空调被国家科技部授予"优秀民营科技企业奖"、"创新成果一等奖"两项大奖；在第14届中国地产年度风云榜评选中，美的家用空调荣获"中国房地产家用空调首选实力品牌";在中国轻工业联合会的组织下，由家用空调事业部完成的"高智能指数房间空调器关键技术研究与产业化"、"整体式空调器静音关键技术研究及产业化"两个项目被权威专家组一致鉴定为"国际领先"水平。国家知识产权局公布的第19届中国专利奖名单中，美的家用空调的"立式空调器风道结构及立式空调器室内机"和"智能功率模块及其制造方法"专利，荣获中国专利优秀奖称号。在"中国空调行业高峰论坛"上，美的空调荣获"年行业健康舒适领导品牌"、"年度空调行业舒适之星"、"年度空调行业高温王者"、"中国空调行业优秀安装工"四项行业大奖。中央空调领域，美的依靠持续多年的技术积累，已拥有上千项专利技术，以显著的产品力优势与品牌影响力，为全球超过50,000样板工程项目提供了世界级的空气解决方案，包括巴西世界杯、里约奥运会、新加坡樟宜国际机场、阿联酋政府安居别墅、上海世博会场馆、米兰世博会等，涵盖了酒店、地产、教育、体育、交通等各个方面。2017年，中标2018俄罗斯世界杯场馆空调项目，再次展现强劲的全球竞争力。据《中央空调市场》监测的数据显示，2017年中国中央空调市场美的市场占有率为15.4%,为行业第一。美的全新一代MDVS全直流变频智能多联机，通过M-Ai全变频准二级压缩技术驱动，可实现产品24小时实时监护，远程诊断自动报修，在节能、舒适、智能三大领域全面升级，荣获第七届香港创新科技成就奖金奖；在房地产配套市场，美的中央空调拥有别墅专用的MDVX系列中央空调、复式公寓和大户型专用的TR系列家用中央空调、家居生活热水解决方案的空气能热水器、解决室内空气质量的新风净化一体机、户式采暖专用的燃气壁挂炉以及北方"煤改电"专供产品超低温空气源热泵采暖机等全系列专供产品，提供完善的空调、热水、新风、采暖专业解决方案，第14届中国地产年度风云榜评选中，美的中央空调获得"中国房地产中央空调首选实力品牌";在专业轨道交通领域，美的中央空调已成为国内高铁市场占有率最高的品牌，据统计，美的中央空调迄今服务过的高铁站点多达650个，覆盖300多座城市，涵盖了全国50%以上的高铁领域暖通项目，在全国44个获批建设地铁的城市中，美的中央空调获得20个城市的地铁轨道交通工程订单，覆盖18个省份，占全部地铁城市的45%,被誉为"进入城市最多、地铁里程最长、总订单量最大"的中央空调品牌。洗衣机领域，公司拥有国际领先的变频技术、智能驱动控制、结构设计及工业设计等核心技术，洗衣机专利超2,000项，已形成了业内领先的技术优势。公司坚持品质刚性原则，持续推动精品工程项目，加强技术创新与研发投入，改善产品结构，丰富中高端产品布局，通过强化消费者研究，深入洞察用户痛点及市场需求，通过i智能精准自动投放、i智能滚筒水魔方、智能WIFI、冷水洗涤、纳米银杀菌、抗过敏、超声波洗涤及分类洗护等创新方案，解决用户痛点，产品结构进一步优化。小天鹅洗衣机荣获中国家电"艾普兰"创新奖、比佛利复式洗衣机荣获家用电器"产品创新奖"、小天鹅洗干一体机获得抗过敏原检测认证证书、挂壁式洗衣机荣获第十届江苏省专利金奖等，小天鹅测试中心通过德国"CTF认可实验室"认定。2017中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛，美的系洗衣机荣获六大奖项，公司技术优势进一步夯实，产品竞争能力持续提升，获得用户和市场高度认可。冰箱领域，持续打造创新精品，引领冰箱行业的产品升级。美的BCD-629变频风冷冰箱，通过360度灵敏温度感应，适时冷量调节，远程控温、过期提醒、在线保修等智能设定，带给消费者全新智能体验；美的凡帝罗BCD-532法式冰箱，深入挖掘用户需求，凭借90度开门、独立多功能区、门上药妆盒、温湿精控、全开放抽屉、曲面光源配合动态杀菌呼吸灯等诸多巧妙设计，获得2017德国红点工业设计大奖。在2017中国冰箱行业高峰论坛上，美的冰箱夺得了"年度冰箱行业智能冰箱创新引领品牌"称号；美的冰箱532格调金产品获得"年度冰箱行业保鲜冰箱领军产品"奖项，美的冰箱BCD-525获得"年度冰箱行业高端智能畅销产品"奖项。小家电领域，凭借持续的技术创新驱动产品力提升，多款小家电产品连年获得IF设计奖、德国红点奖、艾普兰奖等国内外权威奖项，彰显国际一流的产品竞争力。美的"极光"油烟机，"天眼探测"系统实时监测温度变化，自动调整工作状态，全程零手动，20m3/min强劲吸力。2、持续加大研发投入，聚焦研发创新，推动全球研发布局，构建技术推动的科技型领先公司加大研发投入，创新体系建设，稳步推进产品领先。通过技术创新、用户创新、产品创新等多个平台来支撑整体的技术突破。深化美的四级研发体系管理模式，系统构建从产品战略规划到技术规划的技术创新规划体系，完善精品工程体系标准，精简优化产品平台，关注先行研究与共性技术研究突破，布局中长期技术储备与长期竞争能力提升，构建产品核心卖点。2017年，持续完善美的集团研发全球化布局，在整合全球研发资源，加速技术研究、实现本土化开发方面取得了进一步纵深发展：4月硅谷未来技术中心办公大楼落成并挂牌、路易斯维尔研发中心新迁办公室；5月日本研究所成立、美的欧洲研发和创新中心在奥地利格拉茨成立；6月美的用户体验创新(上海)实验室挂牌；7月新加坡研发中心入驻，开始筹备德国研发中心。截止2017年末，美的全球已有20个研发中心，设立在包括中国在内的9个国家。在强化全球研发中心布局的同时，美的更与MIT,UCBerkeley,UIUC,Stanford、PurdueUniversity、清华、中科院等国内外顶级科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。在从事核心技术研究的同时，美的更加注重研发成果的转化，持续获得多项奖励及认定。美的智慧家居科技有限公司被广东省科学技术厅认定为"广东省物联网智慧家居工程技术研究中心"、"广东省白色家电技术创新中心",2017年全年共有：高智能指数房间空调器关键技术研究与产业化、整体式空调器静音关键技术研究及产业化、IH电饭煲核态沸腾及焖香补炊关键技术的研究和产业化、基于偏心扰流及多层密匀火IH技术的破壁机研究与产业化、M-Ai全变频准二级压缩技术及其在多联机(MDVS)上的应用、超宽环温高温回水分布式集中采暖系统中喷液技术的应用、家用吸油烟机智能蒸汽清洗技术的研究与应用、微波炉用新一代变频电源关键技术研究、搪瓷技术在微波炉的应用研究和产业化、高性能模块化商用高铁微波炉关键技术研究及产业化、模块化易清洁材料及其在厨房电器的应用、交流无极变频技术等16项技术被专家鉴定为"国际领先水平"。工业设计领域，2017年共获得国际设计奖项72项，包含德国红点奖20项、美国IDEA奖26项、德国IF奖17项、日本GMARK奖5项、韩国GD奖4项等。2017年美的共申请专利16,934件，其中发明专利7,714件，截止到2017年底，美的累计国内专利申请量突破7万件，授权维持量3.5万件。据科睿唯安《2017全球创新报告》中，美的在家电领域的发明专利数量连续三年稳居全球第一，在家用电器和厨房电器两项专利量均名列榜首。3、继续推动营销变革与渠道转型，提升渠道效率，实现电商业务快速增长公司持续推动渠道变革转型，缩减线下渠道层级，取消二级经销商，紧抓核心渠道，全面推进代理商优化整合和赋能建设，拉通商品、资金、信息和物流，推动电商平台直营，降低渠道库存，大幅提升渠道效率，强化内销终端全品类协同，17年在全国成立29个商务中心，负责承接各地全品类协同工作，通过商务中心责权利匹配，充分激发商务中心活力，因地制宜地开展多频次、多品类的联合促销，成效显著；以门店为单位，设千家核心门店店长，强化门店全品类协作、导购带单、套餐套购、导购共享等，推进协同基础建设工作，从组织建制、制度规则、方法能力、资源激励等入手，进一步推动内销协同向工作常态化、业务纵向化、组织制度化完善和升级，增强渠道长期可持续发展能力。继续深化渠道布局，依托美的多品类协同优势，17年继续深入拓展旗舰店、苏宁、国美、区域性连锁(TOP客户)、小区域连锁(VIP客户)和乡镇专卖店6大渠道，实现从乡镇、县城到一线城市不同层级市场的渠道布局。继续深化与国美、苏宁的合作，积极推进与TOP俱乐部合作，加强VIP中小连锁俱乐部建设。同时，积极扩展与建材家装连锁平台合作，17年首创美的全屋家电体验馆，结合消费者家装风格、生活习惯，为消费者定制最适合的智能家电产品包，让消费者一次体验下单即可解决全屋家电的需求与安装问题，为消费者提供一站式的售前、售后、安装配送的家电服务，致力于为用户创造更为智能舒适的家居生活体验；加大新渠道拓展，相继开发了银行、通讯、航空等平台积分业务，不断拓宽新零售通路，丰富异业合作。以用户体验为中心提升电商供应链体系效率，发挥美的"线上用户和订单+线下旗舰店+物流仓储"的全渠道布局优势，依托全品类产品构建互联网大数据平台，完善用户运营体系，探索基于用户和大数据的数字精准营销，推动运行线上线下产品打通、订单打通、用户打通的全渠道项目，2017年全网销售突破400亿，同比增长超70%。4、依托先进科技与智能装备技术，构筑物流自动化的核心竞争力和能力优势依托旗下安得智联物流平台，构建高效仓配一体服务，以仓库为中心持续完善配送网络，加强干线运输调拨能力及体系柔性，整合线上线下的营销活动与物流仓配资源，降低运营成本，提升全链路的反应时效和客户体验。2017年已完成贴近客户、快速反应的全国直配网络布局，依托全国118个城市物流中心的全网覆盖，可实现100公里内24小时、200公里内48小时的快捷送达，2017年，端到端仓配一体型业务占安得智联收入比重达到20%。持续打造物流自动化核心竞争力，持续加大物流自动化和仓储机器人等系统工程的投入，在智能物流设备、智能物流解决方案、大数据分析与人工智能等方面深入研究并输出成果。2017年，研发并投产自主知识产权的AGV产品，包括视觉导航的AIR-PICK以及激光导引的SLAM,技术性能行业领先，并配套研究出多体机器人控制调度程序，已投入实际应用；研发并批量应用4GRF移动终端，以高效率、快部署的优势实现现场管理数字化、无纸化；研发并批量应用智能追踪设备，实现物流过程全程可视；研究并应用3D视觉技术，推动物流系统智能化。2017年，安得智联携手外部合作伙伴，共建先进高效的物流服务体系，行业影响力显著提升。双十一期间，安得智联高效承接天猫双十一项目，各项运作指标在菜鸟联盟大件合作伙伴排名中位居前列，荣获"菜鸟联盟金鸿奖",赢得行业认可。2017年10月，安得智联与京东物流共同打造的四地五仓30万平米云仓项目，整合区域物流资源，拉通数据平台，有效降低产业链仓配运营成本，为电商平台、品牌商提供专业化、标准化、高效率的电商物流服务。5、推行"数字化2.0"项目，以数字化赋能全价值链经营管理积极推行"数字化2.0"项目，以C2M(客户定制)为牵引，用软件、数据来驱动业务端到端的拉通，在研发、供应链、制造、物流、金融、客户服务，所有环节以订单和数据来驱动，实现柔性交付。构建数字化企划平台，在全流程价值链上所产生的数据，通过大数据平台来收集分析，建立产品概念库，并实现产品生命周期数据分析透视，反向支撑产品数字化企划；在产品开发上，推进产品参数化、标准化、模块化及平台化设计，通过超级BOM的系统落地，用销售驱动确定平台架构、模块划分、推进模块接口固化与优化；构建数字化工艺管理系统，实现工艺过程管理数据的电子化和结构化，C2M一期已实现渠道客户定制的突破，客户通过选配平台，直接进行产品定制，标志着美的进入了客户定制时代。大力推动渠道终端业务数字化、在线化管理，升级CCS2.0系统，新推美云销系统，为全渠道客户基础信息维护、购销关系管理、进销存数据管理、价格/订单/销售管理、政策兑现等提供支持保障，极大程度拉通渠道库存真实性管控，实现信息透明共享，为销售策略提供数据支撑和系统保障；17年新推RMS系统(零售管理系统),以提升终端营销工作效率为核心，实现业务终端管理(包括终端巡检、工作日志、促销管理、进销存数据查询)和导购提升(包括零售上报、工资计发、课程直播)两大角色功能。通过营销CCS系统，美云销系统，RMS零售管理系统作为内销三大基础管理系统，覆盖全渠道、终端门店信息管理，打通出货、分销与零售，实现业务全程在线化，信息可视化、提升效率。客服系统全面全流程地推广移动端，充分提高信息员和全国各分支管理层级的工作效率。实现电子发票、电子合同等电子票据，引入了电子签章技术，在线鉴定法人身份信息和法人三证，合同签订进度实时可视，大大提高了合同签订的时效和准确性，大幅节省成本。通过计划、采购一体化项目，打通供应链上下游，拉式生产确保计划与执行的无缝衔接。以生产实绩优化生产排程，构建2-4小时排程和备料体系，实现集约排产、集约送货，为柔性制造提供高效率的供应体系，排产效率提升83%;推行供应商计划生产协同、物流协同、车辆预约入场系统全覆盖，同时提升产能可视协同效率及系统易用性，支持订单全流程节点跟踪，通过订单预排实现工厂T+3订单接单快速评估及资源缺口的精准定位和高效分析，推动了通用集采模式的系统落地，有效推动产品降本。以实现全流程经营可视及全领域数据驱动为目标，拓展大数据技术平台，梳理完善企业级指标体系及数据运营机制。研发大数据以产品、物料、工艺、项目为主体进行数据拉通，形成产品魔方及研发管家两大研发数据子产品；内外销大数据围绕产品销售结构、价格体系及市场布局建立全渠道数据监控体系，形成从接单到售后服务全流程数据可视；制造大数据以实现产能可视为核心目标，全面梳理完善制造现场数字化管理能力；财经大数据深度量化损益、盈利、成本指标，为企业内生增长提供有效的数据支撑。6、有效推动美的全球化业务布局与业务增长，强化运营组织与合规管理，加快东芝家电项目协同整合美的已成为真正全球运营公司，秉持全球经营战略方向，从研发、制造、销售多维度完善全球布局，提升全球经营能力。美的全球业务涉及200多个国家和地区，拥有18个海外生产基地，海外员工超过35,000人，涉及21个国籍，海外业务涉及22种结算货币；美的在美国、日本、意大利、德国、印度、新加坡、奥地利、以色列等多个国家设立全球研发中心。并于2017年启动印度"绿地"项目，进一步加大空调，冰洗以及其他家电在印度的本地化布局；美的全球设立销售运营机构24个，遍布北美洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲，推动强化海外本地运营。2017年，美的海外公司业务收入获得高速增长，家用空调、微波炉、冰箱、洗碗机、热水器、风扇、洗衣机、电磁炉等产品海外出口继续领跑中国家电企业，美的牌品牌知名度逐步提升。进一步强化海外风险控制，搭建完成海外公司治理、法务及合规体系框架，从董事会运作、许可证管理、内控机制、反垄断、反贪腐、出口管制和产品责任等领域延伸，推动并落实关联企业交易、内部贷款、跨国资金转移、股东权益保护等机制。通过美的集团区域总部的设立，进一步落实因地制宜和依法合规的国际化公司治理原则。2017年，加速推进了核心业务重组、价值链和商流重构等结构性调整，继续推动东芝家电全球经营战略，与东芝完成品牌及技术交叉授权、内外部供应链梳理、渠道授权及法人管理整合等工作，为支持美的集团的自主品牌战略创造环境。2017年东芝家电积极推进和深化变革，重点进行了结构性调整，一是全面对接美的相关家电产品事业部，推进全球市场Toshiba品牌的产品布局，加速创造与美的产品事业部在品牌、渠道、研发创新、供应链、品质制造等全价值链拉通的协同效应，2017年协同项目突破75个；二是通过导入国际632业务系统，深入打通全球IT基础平台及内部体系流程，提高运营效率；三是贯彻落实"深耕日本，聚焦海外"战略，积极布局电商业务，为2018年坚定实现扭亏为盈做好市场、产品、体制、机制等全面准备。东芝家电2017年营业收入突破150亿人民币，虽然受日元汇率、原材料上涨和全球复杂经济形势等外部影响，东芝家电2017年未能实现盈利，但仍然实现了核心家电业务的增长。尤其在竞争激烈的日本市场，东芝家电在冰箱、洗衣机和空调领域的市场份额得到稳定提升。7、把握全球机器人及自动化发展机遇，协同推动机器人业务快速增长全力协同推动库卡机器人业务快速增长，2017年，库卡机器人业务收入同比增长%,达到历史最高水平，并持续获得新的订单资源，公司从智能制造应用、客户资源共享、物流与医疗自动化业务拓展及协同政府资源与支持方面推动其中国业务提升。库卡持续保持研发投入，探求市场扩张与布局，从硬件优势向软件、智能制造数据系统、云平台及整体解决方案进行扩展，加大工业4.0的升级，在网络连接方面，库卡开发的基于云的软件平台KUKAConnect,使客户可以从世界任何地方查看其机器人的数据，从而提高其生产的性能和效率操作；在人机协作(HRC)方面，库卡感知系统可以使操作人员和机器人之间的安全围栏变得更小或完全免除。2017年，库卡对云技术和物联网(IoT)领域进行了一系列投资，并加强了与合作伙伴的合作开发，其收购的芬兰VisualComponents公司专门从事工厂规划中的3D仿真软件解决方案，该仿真技术将有效增加基于库卡仿真生态系统的应用能力；库卡投资了位于慕尼黑的物联网公司DeviceInsightGmbH,这家物联网领域的领先公司专注于物联网平台，自动化行业和网络产品领域，该投资库卡有望加强拓展物联网专业知识与领域，提高kuka工业4.0领域的创新能力；库卡还加强了与大众企业研究公司的战略合作伙伴关系，共同开发未来车辆的机器人创新概念，公司已经计划并建立了一个生产系统用于制造电池模块和高压电池用于欧洲领先的欧洲制造商的电动汽车，在服务机器人领域，库卡和大众一起进入合作研究了CarLa给电车充电的充电机器人。进一步整合美的机器人与自动化业务平台与驱动控制业务，美的下属机器人平台具有为自动化系统供应商提供设计标准，定制运动控制解决方案的能力，具备硬件伺服电机、控制器、编码器等系列产品，美的通过对驱动控制业务的整合，并投入挖掘语音识别、人工智能、视觉及传感技术，进一步拓展了机器人应用空间，面向智能制造、智慧物流、智慧家居、康复医疗等领域。美的已联合研发的智能物流机器人系统，现已经投产40台，连续测试时间超过1,400小时，共申请21个发明专利、12个实用新型专利，把传统作业"人找货、人找货位"模式转变为"货找人、货位找人"的模式，满足订单小批量多品种的需求，大幅提升了仓库作业的拣货效率和仓库利用率，减少仓库作业出错率，降低总体物流成本。加快机器人平台团队建设，17年美的自动化业务平台新引入120人自动化专业人才团队，负责协同各单位制订自动化中长期规划，落实机器人及专机设备标准化管理，整合内外部资源实施自动化重点示范项目，逐步形成美的在3C家电领域自动化领域整体解决方案的能力和影响力。加快推进美的下属安川服务机器人有限公司产品应用，目前部分产品已获得ISO13485医疗器械认证，5款新产品获得CFDA医疗器械认证。2017年5款康复运动产品的新品中有3款已实现批量生产。8、深化智慧家居产业布局，推动智慧家居战略落地2017年美的智慧家居继续加强M-Smart战略实施，对云平台、美居、通信模块、智能安防和售后服务等方面持续优化，不断提升用户满意度。同时逐步拓展海外物联网+业务，完善Echo/Alexa生态的融入，通过智能家居布局为美的全球化战略提供有力的支持。公司持续加大智能家电研发和市场资源的投入，不断提升智能家电产品的市场竞争力。2017年3月美的智慧家居推出物联网安全Wi-Fi安全芯片，参照国家金融安全需求标准设计，达到中国信息安全测评中心在USBKEY领域内可授予的最高安全等级标准。2017年5月，美的智慧家居通过中国人保旗下的智慧家居安防类产品检测，智能产品由中国人民财产保险公司承保，成为业内首家为产品投保产品责任险的厂家。2017年12月，美的智慧家居发布美居APP4.0版本，页面全新升级，精简操作流程，深入了解用户常用的功能，为用户设计场景化智能服务。2017年，美的智慧家居收获了包括德国iF、德国Reddot、美国IDEA等国际知名的7项工业设计大奖，发明专利荣获第十九届中国专利奖优秀奖。公司积极推动M-Smart大平台生态圈的建设，秉持"M-SmartInside"理念开发有第三方物联平台美智，并推动落地对接到恒大、碧桂园、万科等地产项目，实现智慧社区与智能家居的融合。同时，加强M-Smart全系统的对外开放，在云云对接、第三方移动终端控制、智能硬件接入、第三方内容资源引入等方面加强外部合作，累计接入M-Smart合作伙伴105家，与中国移动、华为、国家电网、中粮、鸿雁、安吉星、微鲸、艾拉网络、杜亚、汇泰龙等公司建立战略合作伙伴关系。美的智慧家居率先构建系统化的服务能力，2017年，美的智慧家居新品发布了自主研发的美的智能网关、智能门锁、可燃气体探测器、烟雾探测器、智能面板等新产品和新技术，为用户营造的安全、便利、温情的居住场景，成为业内为数不多的能够提供从芯片到云端再到终端的整体智能家居解决方案的品牌。9、提升公司治理水平，完善长效激励机制2017年，美的面向中高层及核心业务骨干推出了第一期限制性股票激励计划、第四期股权激励计划，面向对公司整体业绩和中长期发展具有重要作用的公司核心管理人员，推出第三期美的集团"合伙人"持股计划，激励管理层与公司长期价值成长的责任绑定。建立了公司高层、核心骨干与公司全体股东长期利益一致的机制，公司治理进一步优化提升。二、核心竞争力分析1、美的是主要产品品类皆占据领导地位的全球家电行业龙头，可为用户提供覆盖全产品线、全品类的一站式高品质家庭生活服务方案美的是全产业链、全产品线的家电及暖通空调系统企业，公司以行业领先的压缩机、电控、磁控管等核心部件研发制造技术为支撑，结合强大的物流及服务能力，形成了包括关键部件与整机研发、制造和销售为一体的完整产业链。公司是国内家喻户晓的领先家电及暖通空调系统品牌，公司各主要产品品类均居行业领导地位，一方面让公司能够提供全面且具竞争力的产品组合，另一方面也为公司在品牌效应、规模议价、用户需求挖掘及研发投入多方面实现内部协同效应。面向家电智能化发展趋势，家电间的兼容、配合及互动变得越为重要，拥有全品类的家电产品线的美的在构建统一、兼容的智慧家居平台，向用户提供一体化的家庭解决方案方面已具备领先优势。2、美的具备整合全球研发资源，持续领先的产品与技术创新能力美的着力于构建具有全球竞争力的全球研发布局和多层级研发体系，具备以用户体验及产品功能为本位的全球一流研发技术投入及实力，过去5年投入研发资金超过200亿元，已在包括中国在内的9个国家设立了20个研究中心，研发人员整体超过10,000人，外籍资深专家超过300人，据科睿唯安《2017全球创新报告》中，美的在家电领域的发明专利数量连续三年稳居全球第一。在强化全球研发中心布局的同时，美的更与MIT、UCBerkeley、UIUC、Stanford、PurdueUniversity、清华、中科院等国内外顶级科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。美的关注与聚焦技术创新、用户创新、产品创新及开放式创新体系建设，关注先行研究体系构建，布局中长期技术储备，为美的保持持续领先的产品技术优势奠定了稳固基础。3、凭借持续的全球资源配置与产业投入，凭借全球领先的制造水平、规模优势，美的全球运营能力及全球产业布局更趋坚实一系列全球资源并购整合及新产业拓展的有效完成，进一步奠定了美的全球运营的坚实基础及美的在机器人与智能自动化领域的领先能力，同时，公司通过全球领先的生产规模及经验、多样化的产品覆盖、以及遍布世界各大区的生产基地，造就了集团在正在崛起的海外新兴市场中迅速扩张的能力，强化了海外成熟市场竞争的基础。公司在多个产品类别皆是全球规模最大的制造商或品牌商之一，领先的生产规模让公司可以在全球市场中实现海外市场竞争对手难以媲美及难以复制的效率及成本优势。美的海外销售占公司总销售将超过50%,美的产品已出口至全球超过200各国家，拥有18个海外生产基地及数十家销售运营机构，公司对海外市场的产品特色及需求的深入认知，使公司善于把握全球合资合作的机会，有效推动海外品牌构建与全球区域扩张，稳步提升全球化的竞争实力。4、美的广阔稳固的渠道网络，完善的智能供应链体系为公司线上线下业务的稳步增长提供了坚实保障多年发展与布局，美的已形成了全方位、立体式市场覆盖。在成熟一二级市场，公司与大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系；在广阔的三四级市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，渠道网点已实现一、二级市场全覆盖，三、四级市场覆盖率达95%以上，同时公司品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障，公司已是中国家电全网销售规模最大的公司，2017年，公司全网线上零售超过400亿元，线上收入占比达到内销的约30%。美的旗下科技创新型物流公司安得智联，依托先进的科技与智能装备技术，已具备物流自动化的核心竞争力和能力优势。在构建高效的仓配一体服务方面，形成了贴近客户、快速反应的全国直配网络布局，依托全国118个城市物流中心的全网覆盖，可实现100公里内24小时、200公里内48小时的快捷送达。安得智联持续加大物流自动化和仓储机器人等系统工程的投入，在智能物流设备、智能物流解决方案、大数据分析与人工智能等方面深入研究并输出成果，安得智联研发并投产自主知识产权的AGV产品，包括视觉导航及激光导引系统，技术性能全行业领先，安得智联研发的移动终端系统、智能追踪设备及3D视觉技术等，均有效提升了物流智能化应用与效率。5、美的具备成为以数字化驱动的工业互联网公司的坚实基础美的一直倡导"智慧家居+智能制造"为核心的"双智"战略，美的已持续对人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域的进行了研究与投入，建立了家电行业规模最大的人工智能团队，致力于以大数据和AI为驱动，赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力，最大限度消除人机交互的多余载体，打造以"没有交互"为目标的真正智能家电新品。借助多年的"一个美的、一个体系、一个标准"的数字化转型实践，美的已经成功实现了以软件、数据驱动的全价值链运营，完整地覆盖了研发能力、订单预定、计划能力、柔性制造、采购能力、品质跟踪、物流能力、客服安装等全价值链的各个环节，实现了端到端的协同拉通，在这个平台之上，C2M柔性制造、生产的平台化、模块化、数字化工艺及仿真、智慧物流、数字营销、数字客服等深度变革已成为现实，美的云平台解决方案不仅用于全球多个基地与上万种产品，并已对其他行业与公司输出产品与解决方案，美的工业互联网已具备坚实基础。6、完善的公司治理机制与有效的激励机制奠定了公司持续稳定发展的坚实基础公司关注治理架构、企业管控和集权、分权体系的建设，已形成了成熟的职业经理人管理体制。事业部制运作多年，其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度，成为了公司职业经理人的锻炼与成长平台。公司的高层经营管理团队，均为在美的经营实践中培养的职业经理人，在美的各单位工作时间平均达15年以上，具备丰富的行业经验和管理经验，对全球及中国家电产业有深刻的理解，对产业运营环境及企业运营管理有精准的把握，公司的机制优势奠定了美的全产业链高效卓越运营的能力与未来稳定持续发展的坚实基础。面对不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出了四期股权激励计划、一期限制性股票激励计划及三期高层"合伙人"持股计划，搭建了经营层与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。三、公司未来发展的展望1、公司发展战略以"成为全球领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化、智能供应链(物流)的科技集团"为战略愿景，深化转型，以用户为中心，通过技术创新、品质提升与精品工程，坚持产品领先；通过管理效率、制造效率及资产效率提升，打造效率驱动下的新成本竞争优势；推进全球化业务布局，提升自有品牌占比，加强海外业务合规管控，夯实全球运营基础；加强机器人及工业自动化领域的产业布局，培育新的增长点与产业平台；推进数字化2.0实施落地，以数字化赋能全价值链经营管理，构筑美的工业互联网生态平台。2、2018年经营重点(1)聚焦内生式增长，进一步推动全价值链的卓越运营，以用户为中心，启动新一轮转型升级，重构企业结构、企业文化与价值链体系，推进组织再造、加强体系建设，为用户创造价值；优化库存结构，改善现金周期，降低期间费用，提升盈利能力，挖掘成本与效率空间，发挥规模协同优势。把握消费升级的机遇，加大资源与研发投入，改善产品结构，提升产品能力，推动国内市场转型，保持差异化竞争优势与规模优势；(2)进一步推动企业数字化建设，以数字化赋能业务流程和管理流程，所有的环节都要量化，所有业务流程和核心管理流程要做到24小时在线化，流程中环节与环节之间通过软件驱动，以全价值链的数字化，构筑智能制造与工业互联网基础。(3)有效推进美的全球运营与管控能力，聚焦经营业绩提升，提高部门协同及海外分公司运营能力，最大化全价值链利益；有效推进并购项目的业务整合和优势互补，实现东芝家电业务扭亏，推行东盟、印度区域化试点，打造集权有度、分权有序的海外运营模式；持续强化海外公司治理及合规体系建设，夯实海外运营管理基础；加大对海外业务基础设施建设与投入，构建海外呼叫中心，完善售后服务体系和物流系统建设。(4)深入推动营销转型，推动渠道扁平与优化整合，提升渠道效率，搭建新强化用户体验；进一步拉通商品、资金、信息和物流，提升物流直发占比、统配结合，推进物流集中配送的"一盘货"物流平台建设，提高存货和资金周转效率。(5)把握工业自动化及智能制造的产业扩张机遇，围绕工业机器人，商用机器人，服务机器人和人工智能继续进行布局，并积极拓展工业自动化领域的关键部件，加强中国区一般工业机器人、仓储自动化、医疗自动化领域的业务协同与整合，推动中国市场的深入拓展与高速增长。3、未来重点资本支出计划适应行业环境的变化，公司2017年的投资重点在于科技创新、品质改善、机器人与工业自动化、数字化能力提升、电商渠道拓展与新零售渠道构建、全球运营能力提升及整体智能家居战略执行等方面，公司将严控基建扩能类项目投资与非生产性经营投入，投资资金主要来源于公司的自有资金。4、未来发展面临的主要风险(1)宏观经济波动风险公司销售的消费电器及暖通空调等产品，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大，如果全球经济出现重大波动，国内宏观经济或消费者需求增长出现放缓趋势，则公司所处的家电市场增长也将随之减速，从而对于美的产品销售造成影响。(2)生产要素价格波动风险美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材、钢材、铝材和塑料等，且家电制造属于劳动密集型行业，若原材料价格出现较大增长，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力、水、电、土地等生产要素成本出现较大波动，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响，将会对公司的经营业绩产生一定影响。(3)全球资产配置与海外市场拓展风险国际化与全球运营是公司的长期战略目标，公司已在全球多个国家建立合资生产制造基地，公司的海外布局与新产业拓展日益深入，但全球资产配置可能面临着资源整合与协同效应不达预期的风险，海外市场拓展可能面临的当地政治经济局势是否稳定、法律体系和监管制度是否发生重大变化、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险。(4)汇率波动造成的产品出口与汇兑损失风险随着公司海外布局的深入，公司产品出口收入已占公司整体收入近50%,若汇率大幅波动，不仅可能对公司产品的出口带来不利影响，同时可能造成公司汇兑损失，增加财务成本。(5)贸易壁垒带来的市场风险全球贸易保护趋势有所增长，在施加关税壁垒影响的同时，国家间的非关税壁垒作用日渐凸显，主要表现为各种强制的安全认证、国际标准要求、产品质量及其管理体系的认证要求、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求等，贸易保护及某些国家、地区实施的反倾销措施引起的贸易摩擦，均加重了家电企业的成本费用负担，并对企业的市场拓展带来了新的挑战。
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