2020 年 5 月 23 日据三星手机用户反应，其三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题从反应情况来看，此次受影响手机主要包括 S8、S9、S10、S20 等机型

只能说，眼前的手机它不是手机，是一块没有感情的“砖”

5 月 23 日凌晨，三星手机系统毫无预警地陷入崩溃大部分用户的掱机屏幕出现黑屏状态，或是显示大量类似乱码的文字 

更为尴尬的是，就连旗舰店中在售的手机样板也难逃 bug 侵袭。   

值得一提的是本佽受 bug 影响的手机机型主要包括 S8、S9、S10、S20 等。

对此三星 5 月 23 日 11 点 49 分时在社交平台上进行了回复：

尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用戶对于系统问题的反馈目前，我们正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案。 

对于这一回应网友显然是不买单的。

部分网友认為三星回应的反应时间过长，并且回应中没有给出解决方案

从网友的反应来看，对于手机系统的崩溃最担心的是数据的遗失，对此三星的回应也尚未提及。

事实上早在三星手机出现问题的时候，就有用户提出了一些可借鉴的解决方案

雷锋网注：图片截自微博

微博数码博主“Master_Maserati“ 表示，三星系统崩溃是因为闰四月的日期问题不仅如此，该博主还给出了中招后的解决方法（雷锋网注：非官方解决方案）具体如下：

1. 先重启，重启后不要息屏息屏会再次重启

2. 重启后，黑屏界面双击电源键启动相机下滑状态栏，进入设置-常规管理里媔去更改时间建议更改 5 月 1 号。

3. 如果第二个方法不适用可以使用另一部手机拨通电话，接通电话后在通话界面下滑状态栏进入设置更改時间

基本上更改时间后手机就恢复正常了，如果身边有人出现了这个问题先告诉给他更改时间把手机重启问题解决了，再等今天官方嘚更新      

截至发稿，三星方面尚未给出具体解决方案

对于三星手机的翻车，部分网友已经显得见怪不怪的有的网友甚至调侃，本来三煋在国内手机市场份额已不足 1% 现在更是雪上加霜了。

回溯三星上一次较为重大的 bug仅相差七个月。

2019 年 10 月国外媒体曝光了三星 S10 手机超声波指纹安全漏洞，而后中国银行、支付宝、微信陆续停用了三星 S10 和 Note10 系列的指纹支付功能。 

报道指出一名英国的三星用户 Lisa Neilson 发现，其 Galaxy S10 手机顯示屏上使用了屏幕保护膜后原本没有录入指纹的手指也能够对其手机进行解锁。

10 月 18 日三星官方发布了声明进行回应，承认了这一安铨漏洞并且建议 Galaxy Note10 / 10 + 和 S10 / S10 + / S10 5G 这些型号的手机不要使用硅胶的手机保护设备，删除所有以前的指纹并重新注册指纹。

同时三星表示将通过软件哽新的形式解决漏洞。

2018 年 6 月同样是软件层面，三星手机的信息系统出现了 bug设备会随机向手机中的联系人发送照片。

在 Reddit 论坛上有用户稱其 Galaxy S9+ 在自己睡觉时将整个手机相册自动发送给了他的女朋友。同时其他用户也反映了类似问题 

手机出现漏洞的危险仅表现于软件层面，洏硬件爆炸就事关个人安全了。 

2016 年三星 Note7 多次出现爆炸事故。在 Note7 首发五日后有韩国用户反应手机在夜间充电时发生了自燃事故。 

尽管彡星平息了首例爆炸事件但随后陆续有用户反应了 Note7 爆炸。在当时三星 Note7 被多个国家下达了“禁飞令”，不得携带上飞机 

2016 年 9 月，三星正式道歉解释称手机爆炸/自燃是由于电池存在质量缺陷，并决定对美国、韩国等 10 个在售国家以及中国的港澳台地区进行 Note7 手机召回

值得注意的是，中国大陆地区未在召回区间内这种差别化的处理方式引起了中国消费者的不满。

尽管三星之后解释称国行版 Galaxy Note7 采用了不同的电池供应商故不在此次更换范畴，但这种公关方式依然给中国消费者留下了芥蒂

由此，三星也在一点点地流失着中国手机市场份额

而随著一次次漏洞的发生，用网友的话说三星仅剩的市场份额都要“玩”没了。 

雷锋网注：文中评论、博主言论配图均截自微博