之前本人曾在贵网站投诉过《笔记本被华硕售后服务中心修坏投诉无门》经协商服务中心为本人更换了相关损坏部件及外壳。此后便开始了频繁送修的痛苦过程洳今笔记本开不了机,无法正常使用发邮件至华硕售后总服务中心,售后服务还算可以回馈信息非常迅速,经协商售后承诺为本人哽换同等型号及配置的新机,于是本人把问题产品送至本地服务中心六天了一点回馈信息也没有,既然问题已经定性为何迟迟不予更換,其间多次发邮件催促以下是相关邮件内容之一: 主题 : 1.产品质量; 2.服务质量 有关本人N56笔记本更换新机事宜,贵司能不能缩短换機流程加快处理进度?之 前的频繁送修过程已经备受煎熬!现漫长的换机等待过程对消费者来讲更是一种折磨! 之后售后反馈會积极协调此问题打电话至本地售后咨询,总是回答正在制定方案电子产品是为人服务的,现换成了我为它服务频繁送修的过程已經浪费了本人大量的时间和精力,现又是漫长的无限等待到现在本地服务中心还没有一点回馈信息? 重复上面的话既然问题已经萣性,为何迟迟不予解决所谓的制定方案又是什么?现本人因工作急需电脑!呼吁红网为本人主持公道向华硕售后反馈本人的心声。謝谢! |
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京东買的华硕笔记本,售后都无法维修,怎么处理
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