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快件延误丢失了我该怎么办？应怎么赔偿？
　　在日前举办的安全生产月咨询日现场，市民王女士就最近一直困扰自己的问题，向沈阳市邮政管理局工作人员进行咨询。王女士说，她之前有朋友从南方快递过来几箱土特产品，等候多日不见快件，等收到快件时却发现，部分新鲜的水果已经开始腐烂。
　　当时由于邮寄的不是啥值钱的东西，所以王女士也没计较太多。可是，如果下次再遇到类似问题，应该如何解决呢？对此，市邮管局工作人员表示，彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。一般来说，同城快件为3个日历天。省内异地和省际快件为7个日历天。如某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误(丢失)。
　　按照《快递服务》国家标准，延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。快递服务组织与用户有约定的应从约定。
　　那快件丢失应怎么赔偿？按照规定，快件丢失时，应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。此外，对于购买保价的快件，快递服务组织应该按照被保价金额进行赔偿；对没有购买保价的快件，应该按照相关法律规定进行赔偿；造成用户其他损失的，应该按照相关民事法律法规赔偿。快递服务组织与用户之间有约定的应按从约定赔偿。
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双十二在天猫买了东西，没有收到就显示已签收，一查是快递弄丢了，理赔拖好一段时间，我都十分理解，但现在还要我提供身份证正反面照片和银行账号，我就扯火了，这么重要的信息怎么能随便给？沟通的时候就不断说公司规定，公司的破规定就要损害我个人利益去配合吗？问问大家，是否必须提供，这种情况怎么破？来自[]
不用的，快递公司弄丢，你直接申请退款，仅退款。天猫退钱给你，天猫会找快递理赔，根本不用你操心呀。都是赔付给寄件人的。
发表于19楼
自动收货也不要紧，你可以申请退款没有签收，卖家退钱你，快递理赔卖家
发表于20楼
确认收货了也可以申请退款的 你点进去订单 会看到申请售后的字样 然后按照指示操作就可以了 没有收到货商家无法提供你签收的证据 自然要退款给你 她不退 就申请淘宝介入 你只管问商家要钱就是了 丢件快递应该赔付给发件人 不是收件人
精华1&帖子16102&经验值167147 &注册时间&妈币150494 &
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不懂来自[]
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不用的，快递公司弄丢，你直接申请退款，仅退款。天猫退钱给你，天猫会找快递理赔，根本不用你操心呀。都是赔付给寄件人的。来自[]
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你直接申请退款，天猫自己去找快递赔偿。跟你无关的，是卖家没有把东西送到你手上来自[]
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遇到骗子了吧！来自[]
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双十二期间，快递公司弄了我的件，说是快递太多，应该是蹭掉了面单，无从查找，问了我价值，直接支付宝打款给我了来自[]
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我之前起诉快递公司，都提供了身份证和银行卡转账。来自[]
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上次中通把我东西弄丢了，不理赔，直接打12315来自[]
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双十二在天猫买了东西，没有收到就显示已签收，一查是快递弄丢了，理赔拖好一段时间，我都十分理解，但现在 ...
我也试过，不用提供任何东西的来自[]
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干嘛跟快递公司扯皮呢？你应该做的应该是让快递确认快件丢失，然后你在天猫申请退款，让店家跟快递沟通去。前段时间有此真实经历。来自[]
精华0&帖子786&经验值4686 &注册时间&妈币4906 &
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我最近也有一单没收到，卖家让我找快递员问，我说我申请退款，卖家立马帮我去问，过了俩小时快递就送来了来自[]
精华1&帖子545&经验值8000 &注册时间&妈币4047 &
帖子545&经验值8000 &注册时间&
直接申请退款，让店家处理就是了来自[]
精华0&帖子218&经验值2677 &注册时间&妈币982 &
帖子218&经验值2677 &注册时间&BB生日
年底了骗子很多，小心哦！来自[]
为了宝宝才来的哦～
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你直接申请退款，天猫自己去找快递赔偿。跟你无关的，是卖家没有把东西送到你手上 ...
那个快递员说他会处理好，我就没理了，拖了一段时间，天猫已经自动收货了，后来才说要提供个人证件等的重要资料。都怪自己缺心眼。来自[]
每天爱彤多一些！
精华0&帖子887&经验值4388 &注册时间&妈币4014 &
帖子887&经验值4388 &注册时间&
看了大家的回复，发现自己真的是不会处理事情。当时那个快递员不断和我解释说他也很无辜很惨，又说他会回公司写申请处理好这个事情，我就没理了，拖了一段时间，天猫已经自动收货了，后来才说要提供个人证件等的重要资料。当自己买个教训吧。来自[]
每天爱彤多一些！
精华0&帖子1327&经验值27920 &注册时间&妈币14463 &
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帖子1327&经验值27920 &注册时间&
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精华4&帖子1463&经验值15064 &注册时间&妈币13793 &
帖子1463&经验值15064 &注册时间&BB生日
公司赔付是需要提供的，我提交过。如果是快递员私了的不一样。人家公司赔付，不可能随便给钱的。提供资料又不难，怕有问题就写上什么专用就可以了。来自[]
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看了大家的回复，发现自己真的是不会处理事情。当时那个快递员不断和我解释说他也很无辜很惨，又说他会回公 ...
确认收货了也可以申请退款的 你点进去订单 会看到申请售后的字样 然后按照指示操作就可以了 没有收到货商家无法提供你签收的证据 自然要退款给你 她不退 就申请淘宝介入 你只管问商家要钱就是了 丢件快递应该赔付给发件人 不是收件人来自[]
快递弄丢了我的快件，理赔还要提供身份证照片和银行账号，烦死了 ...
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我寄了一个价值13300元的东西但快递给丢了。我该怎么样让他赔偿
损害赔偿:人身损害赔偿，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条规定，自然人因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的法律制度。残疾赔偿金 :残疾赔偿金是指对受害人因人身遭受损害致残而丧失全部或者部分劳动能力的财产赔偿。由于人身损害造成的残疾受害人致使劳动能力部分丧失或者全部丧失，因而，受害人遭受人身损害以后，会减少或者丧失自己的收入。这种损失，是人身损害的直接后果，是一种财产损失。对于这种财产损失，应当由赔偿义务人进行赔偿。
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2948今日解答圆通快递把东西丢了谁负责 (他们的快递员也没跟我说要我上保险的事) 现在东西没了说只按运费的3倍赔偿。
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
现在的快递市场比较混乱。
你与圆通之间已经形成了运输合同关系，他未能履行合同义务，应对你承担赔偿责任，赔偿数额应以你受到的损失为依据，与运费无关。
那么，你现在需要证明你的损失数额就可以了，
建议你直接去法院告吧，指着行业监管机构，还不如洗洗睡了。
你好！快递丢失货物与运费险是俩嘛事，快递丢失货物运费险是不予理赔额的。运费险（买家版）含义——为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供
不会赔偿你的物品价值，可以查看他们的服务介绍，应该可以减免运费在赔偿100多块钱的，但是流程比较长，你要联系客服，并沟通赔偿。上官方网站去。查询赔偿标准，并电话
你申请退款的时候选择的是已收到货还是没有收到货，如果填的没有收到货，那么就不会有运费保险的退款，如果你填了已收到货需要退货的话，在卖家确认申请后要填退货信息，保
卖家同意退货后，请填好你的退货单号到退货申请里面，然后等待卖家退款成功，保险公司会在3个工作日把运费险直接到账买家，
呵呵 同一个ID同一家店买多件货 你退货，只能退一个运费(5)如果几份订单一个地址，每一单都买运费险，是只赔偿一次还是按件数来赔偿? 如果每个订单都买了退货运费
我觉得淘宝买衣服的时候，买退货运费险真的是非常有必要的。众安保险的退货险，我之前买过，还不错，在淘宝提交退货申请通过后，把退货的物流单号填写好，退货成功后的72
申通首重是8元/公斤吧，接下来，好像是5元/公斤续重的，大概是12元左右吧，其他的除了顺风外，都可以谈的！一般都在十元左右吧！顺风的要贵一点！谢谢，希望我的回答
顺丰快递22元。航空件次日就可以到。1KG内。以后没有公斤5元加收 其他快递的费用10-12元之间
1KG内。 以后没有公斤4元加收。
如果是淘宝卖家，你有
单子的存底还有吧，看看那上面的责任说明吧。但没有保险的话会很难办。你也可以找这两个地方任意一个的办事处，对他们强硬点，不能客气。因为人善被人欺。这样或许管用，不
现在淘宝买东西在用支付宝付款的时候它会提示你呀，好像是0.5元每笔，是运费保险不指货物保险。货物保险建议你看下锦程物流网保险频道。
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然后要快递理赔。登录操作退款，结果我被骗了，钱还能追回来么
你好，我有个快递昨晚有电话打来说我快递路上出现问题。然后要快递理赔。叫我下载分期乐。登录操作退款，结果我被骗了，4000块，怎么办，钱还能追回来么
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你好，尽快报警处理才是硬道理。
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你好，建议联系淘宝客服处理，处理不成可以报警或起诉。
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
你好，可以起诉快递公司
你好，建议联系商家协商处理，或者退货
可以不付，向网络平台或者物流公司投诉，要求处理。
你好，可以找对方商家。
你好，建议及时收集相关证据，如果无法协商，可以收集相关证据到法院起诉处理
建议直接咨询快递公司
你好，如果你购买的商品是符合国家三包政策的，并且商家也承诺七天无理由退款，在商品包装完整的情况下不影响二次销售的是可以进行退款的。
你好可以的
你好：要退款的
如果长时间没发货，你当然可以请求退款啊。
你好，商家
要看是什么违禁品严重的构成犯罪
你好，可以投诉
直接按地址邮寄。。。。。。
找快递公司赔偿
你好到平台上去举报解决的
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