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1、电脑里有木马或病毒干扰下載“360安全卫士”和“360强力杀毒双引擎版”,建议“全盘扫描”病毒和木马修补电脑上的漏洞。

2、你下载的“播放器”或“聊天软件”,或“IE浏览器”的程序不稳定或者“版本太旧”!建议卸掉,下载新的或将其升级为“最新版本”。 

3、就是你安装了两款或两款以上嘚同类软件(如:两款播放器两款qq,或多款浏览器多款杀毒软件等等)!它们在一起不“兼容”,卸掉“多余”的那一款

4、你在电腦左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”,找到多余的那款卸掉卸完了再“强力清扫”。  

5、下载个“360顽固木马专杀”或“360急救箱”

6、实在不行就“还原系统”或“重装系统”。

或者找专卖店专人询问.

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