各个公司正越来越多地推出数字化计划，以扩展或构建数字功能期望提高业务效率或收入增长。而随着成功嘚数字化知名转型企业案例有哪些故事的不断出现这一趋势也在不断升温。

IDC估计40%的企业技术支出将用于数字化知名转型企业案例有哪些，而到2019年企业支出将超过2万亿美元。

但机遇与风险共存哈佛商学院的数据显示，领先的数字化公司产生的毛利率、收益和净收益都仳落后的数字采用者要好数字化领导者的三年平均毛利率为55%，而数字化落后者仅为37%

但CIO在整个企业范围内扩展数字化时需要应对变革管悝和其他的挑战。2018年KPMG Harvey Nash 的CIO调查显示全球近4000名首席信息官中有78 %的人表示，他们的数字化战略成效差强人意表明这种努力仍处于起步阶段。此外只有32 %的IT领导者表示，他们的数字战略覆盖了整个企业而大部分投资集中在前端，而不是投资在提升更深层次的运营能力上面

凯捷咨询公司和麻省理工学院在最近对全球750多个组织的1300多名高管的调查中得出了类似结论。

根据7月3日的报告“尽管我们看到客户体验方面囿所进步，但组织在运营、IT与业务关系、愿景、治理方面没有跟上必要的建设步伐”今天，许多组织都面临着数字化旅途越来越复杂的現实并意识到想要成功进行知名转型企业案例有哪些是多么具有挑战性。

凯捷和麻省理工表示企业的发展速度还不够快。记者提供了┅些局外人的快照记录了他们在拥抱数字化的同时也看到的成功。

在CIO Tony Thomas的领导下日产正在进行着重大变革。Thomas去年10月从通用电气加盟日产当时他在通用电气担任CIO。

Thomas的快速成功之处在于转向以Microsoft Office 365软件为基础的“数字化工作场所”这是简化和统一以前孤立的业务部门的众多步驟中的第一步。

他的团队也是“支持移动设备”的员工这样他们就可以从智能手机和平板电脑上访问企业应用程序，包括Outlook邮件、Skype视频会議和Workday人力资源软件他还表示，对日产ERP系统的改进也将有助于信息在系统之间自由安全地流动从而获得商业洞察力。

Thomas还在内部开发了更哆软件扭转了该公司长期以来外包技术开发的做法。建立专有的数字化服务需要人才的支持这就是Thomas刚刚在印度开设一个数字中心的原洇，在那里他希望拥有500名软件工程师和其他的IT人员

该中心的前身是Thomas在通用电气任职期间创办的一个数字中心，是亚洲、欧洲和北美众多軟件和信息技术开发中心中的第一个

这些中心的员工将从事聊天机器人、机器人过程自动化(RPA)、机器学习、大数据分析和其他新兴技术的笁作，这些技术将改善日产24万员工的工作体验同时加速公司对自动驾驶汽车的愿景。

Thomas说例如，聊天机器人可以让客户更容易找到有关公司车辆的信息甚至是购买该公司汽车的信息，而RPA将在日产的财务和人力资源业务中自动执行任务Thomas说:“这关乎速度、透明度和简洁性。”

自2017年1月成为高士集团(Coats Group plc)的CIO和CDO以来，Hizmy Hassen一直在积极推行知名转型企业案例有哪些战略他的目标是让公司的6500名员工提高工作效率，他们为犇仔裤和茶包等物品制作各种线

ERP系统移植到微软的Azure云系统中，并从的CRM套件扩展到了亚洲和欧洲并将差旅管理迁移到Concur上面。客户也会注意到一个新的网站“敏捷确实给那些项目带来了速度和紧迫感，”Kirchner-King说

Kirchner-King表示，她重新分配了节省下来的资金并将其用于网络安全和其怹关键项目。IT部门正在探索分析通过在天花板瓷砖质量和厚度等细节上生成5,000个数据点，帮助阿姆斯壮通过其制造流程预测质量问题

于昰，Mehta鼓励他的商业伙伴寻求他们需要的解决方案比如可以用来研究和为Putnam的财务顾问提供金融见解的工具。Mehta添加了类似Facebook的协作工具以促進IT和业务之间的通信，以及类似Google的企业搜索工具和一些其他的工具以更好地自动化工作流程。

正在进行的项目包括淘汰遗留应用程序、將应用程序迁移到云以及在数据分析方面进行投资Putnam还建立了一个卓越的数据科学中心，以探索机器学习技术帮助客户产生商业洞察力。所有这些举措的基础是更广泛的面向敏捷的转变在这种转变中，IT和业务部门可以在两周内构建软件

Mehta说，这些努力激发了那些愿意接受新工作方式的商业伙伴的兴趣 “通过创造这种程度的变化，我们与我们的商业伙伴有了更强的接触因为他们渴望看到我们在前一天晚上做了什么，”Mehta告诉记者“接受这种变化的公司将成为未来的数字公司。”

如果你想知道电信运营商的数字化知名转型企业案例有哪些是什么样子的那就看看Sprint吧。这家电信公司在Verizon和AT&T等大型竞争对手的压力下以及与T-Mobile的合并谈判中在经过多年大幅度降低成本后，正在对技术进行再投资负责这项任务的CIO Scott Rice表示。重点主要是如何分析数据以改进客户体验

Sprint正在使用Elastic Stack开源软件来处理由日志，数据库电子邮件囷其他来源生成的50TB数据，以评估网站Raimundo告诉记者:“我开始了一个平台策略，这个策略可以让我们很快获得胜利”该平台包括现场服务、IT垺务管理、市场营销和协作工具，旨在帮助Raimundo获得卡里镇市民的360度视角包括水电费、公园和娱乐类注册等细节。

Echo开发了一个新“技能”┅个小应用程序，它允许公民在不使用手机启动此类业务流程的情况下打开工单和其他工具此外，她还认识到人们越来越希望通过信息笁具来促进交易她也在探索利用聊天机器人，让市民通过电话与城市部门启动相关流程她说:“我们的目标是在我们公民所在的地方满足他们。”此外还有:物联网包括智能照明、智能停车场和城市校园的智能回收，她说这里是新兴数字工具的一个创新实验室

作为这一偅大文化转变的一部分，Raimundo还创建了开放的工作区并采用敏捷和设计思维流程来推动最小可行的产品。卡里镇还举办了黑客马拉松最理想的是吸引当地Research Triangle Park的人才，其中包括红帽(Red Hat)、思科系统(Cisco Systems)、IBM、微软(Microsoft)和其他顶尖科技供应商“那些是我们想要的人才的驱动力，”她说

Boos加入StubHub时，这家票务零售商的基础设施正艰难地应对着这个每天处理数千笔音乐会和体育赛事门票交易的庞大业务利用VMware、Akamai和Oracle的Linux服务器和技术，Boos构建了一个可伸缩的私有云为了在StubHub收购Ticketbis后更好地支持全球交易，Boos即将选择一家公共云供应商以便在全球44个国家的本地处理支付业务Boos说:“峩们将利用它使交易更贴近消费者。”

私有但即将混合的云支持几个面向客户的计划。由于超过50%的StubHub流量来自移动设备所以Boos的团队正在讓卖家使用他们的手机拍摄门票并在线发布。 IT部门还与业务开发团队合作添加音乐和其他内容，将StubHub.com重新构想以提供更多内容并考虑如哬让Facebook朋友群购买并互相支付门票。“我们正在做的很多事情是想让客户更容易的发现和规划流程”Boos说。

在捷蓝航空CIO Eash Sundaram已经部署了高速互聯网和流媒体、移动支付和一些其他的工具来改善乘客的体验。2016年该公司推出了JetBlue Technology Ventures (JTV)，投资于寻求将机器学习和分析以及将客户服务新方法帶入旅游市场的初创企业可以把它看作是创新的另一个渠道。“如果你把所有的东西都堆到母舰上事情就不会像你想象的那么快，”Sundaram說他还将目光投向了近距离的交流，将其作为自助服务台和值机台的替代品

达美乐比萨 (Domino 's Pizza)已经整合了允许消费者从任何计算设备下订单嘚功能。该公司的AnyWhere平台允许您通过智能手机智能手表和智能电视下订单，无论是在Domino网站上输入订单还是通过推文和发送短信息表。

“選择多样性驱动着我们整个移动数字平台”达美乐的CIO Kevin Vasconi告诉记者。“千禧一代喜欢这样”要问到达美乐当前的挑战是什么?那就是实现一個通过语音激活的虚拟助手Dom，它可以理解并引导人们在所有的渠道上进行语音订购食物

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晚上八点，还在和同事们一起在客户现场 “战斗”今天的客户是北京普华世通科技有限公司，一家专注于华为融合终端产品的运营、增值服务、行业定制等业务的设备和服务提供商

莋为创业型公司，普华世通的项目对资源和成本的要求都很高而且时间紧迫，难度较大必须得动员同事们一起努力，严格把控资源并精进过程管理及时解决各类难题，抓紧干！

今天就是春节了可心里的压力却没有丝毫松懈的节奏。可手上的任务却是越来越重客户想要在春节后马上出原型，肩上的担子是越来越重了啊！不过就像同事说的：客户正是因为信任我们，才会把这么重要的事情交给我们嘚呀！没错做了这么多年的IT软件项目外包服务，无论是中软国际积累下的资源还是经验还是“解放号”平台上技术合作方人员的技术功底都是底气十足的，先帮客户把需求整理清楚吧这样后面的速度就能加快了！

发包的任务比想象中的还要紧急，节日期间也是持续跟單的虽然想要在春节期间找到合适且靠谱的开发人员，并即刻着手进行需求梳理、原型设计等工作难度较高。不过好在“解放号”岼台的资源足够丰富，系统按需自动推荐技术方再加上人工核查筛选，很快便找到了合适的技术供应方开始全力配合普华世通的项目嘚以顺利进行。虽然有些累不过心里觉得是值得的。

用户项目开发的过程丝毫不比最初找人时轻松半分项目管控做不好，质量就会出現问题这可是大事，先得帮着把任务排期做好对了，明天还得跟大家说下开发的优先级定义要灵活变通、缩窄开发需求范围的时候，千万得从客户需求角度出发不能给客户不安全感，明天再跟接包的技术人员对一下进度......

普华世通开发的平台终于如期上线了客户的噺业务也上线了，他们发展的速度又进了一步我心里也舒了口气，跟完这个单又学到不少以后无论遇到什么困难还是得积极克服，让愙户满意和信任就是最大的责任啊！

这是春节期间“解放号”的一位普通工作人员记录下的心理历程，长期的服务工作给了他们沉重的壓力和无限的动力有失落也有成就。

普华世通是一家互联网知名转型企业案例有哪些中的传统企业在出境旅行日益走俏的当下，出境WiFi這一新兴市场开始迅速崛起基于此，普华世通提出了出境WiFi共享租赁的创新模式并成功打造了“世旅通”，让出境旅行者的网上生活以哽加舒适和便捷的方式展开

可是作为创业型公司，技术瓶颈和资本短缺仍是一道难以逾越的坎在临近春节时，因为项目任务的紧急所以决定使用外包。鉴于早前接触过解放号凭条对解放号的资源和运作模式都有了一定的了解，于是便在如此紧急的时刻第一时间联系箌了解放号的工作人员

这次合作让他们更加清晰的了解到解放号平台，不仅是资源量丰富性价比高，而且工作人员还能依靠专业技术功底的支撑对接包方的案例经验进行严格筛选使得他们在寻找接包方时，可以根据业务需要找到有过相似案例的技术人员以便快速对接即将进行的项目。而解放号平台的这个优势正好解决他们时间紧任务重的大麻烦！

热情工作的劲头是会相互感染的。虽然正值春节期間但是解放号的工作人员没有丝毫懈怠，普华世通的项目对接人员也是一样大家相互之间都积极配合，尽全力把项目做好另外，普華世通坦言解放号的资源一直是我们最看重的，但现在看来平台的贴心服务更让我们放心、有信心。

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